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1、湖南大学网络教育学生毕业论文1论论 文文 设设 计计 题题目目 浅析杭州燃气集团人力资源管理的现状与对策浅析杭州燃气集团人力资源管理的现状与对策指指 导导 老老 师师 周 春 蕾 学学 生生 姓姓 名名 杨 国 华 学学 生生 学学 号号 30114233250024 专专 业业 年年 级级 层层次次 工商管理（专升本） 2001 级 校外学习中心校外学习中心( (点点) ) 浙江人才专修学院 湖南大学网络学院制湖南大学网络学院制湖南大学网络教育学生毕业论文2目录目录摘要与关键词 .1一、天然气发展战略影响下的人力资源管理天然气发展战略影响下的人力资源管理21.天然气发展战略的实施22.人力资
2、源管理的含义23.人力资源管理的作用和特点3二、杭州燃气集团人力资源管理现二、杭州燃气集团人力资源管理现状状.31.国内燃气企业管理现状.32.杭州燃气集团人力资源管理现状4（1）企业现状.4（2）管理难点.6三、杭州燃气集团人力资源管理对策三、杭州燃气集团人力资源管理对策81.转变思想，科学认识人力资源管理82.政府重视，加大燃气企业管理力度.83.适应发展，整合人力资源布局94.拓展思路，大力进行人才吸纳.105.强化培训，发掘人力资源潜力.106.应地制宜，合理分流人力资源. 11参考文献参考文献 12湖南大学网络教育学生毕业论文3浅析杭州燃气集团人力资源管理的现状与对策浅析杭州燃气集团
3、人力资源管理的现状与对策【摘摘 要要】本文以杭州燃气集团为具体对象，详细论述了在国家实施天然气战略的影响下，城市燃气的供应将逐步由人工煤气、液化气向天然气转变。从接轨国家天然气发展战略的角度出发，企业的经营战略已逐步向天然气转移，对过渡阶段的杭州燃气集团人力资源管理进行研究，针对杭州燃气集团本身的实际情况和现实处境，从人力资源现状、存在的管理缺陷、面临的机遇和挑战以及相应对策等方面，进行了较为全面的分析，并提出了初步的对策和建议，目的是在国家燃气能源更替的过渡阶段中，为找出有利于杭州乃至全国燃气企业转型发展的途径做一点尝试。【关键词关键词】燃气集团 人力资源 管理现状 对策Analysis o
4、f the Situation and Strategy of Human Resource Management on Hangzhou Gas(group)CO.LTDAbstract: This article concentrates on human resource study of Hangzhou Gas(group) CO.LTD, in the situation of the government implementing the nature gas strategy for energy sources, the gas supply will use natural
5、 gas instead of artificial coal gas and liquid gas steadily in the city. To go up with the governments new policy, the company must face the new challenge of this gas supply transformation. This article analyzed the present human resource structure, the deficiencies in the companys management, the c
6、hallenge and the opportunity in the new situation. In the end, proposes an elementary strategy and some advice for human resources structure adjustment to adapt to this transformation. Intent to find a good way of 湖南大学网络教育学生毕业论文4successfully transformation to get an attempt for Hangzhou even the who
7、le countrys gas company. Key words: Gas group, Human Resource, Management, Strategy随着国家天然气发展战略实施的深入， “西气东输”和东海天然气上岸工程的实现，传统的城市燃气结构将发生根本性的变化。在这个变革的过程中，如何做好现有燃气企业的人力资源管理这篇文章，使企业的人力资源管理适应企业经营战略调整的需要，这直接关系到企业天然气接轨的顺利过渡和平稳发展，关系到社会的稳定，政府的形象，百姓的日常生活的大事。本文以杭州市燃气集团为具体论述对象，从一个城市燃气企业的角度，着重进行了人力资源管理方面的阐述。一、天然气发
