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1、软件项目管理论文软件项目管理论文题目：题目：项目风险管理项目风险管理系名：系名：XXX 专业：专业：XXX姓名：姓名：XXX学号：学号：XXXXXX摘要摘要: 软件风险管理是对影响软件项目、过程或产品的风险进行估计 和控制的实践过程,也是为了解决影响软件项目、过程或产品的风险 而制定的准则。当前软件业对软件风险管理的研究越来越重视,在理 论上对软件风险进行了分类,提出了风险管理的思路,在实践上也出现 了一些定量管理风险的方法和风险管理的软件工具。本文叙述了在 软件开发项目中风险管理的重要性及其主要内容,重点介绍了进行风 险管理的5 个步骤,即风险识别、风险分析、风险计划、风险跟踪和 风险对策。
2、 关键词:软件风险;风险管理;风险识别;风险分析;风险跟踪Abstract Software risk management is the practice course to influencing the risks of software project, course or the products to estimate and control, it is also the criterion made in order to it influences the risks of software project, course or the products to solve.
3、The study on software risk management of the software industry is paid attention to more and more at present, classifies the risk of the software in theory, have proposed the thinking of risk management, and the methods of quantitative managing risk and software tool of risk management has also been
4、 presented in practice.This paper expounds the importance and main contents of the risk management in software development project,focusing on five procedures of the risk management,that is risk identification,risk analysis, risk plan,risk track and risk countermeasures. Keywords: Software risk;Risk
5、 management;risk identification;Risk analysis; risk track目录目录一、项目的风险背景一、项目的风险背景.1二、风险管理的内容二、风险管理的内容.1三、风险管理的模型三、风险管理的模型.23.1、Boehm 模型模型.23.2、CMU/SEI 模型模型.23.3、MSF 风险管理模型风险管理模型.3四、四、 风险的分类及各类风险产生的影响风险的分类及各类风险产生的影响.34.1、组织和管理风险、组织和管理风险34.2、需求风险、需求风险44.3、合同风险、合同风险44.4、设计和实施的风险、设计和实施的风险44.5、人员风险、人员风险54.
6、6、过程风险、过程风险54.7、质量风险、质量风险5五、项目风险的分析的方法五、项目风险的分析的方法.5六、风险分析和控制六、风险分析和控制.66.1、风险分析、风险分析66.26.2、风险识别、风险识别76.3、风险控制、风险控制.7七、总结七、总结7- - 1 - -一、项目的风险背景一、项目的风险背景信息产业的发展是目前发展最快的行业之一，也是对社会影响最大的一个行业，它不 但为我们创造了巨大的财富，而且从各个方面改变着我们的生活，达到一个行业，小到一 项服务。我们不得不承认软件是二十一世纪最不可思议的产品。 伴随着软件开发技术的不断更新、软件数量的增多、软件复杂程度不断加大、客户对 产
7、品的要求也在不断的提高，随之而来的是软件开发项目给软件开发企业和需求企业带来 的巨大风险。软件开发项目的成功与否会直接影响到公司的生存。这对软件开发企业来讲 应该是更大的难题。一方面是业务需求更加复杂。人们对软件质量和用途的期望大幅度提 高，对业务系统的要求也越来越挑剔。另一方面是开发成本不断缩减。在此形势下，风险 管理与控制已成为软件开发项目成败的关键。 软件开发项目由于其具有连续性、复杂性、少参照性，无标准规范等特点，其风险程 度较高。目前国内的大多数软件开发企业还缺乏对软件开发项目的风险认识，缺少进行系 统、有效的度量和评价的手段。据有调查数据显示，有 1535%的软件项目中途被取消，
8、剩下的项目不是超期就是超出预算或是无法达到预期目标。另外，软件项目因风险控制和 管理原因失败的约占 90% ，可见，软件风险控制与管理在目前的软件开发项目中的重要 性。二、风险管理的内容二、风险管理的内容项目风险管理是指对项目风险从认识到分析直至采取应对措施等的一系列过程，包括 风险识别、风险量化、风险对策和风险控制等，如下图所示，从而将积极因素所产生的影 响最大化并使消极因素产生的影响最小化，或者说达到消除风险、回避风险和缓解风险的 目的。对项目进行风险管理，就可以最大限度的减少风险的发生。风险管理风险应对风险分析风险预防行动计划风险识别风险监视风险控制风险评估项目风险管理的基本内容(1)风
