面对企业转化的挑战

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1、 版权所有 IBM 公司 2005商标 面对企业转化的挑战第 1 页，共 10面对企业转化的挑战Brenda Cammarano IBM Rational2005 年 4 月 01 日本文来自于 Rational Edge：本文将检验 IBM 的企业转化解决方案，并着重于一次成功尝试所必需 的阶段、影响转化的业务驱动，以及软件开发工具可以帮助将 IT 和业务目标结合在一起的方式。一个强大并成功的企业需要稳固的 IT 系统及应用程序基础架构，并提供一个 IT 和企业目标及策略间的清晰联接。该基础架构应该支持错综复杂的业务，同时提供一个集 成的且灵活的体系架构以支持未来无止境的业务挑战。有了一个集

2、成的和已结合的 IT 系统，您就可 以相信你的企业将会以最高效率运转，并使您能够利用每一个机会来加强业务，保持竞争中的领先 地位。不幸的是，大多数企业中并不存在这种集成的体系架构。相反，企业还维持着脱节的 IT 状况，应 用程序和系统独立工作，并且通过垂直开发方式来满足各部门的需求，而不是通过水平开发（跨部 门）方式来满足业务的需要。IBM 致力于帮助这些企业进行转化以创建符合需要的，开始于刚才所 描述的集成的体系结构的计算环境 易于整个业务结构的改变。同时，我们意识到过去几年中，喧嚣的经济变化迫使组织采取紧缩的预算和指导方针来处理 IT 项 目。大多数企业已经限制了新应用程序开发、集成工作以

3、及遗留系统增强的范围，更不用提购买固 定设备了。为了帮助组织在此经济环境中有效地建立一种更加有结合性的并有成本效益的进行IT工作的方法， 我们可以促使这些组织评估现存的可以满足结合及集成所需要的资源。当组织完成了评估过程并考 虑过如何分配预算资金后，企业需要通过这些 IT 挑战使今天的业务决策始终保持处于企业中最重要 的地位。这些包括： 整合企业中完全不同的 IT 系统。 一种解决分离系统的问题的方法称为“企业体系结构。”由美 国的州立和联邦 IT 组织提出的企业体系结构，估计能够使应用程序整合成本节省最多百分之四 十。developerW 2 页，共 10 开发人员的流动或退休。 这等同于失

4、去对遗留系统智力资产的了解，这会引起系统维护成本大大增加由于需要重新学习系统，花销会达到总的 IT 预算的 80% 之多。 1 正在执行的规定命令需要绝对一致。专家预测，1000 个公司今年将在具有协调关系的项目上花费 25 亿美元。 2 对外包开发、维护或测试进行选择。通过雇佣印度、中国和菲律宾的员工，可以使业务的劳务成本减少 25% 到 75%。 3 应用程序维护及修改的成本。 Forrester 调查显示，70% 的 IT 执行者都计划利用 Web 服务来整合内部应用程序和数据，作为处理这个难题的方法。 4为了以解决这些难题的方式帮助公司重新联结 IT 基础架构，IBM 提供了一个称为“

5、企业转化”的独特 的解决方案。通过全面的分阶段的方法，该解决方案提供一个联结 IT 和任务、策略以及整个组织业务需求的整体方法。那些对 IBM Rational 的很成功的 Rational Unitied Proceess 的四个阶段， 或RUP，（通过灵活的开发流程实现软件开发项目）非常熟悉的人，将识别出与企业转化解决方案的 四个阶段中类似的模式。本文将了解定义企业转化的内容：成功尝试所需的阶段、影响转化的业务驱动和软件开发工具会帮 助将 IT 投资组合与业务目标和策略结合起来的方式。了解您的企业在本文中，我们将使用 企业来表示在组织中工作的系统。二十世纪八十年代，John Zachman

