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1、1为为 企企 业业 服服 务务 年年 活活 动动工作简报工作简报第 13 期天桥区“为企业服务年”活动领导小组办公室 2009 年 8 月 24 日因地制宜，强化服务各街镇“为企业服务年”活动工作向纵深发展今年以来各街镇积极响应区委、区政府“为企业服务年”活动的号召，以“优化环境、稳定运行、促进提升”为重点，结合本辖区企业的实际情况，实实在在地帮助企业解决面临的主要困难和突出问题；改进工作作风、优化企业发展环境；创新服务方式、建立长效服务机制；切实保护好、引导好、发挥好全区各类企业加快发展的积极性、主动性，推动全区经济实现平稳较快发展。、 想企想企业业之所想，急企之所想，急企业业之所急，深入企
2、之所急，深入企业业，帮助企，帮助企业业解解决决实际实际困困难难。 。药药山街道山街道办办事事处处今年以来陪同区委副书记宋胜玉等多位区级领导到药山辖区重汽集团济南考格尔专用汽车有限公司、山东国茂光电有限公司、时代总部基地等多家企业进行走访调研，帮助企2业解决土地、资金等制约企业发展的实际困难，使企业深深感受到政府的关心和支持。药山街道办事处先后组织辖区 80 余家企业参加了鑫海小额贷款有限公司、中国农业银行的两场银企推介会。先后帮助重汽集团济南考格尔专用汽车有限公司等几家企业获得1300 多万元贷款。大大桥镇桥镇人民政府人民政府自今年 3 月份以来，陪同区化工产业园管委会副主任侯庆水和区劳动保障
3、局有关领导多次到园区重点企业及新建项目建设单位进行调研，在到济南成林塑胶有限公司进行走访调研时了解到企业在生产经营中存在流动资金紧缺和贷款难的问题，多方联系银行等有关部门，最终为企业解决贷款 200 万元。为更好地促进园区项目加快实施，支持企业正常运营，举办企业技术培训 2 次，培训人数达 200 余人，引进技术人才 80 多人，使企业的生产经营正常平稳发展。北坦街道北坦街道办办事事处处一是按照因企制宜、一企一策的原则，积极稳妥地推进济南裘革制品总厂、济南皮件厂、济南塑料总厂等困难企业的改制工作。二是将企业的安全生产工作作为为企业服务的一项重要内容，对辖区各重点单位、人员密集场所和涉及用火企业
4、等 66 家单位，进行了消防安全专项检查，对查出的安全隐患及时进行了督促整改。在检查的同时，向各单位下发了中华人民共和国消防法和济南市落实生产经营单位安全生产主体责任暂行规定等安全宣传资料，督促各单位不断加强安全知识学习，积极提高安全防范意识，认真落实各项安全防范措施。桑梓店桑梓店镇镇人民政府人民政府一是与中国邮政储蓄银行济南市分行密切3合作，采用商户联保、商户小额贷款等多种形式，努力为中小企业解决资金周转难题。在镇驻地为商户发放宣传单共计 600 余份，覆盖率达 95%以上。第一批共完成商业贷款 6 户，共计金额 36 万元。二是深入贵和酒业、鸿鹏通风设备厂等企业进行检查监督，针对企业安全制
5、度不健全，缺乏应急预案，缺少灭火器材，无特殊行业操作证等安全生产问题，提出相应整改方案，要求各企业按照整改要求，切实从根源上消除安全生产的隐患。无影山街道无影山街道办办事事处处大力开展招商引资工作。为切实做到服务企业，壮大辖区经济，安排专人、专车协助新入驻辖区企业办理营业执照等手续，在近 3 个月的工作中，协助山东力明科技开发有限公司变更地址，该企业原注册地在济南市经十西路 180 号，属于槐荫区，注册资金 3000 万元，因业务需要现变更到西工商河 13 号（重汽翡翠郡片区），办事处协助办理企业营业执照、代码证、税务登记，多次往返槐荫与天桥国、地税局，协调工作，帮助企业迁出、落地，目前力明科