9、险识别：风险识别要确定影响本项目的风险来源、风险产生的条件，并描述其风险 特征。风险识别不是一次就可以完成的事，应该在项目的整个生命周期内持续进行。识别 风险的方法常用的有现场观察法、座谈法、流程图法、财务报表法、相关部门配合法和环 境分析法等。- - 2 - -(2) 风险评估：风险评估时对风险影响力进行衡量的活动，即衡量风险发生的概率和风险 发生后对项目目标的影响程度，从而为后面制定风险对策提供依据。对已识别的风险要进 行估计和评价，风险估计的主要任务是确定风险发生的概率与后果，风险评价则是确定该 风险的经济意义及处理的费效分析，常用的方法有：概率分布、外推法、多目标分析法等。(3) 风险
10、计划：风险计划是根据风险评估的结果，为降低项目的负面效应而制定方法、措 施和技术手段的过程。风险计划将指导项目如何做好风险管理，包括风险处理的优先级、 如何避免风险、如何消除风险等。 (4) 风险应对：风险应对就是风险计划的实施，以设法避免、消除和降低风险，包括风险 预防，风险发生的监视和控制。在整个项目管理过程中，首先要预防风险的发生，在风险 发生之前就将它消灭在萌芽状态之中。其次，一旦风险发生，就要设法最大限度地缓解风 险，降低风险所带来的后果。一般而言，风险应对有三种方法，(1)风险控制法，即主动采 取措施避免风险，消灭风险，中和风险或采用紧急方案降低风险。(2)风险自留，当风险量 不大
11、时可以余留风险。(3)风险转移。三、风险管理的模型三、风险管理的模型1、Boehm 模型模型 Boehm 认为，软件风险管理是将影响项目成功的风险形式化为一组易用的原则和实践 的结合，在风险成为软件项目返工的主要因素并由此威胁到项目的成功运作前，识别、描 述并消除这些风险项。2计划和执 行风险管理3管理项目 风险特征库7评估风险 管理流程1制度技术与管理流程5风险处理4.风险分析6.风险控制信息需求管理决策措施请求风险特征改进措施反馈Boehm 的风险管理模型Boehm 的风险管理模型，从制定技术与管理流程开始，然后完成风险计划、管理项目 风险特征库、风险分析，风险处理和风险控制，最后评估风险
12、管理流程，以不断完善风险 管理流程。 2、CMU/SEI 模型模型 CMU/SEI 模型要求在项目生命周期的所有阶段都关注风险识别和管理，将风险管理划 分为 5 个部分风险识别、分析、计划、跟踪和控制，并强调风险管理的各个组成部分 的沟通，将沟通视为风险管理的核心，不断地评估可能造成恶劣后果的因素，决定最迫切- - 3 - -需要处理的风险，实现控制风险的策略，评测并确保风险策略实施的有效性。确定风险来源 和种类定义风险 参数/属性制定并维护风 险管理策略识别风险建立风险缓解 计划实施缓解 计划评估、分类和 排序风险风险库项目计划 和监控 控制CMMI 风险管理模型3、MSF 风险管理模型风险
13、管理模型 MSF 强调风险管理必须是主动的、规范的，是不可缺少的管理过程，应持续评估、监 控和管理风险，直到风险被处理或消除。MSF 风险管理模型，强调风险知识库、掌握风险 列表和学习。如下图所示：2.风险陈述掌控风险 列表风险知识库概 率和流程7.学习5.跟踪报告4计划 安排1.识别3分析和 有线级排序6.控制MSF 风险管理模型四、四、 风险的分类及各类风险产生的影响风险的分类及各类风险产生的影响1、组织和管理风险、组织和管理风险(1)仅由管理层或市场人员进行技术决策,导致计划进度缓慢,计划时间延长;(2)低效的项- - 4 - -目组结构降低生产率;(3)管理层审查决策的周期比预期的时间
14、长;(4)预算削减,打乱项目计划; (5)管理层做出了打击项目组织积极性的决定;(6)缺乏必要的规范,导致工作失误与重复工作; (7)非技术的第三方的工作(预算批准、设备采购批准、法律方面的审查、安全保证等)时间 比预期的延长。 2、需求风险、需求风险 很多项目在确定需求时都面临着一些不确定性。当在项目早期容忍了这些不确定性， 并且在项目进展过程当中得不到解决，这些问题就会对项目的成功造成很大威胁。如果不 控制与需求相关的风险因素，那么就很有可能产生错误的产品或者拙劣地建造预期的产品。 每一种情况对产品来讲都可能致命的。 与客户相关的风险因素有：(1)对产品缺少清晰的认识，(2)对产品需求缺少
15、认同，(3)在 做需求中客户参与不够，(4)没有优先需求，(5)由于不确定的需要导致新的市场，(6)不断变 化需求，(7)缺少有效的需求变化管理过程，(8)对需求的变化缺少相关分析等。 3、合同风险、合同风险 合同里的条款比较多，存在风险的概率很大。例如，软件项目常常按固定总价的方式 签订合同，客户希望实现尽可能多的功能。如果事先没就项目范围有明确定义，并成为合 同的一部分，项目的验收可能就会很困难，项目进度延长，极大的增加了开发成本。 4、设计和实施的风险、设计和实施的风险(1)设计质量低下,导致重复设计;(2)一些必要的功能无法使用现有的代码和库实现,开 发人员必须使用新的库或者自行开发新的功能;(3)代码和库质量低下,导致 需要进行额外的 测试,修正错误,或重新制作;(4)过高估计了增强型工具对计划进度的节省量;(5)分
