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1、 工作小结工作小结到这工作也快有半年的时间了,在我师傅虞工的悉心指导下,对自己的工作环境和职责现在已经基本明白.但由于以前的工作性质和现在完全不同,差异的形成不是一时半会儿可以改的,虽然客观原因的存在不可避免,但主观的意志可以改变客观的存在.现将半年来的工作,思想小结如下:由于工作在外围,性质以客户为主,那么工作的主题完全以客户的需求为己任.一切以客户的要求为中心,想客户所想,急客户所急.例:不管客户在任何时候,在接到报修电话时,合理安排人员到现场,有序进行有效的沟通,尽量赶时间主动到位,如遇人员紧张的情况下,那么有效的沟通就是最好的处理办法,合理安排时间,人员,务必在约定的时间内,把问题解决
2、.提高自己的业务技能,多向师傅请教,在现有的条件下,完成的技能考核,现在自己想来,这是和单位的老同志在业务技能上多大的一个巨大的差距,困难肯定是有的,如何克服困难,是自己今后的努力方向,也希望领导可以谅解我们这些转岗的员工,在业务技能上和老同志的差距,但自己努力的方向不变.君子立志如穷,虽天子三公问,正以是非对-立身之环境不可改变,但改变的可以是自己,机会是给有准备的人而创造的,那么现在自己唯一可以做好的就是做好自己的事-立得志定,操得心定,不至移易,则学自进.说句心里话,工厂维护部的工作氛围真的要比我们以前的工作环境好,在这里你可以有展现自己的舞台.但对我这样的一个员工来说,能安静的在一个地方工作,不再像以前那样为不停的换岗位而老累,是最开心的事.我会安心于工作,因为-心若安,就是家!陆懋2013/5/23
