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1、R宇龙计算机通信科技（深圳）有限公司产品开发各阶段质量控制评审 工作流程文件编号深宇（研发）字 06 第 2 号总版本A0 制订日期2006.7.21生效日期核准会签审查制订文件修订记录NO版次变更修订日期修订页次修订内容摘要登录者宇龙计算机通信科技(深圳)有限公司 文件名称产品开发各阶段质量控制评审工作流程制订日2006.7.21生效日 文件编号版次A0页次1OF 4产品开发各阶段质量控制评审点及输出产品开发各阶段质量控制评审点及输出产品阶段产品阶段评审点评审点评审内容评审内容评审责任评审责任主要输出（记录）主要输出（记录）产品定义产品定义评审，归档 DCC。PD(产品定义) 产品定义 Ch
2、eck List产品规格Check List.xls项目计划项目计划评审、归档 DCC。Mkt.& 产品部Project Schedule 项目计划_模板新标准确定新功能、新部件评审。HW、ME、SW、 客服、生产工 程、品质、中 试部部品认定报告质量标准确定与客户协商确定质量标准、质量协议； 评审、归档 DCC。DQA产品质量计划单项项目质量评价报告ID 评审ID 组织进行 ID 设计评审ID效果图、解析图、配色方 案；评审表（ID-MD）PID 评审进行 PID 布局评审； 发现问题，提出改进方案。ME（PID）PID 布局图 评审表 ，PID 布局图 评审表（ID-MD）认可产品规划委员
3、会评价、认可。AM确认表或认定书（详见程 序文件）项目评审需求，技术方案，市场销售，生产资源等市场、研发、 手机事业部、 客服、生产工 程、品质、中 试部项目评审报告DP 过程检查各部门按项目阶段定义与目标进行检 查项目组Check ListDP 评审会PM 组织 DP 评审会PM会议记录第一阶段：第一阶段： 市场分析 销售活动 产品定义 开发计划 项目启动DP Stage judgementDQA 在 DP 评审会上进行 DP Stage DQADP judgement 报告宇龙计算机通信科技(深圳)有限公司 文件名称产品开发各阶段质量控制评审工作流程制订日2006.7.21生效日 文件编号
4、版次A0页次2OF 4judgementHW 设计评审HW 设计评审，用 HW Check ListHW原理图、PCB 数据、EE BOM PCB 数据评审表SW 设计评审SW 设计评审SW软件设计评审表ME 设计ME 设计评审ME3D、2D、ASSY 图 ME 设计评审表选择供应商供应商调查、选择，P/O 或合同， 质量要求沟通；供应商开模，试作，检测， 修模；提供样品与检测报告SOURCINGP/O ； 合同 部品认定报告部品认定报告(EE Part).docDR 过程检查各部门按项目阶段定义与目标进行检 查项目组Check ListDR 评审会PM 组织 DR 评审会PM会议记录第二阶段
5、：第二阶段： 产品开发 阶段评审DR Stage judgementDQA 在 DR 评审会上进行 DR Stage judgementDQADR judgement 报告试生产准备评审MFG 进行试产前评审，判定是否具备试产 条件MFG生产与测试文件 试生产准备评审表生产部委托 OEM 或 ODM 或客户工厂进行试 生产MFG试生产生产部与设计师、工厂 QA 现场进行监控、提供技术支持，提出报告MFG、 ME、HW试生产总结报告试生产总结报告.xl sDFM Check List 维修报告 试生产 ISSUE LIST检查、评价QA 试生产检查工厂 QA工厂 QA 检验报告外观、综合检查DQ
6、A外观、综合检查报告ID 检查IDID 检查报告结构检查DQAQA 结构检验报告 第三阶段：第三阶段： 工程原型主观感受评价：LCD、Camera、声音、信 号等DQA 宇龙计算机通信科技(深圳)有限公司 文件名称产品开发各阶段质量控制评审工作流程制订日2006.7.21生效日 文件编号版次A0页次3OF 4客户反馈问题的确认、再判定。DQA 可靠性试验PRTPRTPRT 报告可靠性试验HPRTHPRTHPRT 报告HW 依据HW Check List进行评价HWHW Check ListPCB check list.docME 依据ME Check List进行评价MEME Check Li
7、stARCH check list.xlsSW 系统测试SQA测试报告；Bug 报告PM 从市场角度评价PMPM 评价报告客户指定的其他内容检查DQA评价报告DQA 按 Qualify 标准评价，识别问题和风 险DQA项目质量管理表ISSUE 提出依据检测、评价报告结果提出 ISSUE。项目组ISSUE LIST ISSUE 管理ISSUE LIST 建立与维护、管理。PMISSUE LIST 原因分析 改进计划项目组分析问题制定改进方案。改进计划沟通、安排项目组ISSUE LIST； ICN；部品改进通 知单OQCDQA 进行 OQC， PM 安排外部测试（FTA、CTA、客户评 价）DQA
