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1、门诊中药房岗位工作操作规程门诊中药房岗位工作操作规程一、门诊中成药房配方岗位工作操作规程一、门诊中成药房配方岗位工作操作规程1、岗位职责（1）做好配方前的各项准备工作，按时打开发药窗口，保持工作台面整洁。（2）严格审核处方的全部内容，严格执行调配工作制度，处方合格方可调配。（3）发现不合格或错误处方应及时与医师联系处理，并做好登记；避免差错事故发生。（4）配方时应遵守调配规则，做到“四查十对” （即查处方，对收费，对姓名，对年龄；杳药品，对名称，对规格，对用法，对数量，对医师签名；查禁忌，对配伍，对注意） 。计数准备，不准确性估计取药，禁止用手直接接触无外包装药品。如遇到瓶签或药品标志不清的药
2、品，必须查询清楚后方可调配。（5）配方时应认真检查药品质量，不发瓶口松动、变质、霉坏、失效的药品。（6）贵重药品处方必须单独存放，以便核对消耗，保证账物相符。（7）处方调配完毕应核对无误后在处方上签全名或加盖名章交予复核人员发药。（8）负责自己分管药架的卫生、药品质量及效期检查，参加药房值班，完成领导交付的其他工作。2、操作规程（1）操作配方前的准备，按时打开发药窗口。（2）收到患者处方后，严格审核处方内容，包括处方书写是否规范，药品、规格、用药剂量、用药方法是否准确无误、处方重药物是否有相互作用与配药禁忌。发现不合格及错误处方应及时与医师联系，避免差错事故发生。（3）调配处方应严格遵守调配规
3、则，做好“三查十对” ，计数准确，不准估计取药，禁止直接用手接触无外包装的药品。调配完后应将剩余药品放回原处，排列整齐。（4）将调配完毕的处方签全名后和调配好的药品一起，交核对人员审核。二、门诊中成药房核对岗位工作操作规程二、门诊中成药房核对岗位工作操作规程1、岗位职责（1）严格审核处方的全部内容，发现不合格及错误处方及时处理，避免差错事故发生。（2）必须按处方内容详细核对所调配药品书写是否正确，有无配伍禁忌，划价金额准确无误与处方内容是否相符，避免差错发生。（3）检查出药品的外观质量是否合格。（4）核对药袋、标签上是否写明患者姓名、用法、用量，确实无误后方可发出。（5）发药时文明礼貌，主动交
4、代服法，耐心解答患者的疑问。特殊患者及特殊处方应特别交代。实行唱付，提醒患者核对后离窗，以免引起纠纷。（6）核对人必须在处方上签名或加盖名章。（7）根据药房工作需要，承担一定的调配工作，负责自己分管药架的卫生、药品质量及效期检查，参加药房值班，完成领导交付的其他工作。2、操作规程（1）做好审核前的准备，按时带开电脑，进入发药程序。（2）认真审核 1 遍处方内容：包括处方书写是否规范，药品、规格、用药剂量、用药方法，处方中药物的相互作用及配伍禁忌是否准确无误等。（3）认真核对处方上的药品及数量与划价的金额是否相符，并在处方上打印清楚。（4）逐个核对处方与调配药品的药名、规格、剂量、用法、用量是否
5、一致。（5）逐个检查药品的瓶盖是否松动，外观质量是否合格。（6）核对取药患者的姓名，无误后将药交予患者，并逐药嘱咐，向患者交代清楚用法、用量。（7）在处方上签名或加盖名章。3、工作流程图收受调配药品与处方审核处方内容审核处方金额并打印审核处方与调配药品是否一致检查药品质量核对患者姓名将药发给患者交代用法用量在处方上签名三、门诊中成药房领药岗位工作操作规程三、门诊中成药房领药岗位工作操作规程1、岗位职责（1）根据药剂科药品供应管理细则的规定，做好电脑库存的限量维护。（2）做好计划，及时向药库请领药品，既保证临床药品供应又避免积压浪费。（3）领取药品时应将出库单与实际领取物的品种、规格、数量核对清
