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1、毕业论文论文题目：供应链中的牛鞭效应及其缓解对策分析系 别 管 理 系 专 业 物 流 管 理 班 级 姓 名 指导老师 完成日期 2013 年 11 月 10 日四川工商职业技术学院毕业论文第 I 页摘 要牛鞭效应是供应链上的一种需求变异放大现象，是供应链上的信息流从最终客户端向原始供应商传递时，信息出现了扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。牛鞭效应导致供应链中巨大的损失:它误导生产计划、导致过多的库存投资、收益减少，并且降低了服务水平，导致无效运输等等。由于牛鞭效应是供应链本身的结构决定的固有特性，是无法消除的。因此最大限度地削弱牛鞭效应的影响成为提高整个供应链效率，实现供应
2、链管理目标的关键。本论文以保洁公司帮宝适为例，阐述牛鞭效应的成因、危害及防治。关键字：关键字： 供应链，牛鞭效应，宝洁四川工商职业技术学院毕业论文第 II 页目 录前 言 .1 第 1 章 牛鞭效应的概述 .21.1 牛鞭效应的概念 .2第 2 章 牛鞭效应的危害及成因分析 .42.1 牛鞭效应的危害 .42.2 牛鞭效应的成因分析 .4第 3 章 牛鞭效应的预防与缓解对策分析 .63.1 信息共享 .63.2 避免使用多种方法更新需求预测 .63.3 打破批量订购 .73.4 稳定价格 .73.5 消除短缺情况下的博弈行为 .7第 4 章 案例分析宝洁公司 .84.1 宝洁公司介绍 .84.
3、2 宝洁公司发现的牛鞭效应 .84.3 解决对策 .8结 论 .10 致 谢 .11 参考文献 .12 附 录 .13四川工商职业技术学院毕业论文第 1 页前前 言言供应链管理模式以市场需求为导向,以客户需求为中心,将客户、供应商、研发中心、制造商、经销商和服务商等合作伙伴联结成一个完整的链状结构,形成一个极具竞争力的战略联盟。其目的就是在消费者、原材料供应商、生产者和分销商(零售商)之间建立起无缝隙的信息流来降低供应链运行的总成本。但是,在实际供应链运作中,由于一系列因素的存在,如信息不对称等因素,导致供应链上的企业之间合作存在着风险。最典型的问题是需求信号放大现象,也称为牛鞭效应(bull
4、whip effect)。这一问题的发现源于 20 世纪 90 年代中期,宝洁公司(P然而分销商给宝洁的订单却波动得很厉害。四川工商职业技术学院毕业论文第 2 页第第 1 1 章章 牛鞭效应的概述牛鞭效应的概述1.1 牛鞭效应的概念牛鞭效应的概念牛鞭效应是指供应链上的一种需求变异放大现象，指供应链上的信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。如图 1-1，1-2，1-3,1-4 所示，这种信息扭曲的放大作用在图形上很像一根甩起的赶牛鞭，因此被业界人士形象地称为“牛鞭效应” 。最下游的客户端相当于鞭子的根部，而
5、最上游的供应商相当于鞭子的末梢部，在根部的一端只要有一个轻微的抖动，传递到末梢端就会出现很大的波动。这种效应在供应链的运营当中会出现诸如预测不准确，需求不明确，供给不稳定，企业间合作性与协调性差等问题，造成供应缺乏，生产与运输作业不均衡，库存居高不下和成本过高等现象。这种信息扭曲如果在和企业制造过程中的不确定因素叠加在一起，将会导致巨大经济损失。信息在向上游传播中，需求的波动越发强烈，常常是巨大的订单后紧接着很少甚至没有订单，这样使得上游的生产厂商很难合理的安排当前的生产计划并规划未来的生产能力。而对下游的销售厂商而言，由于订购数量远远偏离了实际的需求数量，其结果或者是产品大量积压而形成超额的
6、库存费用，或者是无法供货而造成客源流失和支付违约四川工商职业技术学院毕业论文第 3 页费用。牛鞭效应有时称作“蝴蝶效应” ，它是形容北京的一只蝴蝶扑扇一下翅膀引起了佛罗里达的风暴。在经济生活中，因为一些企业出现了这种现象，导致整个国家的生产能过剩经济危机，即经济学家所说的“库存加速器理论” 。四川工商职业技术学院毕业论文第 4 页第第 2 2 章章 牛鞭效应的危害及成因分析牛鞭效应的危害及成因分析2.1 牛鞭效应的危害牛鞭效应的危害“牛鞭效应”产生的后果，不仅仅是各个节点企业的库存增大，利润下降，占用资金，同时也导致了企业经营风险增大以及整个供应链运作的低效率。资源的无效率利用，使得供应链各个
