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1、1大学生假日旅行俱乐部大学生假日旅行俱乐部 创业计划书创业计划书巢湖学院历史旅游文化系巢湖学院历史旅游文化系梦之队创业小组梦之队创业小组二二 0 一二年四月八日一二年四月八日2目录目录一、执行总结一、执行总结创业背景（4）公司介绍（4）服务介绍.（4-5）市场分析（5）目标市场.（5）营销计划.（5-6）竞争优势. (6)二、俱乐部描述二、俱乐部描述公司简介(6)公司的主要机构和部门.(8)公司经营策略(8-9)三、产品服务三、产品服务产品宗旨（10）产品目的（10）顾客需求（10）产品服务内容（10-12）3四、市场分析四、市场分析旅游市场大环境环分析（12-13）学生旅游市场分析（13-1
2、4）本俱乐部综合分析（SWTO 分析报告）（14）五、营销计划五、营销计划总体营销策略（14-15）营销策略组合（15）广告词（15）六、财务分析六、财务分析资金来源（15）七、风险的预测与防范七、风险的预测与防范（15-16）八、俱乐部文化八、俱乐部文化(16-17)九九、附表附表（18-19）4一、执行总结一、执行总结（一）创业背景当前，随着人们生活水平不断提高，旅游消费变得越来越热，出外旅游已成为我们生活中必不可少的部分。在旅游群体当中，大学生是整个旅游市场的一个独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体，经济能力不强，兼有冒险精神。这个市场利润太低易受国内大中旅行社忽视。这些促成了大
3、学生喜欢选择私自组团进行户外游热，由此而导致的旅行安全事故屡屡发生。最近的一次悲剧发生在江苏太湖，4 名上海交大学生在太湖旅游中死于快艇事故。大学生旅游安全受到了人们的关注，市场秩序亟需规范。所以我们创业团队成立大学生假日旅行俱乐部，依托巢湖学院历史旅游文化系的优势，专注做好大学生旅游。（2）公司介绍大学生假日旅行俱乐部是一个以服务为主的公司。它在充分了解大学生的旅行现状的前提下，进一步规范大学生的旅行行为，既满足大学生的旅行欲望，又让他们的旅行安全受到保障，解决大学生旅行中存在的各种问题。（3）服务介绍我公司将以在校大学生为主要服务对象，为在校大学生提供合适品味与价位的旅游。公司的具体业务包
4、括公司为大学生设计旅游路线、组织团体旅游、组织主题旅游及订票订房等。（4）市场分析5随着经济的发展社会的进步，第三产业蓬勃发展，旅游业发挥着至关重要的作用。大众旅游观念的变化激发了学生旅游意识，而寒暑假和假日的交通优惠政策及景点门票的优惠政策为学生出游提供了极大的便利和可能。当今全国高校数量已达 2000 多所，在校生人数超过 2000 万人，可见中国的大学生旅游是一个巨大的市场。据调查，绝大部分大学生都很喜欢旅游，旅游已经成为他们大学生活的一部分，但是专门针对学生的组织却很少。从当前旅游市场一系列的调查数据来看，学生旅游在旅游市场已占相当的比例。无论从国内还是国外来看，学生旅游都已兴起。符合
5、学生特点的旅游路线势必会受到社会、家庭和学校的亲睐。这个市场潜力很大。假日学生俱乐部就是一个专门针对大学生开展旅行活动的组织，设有特色旅游，为大学生出游提供全面服务，丰富课余生活，并具有商业前景。（五）目标市场1.前期本地出游立足于本地，以环巢湖地区为中心，包括合肥，芜湖，马鞍山等各城市本专科院校在校大学生，其中仅安徽本地各地高等教育人数突破 90 万人2.中期省外出游与接待面向省外各大本，专科院校在校大学生3.后期预定境外旅游出游与接待待本俱乐部规模与资金达到一定的程度时，将把走出去开辟境外旅游与接待市场为目标。（六）营销计划俱乐部是一个特殊的服务行业，我们假日学生俱乐部作为服务对象为师生的
