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1、店内销售心得店内销售心得故事一：今天我无比心痛，又一次到手的买卖泡汤了。这故事一：今天我无比心痛，又一次到手的买卖泡汤了。这位顾客是位位顾客是位 20 多岁的小伙子，他进店之后看我们右边的货架，多岁的小伙子，他进店之后看我们右边的货架，我问他是否喝过我们的酒，他说喝过一次我们的土坛酒，我问他是否喝过我们的酒，他说喝过一次我们的土坛酒，60 一一摊的，可是现在标价是摊的，可是现在标价是 72，我说我们的价格没有变，可能当时，我说我们的价格没有变，可能当时是给你的优惠价。他说有没有包装瓶，这次想打我们的散酒，是给你的优惠价。他说有没有包装瓶，这次想打我们的散酒，我给他推荐了我们我给他推荐了我们 1
2、5 元一斤的玉米酒，元一斤的玉米酒，20 元一斤的三年优品元一斤的三年优品陈酿，和陈酿，和 30 一斤的一斤的 5 年优品陈酿。他最好尝了尝我们年优品陈酿。他最好尝了尝我们 15 一斤一斤的玉米酒，他说还行，不过还是辣。从这里我得知他不太懂酒，的玉米酒，他说还行，不过还是辣。从这里我得知他不太懂酒，更注重酒的价格和包装。更注重酒的价格和包装。然后他就说，个玉米酒打然后他就说，个玉米酒打 5 斤，不过他希望包装是那个土斤，不过他希望包装是那个土坛酒的包装，我说这个土坛酒是瓶装酒，一打开就没法卖了，坛酒的包装，我说这个土坛酒是瓶装酒，一打开就没法卖了，不过他发现我们有一个空瓶，我说空瓶是有破损，酒
3、我们自己不过他发现我们有一个空瓶，我说空瓶是有破损，酒我们自己喝了。喝了。 （其实不应该这么说，这样他就以为我们可以打开酒而且（其实不应该这么说，这样他就以为我们可以打开酒而且恢复包装原样，其实酒一旦开了无法恢复原状的，就是自己流恢复包装原样，其实酒一旦开了无法恢复原状的，就是自己流失了，不是我们喝了，应该把这个空瓶撤了）之后他就一直想失了，不是我们喝了，应该把这个空瓶撤了）之后他就一直想要一个漂亮的包装瓶，我给他推荐我们免费的矿泉水瓶他觉得要一个漂亮的包装瓶，我给他推荐我们免费的矿泉水瓶他觉得不好没面子，我又给他推荐我们包装好的漂亮瓶的散酒，他觉不好没面子，我又给他推荐我们包装好的漂亮瓶的散
4、酒，他觉得又太贵了。得又太贵了。 （一个漂亮瓶子要（一个漂亮瓶子要 65 元）最后他有些失落，看了元）最后他有些失落，看了看我们的瓶装酒，看我们的瓶装酒，65 一瓶的老酱酒，我建议他尝一下我们已经一瓶的老酱酒，我建议他尝一下我们已经开封的一瓶，他没有尝，他肯定觉得是太贵了，最后他失望的开封的一瓶，他没有尝，他肯定觉得是太贵了，最后他失望的走了。走了。他走之后我觉得自己也没有犯错误，已经尽力给他推销了，他走之后我觉得自己也没有犯错误，已经尽力给他推销了，可当我看见他搬了一箱瓶装酒到车上的时候我才发现我错了，可当我看见他搬了一箱瓶装酒到车上的时候我才发现我错了，是我没有尽力，我应该在他问我有没有更
5、好的而且价格便宜的是我没有尽力，我应该在他问我有没有更好的而且价格便宜的包装瓶的时候，不能直接说没有，而应该给老公打电话问一下包装瓶的时候，不能直接说没有，而应该给老公打电话问一下表示真诚；还可以给他推荐我们表示真诚；还可以给他推荐我们 20 一瓶的自我包装的瓶装酒，一瓶的自我包装的瓶装酒，以及我们新进的以及我们新进的 38 一瓶的国酱洞藏，我想这两款酒应该更适合一瓶的国酱洞藏，我想这两款酒应该更适合他，价格便宜，包装又好，酒质也不错。他，价格便宜，包装又好，酒质也不错。我很失落，希望自己以后涨点教训。我很失落，希望自己以后涨点教训。故事二：第一个客户说喝过我们故事二：第一个客户说喝过我们 3
6、0 一斤以及一斤以及 60 一斤的酒，一斤的酒，这次要打我们这次要打我们 30 的酒的酒 5 斤，可是我还一直给他推荐斤，可是我还一直给他推荐 20 一斤的一斤的和和 38 一瓶的酒，他根本不屑于这两种酒，从他最后买了我们原一瓶的酒，他根本不屑于这两种酒，从他最后买了我们原来卖来卖 38 一斤的年份珍藏酒一斤的年份珍藏酒 60 度的酒，而且他还说爱喝高度酒，度的酒，而且他还说爱喝高度酒，来看他应该是懂酒的，而且他的装扮也告诉我他不缺钱，想买来看他应该是懂酒的，而且他的装扮也告诉我他不缺钱，想买的是有品质的酒。最后我按的是有品质的酒。最后我按 25 一斤卖了一斤卖了 5 斤珍藏年份酒斤珍藏年份酒 125 元，元，应该卖应该卖 152 的，好像这次又有点麦亏了。不过他原来是想要买的，好像这次又有点麦亏了。不过他原来是想要买我们我们 30 的，因为没有找到那种，最后就把这个的，因为没有找到那种，最后就把这个 38 当当 30 来卖了。来卖了。自己虽然卖了，但是有些吃亏。这点我还不知道如何处理？自己虽然卖了，但是有些吃亏。这点我还不知道如何处理？