7、节点企业的计划和管理难度增大。除此之外，还可能造成以下的一些危害，具体可以归纳为以下几条：（1）从分销商到生产商接到的订单的变动性要比顾客需求的变动性大得多，使得生产企业进入无序状态，无法了解市场真正的需求量；（2）当某种产品大量销售时，供应链的库存却无法做到迅速减少，造成流动资金的大量占用和固定资产利润率低下；（3）各个节点企业从自身利益出发，而不是从整个供应链的运作考虑，因此导致整个供应链的利益很难维护；（4）由于“牛鞭效应”而导致供应链节点企业之间的不信任增加，合作最终变成短期行为，不利于供应链联盟的形成和发展。2.2 牛鞭效应的成因分析牛鞭效应的成因分析从管理学的角度思考牛鞭效应的成因
8、,主要是通过其企业本身的运作方式以及运作问题着手,共归纳如下:（1）供应链的结构：由于供应链越长,处于同一节点的企业越多,供应商离消费者越远,对需求的预测越不准确,因此,“牛鞭效应”随着供应链层次的增多而增强。过多的层次将会加剧信息传递过程中的扭曲程度,相对于扁平结构的供应链,狭长结构型的供应链中“牛鞭效应”会更加显著。（2）需求预测修正：在供应链中,每个企业都会向其上游订货,当供应链的成员采用其直接的下游定货数据作为需求信息时,就会产生需求放大。零售商按顾客需求预测定货,确定定货点和安全库存,通常采用指数平滑法来预测平均需求及其方差,观察的数据越多,对预测值的修正也就越多,增大了需求的变动性
9、。同样,分销商按零售商的定货数量来预测需求,连续对未来需求进行修正,最后到达上游供应商手中的定货数量已是经过多次修正的库存补给量,变动更大了,这样不可避免导致了牛鞭效应的产生。例如，在市场销售活动中，假如零售商的历史最高月销量为 100 箱，但下月正逢重大节日，为了保证销售不断货，他会在月最高销量基础上再追加 A%，于是他向其上级批发商下订单（1+A%）100四川工商职业技术学院毕业论文第 5 页箱。批发商汇总该区域的销量预计后（假设）为 120 箱，他为了保证零售商的需要又追加 B%，于是他向生产商下订单（1+B%）120 箱。生产商为了保证批发商的需要，虽然明知有夸大的成分，但也不得不按至
10、少（1+B%）120 箱投产，并且为了稳妥起见，在考虑损毁、漏订等情况后，他又加量生产，这样一层一层地增加预订量，导致“牛鞭效应” 。（3）批量订购：在供应链中,下游企业在向上游企业进货时,出于成本和安全库存考虑。企业分批订货的运输成本比单个订单订货的运输成本低,因此为了降低订货成本常采用最大-最小库存的批量订货策略。每次批量进货,该企业都必须对一段相对较长时期的需求进行预测,这种进货方式往往会造成订单需求量剧烈变动,从而导致牛鞭效应高峰的出现。（4）价格波动：基于批量的价格折扣和一些促销手段造成的价格波动,往往会促使零售商在低价时购买大量商品,产生预先购买行为,使得采购量大于实际需要量,人为
11、增大需求的变动性,无疑加剧了牛鞭效应。（5）短缺博弈：为避免缺货发出的异乎寻常的大额订单，订货激增给上游经营者带来错误市场信号，扭曲的信息在向更上游的供货商传递过程中多次放大，给整个供应链带来灾难性的后果。比如 HP 公司的新产品在刚上市时，经常出现供不应求的情况，为了合理地安排产品，上游企业总设定一个配给比例来发货。假设这个比例是 75%，当下游企业的订单量是 100 个商品时，实际能得到的货物只是 75 个。这时下游企业往往夸大销售量和订单量，进行博弈。一旦上游企业的生产能力能满足订单需求时，订单又恢复正常，这使得上游企业积累了大量库存，产生了“牛鞭效应” 。（6）成员的理性行为：应链中的每一个成员都是理性人,为了保证自己的利益最大化,他们会隐瞒一些非常重要的信息,夸大一些公有的信息,从而使信息失真。零售商的这种理性行为使得供应商得不到市场需求的真实信息,但供应商本身也是理性人,他会对零售商提供的信息采取怀疑态度,并采取一定的措施保护自己的利益,如加大自己的安全库存和向供应商的供应商提供夸大信息等,这样严重的信息不对称导致牛鞭效应的产生四川工商职业技术学院毕业论文第 6 页第第 3 3 章章 牛鞭效应的预防与缓解对策分析牛鞭效应的预防与缓解对策分析从根本上解决牛鞭效应，供应链成员的利益目标必须完全一致。一般来说，这是不可能的。通过供应链的协调，订立合理的契
