四种项目管理成熟度模型的比较研究

《四种项目管理成熟度模型的比较研究》由会员分享，可在线阅读，更多相关《四种项目管理成熟度模型的比较研究（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、四种项目管理成熟度模型的比较研究*江汉臣强茂山( 清华大学项目管理与建设技术研究所，北京100084)摘要: 项目管理成熟度模型是评估和改进组织项目管理水平的一种框架方法。目前，国内外流行的项目管理成熟度模型有多种。从结构框架、模型特点等方面简要介绍了 CMMI、P3M3、K-PMMM 和 OPM3 四种经 典的成熟度模型，并从基本属性、内容和结构、对组织级项目管理贡献等多个方面对模型进行比较，讨论 了模型各自的特点和适用情况，为组织选择适合自身业务特点的项目管理成熟度模型提供了指导。关键词: 成熟度模型; CMMI; P3M3; K- PMMM; OPM3( Portfolio，Progra

2、mme0引言目集和项目管理成熟度模型and Project Management Maturity Model，P3M3) 4 等。项目管理成熟度模型使项目管理的应用从单项 目视角的管理上升为组织级视角的治理与管理模式， 到达一个新阶段，即不再局限于指导单个项目的 顺利完成，而是帮助组织从战略层面培育管理要 素、认清自身的管理水平、规划改进管理模式。随着组织管理项目数量的增加，产生了以制 度的完善来保障项目规范运作并实现其目标的需 求。从 20 世纪 90 年代起，多个研究机构开始建 立项目管理成熟度模型，试图从知识领域、项目 阶段以及管理层级等方面，对项目管理的流程进 行规范化，按其标准化的

3、程度建立反映组织项目 管理状况的成熟度，并给出提升项目管理成熟度 的持续改进路径，从而让项目管理的水平评价具 备可操作性，并能给组织以提升能力的建设性改 进意见。至 21 世纪初，一些研究机构相继发布了 自 己的成熟度模型，这些典型模型包括:1典型项目管理成熟度模型简介CMMI、P3M3、K-PMMM 和 OPM3 这 四 种 成熟度模型问世较早，应用广泛，具有一定的代表 性，为便于后文分析，首先简要介绍这四种模型。1. 1CMMI 简介CMMI 由美国国防部和卡内基 梅隆大学软 件工程研究所于 2001 年共同发布。CMMI 针对软 件开 发 项 目， 整 合 了 多 个 能 力 成 熟 度

4、 模 型 ( CMM) ，是一个综合的集成框架。CMMI 将软件项目管理过程分为若干个过程 域，性质类似的过程域又组成若干个过程域类。 最新的 1. 3 版给出了 22 个过程域，组成了 4 个 过程域类，用以概括软件项目管理的所有流程。CMMI 的特点之一是有两种描述方式，阶段 式和连续式，分别使用成熟度等级和能力等级来进行衡量。阶段式方法通过将模型划分为 5 个成熟度等 级进行描述，给出每个成熟度等级所要求的某些( 1 )卡 内 基 梅隆大学软件工程研 究 所( Software Engineering Institute， SEI ) 于 2001 年发布的能力成熟度模型集成( Capa

5、bility MaturityModel Intergration，CMMI) 1 。( 2)( Harold Kerzner)科兹纳于 2001 年提出 的 项 目 成 熟 度 模 型( KerznerProjectManagement Maturity Model，K-PMMM) 2 。( 3 )( Project项 目 管 理 协 会Management Institute，PMI) 于 2003 年 提 出 的 组 织 级 项 目 管( Organizational Project Management理成熟度模型Maturity Model，OPM3) 3( 4)英国政府商务部( O

6、ffice of GovernmentCommerce，OGC) 于 2005 年发布的项目组合、项* 基金项目: 国家自然科学基金面上项目 ( 51179086) 。项目管理技术182013年第11卷第7期特定过程域应达到的能力等级，以及从初始级到优化管理级的改进路径。连续式方法则描述模型中每个过程域的能力 等级，设定了 4 个能力等级，用来衡量所有的过 程域。连续式描述强调的是过程域的通用方法， 给出了每个过程域能力的改进途径。表 1 给出了 CMMI 1. 3 版中 4 个能力等级和 5个成熟度等级。表 1 能力等级和成熟度等级比较理过程改进来实现不断优化。P3M3 的模型结构见图 1。

