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1、电子商务与物流管理电子商务与物流管理课程标准课程标准课程编码：020238 课程类别：职业技术课适用专业：电子商务 授课系（部）：工商管理系 学分学时：32 编写执笔人：蒋亮系主任（教研室主任）审核签字： 审核日期：二级学院（部）院长（主任）审定签字： 审定日期：1 1课程性质和课程设计课程性质和课程设计1.1. 1 1 课程课程定位与作用定位与作用课程的定位：电子商务与物流管理是电子商务专业一门必修课程，是校企合作开发的基于工作过程的课程。课程的作用：介绍现代物流管理基础知识、基本理论，重点讲述现代物流管理的各种理论和实践操作，使学生了解物流相关的各种理论知识，掌握物流相关操作技能。为提高学
2、生物流方面的素质，增强物流理论与实践能力打下基础。通过本课程的教学，要求学生熟练地、系统地掌握现代物流管理基础知识、基本理论，掌握现代物流管理相关方法和技能，并能理论联系实际，培养学生的分析问题、判断问题和解决问题的能力，为以后从事相关的物流相关工作打好基础。与其他课程的关系：电子商务物流管理课程的先修课程是物流管理基础课程。后续课程为物流综合实训 。1.21.2 课程设计基本理念课程设计基本理念课程的设计充分体现开放性、职业性和实践性三个特点。开放性体现在教学地点包括校内多媒体教室和实训室，课堂上师生间交流、沟通顺畅；职业性体现在课程培养目标设立以岗位职业能力标准为依据、以职业能力为本位，培
3、养学生的职业技能。实践性体现在课程内容以实际工作任务为引领、以工作过程为主线、以行动为导向，突出学生的实践动手能力的培养。1.31.3 课程设计思路课程设计思路根据课程设计理念，我们确立电子商务与物流管理课程的设计思路：以电子商务企业的物流管理相关工作岗位的任职要求和职业能力为导向，以物流企业的电子商务管理相关工作岗位的任职要求和职业能力为拓展，彻底打破原有的理论教学体系，建立工学结合教学体系，突出课程的应用性、实践性和操作性。培育学生具备电子商务企业物流管理 6R 职业素养，电子商务企业物流管理 6R（Right Product，Right Time，Right Quantity，Right
4、 Quality，Right Status，Right Place）要求是指正确的产品能够在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点，并实现总成本最小。一流的员工来自一流的职业素养，我们重点培育学生具备物流管理 6R 服务规范的职业素养，处处以成本为核心做好物流管理，爱岗敬业，为企业创造利润，为自己赢得机会。 2 2课程目标课程目标通过任务驱动型的项目活动培养学生具有良好职业道德、专业技能水平、可持续发展能力，使学生掌握物流运输管理的基本知识与物流运输作业与管理的基本技能，初步形成一定的学习能力和课程实践能力，并培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的团队意识，及其环保、节
5、能和安全意识，提高学生各专门化方面的职业能力，并通过理论、实训、实习相结合的教学方式，边讲边学，结合不同运输方式拓展情景教学的作用空间，把学生培养成为具有良好职业道德的、具有物流运输管理理论和实践能力的、具有可持续发展能力的高素质高技能型电子商务物流专门人才，以适应市场对电子商务人才的需求。课程工作任务目标（1）能够跟踪采购进程、组织实施采购方案、进行采购谈判；（2）能够对供应商进行评估、分类、选择能够估算采购成本；（3）能够进行入库作业、搬运作业、储存作业、盘点作业、出货作业管理、流通加工管理；（4）能够组织实施公共仓储业务、合同仓储业务；（5）能够分析库存状况、制定库存管理计划、合理地控制
