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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 44公司人员个人工作总结公司人员个人工作总结( (大全大全) )第一篇:客户服务部个人工作总结第一篇:客户服务部个人工作总结20172017 年,本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和年,本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下,围绕着本职岗位工作职责,立足岗位,兢兢正确指导下,围绕着本职岗位工作职责,立足岗位,兢兢业业,踏实工作,较好的完成各项任务,现将个人工作情业业,踏实工作,较好的完成各项任务,现将个人工作情况具体汇报总结如下:况具体汇报总结如下:一、工作总体情况一、工作总体情况思想进步,态度端正思想进
2、步,态度端正参加工作以来,本人在思想上严格要求自我,利用业参加工作以来,本人在思想上严格要求自我,利用业余时间,不断加强自我的思想理论学习,关注时政,认真余时间,不断加强自我的思想理论学习,关注时政,认真学习了党的十八大精神,学习了党的十八大精神, “中国梦中国梦”等,通过加强学习,努等,通过加强学习,努力提高自我的思想觉悟,提升自我的内涵素养,拓展视野,力提高自我的思想觉悟,提升自我的内涵素养,拓展视野,让自己更好的与时俱进,适应社会和岗位发展需求;让自己更好的与时俱进,适应社会和岗位发展需求;严于律己,真诚待人严于律己,真诚待人本年度,个人能够认真学习热力公司的各项规章制度,本年度,个人能
3、够认真学习热力公司的各项规章制度,认真领会公司各项决议,始终与公司党委保持一致。在工认真领会公司各项决议,始终与公司党委保持一致。在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度工作,立足本职,作中,我严格遵守公司的各项规章制度工作,立足本职,团结同事,尊重领导,服从组织工作安排,在工作中能够团结同事,尊重领导,服从组织工作安排,在工作中能够严格要求自我,同时,与同事相处真诚相待,虚心向同事严格要求自我,同时,与同事相处真诚相待,虚心向同事们学习,学习他们身上的品质和精神,不断提高自我的综们学习,学习他们身上的品质和精神,不断提高自我的综合素养,更好更快的促进自我快速发展和提升。合素养,更好更快的促进自
4、我快速发展和提升。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 44立足本职,做好工作立足本职,做好工作目前,我的工作部门客户服务部,主要工作内容为做目前,我的工作部门客户服务部,主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表,整理档案、库房电子版巡检记录、统计水电周、月报表,整理档案、库房账目、内务管理等,工作内容较细较杂,因此,在工作中,账目、内务管理等,工作内容较细较杂,因此,在工作中,我不断培养自我的责任心和耐心,将责任心和耐心的培养我不断培养自我的责任心和耐心,将责任心和耐心的培养放在做好工作首位,要求自己能够静下心来,认真处理每放在做好工作首位,
5、要求自己能够静下心来,认真处理每项工作中的细节,确保工作不在我的范围内出错,不因我项工作中的细节,确保工作不在我的范围内出错,不因我耽误工作。耽误工作。1 1、认真做好电子版巡检记录:全年共对、认真做好电子版巡检记录:全年共对*块电子版块电子版进行巡检,记录各类问题进行巡检,记录各类问题*次。次。2 2、统计水电周、月报表:对水电数据进行认真核查,、统计水电周、月报表:对水电数据进行认真核查,按时安质做好水电周、月报表工作,确保每张报表数据准按时安质做好水电周、月报表工作,确保每张报表数据准确无误。确无误。3 3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点,、做好档案管理工作。针对负责的档案
6、多且杂等特点,一方面个人认真学习档案管理业务知识,参加相关专业知一方面个人认真学习档案管理业务知识,参加相关专业知识培训,不断提高自我的业务理论水平;另一方面,结合识培训,不断提高自我的业务理论水平;另一方面,结合档案管理的实际情况,完善档案管理台帐,定期更新档案,档案管理的实际情况,完善档案管理台帐,定期更新档案,严格遵守档案管理制度,努力确保档案不出差错。此外,严格遵守档案管理制度,努力确保档案不出差错。此外,积极强化自我运用电子档案管理的能力,充分发挥电子档积极强化自我运用电子档案管理的能力,充分发挥电子档案的作用。案的作用。4 4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面,、完成库房
7、账目及各项内务工作。在库房账目方面,坚持财务管理制度,做到账库相符,账库相实;在内务方坚持财务管理制度,做到账库相符,账库相实;在内务方精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 44面,按时按质完成领导交办的各项工作任务,尤其是每日面,按时按质完成领导交办的各项工作任务,尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作,努力营造一个环境定时定期的做好办公环境的保洁工作,努力营造一个环境卫生,氛围良好的工作环境。卫生,氛围良好的工作环境。二、存在问题二、存在问题学习力度还需要不断提高学习力度还需要不断提高在工作中,常常由于工作忙等各种原因,造成自我对在工作中,常常由
8、于工作忙等各种原因,造成自我对于学习存在放松的现象,在学习上存在着一定的松懈、侥于学习存在放松的现象,在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识,尤其是对热力行业的相关专业知识学习的幸等思想意识,尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够,了解还不深,此外,对于一些政策性的理论力度还不够,了解还不深,此外,对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象,因此,在未来的工作实际学习存在着重视度不足等现象,因此,在未来的工作实际中,在这些方面自己仍需不断加强和提高。中,在这些方面自己仍需不断加强和提高。专业技术能力仍需提高专业技术能力仍需提高在实践业务操作过程中,个人的业务能力仍需不断提在实践业
