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1、近期主流社交应用功能服务解读 120 2013.8.8浅谈陌陌的功能和营销价值P04P08CONTENIES街旁 5.0 上线，签到概念扩大P03卷首语大众点评：互联网第四巨头狂想曲P123Social Media Watch近期，热的发烫的不仅是全国各地的气温，围绕微信 5.0 的消息也是传的沸沸扬扬。互联网所有的关注仿佛都聚焦在了微信一点上，微信的一举一动似乎预示着未来“好戏”即将上演。其实除了微信，国内其他主流社交应用也加快了自己功能升级的脚步。或是跟随；或是另辟蹊径；或是阻击，尽管各自目的不尽相同，做为竞争对手的他们，还是在微信 5.0 上线前完成了自己的功能服务更新，来提高用户的体验
2、感受。陌陌 4.1、街旁 5.0、大众点评 5.8，这些更新版本应用在功能上有哪些新特点？对于营销方面贡献的价值又有多少？能否也想微信一样，每一次更新都能引发人们的无限瞎想呢？Social Media Watch 120 期将为您做详细解读。卷首语Back to ContentsCoil a language浅谈陌陌的功能 和营销价值4Social Media WatchBack to Contents如今，社交网络正不断改变着人们的生活， 社交媒体也得到了大众的广泛关注。在网友争 相讨论微信 5.0 即将上市的时期，早在 2013 年 7 月 24 日，陌陌的 4.1 版本就已经上线了。许多
3、人都在拿微信和陌陌做比较，2011 年 8 月 4 日正式上线以来，陌陌也一直都面临 着很多的质疑和舆论讨论。陌陌和微信同属于 社交工具，陌陌的开发者一直强调陌陌和微信 是不同的。所以，陌陌才发展到了今天。5Social Media WatchBack to Contents陌陌是一款基于地理位置的移动社交工具，用户可以通过陌陌认识周围任意范围内的陌生人，查看对方的个人信息和位置，免费发送短信、语音、照片以及精准的地理位置。陌陌还可以进行新浪微博、腾讯微博、人人网、邮箱、手机等的社交绑定，方面陌生人之间的了解。陌陌要建立的是陌生人社交。在 4.1 版本中，陌陌的主要功能被整合到“发现”版块中，
4、包括附近群组、附近留言、附近活动。此外，4.1 版还加强了动漫表情功能，增加了表情使用场景。在会员服务方面，新版本加入了“谁看了我”及“会员筛选”功能，可以更加便捷的查看到自己感兴趣的用户，也可以根据用户的职业信息和年龄进行个性化筛选，找到合适的交流对象。附近群组：用户可以在附近群组中找到距离自己比较近的群组，加入自己感兴趣的群组，参与群组各种聚会、社交活动。附近留言：查看附近留言，用户可以获得陌生人发布的一些状态信息，也可以发布自己的状态信息，让陌生人能够浏览到，了解自己。附近活动：用户可通过地理位置查找最新活动， 活动分为音乐、 戏剧、 电影、 聚会、讲座、展览、其他七大类，同时包含了活动
5、的时间、地点、距离、价格等相关信息。用户只要点击“我要参加”即可加入活动，还可以将活动分享到其他社交账号上。用户还可以选择“我不去了”取消参加活动。会员服务：付费成为陌陌的会员，享受陌陌不断推出的各种增值及专属服务，包括基础会员服务、上限提升服务、表情商店等服务。陌陌的功能介绍6Social Media WatchBack to Contents截止到 2013 年 7 月 8 日，陌陌用户数突破 5000 万，群组数突破70 万。在面对微信的巨大压力下，陌陌不仅没有被打败，反而成长了起来，在社会化媒体社交领域里占有了一席之地。那么，企业可以选择在陌陌上进行自己的社会化媒体传播吗？这个问题还有