8、OQC 报告EP 过程检查各部门按项目阶段定义与目标进行检 查项目组Check ListEP 评审会PM 组织 EP 评审会PM会议记录 EP Stage judgementDQA 在 EP 评审会上进行 EP Stage judgementDQAEP judgement 报告试生产准备物料准备；生产文件准备；项目组试生产准备评审MFG 进行试产前评审，判定是否具备试产 条件MFG生产与测试文件 试生产准备评审表试生产生产部委托 OEM 或 ODM 或客户工厂进行试 生产MFG生产部与设计师、工厂 QA 现场进行监控、提供技术支持，提出报告MFG、 ME、HW试生产总结报告试生产总结报告.xl
9、 sDFM Check List 维修报告 试生产 ISSUE LIST第四阶段：第四阶段： 试生产QA 试生产检查工厂 QA工厂 QA 检验报告宇龙计算机通信科技(深圳)有限公司 文件名称产品开发各阶段质量控制评审工作流程制订日2006.7.21生效日 文件编号版次A0页次4OF 4SP 检查与评价同 EPDQA外观、综合检查报告EP ISSUE 验证检查、验证 EP 阶段问题是否得到改进项目组ISSUE LISTQualify完成 Qualify、封样，归档、发布。DQA部品认定报告SP 过程检查各部门按项目阶段定义与目标进行检 查项目组Check ListSP 评审会PM 组织 SP 评
10、审会PM会议记录 SP Stage judgementDQA 在 SP 评审会上进行 EP Stage judgementDQASP judgement 报告试生产准备物料准备；生产文件准备；项目组试生产准备评审MFG 进行试产前评审，判定是否具备试产 条件MFG生产与测试文件 试生产准备评审表试生产生产部委托 OEM 或 ODM 或客户工厂进行试 生产MFG生产部与设计师、QA 现场进行监控、 提供技术支持，提出报告MFG、 ME、HW试生产总结报告试生产总结报告.xl sDFM Check List 维修报告 试生产 ISSUE LISTQA 试生产检查工厂 QA工厂 QA 检验报告PP
11、检查与评价同 EP、SPDQA外观、综合检查报告SP ISSUE 验证检查、验证 SP 阶段问题是否得到改进项目组ISSUE LIST验证遗留问题验证遗留问题改进结果DQA部品认定报告PP 过程检查各部门按项目阶段定义与目标进行检 查项目组Check ListEP 评审会PM 组织 EP 评审会PM会议记录第五阶段：第五阶段： 验证生产EP Stage judgementDQA 在 EP 评审会上进行 EP Stage judgementDQAEP judgement 报告新品市场推广对新品的市场推广方案市场部TBD新品销售量产、销售销售部TBD新品客服各地客服的准备工作客服中心TBD 新品上
12、市内部资源准 备内部通告和宣传产品部TBD关注客户关注量产情况销售部、客服TBD第六阶段：第六阶段： 量产销售提供支持MFG 提供生产技术支持生产工程部TBD市场退货信息关注、获取市场质量信息，内部沟通AQAAQA 统计报告 退货 100 台分析市场退货 100 台分析AQA第七阶段：第七阶段： 客服分析 质量改进组织提出改进方案，并跟踪执行，确保 FFR 在目标内。AQAAQA 报告宇龙计算机通信科技(深圳)有限公司 文件名称产品开发各阶段质量控制评审工作流程制订日2006.7.21生效日 文件编号版次A0页次5OF 4改进与预防建议提出改进与预防建议给 CQA。AQA改进与预防建议 售后服
13、务接收、搜集客户、市场信息接收、搜集信息的内部沟通分析改进报告提出建议改进计划 PM售后服务报告分析与改进报告（ 格式）.xls客户满意度调查客户满意度调查 客户满意度分析客户满意度分析客户满意度调查、分析 报告 问题改进计划问题总结，制定改进计划 改进 改进 计划实施、管理客服 QA改进计划、实施管理表PM 组织进行项目总结，QA 进行质量总结；提出总结报告PM、QA 项目总结PM 召开总结会PM项目总结报告项目质量评价报告. xls沟通总结结果发给相关部门、人员，在公司内 部进行沟通PM通知改进必要时制定改进计划，并执行。CQA改进计划内审计划编制年度内审计划、实施计划内审计划 内审实施实施内部体系审核内审检查表 内审总结、分析结果总结、分析QMR 内审记录 管理评审计划编制年度管理评审计划、实施计划管理评审计划 管理评审实施实施管理评审管理评审实施记录 管理评审总结、分析 结果总结、分析QMR 管理评审结论 改进计划制定改进计划、沟通 改进改进活动实施 结果跟踪确认结果跟踪、验证第八阶段：第八阶段： 项目总结 管理改进持续改进总结、分析，PDCACQA QMR改进计划、实施管理表