7、图 1 P3M3 的模型结构 经过多年的推广和实践，P3M3 在全球各个行业得到了广 泛 应 用，帮助很多企业在制定基线、 衡量绩效改进和验证投资成效等多个方面取得了 较大的收益。P3M3 既是一个评估企业项目管理能 力的权威认证，同时也是一个帮助企业改进项目 管理水平的有效方法。目前 OGC 负责 P3M3 的维CMMI 为工业界和政府部门提供了一个成熟度模型产品集，以消除不同模型之间的不一致和 重复，规范了软件行业的成熟度评估标准，提高 了产品和服务的开发、维护能力，是目前软件行 业最权威的成熟度模 型 之 一5 。SEI 负 责 CMMI 的维护和专业人员的认证。护，APM Group

8、( APMG)负责认证评估。1. 3K-PMMM 简介 K-PMMM 由 美 国 著 名 咨 询 顾 问 科 兹 纳 于 2001 年提出。该模型从企业战略角度出发，帮助企业认清自身所处的成熟度层级，识别当前管理 所存在的问题，从而有针对性地对项目管理水平进行改进和提高，是一个通用的项目管理成熟度 模型。K- PMMM 将组织的成熟度划分为 5 个层级， 分别为: 通用术语、通用过程、单一方法、基准 比较和持续改进，见图 2。K- PMMM 分不 同层级给出若干自我评估问 题。每一 层级的问题后附 有正确答案和记分方 法。无论是选择题或是评分题，最后都会折算成 该层级的得分，根据得分判定企业的

9、项目管理成P3M3 简介P3M3 由英国政府商务部于 2005 年发布，是 一个可以应用于多个行业的项目管理成熟度模 型。采用 P3M3 评估组织的项目管理能力，可以 有效识别出需要改进的管理过程，更好地帮助组 织提高绩效。P3M3 由 3 个独立的子模型构成，分 别 为 项 目组合、项目集和单项目管理成熟度模型。每个 模型都有 OGC 之前发布的相关标准作为支撑体 系的方法论。对于每个子 模 型，P3M3 从 7 个 过 程 视 角 进 行分析，分别是: 管理控制、收益管理、财务管 理、利益相关者管理、风险管理、组织治理、资 源管理，涵盖了项目管理的各个知识领域。P3M3 将成熟度等级分为

10、5 级，分 别 为: 初 始级、可重复级、定义级、管理级和优化级。通 过分级帮助组织识别自身当前的项目管 理 水 平， 并帮助组织寻找改进提高的途径，通过持续的管1. 26 熟度是否达到了本层级的要求。K- PMMM 是一个理论性较强的成熟度模型，并且强调组织战略的概念，将组织战略规划的成 功作为模型应用的最终目标。模型中涉及项目管 理技术或项目管理流程的内容仅出现在第一层级通用术语中。K-PMMM 维度单一，通过描述性的 问题来展开评估，问题的专业性较强，且往往针等级阶段式描述的成熟度等级连续式描述的能力等级等级 0未完成级等级 1初始级已执行级等级 2已管理级已管理级等级 3已定义级已定义

11、级等级 4量化管理级等级 5优化管理级2013年第11卷第7期江汉臣等 四种项目管理成熟度模型的比较研究19对企业整体，因此需要懂得项目管理知识的企业高层来配合评估。K- PMMM 目前并没有很好地商业化或成立组 织去认证评估师，适合于企业进行规模较小、层 次较浅的自我评估。1. 4OPM3 模型简介OPM3 由 PMI 于 2003 年发布。OPM3 从组织 的视角出发，整合 PMI 之前发布的单项目、项目 集、项目组合等各类项目管理标准，建立了一个 组织项目管理的框架体系，同时制定了一套评估 方法用以衡量组织当前的项目管理水平，更重要 的是能针对组织目前存在的 问 题、能 力 的 不 足，

