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1、1如何当好一个经理如何当好一个经理-在经理会议上的讲话在经理会议上的讲话企业管理是一项系统工程，必须靠自己的努力去适应、为啥先讲适应？市场的环境或快或慢总在变化，商场如战场此话不假，你不主动去适应它就会被淘汰。去改变，去征服应是经理个人最主要的人生理念和性格品质。征服是目的，是让事物按着自己的设想向前发展，达到办成事的目的。作为一个经理必须首先要知道自己在企业担当的是一个什么角色，职责任务是什么，该干什么，不该干什么，必须做到在其位、谋其职、担其任、负其责、享其利。企业为每一个经理、员工都提供了施展才华的舞台，但这仅仅只是给你创造了外部环境，究竟你能不能表演的好，这要靠个人的努力和能力。华信的
2、建设，华信的发展，大家都出了力，流了汗，做出了贡献，都很辛苦。有成果的工作虽累心，但是快乐的。有的实在实的累，自然也会有成绩。累是烦恼的，这是我不想看到的。而且真实的华信从高层老总到中层经理再到一线员工都感到很累，为什么这么累？我们要深思。我们的理念是“自然生命、和谐发展” ，本应该是幸福地生活着，快乐地工作着。每一天都有一种完成任务后的喜悦和成功的欢乐，无处不体现幸福。如果我们大家都感觉这2样累，那不是我们的幸福指数降低了吗。这不是我们的目的，也不是我们想看到的结果。我们的目标是我们的目标是“提高企业提高企业的和谐程度、提高员工的幸福指数、提高经济效益指标的和谐程度、提高员工的幸福指数、提高
3、经济效益指标” ，通过三个提高，把华信建成一个和谐融洽、幸福快乐的职通过三个提高，把华信建成一个和谐融洽、幸福快乐的职工乐园工乐园，要达到这个目标，实现这个目标，经理是关键。因此我今天就专门讲一讲如何当好经理。一、要当好一个经理，首先必须要有爱心。一、要当好一个经理，首先必须要有爱心。在一个企业一个部门，经理就是领导，领导有两层含义，一是带好头领好队，当好火车头。二是引导下级如何走。并且在工作中通过实践，通过解决和处理一些事情培养更多的人才。如果你总经理手下的人才越来越多，那么事情就会越来越少。如果说你手下没人才，就自己能，什么事都是自己在干，其实这就是你当领导无能的表现，不会领导人的领导决不
4、是个好领导，更不会把事情处理好。处理不好事情的领导，就不可能成就企业。要想当好领导，让手下人跟着你干，就必须有爱心，要要爱部下、爱员工、爱你周围所有的人，用爱去感化，用爱爱部下、爱员工、爱你周围所有的人，用爱去感化，用爱去激励，用爱去聚集所有的力量去激励，用爱去聚集所有的力量，就没有干不好的事，你爱他们，你尊重他们，他们也没有理由不为你去拼命工作。搞管理是这样，搞经营也是这样，要用爱用真情了解自己的市场，了解自己的客户群，用真爱来服务客户的全工3程，做到用户的心里。用户有两种，一种是内部客户，就是自己的员工和员工家属，一种是外部客户，就是买卖自己产品的人。如你需要服务的人。如果把他们当成衣食父
5、母去服务去关心，那么你就会做得更好，因为客户把你当了知己。我们要研究形成一种爱的我们要研究形成一种爱的“机制机制” ，用这种爱的，用这种爱的“机制机制”或方式来代替约束与管理，用文化来聚集员工的或方式来代替约束与管理，用文化来聚集员工的思想思想，用员工利益、个人荣誉、集体精神打造一个进取的团结的能征善战的团队，你就能无往不胜。如果你用爱去化解阻力、化解矛盾，你就会在工作中增加动力。内外客户会因你都快乐因你而幸福，如此奋斗，你一定能成为商界领袖。如果没有真爱，企业就等于没有如果没有真爱，企业就等于没有文化，文化，只要爱没有增加，一切都不会有根本改变。只有大只有大爱无疆，才能成就未来。爱无疆，才能