6、技开发公司各项手续基本办理完毕。纬纬北路街道北路街道办办事事处处把济南磁性材料厂的破产改制和职工安置作为一项重要工作抓在手上，积极配合发改委、招商局，多方寻求合作伙伴，积极推进土地变现，争取尽快进入程序。同时，积极协调有关部门，解决好职工退休、医保、生活困难等实际问题。、 转变转变工作作工作作风风，提高服，提高服务务水平，逐步水平，逐步优优化企化企业发业发展展环环境。境。药药山街道山街道办办事事处处在完善园区道路、供暖、排污管网等各项基础设施建设，进一步提高园区承载能力的同时，发挥优化发展环境投诉中心职能作用，认真受理企业和群众对发展环境问题的投诉举4报。 “为企业服务年”活动领导小组将下设“
7、优化发展环境投诉中心”办公室设在政工办，公开投诉电话，受理企业、群众对行政机关及其工作人员在行政效率、服务态度、乱收费、乱摊派、乱罚款、乱检查、乱评比、吃拿卡要和对投诉人打击报复等方面的投诉举报，保护企业和群众的合法权益。纬纬北路街道北路街道办办事事处处一是发挥好“城管委”的牵头作用，加强与企业之间的沟通与交流，主动深入企业，积极宣传城市建设与管理方面的法规、政策，引导企业正确认识并积极参与城市建设与管理工作。二是进一步提升道路保洁、绿化美化等日常性工作的质量和档次，为企业投资发展创造良好、优美的外部环境；妥善解决垃圾处理有偿服务问题，鼓励企业自行处理生产生活垃圾，尽量减少企业负担；积极为企业
8、解难题、办实事，在政策规定允许的前提下，尽可能地在企业用房改扩建、管网施工、户外广告许可、装饰装修、牌匾设置等方面提供便利。天天东东街道街道办办事事处处一是秉承服务理念，全面推行“一条龙”服务。办事处开通了有关公司登记注册一系列业务的咨询热线，为广大辖区企业提供办理工商营业执照、组织机构代码证、税务登记等有关信息的咨询服务，依据具体情况针对企业提出的困难和问题具体抓落实，帮助企业解决用电、排水、规划报批、工商注册等一些困扰企业发展的主要问题。对企业反映和申诉的问题，都及时认真对待，对于非职责范围内的，办事处出面及时与有关部门进行协调处理，积极主动为企业排忧解难。二是及时更新辖区闲置资源信息，为
9、企业落户天东打好基础。办事处派专人对辖区各类闲置可开发5资源进行摸底调查,为企业提供详细有效的信息，对闲置载体进行包装和对外推介，为有落户天东意向的企业提供尽可能的帮助。南村街道南村街道办办事事处处强调“服务就是生产力”的服务理念，凭借济南药业集团总部已迁入我区的契机，圆满完成了山东宏济堂医药文化广场招商引资工作。为企业提供了高标准的服务，为其创造了优质的软环境，同时完善了周边的基础设施建设。宏济堂医药文化广场一期招商工作已结束，所有的商铺已租罄，入住客商十分满意。同时积极协调济南药业集团迁入后，其税收由市中区迁到天桥区的税务登记工作，预计这个问题将在年内解决。在办事处的积极协调下，济南药业集
10、团宏济堂二期招商工作 6 月份已进入计划实施阶段。制制锦锦市街道市街道办办事事处处瞄准现代服务业，结合自身地理位置的优势，加强税源建设。今年 2 月份说服民安保险公司将注册地点从市中区变更到我区并帮助其寻找到了更为合适的营业地点。目前民安保险公司已计划近期迁入我区。主动帮助山东恒富通担保有限公司到省工商局、省技术监督局、区工商局办理各种变更手续， 7月底该公司已落户我区。北园街道北园街道办办事事处处积极推进传统第三产业升级换代。一是积极协助银座建材家居博览中心完善相关建设手续；二是协助红星美凯龙世博家居广场调整规划方案；三是协调中信银行北园路支行和华夏银行市北支行税务问题。北坦街道北坦街道办办
