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1、对广播产品的思考对广播产品的思考方台记者的直接播报,大量借用各级政府官员,各路专家学者的直接陈述,逐步形成了社会化的记者队伍和专家群体,打破了自产自销,封闭运行的传统模式,初步建立起大视野,大平台,社会化的开放格局.每周四播出的(直播中国(地方版)就是这种开放格局的产物.它从 2005 年推出后,迅速受到各方面的欢迎.通过这档节目,我们找到了一种广播界新的合作形式.直播中国(地方版)选择省份,城市及新闻事件,移师地方进行直播.集中了中央台,驻地记者站,地方电台以及地方政府的力量,形成了一种跨地域,跨部门,跨行业的合作.这种合特别策期,$neclalPlanningI作促进了各方的交流,彼此相互
2、学习,取长补短.这档节目更是推动了广播节目制作的社会化.直播中国(地方版)是真正走出去办的广播节目,报道参与方是同质媒体,异质媒体及政府等多重社会力量.大家积极沟通,合作共赢,调动一切因素,共同完成一次紧张有序的直播活动.可以说,直播中国(地方版)已经突破了一般节目的意义,带有一定的社会活动和品牌推广的色彩.它的亮点既在节目本身的选题,结构,内容,形式,主持等,但更多的是节目制作过程中体现出的合作共赢.大家在合作的过程与成果中获益,感受到广播社会化生产带来的效率和快乐.对广播产品的思考对于广播媒体,如果强调它的市场意义,强调它的经营意义,就应该把广播节目作为一种产品来看待.既然是产品,围绕它的
3、生产和流通,就需要用市场经济的思维方式来思考,有一些环节尤其需要投入更多的注意力.第一个环节就是定位,即对频道,频率的定位.广播改革从广东珠江经济台开始,已经走过了近 20 年的时间.今天回过头来冷静地思考,当时的改革和以后的改革相比,更多的是形式上的改革.比如,实行大板块,打破节目之间刻板的风格,推行主持人,开通热线电话,增强听众和电台的互动,这些更多的是涉及形式而不是内容.随着改革的深入,情况就大不相同了.1990 年,北京台仿照珠江经济台的模式成北京人民广播电台台长汪良立了经济频率.由于只是简单地克隆了珠江经济台的做法,节目没有根据北京听众的特点和市场需求加以创新,以至于后来多年,北京经
4、济频率的定位一直很尴尬,它的收听率,创收,广告都不很理想.在经历了几次调整和改革后,今年,按照北京市委,市政府加大城市管理力度的要求,将经济频率改成了城市管理频率,所有的节目也随之调整,围绕城市管理这个目标来设计节目产品.现在新频率的运作正在探索之中.所以我认为,如果把广播节目作为产品,频率的定位非常重要.只有把定位找准,才能安排产品的具体生产.第二个环节是质量监督环节.在工厂的流水线上生产2005.“中国广播 13产品,必须有质量检验.北京台有 200 多个栏目,台长,总编辑再加上所有系列台的台长也听不过来.为了保证节目质量,我们学习山西台的经验成立了节目考评科,由职业的,资深的编辑记者组成
5、,负责对全台所有的栏目进行质量监督.他们每个月不固定抽查三次节目,然后给出评分.评分的依据是每个栏目自己提供的,其中包括栏目播出时间,长度,内容,念一个错别字扣零点几分等,都有具体的规定.对台长也有处罚的条例.比如主持人未经“播音主持管理委员会“批准就上节目,这是大错,要处罚管节目的副台长;有的栏目未经批准上了新栏目,这也是大错,同样要处罚.我们还聘请了若干退休的老同志监听节目,重点把握节目的导向,加上市委宣传部专管广播的月评组,形成了三个渠道同时对节目产品实行质量监督的体系.通过考评,系列台节目质量得到规范,编辑,记者,主持人也都绷紧了弦,对节目不敢掉以轻心,节目的质量明显提高.考评结果成为
6、支付报酬,实行奖励的重要依据.第三个环节是产品销售,实际上就是广告销售.广告所卖的是节目所创造的听众注意力,不是节目做好了,广告自然而然的就好了,因为广告销售是另外一门学问,它有自身的规律.广告销售的策略很多,包括定价策略,推销策略,内部机制,管理机制,奖励政策等等.我们的广告原来一年一招标,现在每半年一招标.招标有一整套的做法,比如把交通频率广告经营的操作办法放大到北京台的各个频拳压缩广告公司的利润空间;通过规范管理,堵住跑冒滴漏.第四个环节就是售后服务.把广播节目作为产品来看待,就要搞好售后服务.竞争越深入,就越注重细节,细节上先走一步,对于广播品牌的形成,广播产品和整个电台的形象都非常重
7、要.过去听众给电台打热线电话可以,但要咨询点事情,比如到哪儿去领奖,问问节目播出的时间,或对某个主持人,节14 一中四广 jI 孽 2005.“目感兴趣,想问一问就很困难,常常得不到满意的答复,或者是打一回电话解决不了问题.在搞好售后服务方面,摩托罗拉,联想,海尔这些知名大企业的做法让我们很受启发.我们先后到海尔等大企业去学习,投资几百万配置软件,培训人员,成立了全天候的听众服务中心.现在听众打进来的电话,听众服务中心都做声音记录,而后分类整理,分析,再把信息反馈到具体的台和节目上,让做节目的人知道这个月接到了多少个电话,电话的类型,听众对栏目有什么反映.第五个环节是市场监测.一个产品要卖出去
8、,要有市场监测系统.我们的听众调查最早是两年一次,或者是不变节目就不调查,后来一年一次,半年一次,每个季度一次.现在我们通过央视索福瑞公司,每周出一个调查数据,栏目的上升和下降都一目了然,这为节目制作人员提供了重要的市场监测信息.在参考市场监测结果的基础上,今年北京台开始在台内试行节目制作室制度,目的是要保证和鼓励节目制作人员的积极性.节目制作室制度对节目制作有详细的约束条文和具体的质量标准.对于没有参加制作室,依然做原来节目的人也有规定,即节目市场份额降到一定程度时就不能再做下去,必须拿出来公开招标,制作人的饭碗也要重新考虑.目前,节目制作室还是一种过渡,将来要让它过渡成为节目制作公司.第六个环节是研发.如果把广播节目看成一种产品,过去则对研发环节很不重视,所以今年北京台要加大这方面的投入.对国外,省外,台外的好节目该克隆就克隆,花钱买创意;对新节目要加大市场先期评估和研发投入.不这样的话,节目总是部分人在这儿想来想去,新意很难出来.实事求是地说,研发环节的重要性是我们今年才认识到的,现在我们要把它当做一件大事来做,因为这对于生产高质量的广播产品大有益处.
