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1、请销假及假期制度、程序请销假及假期制度、程序一、请假原则先请假，后休假。员工请假应提前填写请假申请表 ，待批准后方可休假（特殊情况除外，但事后必须提出充分的理由，办理补假手续，经各级领导研究批准） ，否则视为旷工。二、请假程序1、填报（1）请假本人如实填写请假申请表 ，一式三份，部门留存一份，人力资源部存档一份，财务部一份，后附请假凭证（如：病假单，补休单等） ，交部门领导签批。（2）休假项目应填报清楚，准确；（3）休假时间及安排应符合员工手册的有关规定；（4）员工休产假、婚假时均应提前十五天将请假申请表报本部门经理签批。（5）领班级以下人员（含领班）请假，经部门主管或部门经理在请假申请表上签
2、批，人力资源部备案后有效。（6）主管级人员请假，经部门经理在请假申请表上签批。（7）部门经理以上人员请假，需经总经理在请假申请表上签批。（8）每月 3 号前，各部根据请假申请表填写考勤报表交回人力资源部。2、审批准假权限及有关规定（1） 假期申请表首先经本人提出，由部门主管、经理审批遵循不影响正常工作的原则，合理安排工作后，签署意见报人力资源部；（2）审核员工假期类别及各类证明是否符合规定；（3）主管有权批准下属一天（含一天）以内的休假；（4）部门经理有权批准下属三天（含三天）以内的休假；（5）部门经理级以上员工（含经理）请假必须经过总经理批准；（6）员工请假三天以上（不含三天）的假期须由部门
3、经理、部门总监签署，交人力资源部并由总经理签字方视为有效；请假超过一个月者，按离职手续办理停薪留职后方可准假。（7）员工请假到期上班后必须履行销假程序，持部门留存的一联到人力资源部销假。（8）如请假到期而未履行销假程序的，按旷工计。（9）公休：酒店每月为员工提供三天公休，当月全勤按当月天数减去三天计算。员工无论是请假还是公休都需履行请销假制度，否则视为旷工。（10）将已完成请销假手续的请假单存档；（五）假期类别及有关规定1、法定假（1）公司正式员工可享受法定每年七天的有薪假日（包含当月 3 天例假） 。（2）每月休假 3 天，其他假日临时决定。（3）公司正式员工可享受每半年 50 元工龄奖，两
4、年封顶。2、假期说明（1）在节假日内，由于公司的经营工作需要而使员工在公司内进行工作，各部门经理根据实际工作情况，给予安排调休补假。（2）员工当月没有休完公休，酒店实施补休制度。补休制度规定为一季度归零制，即当月没有休完将累积到下月补休，一季度结束时如没有休完公休，在下季度不给予补休。（3）超过公休三天，请假一天（含一天）扣除当天工资，请假一天以上者取消当月公休，扣除休息期间的工资，旷工一天扣除三天工资，并取消当月公休。（4）当月休假累计超过 4 天、有旷工行为的，取消该员工当月工龄奖。3、婚假（1）酒店正式员工在酒店服务满 18 个月，并条例国家结婚政策，可享受三天有薪婚假。（2）男方年满二
5、十五周岁，女方年满二十三周岁以上初婚登记可享受五天婚假。（3）申请婚假须凭结婚证书 ，并报人力资源部备案。（4）婚假必须提前 15 天填写请假申请表 ，经部门经理签批，人力资源部审核，总经理签批后方可生效。（5）婚假不包括法定节假日和公休日。4、丧假（1）员工的直系亲属（指配偶、子女、父母、兄弟姐妹）去世可有三天有薪丧假。员工应先填写“假期申请表” ，由部门经理/总监批准后，报人力资源部备案。（2）酒店给予的三天丧假，须当时提取，不能移作他用。5、产假（1）正式员工工作 18 个月以上，可享受三十天的有薪产假。 （包括产前假及产假）（2）符合晚育条件者（女性 24 周岁后生育第一胎）给予奖励
6、10 天，难产者需持医院证明再增加 15 天。（3）休假期间可领取 500 元/月的基本工资。（4）上述假期均包括公休假日和法定节日在内。6、工伤假员工因工受伤应立即视情况前往指定医院治疗，并报部门主管，事后须填写员工工伤报告报人力资源部办公室，并经财务部审核，最后报总经理审批。7、事假公司正式员工因个人私事请假，须事先以书面形式向部门申请，部门主管根据工作实际情况将员工因事休假的事宜向经理通报，三天以内由部门经理批准，三天以上由总经理批准方可休假，并报人力资源部备案。8、病假公司正式员工因病休假，须持病例证明，经批准后方可生效。急诊员工可以在自己居住地附近就诊，在 12 小时内通知部门经理并
7、随即将病休证明上交部门。考勤制度及程序考勤制度及程序员工考勤制度是对员工出勤情况进行考察，是严格执行酒店劳动纪律，提高酒店服务质量和效益不可缺少的制度。（一）上/下班制度员工必须按所在部门编排的班次工作。严格执行上、下班考勤制度，如发现未按规定打卡者扣除 10 元。（二）迟到/早退1、迟到/早退记录以部门考勤表为准，人力资源部根据指纹考勤与部门考勤进行核对。2、凡超过上班时间或提前下班的，即被认为迟到或早退。有迟到或早退现象的给予处罚 10 元，经理级人员处罚 30 元。（三）旷工1、凡超过规定上/下班时间，一小时未到达或提前离开指定工作岗位，即视为旷工。旷工指：既未事先履行请假手续，事后又无
8、合理而充分的理由；既未通知酒店，也未努力试图通知酒店。2、旷工一天扣除三天工资。一月内连续或累计旷工三天，按自动离职处理，属自动离职员工当月工资扣发，必要时追究责任损失。部门在每月月末前将部门考勤做好，在次月 3 日前上交至人力资源部，当月考勤如有变动应提前做好记录。人力资源部有权随时查阅各部考勤记录，并按考勤核查在岗位人员。如不在岗位或脱岗并不能说明原因将按旷工处罚。工资保密制度及程序工资保密制度及程序为切实保证按劳取酬、按效益取酬、按责取酬、按技取酬、按岗取酬，打破平均主义，体现按劳分配的原则，使酒店工作、奖金改革分配政策正常实施，进而提高酒店的管理质量和经济效益，酒店要实行工资、奖金保密
9、制度。1、工资奖金直接关系酒店和员工切身利益，应依据规定和程序只限一定范围的人员操作。2、根据酒店实际情况，指定专人负责工资保密的日常工作。酒店所有员工都有保守工资秘密的义务。3、参与工资保密工作的机构及人员：总经理、财务总监、人力资源部经理、人力资源工资员、财务部经理。4、部门总监只限知道本部内员工的工资，但不得向外泄露。工资保密运作程序：1、普通员工工资：部门总监根据工资标准在员工入职时在入职表上填写工资标准。由人力资源部专人负责确定员工的工资变动，填写工资变动表，经人力资源部经理签批，报总经理审批。2、管理人员工资：人力资源部经理根据总经理确定的管理人员的工资填写工资变动表，报总经理签批，转财务部。3、参与工资保密工作的人员应尽职尽严守工资秘密，不允许向外人及亲属泄露。若发现违反规定者，经核查属实依据情节轻重加以处理，轻者调离岗位，重者，将按违纪处理，直至辞退。上级与下级之间、部门之间、班级之间、员工之间也应遵守保密规定，做到不 告知、不打听、不传播工资、奖金所得。若发现违反纪律者，也将视情节轻重 按违纪处理，直至辞退。
