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1、1 讲座即将开始,请稍候 欢迎您参加本次讲座；欢迎您参加本次讲座； 讲座开始前请确认您的通信工具为会议状态；讲座开始前请确认您的通信工具为会议状态； 讲座中准备了问题和小奖品，请大家积极参与讲座中准备了问题和小奖品，请大家积极参与有奖竞答！ 2 CMMI基础知识介绍 EPG 3 一个小故事一个小故事 一个测试工程师到一家国际性的软件公司应聘 主考官提问CMMI和ISO相关的基础知识 因答不出，尽管精通测试，他最终被淘汰 事后他在网上求助，希望知道准确答案 故事引发的思考？ 重要，不管大家是否愿意接受，它已经成为必不可 少的工具。 机会难得，既来之，则安之，认真听这节课，您必 会有所收获。 4
2、本次课程目标 能说出CMMI模型知识要点 初步了解公司CMMI研发过程体系 员工进行过程改进的阶段员工进行过程改进的阶段 接触接触 认识认识 理解理解 承诺承诺 试点试点 采纳采纳 制度化制度化 投 入 力 度投 入 力 度时间时间 接触接触 认识认识 理解理解 承诺承诺 试点试点 采纳采纳 制度化制度化 5 目录目录 公司研发管理存在的主要问题公司研发管理存在的主要问题 CMMICMMI模型介绍模型介绍 公司公司CMMICMMI体系介绍体系介绍 如何查找如何查找CMMICMMI过程体系文档过程体系文档 6 理想状态下的研发管理理想状态下的研发管理 7 现实中的研发状态现实中的研发状态(1)
3、问问: :说明什么问题？我们身边的实例？说明什么问题？我们身边的实例？ 答答: :目标不清晰目标不清晰, ,目标经常发生变化目标经常发生变化( (需求需求) ) CMMICMMI策略策略: :引导和开发需求引导和开发需求, ,细分为客户需细分为客户需 求和产品需求求和产品需求, ,以便客户确认。以便客户确认。 8 现实中的研发状态现实中的研发状态(2) 问问: :说明什么问题？我们身边的实例？说明什么问题？我们身边的实例？ 答答: : 每一步发生一点偏差每一步发生一点偏差, ,最终可能导致偏离目最终可能导致偏离目 标很远标很远( (进度进度 需求需求 设计设计) ) CMMICMMI策略：分里
4、程碑，强调阶段评审，策略：分里程碑，强调阶段评审，QAQA评价评价. . 9 过程是一个放大镜，能让人和技术发挥更大的作用过程是一个放大镜，能让人和技术发挥更大的作用 人人 过程过程 技术技术 对于人对于人 让人们通过过程让人们通过过程 “聪明聪明“的工作的工作 对于技术对于技术 过程给技术搭建了过程给技术搭建了 一个平台一个平台 所以所以 过程是把所有因素过程是把所有因素 组织在一起的组织在一起的“粘粘 合剂合剂” “过程”对于软件组织的重要性过程”对于软件组织的重要性 10 成功的案例：波音公司提高估算精度成功的案例：波音公司提高估算精度 . 0 % 140% -140% . . . .
5、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Without Historical Data With Historical Data Variance between + 20% to - 145% Variance between - 20% to + 20% (Mostly Level 1 & 2) (Level 3) Over/Under Percentage . (Ba
6、sed on 120 projects in Boeing Information Systems) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7、 . . . . . . . . . . . Reference: John D. Vu. “Software Process Improvement Journey: From Level 1 to Level 5.” 7th SEPG Conference, San Jose, March 1997. 11 成功案例：成功案例：Motorola的成本和开发周期的成本和开发周期 12 交付产品的平均缺陷率交付产品的平均缺陷率 7.507.506.246.244.734.732.282.281.051.05 0.060.060 01 12 23 34 45 56 67 78 8ML1ML1ML
8、2ML2ML3ML3ML4ML4ML5ML5TSPTSP缺陷数/KLOC缺陷数/KLOCEPG培训 13 目录目录 公司研发管理存在的主要问题公司研发管理存在的主要问题 CMMI模型介绍模型介绍 公司公司CMMI体系介绍体系介绍 如何使用如何使用CMMI过程体系文档过程体系文档 14 认识认识CMMI(1) CMMI: Capability Maturity Model Integrated能力成熟度模型集成能力成熟度模型集成 美国国防部和卡内基梅隆大学编制美国国防部和卡内基梅隆大学编制 2002年年1月月11日发布日发布1.1版版 2007年发布年发布1.2版版 模型与过程的关系模型与过程的