6、 首先 提出了该定义，当时他正在研究 IBM 的信息计划方法。 Zachman 认为 “系统的设计就是企业的设 计，如果系统更改了，那么企业不得不改变！ ” 换句话说，为了使业务能够高效运转并增长，系统 必须是同步的并且与业务结合在一起。企业按照许多维度运转，每个维度提供了总体上企业所必须的要素的投资组合。IT 分析公司 Giga 提出三种类型的投资组合管理：IT 资产管理（IT asset management，ITAM）、应用程序投资 组合管理（application portfolio management，APM）和项目投资组合管理（project portfolio manageme

7、nt，PPM）。Giga 将这些视为整个 IT 管理投资组合的分支。将这些子流程运用到典型的业务场景中。用来满足组织中功能性的业务需要的应用程序是应用程序 投资组合管理（APM）的一部分。 这些新的或遗留的应用程序能够从记录职工假期和薪水的电子表 格延伸到传送核心的业务流程、规则和信息的更高级的应用程序。支持这些应用程序的体系结构称 为 IT 资产管理（ITAM）。资产包括硬件，例如服务器、主机、终端设备、笔记本电脑和打印机，装 载并在硬件上运行的数据和软件应用程序，和要求便于在所有硬件和软件部件间中进行交流的网络 及连接。所有这些资产都是您公司“体系结构蓝图”的一部分。不幸的是，大多数业务拥

8、有受限制的 APM 或 ITAM 系统，或不存在 APM 或 ITAM 系统。相反， 他 们的业务单元分离地工作开发部门的应用程序，购买定制的应用程序，购买支持硬件所有 这些都支持自己的需求，却没有考虑到整个组织的需求或策略。缺乏在业务单元中的协作、理解和 计划，导致了以下企业中出现的问题： 多余并有时候矛盾的信息存储在完全不同的数据库内，这将导出错误结果和错误业务决策的报 告。 由单独的开发工作所致的高维护和开发成本。 3 页，共 10 与未联结的主要资产购买及未充分利用的服务器或设备相关的高成本。 由于没有安全资产，安全缺口存在于整个企业。考虑更复杂的情况，缺少 PPM 系统意味着在部门内

9、部或部门之间不能对未来的项目进行跟踪、通信 或加固。如果一个部门计划开发存货跟踪系统，另一个部门要开发销售跟踪系统，他们的工作将不 重合，并失去整合及支持数据和共享流程的机会。根据 Forrester，缺少整个管理投资组合中的分支或分支脱节会对组织的价值产生反面影响：只有 10% 到 15% 的组织能够将分支提升到高级的流程，更好地制定战略决策IT 投 资组合管理的定义。因此，组织很可能浪费掉整个预算的 5% 到 8%，甚至更多，这都 是由于重复、不重合和无效的开销。 对于一个每年有 5 亿美元 IT 预算的组织来说，每 年的纯浪费可达到 2500 万美元到 4000 万美元。IT 复杂性已经

10、达到了不能够再用过去不规则的方式来管理这些资源的地步。 5从简单的层面上讲，我们可以说在许多组织中，业务需求仍旧无法实行，这是因为 IT 工作没能与之 恰当地对应起来。但是造成这些明显的不足和预算资源浪费的原因是复杂的，解决方案需要有一种 能够管理跨企业的 IT 工作的高级眼光。企业转化是什么？企业转化是一个将业务需求和 IT 操作直接联合的计划。它包括完整的评估以及企业业务应用程序和 系统的改进内部处理和面向客户的应用程序。阶段 企业转化包含四个基本的步骤或阶段（见图 1）：1. 发现。研发一个用来发现现存系统和应用程序投资组合中要素的策略。它包括发掘、理解及评 估现有应用程序和系统。 2.

