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1、6/11/2011Page 1“三网融合三网融合” 的业务监 测及网络管理系统的业务监 测及网络管理系统Page 2Agenda? “三网融合” 概念及网络和业务特点? “三网融合”业务监测和网络管理的重要性? “三网融合”网络的有效管理实施体系? 德科仕通信公司三网融合监测系统案例分析Page 3“三网融合” 概念及网络和业务特点Page 4“三网融合”的概念“The Media/Internet/Communications/Entertainment (“MICE“, but a “mouse that roared“) revolution is not about voice alo
2、ne, and it is not about video alone. It is about what happens when both applications are viewed as part of the large Internet communications possibility. It is about voice AND video AND the host of evolving and interconnected applications as disintermediated Internet-delivered applications, rather t
3、han as siloed services.” Jeff Pulver“三网融合三网融合”是指在统一的宽 带是指在统一的宽 带IP网络上传送包含语音、 视频、文本、图形、数据和 游戏等，提供网络上传送包含语音、 视频、文本、图形、数据和 游戏等，提供QoS/QoE、安 全、交互性和可靠性的可管 理的多媒体业务。、安 全、交互性和可靠性的可管 理的多媒体业务。Page 5“三网融合”的市场驱动力收入收入 -电话业务收入持续下降 -视频业务（欧美）：$50/月 -开拓其它增值业务政府管制 -取消业务捆绑规则 -地方/国家的管制条例部署的成本 -投资成本(Capex), 安装成本 -运营成本(Op
4、ex)竞争竞争 -更多的语音业务转向移动网 -来自VoIP的竞争 -高清电视（HDTV）将是未 来的方向Page 6“三网融合”所提供的业务视频业务 是三网融 合的关键视频业务 是三网融 合的关键Page 7“三网融合”中的视频业务?广播业务（广播业务（IPTV）?点播业务（点播业务（VOD）?视频会议视频会议?可视电话可视电话?视频监控视频监控?远程医疗远程医疗/教育教育视频业务将是视频业务将是“三网融合三网融合”的业务重点，也是 最大的挑战！的业务重点，也是 最大的挑战！Page 8IPTV 正在改变电信行业的战略格局?IPTV是继是继90年代末电信运营商部署光纤之后的 又一次进行大规模资
5、本投入的唯一最大的动力年代末电信运营商部署光纤之后的 又一次进行大规模资本投入的唯一最大的动力?IPTV使得电信运营商可以与广电部门竞争使得电信运营商可以与广电部门竞争?IPTV使得基础网络面貌一新，遍及接入、边缘和 核心网使得基础网络面貌一新，遍及接入、边缘和 核心网?在在IPTV的竞赛中落伍者将很难延续的竞赛中落伍者将很难延续?用户体验质量(QoE) 是IPTV新业务成功的关键 所在！保证保证IPTV 业务质量是至关重要的业务质量是至关重要的 IPTV网络和业务测试是关键网络和业务测试是关键!广电运营商 的广电运营商 的“三网融合三网融合”VoIP宽带 互联网有线 电视宽带 互联网有线 电
6、视电信运营商 的电信运营商 的“三网融合三网融合”IPTVVoIP宽带 互联网宽带 互联网Page 9全球IPTV的发展状况Page 10“三网融合”的成功关键不是技术本身 而是业务提供?在对电信运营商（在对电信运营商（Telco）和有线电视运营商（）和有线电视运营商（MSO）选择 的投票中，）选择 的投票中，?92% 的参与者说他们基于以下因素选择运营商的参与者说他们基于以下因素选择运营商:来源: Ovum 20051.价格价格2.丰富的业务内容丰富的业务内容3.业务质量业务质量至于网络通信是如何实现的则并不重要至于网络通信是如何实现的则并不重要Page 11“三网融合”业务监测和 网络管理
7、的重要性Page 12“三网融合”对运营商所带来的挑战?在高负载情况下，提供高水准服务质量 （QoS）的语音、图像和数据业务在高负载情况下，提供高水准服务质量 （QoS）的语音、图像和数据业务?随着不断增加的用户数量，保证终端用户的 体验质量（QoE）随着不断增加的用户数量，保证终端用户的 体验质量（QoE）?控制网络管理成本，降低总拥有成本(TCO)控制网络管理成本，降低总拥有成本(TCO)?遵循政府的有关规章制度遵循政府的有关规章制度?以最小的风险快速地进入市场以最小的风险快速地进入市场?支持更新、更高级的服务，如：VoD和基于 需求的广告播放支持更新、更高级的服务，如：VoD和基于 需求
8、的广告播放?降低集成和测试成本降低集成和测试成本Page 13?视频点播业务（视频点播业务（Video-On-Demand）?VOD是对用户最具吸引力的业务，但也是最难规划和管理的业务。是对用户最具吸引力的业务，但也是最难规划和管理的业务。?在在VOD业务忙时，网络架构的可扩展性规划是最为复杂的。业务忙时，网络架构的可扩展性规划是最为复杂的。?当大量位于同一当大量位于同一DSLAM的用户观看同一部电影时，的用户观看同一部电影时， VOD业务很容易造成 核心网的带宽资源耗尽业务很容易造成 核心网的带宽资源耗尽?VOD所产生的单播流量会按指数级别增长所产生的单播流量会按指数级别增长VOD点播业务的