12、 提出改进路径，帮助组织成长提高。OPM3 从 3 个维度对项目管理成熟度进行描 述7 。第1 个 维 度 是 项 目管理成熟度的 4 个 梯 级，分 别 为 标 准 化、 可 测 量、 可 控 制 和 持 续 改 进; 第 2 个维度是项目管理的 3 个层次域，分别为单项目管理、项目集管理和项目组合管理; 第3 个维度是项目管理的过程组，对于单项目和项 目集来 说，有 5 个 过 程 组，分 别 为 启 动、规 划、 执行、监控和收尾，对于项目组合来说，有2 个 过程组，分别为组合和监控。OPM3 的结构见图 3。此 外， OPM3 还 提 出 了 组 织 驱 动 因 素 ( Organiz

13、ational Enablers) 这一概念，用以衡量组 织在结构、文化、技术和人力资源方面的一些制8 度对项目管理起到的支持作用。OPM3 是一个内容丰富的项目管理成熟度模型，强调组织级项目管理和组织战略规划的概念， 从管理流程改进和组织支持因素等多方面衡量企 业的项目管理水平。OPM3 的概念区分较为详细， 层次和维度较多，评估方式严格，周期较长，适 合企业进行 规 模 较 大、层次较深的成熟度评估。 目前 PMI 负责 OPM3 的维护和专业人员的认证。项目管理技术202013年第11卷第7期2 典型成熟度模型比较分析确定 各 模 块 ( 过 程 域、过 程 视 角、过 程) 的 等级，

14、再综合考量各模块的水平， 从 而 得 到 企 业 整体的项目管理成熟度。这种等级划分方 法 有 两方面的 好 处， 一 方 面， 由 于 考 察 的 范 围 较 为 全面，增加了评估认证的客观 性 和 信 服 度; 另 一方面， “先 分 后 总 ” 的方式可以帮助组织从 细部到整体 逐步认识自身当前的薄弱环节及其 对整体 的 影 响 关 系， 从而能更好地制订改进 计划。从成熟度模型层级是离散还是连续来看，除 了 OPM3 为连续模型外，其余 3 个模型都是离散 的 5 级模型。离散模型较为直观，能让人迅速掌 握企业的项目管理成熟度 水 平。对 于 客 户 来 说， 离散的等级认证便于项目雇

15、主 ( 甲方) 有效地减 少选择项目合作商 ( 乙方) 时的沟通成本。连续 模型展示了更多的细节，使得企业能够更好地认 清自身的项目管理水平以及在行业中所处 的 地 位，连 续模型在进行细致的比选 时 有 较 大 的 优势。从模型的结构框架来看，K- PMMM 的维度单 一，只有成熟 度 等 级 1 个 维 度，结 构 较 为 松 散。 CMMI 和 P3M3 都是 2 维模型，除了成熟度等级 外，还将项目管理分成了多个过程 ( 过程域、过 程视角) ，使得模型更具有逻辑性和可读性，结 构较为紧密。OPM3 是 3 维模型，除了成熟度等 级外，OPM3 用层次 域、过 程 域、知 识 领 域

16、等 概 念将项目管理的各个过程组织起来，使得模型的 逻辑性很强，易于学习和理解。2. 1模型基本属性比较对上述四种模型的基本属性进行对比分析， 见表 2。比较的属性包括模型的提出者、适用范 围、参考标准、能评价的项目管理层次、是否包 含改进建议、对评定人员是否需要专业认证，以 及最新版本更新时间等因素。从表 2 可以看出，上述四种模型的共性是: 由权威的专业机构或学者提出; 包含最基本的单 项目管理的内容; 关注从规范化视角为组织提供 管理水平的评价与改进方案等。同时，在适用范 围、涵盖的项目管理层次、维护更新及认证方面 存在一些差别。2. 2模型内容和结构比较内容和结构是一个成熟度模型的核心。对上述四种模型的内容结构进行对比分析，掌握其共性与各自的特点，可以帮助企业更好地选择适合 自身业务的项目管理成熟度模型。对比分析结果 见表 3。从成熟度等级的名称来看，四种模型是较为 相似 的，都 是 从 初 始 的 无 序 开 始 ( K- PMMM 和 OPM3