6、待探究。在搜索引擎上搜索关键词陌陌，就会发现，很多话题都和“约炮”相关，有很多用户都单纯的把陌陌理解成了约炮软件。但据陌陌的科技运营总监王老板解释，他们想做的是移动端的 QQ，那么用户对于陌陌的既定印象是大环境中自然而然形成的氛围，并不是陌陌的初衷。从陌陌的不断改版更新不难看出，陌陌推出的“发现”版块，用增加用户粘度的方式来为 LBS 商业化做铺垫。商家要想在陌陌上进行社会化媒体的传播和运营，所能应用的就是附近群组、附近活动、附近留言功能。但企业所进行的营销是受到地域限制的，所吸引和传播的人群也应该是处在企业周围的。当用户打开“发现”分版块列表时，有可能就会看到近距离企业在附近留言上发布的企业
7、信息动态，比如企业将要举行优惠活动，要打折促销等。用户便可以在附近活动上参与企业的活动。陌陌的另一个优点就是可以通过线上沟通进而建立线下关系。陌陌所宣传的是陌生人之间通过这样一种软件建立关系。而企业要积累客户，沉淀关系就需要将在线上积累起来的关注转移到线下，进而促进客户对于企业产品和用户的购买，达成盈利的最终目的。陌陌把 LBS 放在一个社交、本地化的位置去看，它也就变成了线上关系到线下关系的转换契机。要完成这样的任务，陌陌还需要做出些努力，在保持用户高增长的同时保证用户高活跃度。陌陌的营销价值7Social Media WatchBack to Contents当然，陌陌一直在寻求提升它的营
8、销价值，依然避免不了在某些功能上和其他软件重合。例如，陌陌新推出的 4.1 版中的“谁看过我”和 QQ 空间的访客“谁看过我”异常相似。还有附近活动中的分类又和豆瓣中的分类相同。陌陌要想在社会化媒体社交中立足和发展下去，就要探寻未来商业模式，找到更适合自己生存的发展模式。8 Social Media WatchBack to Contents街旁 5.0 上线 签到概念扩大9 Social Media WatchBack to Contents回想 2010 年下半年，笔者对街旁的出现兴奋异常，竟然有这么好玩的东西，而且它居然成功地让我“脱宅”，简直就是奇迹。在公司范围内，我成为了街旁达人，拥
9、有 N 多地主及徽章，可谓风光一时。但是这种风光持续时间不长，由于街旁功能单一且我对街旁的兴趣下降，致使风光暗淡。要不是此次街旁又有较大的动作，相信我应该不会再开启街旁这个 APP。我和街旁的共同变化是，我们都老了两岁两年的时间我们都成熟了不少，不再是那个无知、懵懂的少年，走到哪里拿出手机迅速签到、拿徽章、抢地主，还没事就查查那个积分排行在前的人，看看人家都有什么徽章了，我还没有改天一定要去“拿”。那个时候每次跟朋友出去吃饭、唱歌、打球、郊游，必须先签到，记下自己的足迹，让很多人看到自己这一段时间频繁地“出席”各种场合，然后家里人和朋友就会偶尔问到，“我看你最近老出去玩，那里好玩吗？”，这个时
10、候我就比较骄傲和光荣了，装成一个游侠，“恩，那里还不错啊， 那边有什么有什么”（因为我去过嘛， 总不能告诉人家那里不好玩， 这样我不白去了） 。除以以外，我还会自傲地向更多的人推荐街旁， 告诉人家这个好玩， 可以签到、然后不光为了炫耀、还有一些实惠，到某些餐馆、咖啡馆签到还能打折哦。俨然那个时候的我就是街旁的编外 BD。当然再好玩的东西也有玩腻了那一天，估计很多人都跟我有同感。终于在前些天我看到了街旁的重大转型，两年来又对他重新点燃了关注的热情。曾经的风光已不再10 Social Media WatchBack to Contents街旁 5.0 的变化真可谓巨大，原来理解签到就是告诉朋友你在
11、哪里。基于地理位置的服务LBS，就是单纯地反应用户和地点之间的关系，而 5.0 最大的变化就是将签到概念扩大，从单纯的地理位置签到变成告诉朋友“我，和谁，在哪里，干什么，心情如何，再拍张照纪念”这样记录型的生活或签到方式。街旁 7 月中旬在北京举行 5.0 新版本发布会。发布会上，街旁重新定义了“签到”概念，街旁 CEO 刘大卫表示，街旁 5.0 除了帮助用户归类生活时光，还希望能让用户发现生活轨迹相近、兴趣爱好相仿的人。街旁 5.0 推出后，我听到一句话，就是街旁从 LBS 变成了 SNS。让用户使用中可以找到更多志同道合的盆友，大家一起记录生活中的亮点，将有意思的事情分享出来。（说着说着，