6、库存；（6）能够编制分拣、配送作业计划，能够进行配送设备、设施的维护和更新管理，能够优化配送线路；（7）能够组织人员实施配送作业；（8）能够对各种运输方式进行比较，对各种运输工具进行选取；（9）能够进行运输工具配载，能够优化运输路线，能够选择合理的运输方式；（10）能够根据生产需要选择物流设备、设施，能够进行生产物流系统的布局和设计；（11）能够根据企业生产特点选择生产物流模式；（12）能够运用各种方法进行数据采集，能够利用 POS 系统；（13）能够运用各种数据采集设备采集物品信息；职业能力目标：（1）语言表达、社会交往和沟通能力； （2）具有良好的职业道德和身心素质以及创新能力； （3）具
7、有敬业、吃苦耐劳的精神； （4）具有团队意识及妥善处理人际关系的能力； （5）工作中与他人的合作、交流与协商能力。（6）按规范办事、批评与自我批评能力。3 3课程内容设计与要求课程内容设计与要求3.13.1 课程内容课程内容本课程从职业岗位需求出发，以能力培养定学习目标，在学习中注重学生专业能力、社会能力和方法能力的养成，以适应将来从事对外贸易业务和电子商务与物流企业生产管理与服务工作的高等技术应用性专门人才的岗位能力需求，主要包含内容如下：（1）电子商务与现代物流（a）电子商务基础（b）现代物流的基本范畴（c）物流与电子商务（2）电子商务物流技术（a）物流技术概述（b）现代物流技术介绍（3）
8、电子商务下的供应链管理（a）供应链管理的产生与发展（b）供应链管理的应用 QR（c）供应链管理的应用 ECR（4） 企业采购与供应物流管理（a）采购管理（b）企业供应物流管理（5）电子商务下生产物流计划与控制（a）生产物流概述（b）MRP（c）JIT（d）ERP（e）BPR（6）现代销售与回收物流管理（a）销售物流管理（b）客户关系管理（c）回收与废弃物流（7）仓储管理与库存控制（a）仓库（b）仓储管理（c）库存概述（d）库存控制技术与方法（e）牛鞭效应（f）供应链环境下的库存控制策略（8）搬运装卸与运输合理化（a）物料搬运与装卸（b）运输基础知识（c）合理运输（9）包装合理化（a）包装基础知
9、识（b）包装技术（c）包装合理化（10）电子商务配送与配送中心（a）配送概述（b）配送合理化（c）配送中心（d）配送中心规划设计（11）电子商务物流运作模式（a）现代物流产权层面运作模式（b）物流作业模式的发展（12）物流服务与成本管理（a）物流服务与成本管理的关系（b）物流服务管理（c）物流成本管理与控制3.3. 2 2 学习情境设计学习情境设计根据本课程的培养目标，以项目开发活动为载体确定 12 个学习情境，其具体内容如下：学习情境学习情境 1 1 电子商务与现代物流电子商务与现代物流学习情境电子商务与现代物流学时2主要 学习 目标 能够了解物流对电子商务的作用，中国电子商务的配送需求和供
10、给之间的差距 能够理解规划和设计电子商务物流与配送系统的因素 能够熟悉几种不同的电子商务配送模式，并能进行简单的电子商务物流与配送系 统的模式、内容、流程设计 能够针对具体的电子商务物流与配送系统提出优化和改进的措施。工作 任务以工作任务为载体，让学生针对具体的电子商务物流与配送系统提出优化和改进的措 施。教学 条件电子商务与物流实验室及相关软件、投影仪、教师计算机各 1 台，1.课件 2.视频。教学 方法 建议先通过比较中国电子商务的配送需求和供给之间的差距，规划和设计电子商务物流 与配送系统的因素，针对几种不同的电子商务配送模式，并能进行简单的电子商务物 流与配送系统的模式、内容、流程设计
11、最后针对具体的电子商务物流与配送系统提出 优化和改进的措施，可结合学生自创物流公司的情况自定。考核 方式1. 组内、组间交流 2.小组打分备注学习情境学习情境 2 2 电子商务物流技术电子商务物流技术学习情境电子商务物流技术学时2主要 学习 目标 能够了解主要物流技术的应用情况 能够理解现代物流技术的作用和评价标准 能够掌握物流技术的概念和分类 能够掌握主要物流技术的含义。工作 任务以工作任务为载体，让学生模拟物流公司工作，进行各种物流技术的尝试。教学 条件电子商务与物流实验室及相关软件、投影仪、教师计算机各 1 台，1.课件 2.视频。教学 方法 建议要求各组模拟物流公司工作，进行各种物流技
