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1、天马行空官方博客：http:/ ;QQ:1318241189管理人员能力考核标准能 力 分 类能力 指标权 重差一般好123567891 0判 断 决 策分析、 决策能力3 %缺乏分 析力，遇事 优柔寡断， 缺乏主见缺乏分析力， 能够确定决策时 机，但很少提出 可行方案，常求 助于幕僚具有一定的分 析能力，善于确定 决策时机，提出可 行方案，但在权衡、 选择时偶有失当， 大多数日常事物处 理果断得当具有很好的分 析能力，善于确定 决策时机，提出可 行方案，合理权衡， 优化选择，对困难 的事处理果断得当123567891 0计划 组织 能力9 %做事无 计划，缺乏 组织能力制定计划和 组织实施有
2、难度， 需要别人帮助方 能进行能根据公司的 要求，制定相应的 程序和计划，在权 限范围内配置资源， 明确目标和方针， 以及确保供应的保 障具有极强的制 定计划的能力，能 自如的指挥调度下 属，通过有效的计 划提高工作效率， 以最佳的结果为目 的1234567891 0授权 能力9%不善于 分配工作与 权力，缺乏 指导员工的 方法，内部 时有不服怨 言欠缺分配工 作、权力及指导 部属之方法，任 务进行偶有困难能够顺利分配 工作与权利，有效 传授工作知识，完 成任务善于分配工作 与权利，并能积极 传授工作知识，引 导部属完成任务1234567891 0计 划 和 执 行建立 期望的能 力9%无法给
3、 员工建立期 望能够给下属 订立工作标准和 分配任务能够与员工沟 通，给下属订立明 确的期望目标和标 准善于与员工沟 通，给下属订立明 确合理的工作目标 和标准，并建立合 理的期望人 际关系 建立的能9%1234567891 0力刚愎自 用，不易与 他人相处， 自我封闭较为自我， 不易与他人建立 长期关系能够与他人建 立可信赖的长期关 系易与他人建立 可信赖的积极发展 的长期关系1234567891 0关 系团队 合作的能 力9%不能与 他人很好的 合作，独断 专行团队合作精 神不强，对工作 有影响能够与他人合 作共事，相互支持， 保证团队任务的完 成善于与他人合 作共事，相互支持， 充分发挥
4、各自优势， 保持良好的工作氛 围影响 能力9%对他人 几乎无影响 力或完全操 纵利用他人有时能影响 他人能以自己积极 的言行带领大家努 力工作能积极影响他 人的思维方式和发 展方向1234567891 0客户 关系 能力9%与客户 沟通有困难， 不能很好的 了解客户需 求能够与客户 沟通，为推销产 品而努力，但不 能准确、敏锐地 把握客户真实需 求能够与客户沟 通，了解客户需求， 为推销产品而维持 良好的关系善于与客户沟 通，准确、敏锐地 把握客户真实需求， 有广泛的人际关系， 商品不卖人情在1234567891 0市场开拓 能力9%无市场 开拓精神， 不掌握市场 开拓方法， 不能够保持 老客户开发 新客户有市场开拓 意识，能够开发 新客户，但不注 意总结经验，市 场开拓方法的研 究和准备不足有市场开拓能 力，能够收集市场 信息、竞争对手情 况，维持老客户开 发新客户系统的分析市 场状况，研究潜在 客户，善于发现新 的业务机会，不断 总结市场开拓经验， 积极联络老客户发 展新客户1234567891 01 0客 户 服 务培训与发 展能力9%缺乏对 下属的培训 指导，工作 难于开展对下属的指 导培训较少能够了解下属 需要，根据公司要 求指导和培训下属善于了解下属 需要，能为公司目 标积极指导培训下 属，促进成长和提 供机会，并注重自 我培训和发展