9、快速发展0100020003000400050006000$ mil USD2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009北美北美 VOD业务增长趋势业务增长趋势 (Cable & DBS)VOD/SVOD Adult PPV/NVOD Movie PPV EVENTPage 14三网融合网络及业务管理的演进路线增大带宽管道：增大带宽管道： 40G接口 E2E 电信级业 务网 MPLS 核心/边 缘网络带宽管理：带宽管理： 由并发业 务造成的网 络拥塞 对关键业 务的QoS策 略组播流量管 理：组播流量管 理： IPTV广播 业务产生组 播流
10、 改进组播 路由和网络 设备的组播 性能可靠性和安 全管理：可靠性和安 全管理： 保证5个9 的可靠性 （99.999%) 防止DOS 攻击和垃圾 流量QoE管理：管理： 用户体验 管理 提高用户 满意度建设期发展期成熟期建设期发展期成熟期Page 15影响IPTV用户体验(QoE)的因素 QoE受技术和商业因素的影响其它因素其它因素网络设施网络设施安全性 及 可靠性技术因素技术因素频道切换 时延视频和音频 （媒体）质量可扩展性： (在高负载情况下的性能) 容量： (用户数量)合理的价格好的节目内容可用性Page 16IPTV 用户体验(QoE): 媒体质量?用户所感受的用户所感受的IPTV质
11、量容易受到质量容易受到IP网络 损伤的影响网络 损伤的影响?网络损伤会造成各种音视频的质量问题网络损伤会造成各种音视频的质量问题IP网络损伤包括：丢包、时延、抖动、 比特错误和乱序包等?视频质量的劣化包括：马赛克、 卡片、 黑屏、图像模糊、边缘失真等。视频质量的劣化包括：马赛克、 卡片、 黑屏、图像模糊、边缘失真等。?音频质量问题音频质量问题?音视频不同步音视频不同步 (唇音问题唇音问题)音频噪音音频噪音损失的视频损失的视频 (图像模糊图像模糊)Page 17影响视频用户体验（QOE）的因素有哪些? QoS 和和QoE 与图形业务的对应关系与图形业务的对应关系QoE 参数参数连续性错误连续性错
12、误 PCR 抖动抖动节目参考时钟节目参考时钟(PCR) 抖动抖动错误指示计数错误指示计数视频视频QoS 的组成部分的组成部分IP 丢包率丢包率 IP 包抖动包抖动 RTP 丢包率丢包率RTP 抖动抖动 TCP/UDP重传重传Service ProvisioningIGMP LatencyRTSP Latency业务提供业务提供IGMP 时延时延RTSP 时延时延内容质量内容质量传输质量传输质量视频流质量视频流质量用户互动质量用户互动质量PSI 表格数据表格数据 (错误错误)图像阻滞图像模糊，边缘失真, 视觉噪音音频: 音视频信号同步, 像素颗粒粗 图像帧冻结, 蓝屏服务可接入性, 频道切换时延
13、 播放时延视频视频 QoS节目源的品质节目源的品质,注注1注 1: 需对图像内容 进行解码分析Page 18IPTV网络管理和维护的测试需求PCIPTV/VODVoiceSTBADSL2+Access NodeGigEGigEBNGIP/MPLSIP/MPLSIPTVVODVoIPPSTNWWW用户端接入网汇聚网络核心网业务设施10GigE?如何验证如何验证IPTV的的QoS、QoE?频道切换是否准确和及时频道切换是否准确和及时?IPTV连接是否能正常建立连接是否能正常建立?用户鉴权是否正常工作用户鉴权是否正常工作?如何快速诊断如何快速诊断IPTV网络中的故障网络中的故障?IPTV网络设施是否
14、能够满足对用 户和流量增长的需要网络设施是否能够满足对用 户和流量增长的需要?如何衡量终端用户的体验质量如何衡量终端用户的体验质量?用户真正使用的业务分布如何用户真正使用的业务分布如何?新增加的业务（如游戏）是否都正 常新增加的业务（如游戏）是否都正 常?Page 19“三网融合”监测管理系统的价值和意义1. 提高运营效率：降低运营成本（提高运营效率：降低运营成本（ OPEX）?）?使新业务更快地推向市场快速发现和解决问题2. 网络优化： 降低投资成本（网络优化： 降低投资成本（CAPEX） ?） ?减少不必要的网络带宽和设备投资3. 提升用户体验提升用户体验 (QoE) ?留住现有客户，吸引
15、更多新用户Page 20“三网融合”网络的有效管理实施体系Page 21IPTV 网络问题的分布视频头端视频头端 来自内容提供商的视频 质量差 来自编码器和VOD服 务器的PC抖动 编码器造成MPEGTS 的IP封装错误 PSI 表格错误 音视频不同步 错误配置5-10% 的问题的问题IP / MPLS 核心网核心网 由于网络拥塞造成 的丢包和抖动 错误恢复机制的性 能 MPLS 路由和QoS 问题 网络瘫痪5-10%的问题的问题本地视频站点本地视频站点 VoD 服务器的容量 VoD 服务的可用性 广告插播问题 本地频道问题 用户管理 错误恢复和频道填 充能力10% 的问题的问题DSLAM和最
16、后一公里和最后一公里 PIM & IGMP 组播性 能 带宽过载 错误恢复和频道填充 能力 本地环路性能问题 本地环路上的噪音和 脉冲干扰25% 的问题的问题家庭网络家庭网络 由于脉冲干扰所造 成的丢包 家庭网关问题 安全和鉴权 家庭布线问题 机顶盒（STB）问 题50% 的问题的问题Page 22网元 统计网元 统计 高性能 探针高性能 探针软件 探针软件 探针三网融合三网融合QoS/QoE 管理平台管理平台OSSAlarm?实时采集并分析包括语音、视频和数 据的各种三重播放业务性能指标。?监测并报告关键的 QoS/QoE 性能参 数：?语音和视频质量（VMOS）?视频交互性能测量 - IPTV IGMP频道切换时延?ETSI TR101-290 MPEG-TS分 析?MPEG-PES： I、P、B帧统计 分析?RTP/RTCP 统计分析：丟包、 抖动和时延，RF