6、旅游业务的企业，面临着客源市场具有一定的局限性，因此我们的营销战略定位于在前期利用学校的资源优势几集选产并迅速占领学生市场，随后在相对较长的时间内以更具特色的服务和更加实惠的价位吸引更多的消费者，保持并不断扩大学生市场份额并积极占领其他客源市场，积极争取在较短的时间内让大家更好的认识我们的企业产品，不断的提高我们的总体服务水品，为消费者的出游提供全方位，多层次的一条龙，全套服务，让大家在更舒适的条件下，6更好的感受大自然的美丽，满足自己的需求，创立我们企业自己的产品品牌，从品牌中求生存，谋发展。我们将采取传统途径与网络宣传相结合的宣传方式，充分利用巢湖学院既有的良好的影响力，联合本地高校建设校
7、园宣传系统，其中包括：1.公共宣传；2.传单，海报宣传；3.报纸杂志，电台，广播宣传；4.网络宣传（我们俱乐部将会建设自己的网站） 。（七）竞争优势：我们的学生俱乐部以顾客需求为中心，消费者的需求通过我们的服务将会得到全方面便捷有效的满足，其主要优势在于：1.团队高素质（立足于巢湖学院等各大高校的旅游管理专业，专业对口，专业性较强，导游领队人员均来自各高校旅游管理专业的学生，学历专科以上，服务技能：素质全面;发展顾问为各高校资深专家和教授）2.高支持率，高热情度（专业对口的学生对专业师生的旅游业服务的热情度高，学生对以学生为中心的专业俱乐部的建立支持率和热情度都较高将以问卷的方式进行调研。3.
8、产品服务（高品位，经济性，个性化，实现低价优质）4.信息化（我们企业将设立独立网站，加强网络经营的建设，包括加强俱乐部全行业合作联合建网，从而实现信息资源共享；与交通业酒店业，保险业，各景区等合作建网，实现联网预订车船，机票，酒店，客房等，利用全国互联网向全国宣传本企业 ，提高企业知名度）二、二、 俱乐部描述俱乐部描述（一）公司介绍1、俱乐部名称：大学生假日旅行俱乐部2、俱乐部性质：有限责任公司3、俱乐部宗旨：让大学生旅游更安全更放心4、俱乐部理念：我们的真诚微笑服务，只为你能安全快乐旅行 5、俱乐部结构：在整个操作流程中，我们将采取直线职能制组织结构7结构图结构图董事会总经理经 营 部教 研
9、 设 计 部办 公 室秘书处外 联 部市 场 营 销 部财 务 部会计工 资 发 放研发设计产品采购计 划 订 制成 本 预 算8（二） 、公司的主要机构和部门（1）总经理对该职位进行招聘，负责俱乐部的总体规划，制定战略，平衡协调部门之间的关系，在年末对董事会作出汇报，总结每个年度经营状况，督导和评估和部门工作成效，检查及修正各部门工作目标，评估部门各主管的工作表现。（2）经营部负责组团和接待工作，制定合适的组团接团计划，安排合适的组团接待人员，加强横向关系的交流，及时掌握最新信息，树立服务意识，宾客至上，信誉第一的宗旨。做好团队资料集中归档，制定工作程序和服务规划；在质量方面强化质量反馈，做
10、好服务质量档案建设。（3）市场营销部制定销售预测及营销计划，确定营销职责，拟定销售研究服务，推销网等方面的计划，以及产品与价格策略的制定方案，做好产品的促销工作，利用网络，广告，媒介等宣传我们的产品，力争在短期内让消费者了解我们的产品。（4）财务部负责企业工资的发放，建立信息管理制度，银行业务管理之父，资金管理制度，发票管理制度，会计档案保管及财务保管制度。拟定资金流程及现金流程表并做好每年度的财务计划和必要的资金的筹备工作，分析财务状况提出建议。（5）教育研发部负责公司市场产品调查工作，掌握消费者需求趋势，开发设计新产品，进行产品采购。（三） 、公司经营策略（1）公司初期经营策略9本公司主要