11、 计划。首先，设计改进的形式，确定要现代化或改进投资组合所需要的步骤。它牵扯上能够评 估当前情景（在发现阶段定义的），并确定将 IT 花销与组织目标相联合的项目最佳组合的跨企 业风险承担者。然后，为这些项目研发可执行计划，修正、扩展、保护、迁移、整合及在现有 资源上构建。 3. 开发。它涉及了构建计划中指定的资产。 4. 部署。将所有新系统都转化成可操作的基础架构。定期对计划重新浏览并修订，并/或按需要反 映业务需求和竞争环境中的变化。我们将在下面对这些步骤更具体地讨论，主要针对“发现”和“计划”阶段的基本要素。“开发”和“部 署”阶段必须具备操作的专业知识，实现在“计划”阶段确定的需求。对这

12、两个阶段的具体说明超出了 此处讨论的范围，但将在另一篇文章中进行说明。图 1：IBM 企业转化计划 益处 依照刚才叙述的四阶段转化进程，通过以下内容实现： 建立在部门间统一协作基础上的基础架构。 支持并扩充基础架构的标准流程。developerW 4 页，共 10 组织中应用程序的集中存储，这些应用程序的部件被编制成文档，技术专业人员很容易理解， 并且可用于分析，以支持高效的运作。 市场中基于能够快速适应应用程序和流程变化的灵活的基础架构的竞争面。 着重于高价值业务需求的最佳开发团队。 用作应用程序整合的更低的成本。企业转化的发现阶段 发现阶段包括许多手动和自动的流程，形成了企业资产的稳定的存

13、储清单。自动方式包括为多重虚 拟存储（multiple virtual storage，MVS）生成的包含元信息的存储库。一旦收集完数据，您就可以 对照存储清单应用后果分析研究。经过该过程您能够掌握的知识和能力是： 对应用程序的高层次见解，及对其部件和体系结构的理解。 通过深入应用程序内部，得到对业务流的更为深入的理解。 识别会随着（您所造成的）其它变更（包括使用受影响的数据项和间接的数据项的代码行数） 而改变的应用程序范围的能力。 全面洞察数据库和包含了应用程序和提供程序、流程及应用程序间逻辑连接的数据流的文件。 这种洞察力是通过“获取”数据和应用程序来源（开始时许多来源并不明显）的流程培养

14、出来 的。我们将在下面的遗留的转化部分讨论更多关于数据获取的内容。逆向工程和可视化跟踪是另外一些帮助团队获得现有智力资产的流程。逆向工程提供了连接数据库 的功能和可以译成可视化模型的源代码。当系统的状况改变时，这些模型传递重要的系统特性，以预测系统质量和对具体属性的影响。可视化跟踪 6 是用于在程序执行过程中，通过图表显示执行路 径，它描述了控制流和软件如何运作的方式。这些流程（结合了记录所有硬件和网络资产的手工工作）在应用程序投资组合管理（APM）和 IT 资 产管理（ITAM）级别上定义了企业的当前状态。该定义作为未来 IT 计划的基础。企业转化的计划阶段 企业和系统投资组合（Applic

15、ation and System Portfolio）是计划阶段的起点。当进入到该阶段，您 就准备开始将当前和未来的项目投资组合管理（PPM）整合到您的整个系统中来。计划阶段牵扯到将会贯彻在发现阶段定义的评估的跨企业的风险承担者。在计划过程中，项目团队 会提出很多建议，从“我们需要为应用程序 X 开发新的用户接口”到“将项目 Y 的维护工作外派可以取 得最大的成本效益。为确定 IT 消费的最佳组合，以实现与组织目标的联合，计划团队必须为每个项目提案指定成本映 射、影响分析、ROI、风险和收益。这需要出现在 IT 市场上的支持决策的工具和成本模型。项目团 队必须为执行的治理团体，或 IT 资产计划委员会（IT Capital Planning Community）拿出支持信息， 对每个被提议的项目进行评估并制定最终决策。业务事务 当您为组织设计了改进和执行的计划之后，利用 PPM 方法，您将权衡业务目标和 IT 的考虑。这将包 含对下面提到的重要业务事务的考虑： 遗留的应用程序： 既然您已经发现了应用程序的细节和数据，下一个步骤便是计划什么样的遗 留应用程序需要移植、废弃、用新的用户接口更新、加固或重写。 5 页，共 10 系统整合：在您对企业中运行的所有系统进行评估之后，应该考虑用高级的技术来扩展并整合 现有系