9、关系 模型说明做什么，不是说明如何去做或者谁去做模型说明做什么，不是说明如何去做或者谁去做 过程说明做怎么，谁来做过程说明做怎么，谁来做 EPG的主要工作是按模型的要求定义过程的主要工作是按模型的要求定义过程 15 ISO9000与与CMMI关系（关系（1） 共同点: 以现代质量管理理论为基础以现代质量管理理论为基础,以以”过程改进过程改进” 为最终目的为最终目的 经过无数实践的检验，都是成熟稳定的体系经过无数实践的检验，都是成熟稳定的体系 其实施都给会给公司带来良好的效益其实施都给会给公司带来良好的效益 EPG培训 16 ISO9000与与CMMI关系（关系（2） 差异性: ISO9000：
10、广：广 适用于各行各业，涉及质量相关的所有部门适用于各行各业，涉及质量相关的所有部门 只有一个等级，只有一个等级，Y OR N。 远光必须通过并保持认证。远光必须通过并保持认证。 CMMI：专：专 适用于软件、系统工程等行业，针对研发管理相关适用于软件、系统工程等行业，针对研发管理相关 部门，对软件开发有较强的指导作用。部门，对软件开发有较强的指导作用。 分五个等级。分五个等级。 是软件行业的一种必然趋势。是软件行业的一种必然趋势。 17 ISO9000与与CMMI关系（关系（3） 互补性: 在研发管理以外的部门实施在研发管理以外的部门实施ISO9000，在，在 研发相关的部门推行研发相关的部
11、门推行CMMI，二者有效融，二者有效融 合，相互补充。合，相互补充。 18 基本的名词解释基本的名词解释 PA：过程域( Process Area):是指某个区域内是指某个区域内 一组相关实践的集合；一组相关实践的集合； SG： 特定目标( Special Goal)：某一个：某一个PA必必 须要达到的目标须要达到的目标 GG： 通用目标( Generic Goal):所有所有PA都要都要 达到的目标达到的目标.如如:制度化为已定义流程制度化为已定义流程 SP： 特定实践( Special Practice):针对特定针对特定 目标而制定的特定执行方法目标而制定的特定执行方法,如最佳实践如最佳
12、实践 GP： 通用实践( Generic Practice):针对特针对特 定目标而制定的特定执行方法定目标而制定的特定执行方法 19 CMMI体系结构体系结构 必须部件：目标必须部件：目标 目标表示过程改进想要的最终状态。目标表示过程改进想要的最终状态。 特定目标和共性目标都属于目标部件特定目标和共性目标都属于目标部件. . 是最重要的部件，是不可裁剪的。是最重要的部件，是不可裁剪的。 期望部件：实践期望部件：实践 实践是达到目标的主要手段方法。实践是达到目标的主要手段方法。 实践不是必须部件的一部分，是可裁剪的。实践不是必须部件的一部分，是可裁剪的。 信息部件：陈述性的资料信息部件：陈述性
13、的资料 包括各类陈述，介绍，引用，注释等等。包括各类陈述，介绍，引用，注释等等。 所占的篇幅最大，内容最多。所占的篇幅最大，内容最多。 不要求全部理解记忆和应用，只用于查阅。不要求全部理解记忆和应用，只用于查阅。 对过程域满意度、评估等起重要作用。对过程域满意度、评估等起重要作用。 20 CMMI模型表示方式模型表示方式 Maturity Level 5 OID, CAR Maturity Level 4 OPP, QPM Maturity Level 3 REQD, TS, PI, VER, VAL, OPF, OPD, OT, IPM, RSKM, DAR Overview Introdu
14、ction Structure of the Model Model Terminology Maturity Levels, Common Features, and Generic Practices Understanding the Model Using the Model Maturity Level 2 REQM, PP, PMC, SAM, MA, PPQA, CM Appendixes Engineering REQM, REQD, TS, PI, VER, VAL Project Management PP, PMC, SAM IPM, RSKM, QPM Process
15、Management OPF, OPD, OT, OPP, OID Process Management PAs - Goals - Practices Support CM, PPQA, MA, CAR, DAR Appendixes 阶段式阶段式 Overview Introduction Structure of the Model Model Terminology Capability Levels and Generic Model Components Understanding the Model Using the Model 连续式连续式 21 模型内部结构的比较模型内部结构的比较 22 模型表示法的比较模型表示法的比较 23 CMMI各等级包括内容各等级包括内容 1 1级级- -初始级初始级 2 2 级级- -已管理级已管理级 需求管理需求管理 项目策划项目策划 项目监督和控制项目监督和控制 配置管理配置管理 过程和产品质量保证过程和产品质量保证 供应商协议管理供应商协议管理 度量和分析度量和分析 3 3 级级- -已定义级已定义级 需求开发需求开发 技术解决方案技术解决方案 产品集成产品集成 验证验证 确认确认 集成项目管理集成项目管理 风险管理风险管理 组织级过程焦点组织级过程焦点 组织级过程定义组织级过程定义 组织级培训组织级培训 决策分析与