11、产品服务是，包括旅游路线设计销售，车船票（飞机票）订购，旅馆的预定，旅游信息咨询等等，当然也可以包括某些特殊的服务（根据个人的需要设计制定实施） 。在我们产品推出的初期，主要是了解消费者的需要，设计符合消费者口味的路线，提供最基本的服务，旨在于打开市场，让更多的人了解我们公司的各项服务，有待我们所要解决的困难是消费者对于产品的接受程度以及产品质量认可，对于这些困难我公司将竭尽全力，通过详细的市场调差分析，对产品进行合理的设计，定价以及树立自己的品牌，并采取多种促销手段使产品能被消费者接受，同时，公司的产品服务更加的完善，更加的符合消费者的需要；另外，我们将进行某些纪念品的设计，包括印有公司名字
12、的 T-SHIRT，风光明信片，还有帽子等等，旨在于宣传公司的产品，扩大公司的知名度，开发更大的市场，我们将在经理的带领下，不断推出创新产品和优质服务，把旅游商品从原来的多天数全包旅游带进短天数定点度假模式，进而领导个人旅游风气设计出适合个人性格的旅游产品，是引导学生旅游商品，营销与经营改变的领导者。（2）后期经营策略在完成前阶段工作后，我们积累了丰富的经验和雄厚的实力，进行进一步的融资，扩大业务范围，我们的目标市场仍然侧重于学生和教师，并且会衍生到和学校有关的教育部门工作人员等，以原来的良好的企业企业形象和品牌优势，走上良性循环，争取长足的发展进步，这个时期我们把旅游路线进一步的延伸到省外，
13、推出有我们俱乐部特色的省外旅游线，进一步的开发学生教师这块市场，进而在一定程度上领先其他对手，进一步提高我们的市场占有率，我们将与省内外各高校开展亲密的交流与合作，增进彼此间的感情，促进彼此间的合作进一步发展，争取在一定时间内让我们公司的产品为大家所熟悉（包括安徽以外及省外的各个高校） ，让我们公司成为引领大学师生旅游的先行者，让我们的产品形象深入人心，从而使我们的产品竞争力更强，打响自己的品牌，在这样的基础上，我们将开发更加适销对路的产品，吸引学生和教师及各界人士参加，广泛的听取各个方面的一件，进一步的改进我们的服务水平，争取更多的客源，甚至可以跟国内外的大型旅游社合作一起开发这块市场，大家
14、互利合作共同地推进旅游市场的健康发展，公司达到一定规模时，我们将对俱乐部进行独立的品牌建设，并将进行股份制改革，扩大融资。10三、产品服务三、产品服务（一）产品宗旨：读万卷书，行万里路，交八方友（二）产品目的：为本地在校大学生提供合适品味与价位的旅游服务（三）顾客需求:本俱乐部以学生为主要消费群体，而学生的消费能力虽然潜力巨大，但过高的价格会使学生对俱乐部产生不信任感，所以本俱乐部为学生设计了一种更经济更具娱乐性质的旅行方式和一系列旅行内容。（四）产品服务内容1.集体旅游组织这是学生旅游俱乐部重要的服务内容，据调查了解，90%的在校学生每学期至少组织一次班级旅游活动，例如春游、秋游、团队建设等。而且 78.9%的学生希望有专门的学生旅游服务出游活动。由此看来，学生集体出游这时市场前景十分广阔。团体出游活动一般要求经济实惠，时间短。我们学生俱乐部还专门推出 50100 元的一日游产品，既经济又安全。根据顾客的要求，设计符合不同品位的路线，做到高品位文化气息浓厚。2.师生旅游采取学生设