6、成就未来。爱，只有建立在爱祖国爱人民爱企业的基础上，才能把爱落实到实处。当你用爱培养一批人才的时候不用说你就进入快速发展期了。二、要当好一个经理，必须找准自己的位置。二、要当好一个经理，必须找准自己的位置。作为一个员工找不准自己的位置，不了解自己的工作、不了解工作任务、不了解工作目标，对工作束手无策，绝不是好员工。作为一个领导找不准自己的位置，心中无规划，胸中无目标，行动无原则，决不是一个好领导。找不准位置害己又害人，对发展非常有害，这是走向失败的领4导。怎样才能找准位置。优秀的经理都知道：只有实实在在，把任务目标细化到每个员工，细化到每个岗位，实实在在帮助员工制定目标方略。岗位、机制设置科学
7、，+全员都在总目标下高兴的工作。实实在在的解决问题，才是根本的，而你花多少时间，用了多少心血，吃了多少苦头，那都是次要的。而主要的问题你的业绩如何呢？这才是真实的。真实是人生的大智慧。自己没啥超人的地方。匆匆的来，匆匆的去，那些浮躁欲望以及摆脱不掉的困难，阻碍了我们前进的步伐，只有找到了真实，我们才能摆脱思想上的束缚，去掉心理上的负担，放开身心大胆创新，才能找到独立的精神和生活的灵魂以及工作的目标。我们永远不要以官自居，以职位自傲，而应准确的为自己定好位，规划好自己的事，掌握好自己的时间，按着既定方针和既定目标，一步一个脚印地踏踏实实地走下去，对困难不找借口，对社会充满爱，对企业充满爱，对员工
8、充满着爱，目的就是创造出更高价值，创造出更多效益，魂找到了，真实才能找到，春天的笑脸也就找到了。做企业为了啥？一是为了盈利，二是为社会为更多的人创造幸福快乐，干成企业一定要坚定决心和信心，更重要的要一定找到魂，外部要得到客户给我们的满意答卷，内部要叫员工和家属给满意答卷，这就是搞企业的目的，5真实的幸福和快乐是建立在以上基础上的，企业家一生要围绕说人话办人事去努力，这才是社会最好的经理，也只有这样才能办成最好的企业。华信企业的魂是什么？就是健康、幸福、快乐，所以要求每位员工要做有魂的事，说有魂的话，每位经理必须在爱公司的前提下爱自己的同志，爱自己的员工爱自己的领导、爱社会、爱众生，在大爱中去推
9、进工作，在幸福快乐的氛围中去干工作，这就是华信。三、要想当好一个经理，必须要有大智慧三、要想当好一个经理，必须要有大智慧什么是智慧？智慧就是遇到问题有办法，不困惑，每个人都要有智慧，智慧是电，人是灯泡。电来了，灯泡就亮了。很多企业为啥都倒下了，因为智慧上出了毛病，智慧上一出毛病，战略上就出了问题，企业不垮才怪。华信已经二十多年了，战略上没出什么问题。目前华信五大板块市场前景不错，老总干不好，就多找找自己的原因，别找别的原因，智慧人人都有，对社会认识不同，智慧开发能力就不同，不同世界观不同心态，在智慧的开发上结果是不同的，大智慧来源于社会实践，来源于真实大智慧来源于社会实践，来源于真实的人性，来
10、源于真实的爱的人性，来源于真实的爱。大智慧代表了企业文化，一个企业如果没有自己的文化底蕴，那就意味着失败，一个企业的领导班子如果没有大智慧，那将是企业的悲哀。因此，我们要注重学习知识，多积累经验，要注重社会实践，创6造更好方法，要放下包袱，开动机器，多动脑筋，多想办法，创造出更多价值。哪个公司问题，哪个经理解决，哪个部门问题，哪个部门处理，不能一有问题就找老板，老板说干咱就干，老板咋说咱咋办，怕犯错误，怕承担责任，其实这是最没有智慧的表现，最没有能力的体现，如果是这样那老板要你有什么用，所以我要求我们的经理要用真心用真爱与自己的部下与自己的员工打成一片，互相学习，取长补短，人多力量大，人多智慧
11、广，共同努力把企业搞上去，在创造价值上下功夫。四、要想当一个好经理，必须得实现自我四、要想当一个好经理，必须得实现自我所谓自我，就是与众不同的，创品牌，争第一。现在搞企业真的很难，大老板，小老板，大经理，小经理，说真话，都太难了。之所以做企业难，是因为这个行当太多了，太普遍了，要想把企业做好，使之立于不败之要想把企业做好，使之立于不败之地，唯一的办法就是提高竞争力，做到你无我有，你有我地，唯一的办法就是提高竞争力，做到你无我有，你有我精，树品牌，争第一，搞独特实现自我精，树品牌，争第一，搞独特实现自我。我看应该从以下几个方面考虑。一、低成本，低消耗。竞争既要拼实力，更要拼智慧，还要拼素质，要把
