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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 8优秀销售业务员年终总结范文优秀销售业务员年终总结范文销售业务员总结一年来的工作，找出不足，在明年做销售业务员总结一年来的工作，找出不足，在明年做的更好。下面是整理的销售年终总结范文，欢迎参考。的更好。下面是整理的销售年终总结范文，欢迎参考。优秀销售业务员年终总结范文优秀销售业务员年终总结范文(1)(1)在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可
2、以说，我付出的努力是常人的有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。的，我觉得自己做的还是很好的。自己自己 200*200*年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工领和帮助下，加之全组成员的鼎
3、力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止 0*0*年年 1212 月月 2424日，日，0*0*年完成销售额年完成销售额 13000001300000 元，起额完成全年销售任务元，起额完成全年销售任务的的 60%60%，货款回笼率为，货款回笼率为 80%80%，销售单价比去年下降了，销售单价比去年下降了 10%10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了销售额和货款回笼率比去年同期下降了 12%12%和和 16%16%。现将全。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：年来从事销售工作的心得和感受总结如下：作为一名销售经理，自己的岗位职
4、责是：作为一名销售经理，自己的岗位职责是：1 1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款; ;2 2、努力完成销售管理办法中的各项要求、努力完成销售管理办法中的各项要求; ;精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 83 3、负责严格执行产品的出库手续、负责严格执行产品的出库手续; ;4 4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导; ;5 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度; ;6 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感、对工作具有较高的
5、敬业精神和高度的主人翁责任感; ;7 7、完成领导交办的其它工作。、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其
6、它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。任务。总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不
7、多而导致业绩欠佳。法不多而导致业绩欠佳。工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 8销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，
8、所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及
9、时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。五、部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。五、 涂料产涂料产品市场分析品市场分析涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如
10、下：售的市场分析如下：涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%30%，销售经理的日子并不好过，销售经理的日子并不好过; ;可是我们也要看到今年取可
11、是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 8资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业
12、有较强实力，同时销售价格下调，有的海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售; ;另一类另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低。是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低。优秀销售业务员年终总结范文优秀销售业务员年终总结范文(2)(2)我于我于 XXXXXX 年年 XXXXXX 月份任职于月份任职于*公司，在任职期间，我公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集
13、体和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将这一年的工作总结如下：好自己的本职工作。现将这一年的工作总结如下：作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购内外、协调左右、联
14、系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。上做到了事事有着落。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 8作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠作
15、为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报客户到期客户到期应收账款明细表应收账款明细表是，要做到及时、准确，让公司领导根是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。险。入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务方面的业务; ;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专
