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1、苏联大型：图书馆年度总结 近些年来， 苏联科技 图书馆及专业 图书 馆工作 已发生实质性的变化，这主要是 由于 科学生产范畴内的变化而引起的。科学的巨 大发展，生产过程的现代化，科学和工业生 产管理的不断完善，各生产领域的自动化等 等，这些科技进展的规律都直接 影 响 着 图 书馆各方面的工作。科技 及专业图书馆在对 馆藏配套范围更为广泛 ( 缩微胶卷，缩微平 片)，得到某些珍 贵的国外出版物，正在组 织提存馆藏、扩 大同其它系统及部 门图书馆 的联 系，采用图书馆 目录服务的新的有效形 式及方法 ( 例如对一些参加 完成有 目标的总 体计 划及解决最重要 的科技疑 难课题纲领的 企业及组织予
2、以优先服 务)， 对图书馆的情 报过程正运用自动化和机械化。 这些新的工作动向可例举正以高速发展 的 苏联 国立 公共科技 图书馆 的例 子来 说 明， 这是一家最新的国立 图书馆，此馆读者人数 述 l 1万3千人。该馆在苏联 国家委 员会科 技 系统组织及莫斯科 地 区中 开 放 l 1个 部 门。同1 9 7 5 年相比，1 9 8 1 年的复制量增加 了 二倍。将一切最需利用的外国杂志和翻译刊 物制成缩微平片，这在 图书馆工作中是一种 新事物。苏联 国立公共科技 图书馆的自动化 系统正投入运用之 中，结果，使得该馆一些 办事部 门的工作发生 了一 定的组织变化及工 艺 变化 。 很 自然
3、，一 切传统的及新的图书馆工作 应该在其年度总结 中反映 出来。这里介绍的 科技 图书馆的总结形式相对来说 包括着不大 ， 、 ， 88 马文龙摘译 的指标。在这一形式中并没有反映 出与解决 读者咨询及集体借户有关的图书馆工作的质 量指标，也没有反映 出读者在借书时被回绝 的次数，这些情况即使在苏联 中央统计局的 专业图书馆调查表 内也是没有的。 苏联 国立公共科技 图书馆所采 用的年度 总结 形 式实际上 已过 时， 已不能 适 应图书馆 工作的现代化水准并且需要加以修 改 。 此 时， 已提 出了要 为该馆进行研究的任 务，试 验及应用一种新 的总结 形式。在研究过程中 已进一 步弄清了总
4、结的一些基本部分及整个 馆和每 个部门的工作指标。 研 究人 员要 求各部 门的报表格式应该更 为详细，局部的指标可以不算在一般的年度 总结 中。 同时， 为 了减少 图书馆指 标制 定的 复杂过程，各部门的总结格式应 该 是 统 一 的，必 须 有相 应 的工 作细 则。这些细 则决 定 哪些指标应该 包括在年度总结内，以便不发 生双重登记或者将 已完成的工作漏登了。譬 如，要 考虑到图书馆某些部 门对读者的回绝 数量，诸如馆藏部， 负责 向读者提供文献的 中心调度服务机构及服务部。在这些部门的 总结 中设有被回绝的读者咨询及借 书次数的 专 门项 。 苏联 国立公共科技图书馆的年度总结格
5、式包括 1 9个部分。 该馆服务质 量的鉴定从 读者 及 借 书 量 这部分开始。在对该部分指标研 究时， 应将通过各渠道利用图书馆馆藏的读者数及 借书的范围反映在该部分中。在该馆的阅览 四川图书馆学报 厅及分馆 中，要将馆际互借，对出版物进行 复制量反映在总结 中。这时，要特别注意在 莫斯科各地 区刚刚开始积极工作 的苏联 国立 公共科技 图 书馆 分馆 的工作指 标 。 该馆在向所有读者提供馆藏的同时，很 重视读者人数的形成，调 整阅览厅的记 录， 向科技图书馆的中心部门，莫斯科的高等学 校及其它一些图书馆，也 包括向莫斯科各地 区的苏联 国立 公共科技图书馆分馆重新分配 读者。 根据范畴
6、考虑读者数量。该馆一直将那 些广泛地利用该馆的科技情报 及读者以特殊 看待。至1 9 8 2 年 1月 1日， 有8 7 6 5 名读者来 过该馆。组成这些读者的大部分人来 自各地 ( 城市) 的出差人 员(1万人 左右)及外国公 民 ( 2千多)。对馆际问的借书量一直进行 着记 录， 由此 区分出莫斯科和 外埠城市，国 外及个人借 书 ( 个人借书的是指 那些具有科 学博士学者一级的读者)，对于那些需要利 用该馆工场服务的外埠城市，则开始按企业 及组织 的类 型进行 办理 。 在报表格式中还 包括一些属参观性 的数 字， 览阅厅及坐位的数 目。 “ 咨询服务”却 是一个新部 门。在一些专门分
7、析图书馆统计 指标而发表的刊物 中强调指 出，现有的统计 的缺点在于缺 乏办理及满足询咨的数量，缺 少有关咨询的回绝量。在 大多数情况下，这 些用以估价 图书馆工作效率的重要指 标在图 书馆的报表 中是没有的。 然而，这在苏联 国立 公共科技 图书馆的 总结中这些指标都有反映。最困难的是如何 解决有关总结 中的那些属于故障性的回绝读 者的情况。首先，应该给 “ 回绝”以一 定的 概念，并对其所有的原因作 出统一 的表达。 其二，要考虑图书馆总回绝数量的顺序。参 加履行咨询的每个部 门将 回绝 包括在 自己部 门的报表形式中，这些数 目的一般 累计，超 过了它们的实际数 目。所以 已经解决了那些