8、展战略影响下的人力资源管理一、天然气发展战略影响下的人力资源管理1.1.天然气发展战略的实施天然气发展战略的实施能源的瓶颈严重制约着国民经济的发展，而目前以煤炭、石油等高含硫燃料（已占消费总量的 74）所带来的环境问题日益严峻。随着石油资源的日益减少和人们对生存环境要求的不断提高，与此相关的天然气产业将扮演重要角色，受到人们的高度重视。天然气属清洁、优质能源。“西气东输”工程是我国进入新世纪后启动的最大工程：工程静态投资 708 亿元，全长 4000 多公里，一期输送天然气 120 亿 M3/年，最终达 180 亿 M3/年。东海天然气是一个系统工程，上海在 2000 年已用上东海气，浙江明年
9、也将用上东海气。随着天然气发展战略的深入实施，国内燃气供应结构和供气方式将发生根本性的变革。伴随中国老百姓几十年的传统供气方式区域性管道煤气和液化石油气，将逐步退出历史舞台，取而代之的是更清洁、更高效、更环保的天然气。现有的燃气生产和供应格局将被全面打破，燃气行业面临重新洗牌的局面。包括杭州燃气集团在内的国内几十家大型城市燃气企业将面临生存危机。这种根本性能源结构变革带来的变化对燃气企业的经营战略必然引起极大的冲击和影响。这种冲击和影响从企业的生产运行、营销服务、人力资源、企业竞争力等各个方面全面地体现出来。在下面的内容中笔者将重点对杭州燃气集团的人力资源管理现状予以比较详细的分析。通过分析，
10、从中透视人力资源管理在提高燃气企业经济效益最大化中的作用与地位。2.2.人力资源管理的含义人力资源管理的含义对企业管理最高层来说，什么是最关键因素？是“人” ，如何管理和开发人的潜湖南大学网络教育学生毕业论文5能、积极性就成为衡量一个企业成败的试金石。所谓人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。在 20 世纪 60 到 70 年代，随着泰勒的“科学管理”的发展，社会因素在机器化大生产中的影响，企业行为科学越来越受到人们的重视，并进行了大量的深入研究，发现员工的
11、行为表现是企业等各级组织是否能达到自己目标的关键因素，对人的有效管理是企业成败至关重要的原因，因而形成了“人力资源管理”的理论。特别是到了 80 年代以后，人力资源管理理论得到进一步发展和完善，企业真正开始把人力资源管理同财力、物力置于同等重要地位，人事部门经理全面承担档案管理和政府职责，这样企业的直线经理人（直接负责企业经营运作的人）与人事经理之间即明确分工又密切合作，共同利用企业各种资源条件对实现企业目标所负责，同时，也对为员工所提供的生活、工作质量负责。3.3.人力资源管理的作用和特点人力资源管理的作用和特点人力资源管理发展到今天，人力资源管理已逐渐从战略的“反应者”转变为战略的“制定者
12、和执行者” 。世界进入了一个以知识为主宰的全新经济时代。在这样一个高速变化的时代，人力资源与知识资本优势的独特性成为企业重要的核心技能，人力资源的价值成为衡量企业整体竞争力的标志。同时人力资源管理经历着前所未有的来自全球一体化的力量如信息网络化的力量、知识与创新的力量、顾客的力量、投资者的力量、组织的速度与变革的力量等各种力量的挑战和冲击。21 世纪人力资源管理既有着工业文明时代的深刻烙印，又反映着新经济时代游戏规则的基本要求，从而呈现出新的特点。首先，知识经济时代是一个人才主权时代，也是一个人才“赢家通吃“的时代；其次，员工是客户，企业人力资源管理的新职能就是向员工持续提供客户化的人力资源产
13、品与服务；第三，人力资源管理的重心是知识型员工；第四，人力资源管理的核心是人力资源价值链管理；第五，企业与员工关系的新模式是以劳动契约和心理契约为双重纽带的战略合作伙伴关系；第六，人力资源管理在组织中的战略地位上升，管理责任下移；第七，人力资源管理呈现出全球化，信息化的趋势；第八，人才流动速率加快，流动交易成本与流动风险增加，人才流向高风险、高回报的知识创新型企业；第九，沟通、共识；信任、承诺；尊重、自主；服务、支持；创新、学习；合作、支援；授权、赋能将成为人力资源管理的新准则；第十，人力资源管湖南大学网络教育学生毕业论文6理的核心任务是构建智力资本优势，人力资源管理的角色多重化，职业化。二、
14、杭州燃气集团人力资源管理现状二、杭州燃气集团人力资源管理现状1.1.国内燃气企业管理现状过去由于国家战略调控的原因，燃气行业绝大多为国有企业，这些国有企业大多已有十几到几十年的发展历史，供应的是传统的以煤炭为原料生产的人工煤气，以及液化石油气。其生产工艺均为比较原始落后传统的大能耗、高污染、低效能的燃气生产方式，在日益重视环保节能的今天显然不能适应时代发展的需要。随着国家天然气战略的深入实施，天然气将逐步取代现有的燃气能源。在这样的形势下，国内燃气行业目前普遍处于转型期。企业不进则退，国内燃气生产企业到了关、停、并、转痛苦选择期，有些企业已经被当地的天然气企业所替代，退出了历史舞台。目前，国内只有少数几家企业燃气企业经营情况相对比较乐观如上海浦东煤气厂、武汉煤气厂等。但这种乐观，也只是暂时的乐观，全国燃气企业都已经有了各自的天然气接轨和过渡时间表，传统的燃气企业最终都将被天然气输配所取代。从国家发展来看，这是生产力发展的必然，从燃气行业来看，如何在新的发展机遇和挑战面前，找准定位，积极转型则是当务之急。2.2.杭州燃气集团人力资源管理燃气集团人力资源管理现状（1 1）企业现状杭州的天然气工程的情况是怎样的呢？杭州市天然气利用工程于 2