12、术的尝试。教师给出模拟案例，经过 小组讨论，由各小组竞争抢答。考核 方式1. 组内、组间交流 2.小组打分备注学习情境学习情境 3 3 电子商务下的供应链管理电子商务下的供应链管理学习情境电子商务下的供应链管理学时4主要 学习 目标 能够了解集成化供应链管理 能够了解快速反应出现的背景和实践 能够了解有效客户反映出现的背景。工作 任务以工作任务为载体，让学生模拟物流公司工作，进行供应链管理流程的尝试。要求各 组通过讨论，分析供应链管理应用过程。教学 条件电子商务与物流实验室及相关软件、投影仪、教师计算机各 1 台，1.课件 2.视频。教学 方法 建议学生一定要参与进物流公司，体验供应链管理。考
13、核 方式1. 组内、组间交流 2.小组打分备注学习情境学习情境 4 4 企业采购与供应物流管理企业采购与供应物流管理学习情境企业采购与供应物流管理学时4主要 学习 目标 能够了解供应物流的概念和方式 能够理解采购管理的内容 能够理解战略采购的原则 能够理解全球采购的含义和方式 能够掌握采购的定义、流程和方式 能够掌握供应商的分类、评价和管理策略工作 任务以工作任务为载体，让学生模拟物流公司工作，进行采购物流的尝试。教学 条件电子商务与物流实验室及相关软件、投影仪、教师计算机各 1 台，1.课件 2.视频。教学 方法 建议教师模拟生产商，部分小组学生模拟供应商，部分小组学生模拟采购商，然后再角
14、色互换。考核 方式1. 组内、组间交流 2.小组打分备注学习情境学习情境 5 5 电子商务下生产物流计划与控制电子商务下生产物流计划与控制学习情境电子商务下生产物流计划与控制学时4主要 学习 目标 能够理解影响生产物流的主要因素与合理组织生产物流的基本要求 能够理解生产物流系统设计原则 能够掌握 ERP 的核心管理思想工作 任务以工作任务为载体，各组（各物流公司）通过进行模拟生产过程中的物流计划和控制， 并小组讨论。教学 条件电子商务与物流实验室及相关软件、投影仪、教师计算机各 1 台，1.课件 2.视频。教学 方法 建议各组（各物流公司）通过进行模拟生产过程中的物流计划和控制，各小组的计划应
15、 先通过教师审核可行性，否则后续工作无法正常进行。考核 方式1. 组内、组间交流 2.小组打分备注学习情境学习情境 6 6 现代销售与回收物流管理现代销售与回收物流管理学习情境现代销售与回收物流管理学时2主要 学习 目标 能够了解影响销售物流服务的要素 能够了解废弃与回收物流技术 能够了解发展绿色物流的措施 能够了解客户关系管理的含义、原理工作 任务以工作任务为载体，让学生模拟物流公司工作，要求各组（各物流公司）通过进行模 拟销售物流与回收物流管理，并小组讨论。教学 条件电子商务与物流实验室及相关软件、投影仪、教师计算机各 1 台，1.课件 2.视频。教学 方法 建议部分小组进行客户关系管理，
16、部分小组做销售物流管理，部分做回收与废弃物流管 理，然后再角色互换。考核 方式1. 组内、组间交流 2.小组打分备注学习情境学习情境 7 7 仓储管理与库存控制仓储管理与库存控制学习情境仓储管理与库存控制学时2主要 学习 目标 能够了解仓库、货区和货架的种类， 能够了解几种仓库内的布局方式 能够了解联合库存管理 能够了解保管原则工作 任务以工作任务为载体，让学生模拟物流公司工作，要求各组（各物流公司）通过进行模 拟仓储管理与库存控制，并小组讨论。教学 条件电子商务与物流实验室及相关软件、投影仪、教师计算机各 1 台，1.课件 2.视频。教学 方法 建议可通过仓储管理视频导入，然后到现代仓储实训室进行正式的操作实训。考核 方式1. 组内、组