6、楚后方可领回药房，发现差错，及时与药库核对纠正。（4）负责将领回的药品分类上架，遵循先进先出及近效期药品放在外侧的原则，码放整齐。新到药品按药理作用分类码放，通知调配及审核、划价人员，并在新药登记本上登记品名及摆放位置。（5）根据药剂科药品供应管理细则的规定，将滞销及快到效期药品及时退库。（6）负责自己分管药架的卫生、药品质量及效期检查，参加药房值班，完成领导交付的其他工作。2、操作规程（1）根据药剂科药品供应管理细则的规定，以平时 37 日用药量为准，做好电脑库存的限量维护。（2）将低储药品清单及数量打出，并据其做好领药计划，在微机上申请好请领单。（3）上药库领取药品。将药品出库单与实际领取
7、药品的品种、规格、数量核对无误后方可领回药房。（4）将领回药品分类上架，遵照先进先出、近效期药品放在外侧的原则，码放整齐。新到药品按药理作用分类码放，通知配方及审核、划价人员，并在新药登记本上登记品名及位置。3、工作流程图库存限量维护打出低储药品清单申请补充药品计划上药库领取药品核对品种、规格、数量将药品在药房分类上架四、门诊中成药房库存管理岗位工作操作规程四、门诊中成药房库存管理岗位工作操作规程1、操作规程（1）严格按照领药操作规程从药库领取药品，并分类上架。将，每日领药单集中管理。（2）药架分配到人，各人负责分管药架的卫生及药品质量、效期检查，至少每月检查 1 次，并做详细记录。（3）严格
8、按照配方、审核操作规程调配处方，并将单日处方装订成册。（4）每日抽查部分品种，看理论库存与实际库存是否相符。（5）做好贵重及毒麻药品的登记工作，做到帐物相符。（6）将每日领药金额和售药金额分别于第二天上报科财会室。（7）每季度盘点 1 次。核对库存药品，每月售出药品与领药总额是否相符，总金额是否相符。2、工作流程图领取药品贵重毒麻药品单独造册登记，检查药品质量必须复核规定配方发药汇总当日领药金额和售药金额并上报抽查库存品种能否满足需求分类上架摆放，以方便取药每季盘点核对库存药品金额加售出药品金额与领出药品金额是否相符五、门诊中成药房药品盘点岗位工作操作规程五、门诊中成药房药品盘点岗位工作操作规
9、程1、操作规程（1）每季度盘点 1 次。做好盘点前的准备工作，查出所以药品的药品代码并标于货架对应位置。（2）分组盘点（两人 1 组） ，一人清点数量，一人做好盘点表的登记，包括品名、规格、数量及药品代码，盘点表核对后双人签名。（3）核对盘点表数据与实物是否相符。（4）将盘点数据输入微机。（5）核对输入数据与盘点表是否相符。(6) 计算盘点金额，与理论库存金额比较，得出盘点盈亏结论，以改进管理。2、工程流程图做好盘点准备工作分组盘点抽查盘点数据核对盘点数据盘点数据输入微机计算实际库存与理论库存比较得出盘点结论，改进管理六、门诊中成药房缺药意见反馈工作操作规程六、门诊中成药房缺药意见反馈工作操作
10、规程1、操作规程（1）每月走访 2 次门诊部（内科、外科、儿科、皮肤科、口腔科、五官科等）各科室及急诊、内科、外科和儿科。（2）对各科的缺药建议和意见做好登记。（3）及时与药库联系（或介绍替代品种） ，能协调解决的马上协调解决，不能马上解决的要在 1 天内给予答复或解释。（4）对有些好的有利于改进药房工作的建议及时向科室主任汇报，商议后给予答复解决。2、工作流程图走访临床科室听取意见并做记录将意见反馈给相关科室和科主任协调解决或答复解释七七. .中药房调配岗位工作操作规程中药房调配岗位工作操作规程1. 岗位职责（1）严格按医师开具处方为患者调配药物。（2）将调配好的处方和药品交核对人员核对无误
11、后，再交给患者。2. 操作规程（1）收方后必须认真审查处方正文，处方药味，剂量，副数和用法等，必须字迹清楚可辨。（2）看有无配伍禁忌，超剂量用药，妊娠用药，毒麻药使用是否符合规定。对各种不符合规定的处方要与开方医师联系更正后在该味药旁重新签字后方可调配。（3）如有临时缺药，应请处方医师改换并重新签字方可调配。 ；（4）处方一般以当日有效，特殊情况下需延长有效期的，由开具处方的医师注明有效期，但最长不得超过 3 天。（5）调配必须用戥秤药，选用经检验合格的戥秤，根据处方药物的不同体积和重量，选用适当的戥子，一般用克戥。要保证误差不超过正负 5%，严禁用手抓药。（6）应按规范要求和传统方法进行调配
