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1、物流企业岗位滚动实训总结物流企业岗位滚动实训总结物流企业岗位滚动实训的地点在无锡科技职业学院学生事务中心，成立的快递超市之中，我们作为顶岗实训的学生，所需要做的是快递的收发工作。快递的岗位总共分为六项，即收货员、收货员、入库理货员、出库复核员、配送员、揽件员。一、收货员是接受快递的第一关，是整个流程的开始。岗位职责要求如下：1，接受到快递包裹后，清点收到快递包裹的数量；2，清点包裹数量结束后，复点数量；3，检查收到快递的外包装，查看包装是否有破损，若有破损，立即联系货主，让其直接和快递公司人员交接；4，撕下快递包裹的面单，并且核对面单和复印留单的收件人姓名和联系方式，以便下一步骤的操作人员的工
2、作；5，核对面单数量和包裹实际数量是否一致，核对清楚后，在每张面单上签字，并且交还给快递人员。二、收货员是接受快递的第二关，是整个流程中数据的录入阶段。岗位职责要求如下：1，核对接受包裹的数量，并且和收货员清点的数量核对。2，按照登记要求分不同的快递公司填写好包裹接收单中的收件人姓名、联系方式、运单号和备注。三、入库理货员是接受快递的第三关，岗位职责要求如下：1，核对接收包裹数量；2，将已经登记好的包裹，移入仓库中；3，按照库存货架的排序，将货物整齐的放在货架的各个位置，以便出库人员拣货；4，当天结束后盘点在库货物数量。四、出库复核员是快递的第四关，岗位职责要求如下：1，记录出入库货物数量；2
3、，接到货物领货要求，入库按照顺序找到货物；3，核对领货人的证件和手机号码；4，将货物交给领货人，领货人核对无误之后，按照要求，在领货单上签字确认。五、配送员是针对教师的包裹，提供配送的服务。岗位职责要求如下：1，将教师包裹按照办公室位置分类；2，领取教师包裹，并且在出库记录上签字；3，按照教师所在位置进行配送，并且要求接收者，在派件登记单上登记。六、揽件员是快递的第六关岗位职责要求如下：1，接受到快递包裹后，发放包裹邮寄填写面单；2，待寄件人填写完成后，核对无误，并且在揽件处签字；3，称重后，按照计费标准，收费；4，登记现金收付记录；了解项目运行的整体流程，分配各个岗位的角色，给各个角色分配任
4、务单，各岗位了解岗位职责。在快递的收发过程中，我们需要学会的是以认真的工作态度，面对这一份工作，以自己的认真态度，面对它，将它作为以后工作的一个起点。一天的大致流程就是如上述所说的，期间，我们也遇到一些小问题。我在我们组工作期间就犯了一个小错误，在整理包裹，忘记描写清楚包裹的货主、联系方式了，于是，货物就找不到货主了，很麻烦，我们拨打了圆通快递的快递人员，让他们把收走的第一二联中，根据单号，找到一二联中清晰的货主名字和联系方式，登记下来，写在包裹上面。这样，货物与货主就对号入座了，说麻烦，其实也麻烦，要是解决了，也就没什么了。我们也会遇到态度不好的同学，或者不太合作的同学，不出示身份证或者学生
5、证就来拿包裹的，其实，与人方便与己方便，要是拿错包裹，我们都要付责任的，大家都设身处地的想想，就没有大问题了。在学校还好，大家都是同龄人，基本都比较合作，大家比较相互理解，都能及时把小问题解决掉，工作多少都有些不顺心的，哪里有工作总是顺心如意的，只有在困境中磨练，我们才能变得更加的强大，更加的坚强。在快递的收发过程中，如何提高我们的工作效率和端正工作态度，树立为师生服务的理念。在快递的发放过程中，面对一些前来领取快递的学生，他们的态度并不是很好，因为关系到自己的需求，对工作人员的态度便变得很冲，在这个时候，作为工作人员的我们，需要的是冷静和耐心。让我们以他们的角度来面对这件事，仔细帮学生找出该
6、快递，做好相应的签收工作。在快递的收发工作中，关于短信的发出问题，是快递发放过程中的一个难题。将快递单录入好了之后，我们工作人员需要做的事，便是负责将短信通知到每位快递收货人的手中。由于工作量的问题，以及手机短信接收的问题，通信服务商的运营问题，造成了致使有些人并未收到短信通知。一些同学在未收到短信的情况下，前来领取快递，则会出现态度恶劣，以及言语上的攻击，此时，作为工作人员，则需要耐心与收件人解释，并未以后的工作提高认识，短信的问题，一直困扰我们，我们需要很长的时间来解决。在快递的收发过程中，关于问题件以及不清楚件的问题，需要我们与快递公司的人员联系，以方便与快递收件人联系。对于该问题的解决，则需要在快递录入的过程中，参与其中，认真仔细登记收件人的信息。经过一学期的快递收发工作，我觉得对于这项工作，我付出的是认真踏实的工作责任心以及工作态度。在这项工作的完成之中，我们需要有耐心，对于师生的问题需要认真仔细解决。对于关于工作的建议及意见，需要的是虚心接受，认真总结，为以后的工作提供经验和能力。在快递的收发过程中，我们需要改进的是工作的方式以及工作效率的提高。认真负责，仔细耐心，是我工作中学到的经验，这将对我以后的工作有很大的帮助。感谢这次能有机会参加实训，是我人生中的学习经历，难以忘记。