11、事事处处帮助企业招商，盘活闲置资源。对世宏商务中心、巴黎花园等需要招商、出租的企业，积极联系招商局等相关部6门，对其进行推介，帮助其完善招商资料，对闲置资源进行统计、分类、发布，吸引更多的投资者在北坦投资兴业。、 改革服改革服务务体制，体制，创创新服新服务务机制，不断完善机制，不断完善为为企企业业服服务务的的长长效机制。效机制。药药山街道山街道办办事事处处一是建立健全收费公示制度，规范执法行为。 。所有行政事业性收费执法部门均应将收费项目、标准、依据等向企业公示，不公示的不得收费；不得擅自制定收费、罚款项目。各执法、收费科室结合各自实际，制定相应的程序和工作规范。定期到各相关部门对执行制度情况
12、进行检查，对违反规定的追究相关人员的责任。二是定期联系走访企业，及时为企业排忧解难。平时经常通过电话和电子邮件等方式了解情况，每季度向联系对象发出一封征求意见信，每月到重点企业联系点实地走访一次。通过定期联系走访，及时征求联系企业对办事处及科技园管委会的意见，主动听取对改善科技园投资环境的建议，调查是否存在到企业乱收费、乱罚款、乱摊派行为等，对企业生产经营中遇到的困难，认真帮助协调解决。对重点企业提升改造项目、招商引资项目开辟“绿色通道”，特事特办，降低企业制度性成本。进一步优化政务服务环境。进一步精简行政工作程序，推行联合审批，实行“一个窗口受理，一个窗口办结”，切实解决“两头跑”问题，提高
13、行政办事效率。天天东东街道街道办办事事处处一是建立企业服务联系制度，定期走访联系企业。办事处工作人员结合全国第二次经济普查的相关信息，每一个月组织人员到辖区企业实地走访调查一次，登记企业具体经7营情况，及时掌握其发展中存在的困难和问题，研究制定有针对性的解决办法和措施，帮助辖区企业度过金融危机。二是增强辖区企业对事故隐患的辨识能力，建立安全生产的长效机制。针对春夏季节企业生产安全隐患增加的情况，办事处安全检查办公室定期会同消防、安全等相关部门对辖区企业开展安全隐患大排查，对存在安全隐患的企业及时下达整改通知书并勒令其停业整顿。并多次召开辖区企业的安全生产工作会议，通过座谈会的形式大力宣传安全生
14、产的重要性，不断提高辖区企业的安全意识，努力形成全辖区自觉关注安全、积极参与安全、有效预防安全事故发生的浓厚氛围。纬纬北路街道北路街道办办事事处处定期组织开展“送法律进企业”系列活动，以稳定求发展，以稳定促发展。强化安全宣传、教育、培训工作，经常性地组织辖区内的生产经营单位负责人及安全管理人员进行安全生产法律法规、制度管理、应急救援等全方位的培训教育活动，及时将上级政府和职能部门的政策、文件、会议精神等传达贯彻下去，为企业安全发展提供保障。泺泺口街道口街道办办事事处处定期走访辖区企业，逐户填写调查表，了解和掌握企业基本情况及当前企业生产经营中的难题。积极组织开展“了解情况上门、听取意见上门、宣
15、传税法上门、落实政策上门”的“四上门”活动。进入夏季，为搞好辖区企业的安全生产工作，制作宣传版面、宣传标语到辖区企业宣传安全生产知识、排查安全生产隐患并加强整改督导。截至目前，已走访企业 240 户次。为保证8“为企业服务年活动”成效，党工委、办事处不断强化督查，推动各单位目标任务的完成。北坦街道北坦街道办办事事处处为及时掌握辖区企业的动态信息，帮助企业度过金融危机，办事处设计、制作了企业服务卡，发放给辖区企业，加强与企业的联系、切实为企业服务。堤口路街道堤口路街道办办事事处处进一步强化服务意识，改善服务态度，加强和完善中小企业服务体系，积极为中小企业提供融资、投入、技术创新、人才培训、市场开拓、政策信息等各类服务，形成为中小企业的创立、成长、发展和壮大的一条龙服务体系；进一步公开办事程序，简化办事环节，提高办事效率；进一步加强社会治安综合治理，维护社会稳定，完善安全生产责任体系，营造鼓励全民创业、促进企业加快发展的宽松环境。报：报：区委、区人大、区政府、区政协、区纪委、法院、检察院送：送：区“为企业服务年”活动领导小组全体成员编发：陈莉 （共印 100 份）