12、我怎么发现街旁变成了陌陌 + 微博）。区别于陌陌 + 微博的是改版后的街旁 5.0 新版本加入了很多的生活场景的社交，通过添加不同活动的场景标签，让用户记录和好朋友一起的时光，并且通过不同的标签，发现兴趣爱好相仿的人。街旁用过去三年所积累的数据分析基础上新增了16个场景标签。 如 “工作” 、“唱K”“吃饭” 、“买醉”、“旅行”、“血拼”等等，配上对应的场景图标，让用户快捷简易地将时光归类到不同的场景标签下，让签到记录有迹可循。除此之外，街旁 5.0 新版本换上了全新的设计，主页动态功能栏有四个选项，让用户一件签到、发照片、Tag 好友或发广播。个人页面的改版也更具有个性化，除了圆形头像可居
13、中显示外，还新增了三个分级界面：历史、照片、资料。正如街旁创始人兼 CEO 刘大卫发布后上说的那样，“我们十分期待这个新版本的发布，它延伸了签到的概念，让签到不再仅限于地点，而是生活的各个方面。我们期待新街旁能让朋友间有更多的互动，在一起的时光也能够丰富地被记录下来。”新功能的变化11 Social Media WatchBack to Contents中国的网民是全世界最活跃的网民，没有之一。（很好理解，国情所致。我们公司也有专业的数据分析）N 多例子证明 social 公司决不能忽视网民的力量，对面这么多的活跃的网民，一定要从用户的角度入手，将产品的使用性和优越性高贴合度地满足网民的习惯才
14、是王道。签到一开始是一件有趣的事，如果让我们用户依然觉得街旁是有趣的 APP，他所推崇的功能是我们需要的、我们觉得有趣的，应该是他的根本。街旁的用户已超过 500 万，这个数字已不是少数，作为曾经的街旁达人，我希望他能发展下去，这次转型是一次华丽的转身。这也仅仅是我的希望，加油吧，街旁 对街旁的寄语12 Social Media WatchBack to Contents大众 点 评 ： 互联 网 第 四 巨 头 狂想曲近几年，随着智能手机的快速普及，各类手机 APP 也如雨后春笋般应运而生，给人们的生产生活带来了翻天覆地的变化。手机 APP 的疯狂流行，在很大程度上推动了餐饮娱乐行业的发展，
15、 特别是像大众点评此类软件的出现，使得餐饮娱乐行业的经营管理、服务能力、营销方式等发生了巨大转变。大众点评手机客户端通过移动互联网，结合地理位置以及网友的个性化消费需求，随时随地提供餐饮、购物、休闲娱乐等生活服务。在大众点评平台上，不仅有丰富的 POI 信息，其点评、电子优惠券、团购、商户预订及电子会员卡等各项会员服务产品也日渐成熟。截止今年上半年，大众点评的月活跃用户数超过 7000 万，点评数量超过 2600 万条，收录商户数量近 400 万家，覆盖全国 2300 多个城市，发展势头扶摇直上。13 Social Media WatchBack to Contents目前，大众点评手机客户端
16、的版本已升级至 V5.8.1，在新版中， 商户点评支持分星级查看，团购时可以更换绑定的手机号，收藏夹中的商户支持分城市查看，签到留言时可以上传多张图片，功能更加便捷、实用。14 Social Media WatchBack to Contents截 至 2013 年 第 二 季度，大众点评月综合浏览量（PC+ 移动端）超过 20 亿，其中移动客户端的浏览量超过70，移动客户端独立用户数超过 7500 万。与此同时，大众点评移动平台上的电子会员卡，目前已发行 1000 万张，而 且 从 0 到 1000 万 仅 用 了265 天。在庞大的互联网世界里，大众点评仅仅是餐饮行业细分后的一个网站，并不像搜索、IM、门户等能够成为互联网上的重要入口。但是在移动互联网上，一日三餐是再普通不过的需求， 每个人都离不开它。这样大众点评就成了一个刚性需求类的应用，使得它有机会成为移动互联网的重要入口。大众点评一直注重在移动互联网的发展，移动应用三个月发布一个版本， 更新很快。而且充分考虑到移动用户的用户体验，比如，移动屏幕比较小、用户在移动的使用上更没有耐心、用户