8、 l 9 8 3年 第3期 ( 总第 1 9期) 在总结 中不必反映的回绝。 在对年度总结样本进行详尽研 究的过程 中， 已拟 定了有关苏联 国立公共科技 图书馆 的读者及借户的咨询工作 的细则。对以下一 些 “ 回绝”要 加以区别： “ 在苏联 国立 公共科 技图书馆馆藏 中没有” ，“已被借阅”， “ 暂 不 出借”的等等。只有当出版物没有按照该 馆 目录统计或在损耗 的情况下，这种回绝才 被记下来。 暴露 出这样一些回绝， 从改善采 购 质量及馆藏组成观点来看是很重要 的。如果 被询问的 出版物是 通过一个或几个服务渠道 已被 借出的话，那就记下 “ 已被 占用”的回 绝。当馆藏需要从一
9、个书库转入另一 书库， 出版物进行修复时 ( 硬装帧、装订、卫生处 理 )， 文献 可临 时不 向读者提 供 。 在 “ 文献提供”部分 中，对所提供的文 献 及文件的总数进行登记， 包括本国及外国 的。正在对一些 图书馆提供的外国文献的 出 借率进行极为详细的研 究，以便更好 地利 用 这些资料。在这一 部分中，将开架 文献，缩 微平片及缩微胶卷的借阅独立分拨出来。将 展览会，包括新到的文献都列在这个总结之 中。将诸如讨论会、评论 、讲 义 、 专 家 时 代、情报时代、讲习 班等大量措施都收集在 一般 的总体形式中。这些措施 定会 引起读者 的极大兴趣。借助这些，可以解决 文献的科 技情报
10、，图书馆 目录知识及该馆图书馆工作 的宣传任务。利 用复制本满足个人 及集体咨 询这是 苏联 国立公共科技 图书馆工作的重要 趋 向之一。近五年来被制 成的复本增加 了二 倍多。1 9 8 1 年被制成的复本达八千七百五十 万页。该馆的工场实现 了文件复制化。 为了 研 究和分析这一工作，在该馆的总结 中包括 了按种类划分的复制本的总量：静 电复制、 缩微胶卷、缩微平片，还有那些属于从各种 服 务渠道所提供的复本的数量。为了监督 复 制的期 限，还将在 多长时间内制成复本的材 料 也记 入总结 中。 8 9 在 “ 咨询情报馆藏”一部分中还提供 了 馆藏中原版的总数并列 出一些指标。馆藏是 根
11、据苏联部长会议国家科学技术委 员 会的有 计划的指示而 划分的。 馆藏的种类 已被查清， 缩微胶卷及缩微平片的馆藏量正在被清查。 对一些经常被 查询的外国杂志、译文、算法 及程 序实现 了缩微平片化。 “ 文献采购”部分介绍来 自采购中的国 内外文献的数 量，很详细地揭示 了对国外出 版物 的采购情况：利 用拨款大量地采购、根 据交换取得，利用赠送取得等等。每年对那 些同该馆有着交换图书关 系的新组织都要 作 一次 统计。 “ 咨询 目录服 务”一部分提供 了有关该 图书馆推 行的咨 询 目录工 作 方 面 的 数 量 范 围。在这里具有代表性的是信号情报组织的 指标：即可以从 事信号情报的杂
12、志的数量， 订阅组织的数量及订阅份数，外国杂志 目次 复本份数 及页数，静 电复制文章的篇数， 同 样也统计那些用于借阅者的缩微平片的信号 情报量。有关苏联 国立公共科技图书馆 出版 的 目录刊物的所有消息也反映在总结之 中： 如期数， 出馆物 的篇 幅， 印数， 目录著录数 量， 生产 期 限。 在 4 - 结格式中， 用专门项 目将咨询 目录 的协调工作分 出来。需要填 入总结 中的还有 一些组织单位的数量 即一些拳加咨询协 调的组织、那些 已送到集 中馆藏中，但根据 该馆的技术情况尚未加以公布的 目录索引之 数量。有关于咨询的数字材料 ( 书面、口头 及 电话 ) 及咨询会 议 。 在该
13、总结中还提出了数量不多的科学方 法、科学研究工作、学者会议、该馆的国际 联 系，也呈报 了数量不 多的干部 问题 的 指 标 。根 据 这些部 分 就能 得到 全面 的 正 文 总 结。部分总结是由生产工场及附属于国家公 共科技 图书馆情报计算 中心； 隹备的。 一年内已对正式的年度总结形式进行 了 鉴定并 已被推荐进而付诸实施。 在1 9 8 1 年内该馆首先按新的 总 结 式 行 事。现在的报表 已被 大大简化， 因为所有指 标都按各部分被集 中，不会重 复。可以轻 易 并迅速对所需的情况进行选择。 在新的总结形式中图书馆工作已完全被 反映 出来， 已把 国家科技情报 系统及那些近 来发生组织和工 艺变化范围内的苏联 国立公 共科技图书馆的一些特殊任 务考虑进去。在 一定的方面，可以根据新部分的序言，对指 标的分析，时间性的反映能对该馆的工作效 率，对满足读者及用户的咨询的彻底性及效 能进行分析。 该馆的总结形式能为一些部 门的中心科 学技术图书馆及一些 大型科 学图 书 馆 所 利 用 9 D 四川图书馆学报