9、务操作过程中,个人的业务能力仍需不断提升,在档案管理等相关业务实践过程中,自我还存在着业升,在档案管理等相关业务实践过程中,自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况,与公司的要求尚有一段差务素质和能力不强的现实状况,与公司的要求尚有一段差距。距。工作的统筹计划性需加强工作的统筹计划性需加强在工作中,个人对工作的安排和计划性仍需不断提升,在工作中,个人对工作的安排和计划性仍需不断提升,常常会因为工作安排不合理,而造成手忙脚乱的局面,极常常会因为工作安排不合理,而造成手忙脚乱的局面,极大的影响了工作的效率,这是本人需要不断改进的地方。大的影响了工作的效率,这是本人需要不断改进的地方。三、下步工作安
10、排三、下步工作安排抓学习,提内涵。在未来的工作中,注重抓学习,重抓学习,提内涵。在未来的工作中,注重抓学习,重精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 44点学习党的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专点学习党的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识,努力促进自我的全面发展。业知识,努力促进自我的全面发展。重统筹,提效率。不断注重对于工作的科学安排和计重统筹,提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性,积极提高工作的效率;同时,努力增强对于工作的划性,积极提高工作的效率;同时,努力增强对于工作的独立思考性,提升发现、分析和解决实际问题的能力。独立
11、思考性,提升发现、分析和解决实际问题的能力。积极完成好各项工作任务。在未来工作中,个人将围积极完成好各项工作任务。在未来工作中,个人将围绕着年度工作计划,科学安排,合理统筹,立足本职,认绕着年度工作计划,科学安排,合理统筹,立足本职,认真遵守公司的各项规章制度,按期按质的确保个人年度工真遵守公司的各项规章制度,按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成,积极为公司的发展做出自己应尽的职作任务的圆满完成,积极为公司的发展做出自己应尽的职责。责。第二篇:柜面工作个人工作总结第二篇:柜面工作个人工作总结20172017 年年, ,在交通银行领导和上级有关部门的关心、指导、在交通银行领导和上级有关部门的
12、关心、指导、帮助下,本人始终坚持从我行发展的大局出发,以科学的帮助下,本人始终坚持从我行发展的大局出发,以科学的发展观为指导,以服务群众为工作中心,以树立我行良好发展观为指导,以服务群众为工作中心,以树立我行良好的形象为工作手段,爱岗敬业,不断进去,提高了柜面工的形象为工作手段,爱岗敬业,不断进去,提高了柜面工作效率作效率, ,全面完成了年度部门既定的工作目标,受到领导和全面完成了年度部门既定的工作目标,受到领导和同事的充分肯定。现本人将同事的充分肯定。现本人将 20172017 年柜面工作总结如下:年柜面工作总结如下:一、爱岗敬业,创一流服务一、爱岗敬业,创一流服务在工作中,我时刻要求自己对
13、待客户要做到轻声细语、在工作中,我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致,要如一阵清风扑面而来。从事柜面文明热情、认真细致,要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来,我给自己的工作中心是:授权工作以来,我给自己的工作中心是:“一切为了顾客,一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。为了一切顾客,为了顾客的一切。 ”以良好的工作态度对待以良好的工作态度对待精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 44每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任,对每一件事和每一项工作,负责到底
14、,做好任己的责任,对每一件事和每一项工作,负责到底,做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献,爱岗敬业,何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献,爱岗敬业,全心全意做好自己的工作。我深知,与客户直接打交道既全心全意做好自己的工作。我深知,与客户直接打交道既累又繁琐,但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去累又繁琐,但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则,对待每一位的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则,对待每一位顾客都是微笑服务,良好的服务态度受到了顾客们的一致顾客都是微笑服务,良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想,满腔热
15、情、全心全意好评。急客户所急、想纳客户所想,满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务,以其特有的真诚赢得了高度地为他们提供各种优质服务,以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说:评价。每当客户对我说:“谢谢你的认真负责,解决了我谢谢你的认真负责,解决了我的问题的问题”我感到一切的付出都是那么值得,客户的肯定让我感到一切的付出都是那么值得,客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在-为人民群众服务在工作中坚持做好为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务三声服务” ,所谓,所谓“三三声声”指的就是客户指的就是客户“来有迎声来有迎声” ,客户,客户“问有答声问有答声”以及客以及客户户“走有送声走有送声” 。二、爱岗敬业,争创一流二、爱岗敬业,争创一流立足岗位,争创一流成绩立足岗位,争创一流成绩坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业, ,把做好本职工作把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路作为实现自身社会价值的必经之路, ,让理想和信念在岗位上让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中熠熠发光。在日常的工