12、，不准生炙不分，以生代炙，不得使用伪劣药品，炮制不合格药品和发霉变质的药品。若发现应及时更换后，再行调配。（7）处方中有需特殊处理的药品（如先煎，后下，包煎，冲服，烊化，另煎等）要单包，并告诉患者。（8）矿物类，动物类，贝壳类，果实种子类等质量坚硬的药品应临时捣碎后再分剂。凡捣碎有毒中药或有气味的中药后，应及时清洗药缸。（9）调配完结后先自查一遍确认签字后，交复核人员核对后交患者。3. 工作流程图处方验方依方调配自查签字交核对人员审核八八.中药房发药核对岗位工作操作规范中药房发药核对岗位工作操作规范1. 岗位职责（1）负责对调配的药品对照处方审核。（2）发现调配错的及时找调配员更正。（3）发现
13、医师开方违反规定的及时找医师更正。（4）对调配合格的药品和处方及时签字负责，发给患者。2. 操作规程（1）看调配的药品是否与处方所开的药味及剂量相符，有无漏药，错药，多味和搀杂情况。（2）审查有无十八反，十九畏药物，妊娠禁忌药物，毒麻药有无超剂量，贵细药品调配是否得当。（3）审查需先煎，后下，包煎，冲服，烊化，另煎等特殊处理的药品是否单包注明用法。（4）审查药品的质量，保证无假冒伪劣饮片，审查有无虫蛀发霉变质，有无生炙不分和以生代炙，正药，籽药，应捣未捣，调配处方有无乱化乱用等现象。（5）审核人员检查无误后，方签字发药。3. 工作流程图审核已调配药品查看药品剂量，药物是否相符，检查脚注是否合格
14、签字后发给患者九九.中药房领药岗位工作操作规程中药房领药岗位工作操作规程1. 岗位职责（1）负责清查药房储存中药量，根据不同季节，空缺品种和需求量，拟定领药计划。（2）负责将药材及时从药库领回，并上到各药斗中。（3）注意按药材的不同性质分类存放，不得混放污染，做好清洁卫生。（4）少量多次补充中药，既不造成挤压，长霉，鼠耗等浪费，有要保证患者用药时不缺。2. 操作规程（1）每天清查所有药斗，拟定好领药计划，并及时领回补充到药斗中。（2）将在配伍中经常一同使用的中药放在同一抽斗里以方便调配操作。（3）将质地较轻，数量较少的药放在斗架的高层，反之质地较重的矿石，化石，贝壳类易造成污染的药物宜放在斗架
15、的下层。（4）特殊贵重的药品应专柜存放，专人保管。（5）毒，麻药品应按医疗用毒性药品管理办法和医疗用麻醉药品管理办法的规定存放，实行“五专” （专柜，专帐，专锁，专用处方，专人）管理。3. 工作流程图查库存，造计划到药库领药核对数量无误出库药品质量复核合格上 架不合格（虫蛀，风化，泛油，潮解，腐烂等）退 库中药库岗位工作操作规程中药库岗位工作操作规程一一.药品采购供应岗位工作操作规程药品采购供应岗位工作操作规程1、购药计划根据各临床科室需要，药剂科统筹制定各类药品年度、季度、月份以及临时采购计划，经业务院长审批后采购。2、购药原则购进药品应严格遵守国家颁布的药品管理法及药品招标等有关政策法规，
16、按本院基本用药目录品种采购，把药品质量放在首位，杜绝伪劣药品、非治疗药品和本院制剂生产的同类药品购入。3、进货渠道（1）以当地政府机构颁布的药品招标中标药品产销单为主要进货渠道；价格严格执行政府物价部门公布的药品招标价格。（2）购药前由药库提供数量，会计提供参考价格，药剂科主任和采购人员负责购药洽谈，每次购 15 天药量，避免购进滞销药品。自觉抵制不正之风，严禁回扣受贿。4、结算方式（1）本市内的一切账目用同城支票结账，每月 1 次。（2）在外地购药须活到验收合格后，通过银行托收或汇款，汇款必须是销售单位，不得汇入私人名下。（3）结账必须用国家税务监制发票，其他发票和便条一律不予结账。（4）严禁现金结算，严禁将药品转批给其他单位。5、处罚规定（1）经检验核实，凡发现经营部门所送药品为假劣药者，终止与其业务关系。（2）药品计划发出后，供货方不讲信誉无故拖延送药，造成本院药品供应短缺，则减少或停止向该单位购药的月计划量。（3）供货方没按照自报药品让利标准执行者，发现一个品种，则停