12、成本降到最低位，这是一个艰难而细致的工作，成本要降到最低，而服务质量要提到最高，这样才能拉住客户，才能拥有客户，企业之间竞争需要我们这7样做，但我们也必须这样做。二、 差异化的原则。企业不做第一就做唯一，最大利润是目标，要做大最强，你必须得有自己的绝招，而且还要时刻有自己的优势，现在的企业和以前不一样，如果企业本身没有实力，没有竞争力，没有绝对优势就很难生存。所以要注重差异化，存优汰劣，创优争第一。三、 聚焦和放弃的原则。世上没有完美的事物，更没有完美的人，企业要有奋斗目标，更要制定企业发展远景规划和近期规划。这个规划要在实践中使之不断修改，不断完善，最后达到完美，在实践过程中，有的东西该放弃
13、的一定要放弃，不要舍不得。该聚焦的一定要聚焦，要不惜一切代价，把主要的人、钱、物放在聚焦事项上，对于不完善的东西要叫他完善起来。我不看过程，只看结果。对于该放弃的东西怎样放弃，你们也可以用同样的人财物，在最短的时间内，得出最理想的结论。你们可以成个班子，列几个公式，定几套方案，通过研究论证，保留科学的，放弃不科学的。也就是说，没有发展前景的东西一定要放弃。另外，要防“贪” ，贪是成功的大敌，这是做企业的大忌，俗话说“贪多嚼不烂” ，就是这个道理，我们宁要“精、细、优” ，不搞“粗、大、全” ，要在精细优方面做好、做强、做大、做出第一。我们要了解我们的企业，要了解我们的优势，我们要了解市场，8要
14、了解客户意愿，要做到心中有数，只有心中有数，才能做好规划。企业跑得快还是跑得慢这都不重要，最重要的企业跑得快还是跑得慢这都不重要，最重要的是跑对方向，跑向长远。是跑对方向，跑向长远。五、要当好一个经理，必须懂得如何赢得未来五、要当好一个经理，必须懂得如何赢得未来如何赢得未来这是企业的方向，是百年大计，是根本，怎样不慌不忙地赢得未来，最根本的就是如何经营好人性，华信的每个公司都是大公司了，不是简单地经营事，赚利不是简单地经营事，赚利润。更重要的是经营人性、经营爱、赚人气润。更重要的是经营人性、经营爱、赚人气。怎样经营人性，是每位经理最重要的根，是每位经理应该思考的重要课题。自己如果就不说人话，不
15、办人事，你就永远摸不透人性，也就理解不了如何经营人性。所以经理的自身素质提高是十分重要的。华信的每位经理都能给自己的员工按一个导航器，保证自己领导的每个团队，每个细节都不出问题，不走弯路，你就是一个好经理，你就是经营人性的高手，也就是说人话办人事，当一个合格的经理人。希望同志们好好地考虑一下，研究一下，具体地说就是体谅人心、善解人意、换位思考、赢取顾客、提高质量、服务优先、精益求精、满意顾客，要时刻把顾客当朋友、当亲友、当上帝、顾客第一、服务第一，要牢牢地把握住这一点，才能把企业做好、做大、做强，才能赢得未来。六、要当一个好经理，必须有一个好的战略规划六、要当一个好经理，必须有一个好的战略规划
16、制定一个长远或近期的战略规划容易，但要制定一个9切合实际，符合企业发展目标的规划就不那么容易了。为啥有的公司实现了规划目标，有的公司却完不成任务，我们每个企业的战略规划都很好，为什么最后的结果不一样呢，这我们要深思。我们企业制定的战略规划是要每个员工共同努力来完成的，因此，我们的战略规划还要细划，还要落实到公司的每个人，所以企业的每个员工要按照总体大规划再制定一个个人规划。公司的总体规划要分解到每个员工，每个员工要按照总体规划保证自己的任务完成，这样公司的总体规划才能够落实，所以公司的经理要帮助你的员工制定好个人规划，这是十分重要的。为什么呢？因为你的总体规划是全面的，而员工的规划是按照总体规划而分配到每个员工的，所以你得帮助或你要引导员工怎么做，不然的话，员工的规划与你当经理的总体规划可能产生矛盾，也可能相互冲突，为了保证目标的一致性，所以你要与员工取得一致的意见，形成共识。因此在完成目标任务时你就非常得心应手了，因为你的目标就是他们的目标，这时你就可以轻轻松松地当你的经理了，这时候你想赚多少钱就可以赚多少钱，不必为你的规划完成完不成而烦恼了。这是因为你把公司
