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1、WHARTONWHARTON打造让战略落地的人力 资源系统打造让战略落地的人力 资源系统2011-3-282011-3-282011-3-282011-3-28沃顿咨询沃顿咨询沃顿咨询沃顿咨询与您共建伟大公司与您共建伟大公司与您共建伟大公司与您共建伟大公司WHARTONWHARTON2WHARTONWHARTON总裁应当做什么？总裁应当做什么？文化文化文化文化机制机制机制机制团队团队团队团队战略战略战略战略3 3 3 3人力资源管理常见问题人力资源管理常见问题人力资源管理常见问题人力资源管理常见问题人力资源管理常见问题人力资源管理常见问题人力资源管理常见问题人力资源管理常见问题1 1 1 1、
2、干多干少一个样，干好干坏一个样（无绩效评价）、干多干少一个样，干好干坏一个样（无绩效评价）、干多干少一个样，干好干坏一个样（无绩效评价）、干多干少一个样，干好干坏一个样（无绩效评价）2 2 2 2、每年有培训计划，但不知哪些人员需要哪类需求（无绩效分析每年有培训计划，但不知哪些人员需要哪类需求（无绩效分析每年有培训计划，但不知哪些人员需要哪类需求（无绩效分析每年有培训计划，但不知哪些人员需要哪类需求（无绩效分析, , , ,从而从而从而从而分析员工自身能力状况）分析员工自身能力状况）分析员工自身能力状况）分析员工自身能力状况）3 3 3 3、员工工作全靠自觉与自我努力，没有组织的支持（无绩效沟
3、通与指、员工工作全靠自觉与自我努力，没有组织的支持（无绩效沟通与指、员工工作全靠自觉与自我努力，没有组织的支持（无绩效沟通与指、员工工作全靠自觉与自我努力，没有组织的支持（无绩效沟通与指导）导）导）导）4 4 4 4、员工干活全部依靠领导的个人权威下达任务，随意性较大，员工对、员工干活全部依靠领导的个人权威下达任务，随意性较大，员工对、员工干活全部依靠领导的个人权威下达任务，随意性较大，员工对、员工干活全部依靠领导的个人权威下达任务，随意性较大，员工对具体负责哪项工作不清楚（岗位职责模糊）具体负责哪项工作不清楚（岗位职责模糊）具体负责哪项工作不清楚（岗位职责模糊）具体负责哪项工作不清楚（岗位职
4、责模糊）5 5 5 5、员工的提拔全靠领导的印象与好感，员工的未来掌握在个人手中而、员工的提拔全靠领导的印象与好感，员工的未来掌握在个人手中而、员工的提拔全靠领导的印象与好感，员工的未来掌握在个人手中而、员工的提拔全靠领导的印象与好感，员工的未来掌握在个人手中而不是靠制度保证（无职业生涯设计）不是靠制度保证（无职业生涯设计）不是靠制度保证（无职业生涯设计）不是靠制度保证（无职业生涯设计）6 6 6 6、高工与助理工程师待遇相差不大，两者都无积极性（岗位等级划分、高工与助理工程师待遇相差不大，两者都无积极性（岗位等级划分、高工与助理工程师待遇相差不大，两者都无积极性（岗位等级划分、高工与助理工程
5、师待遇相差不大，两者都无积极性（岗位等级划分不合理，激励无梯度）不合理，激励无梯度）不合理，激励无梯度）不合理，激励无梯度）4 4 4 47 7 7 7、员工只想从事管理岗位，觉得技术岗位无前途（无技术、管理两、员工只想从事管理岗位，觉得技术岗位无前途（无技术、管理两、员工只想从事管理岗位，觉得技术岗位无前途（无技术、管理两、员工只想从事管理岗位，觉得技术岗位无前途（无技术、管理两 条线并列发展的职业发展方向与同等的激励机制）条线并列发展的职业发展方向与同等的激励机制）条线并列发展的职业发展方向与同等的激励机制）条线并列发展的职业发展方向与同等的激励机制）8 8 8 8、吃大锅饭，平均主义（无
6、岗位等级差，责权不对等）、吃大锅饭，平均主义（无岗位等级差，责权不对等）、吃大锅饭，平均主义（无岗位等级差，责权不对等）、吃大锅饭，平均主义（无岗位等级差，责权不对等）9 9 9 9、企业一团和气，做差的人与做好的人没差别（无淘汰机制）、企业一团和气，做差的人与做好的人没差别（无淘汰机制）、企业一团和气，做差的人与做好的人没差别（无淘汰机制）、企业一团和气，做差的人与做好的人没差别（无淘汰机制）10101010、企业不知给员工发多少薪酬是合理的，总额失控，同时内部员工、企业不知给员工发多少薪酬是合理的，总额失控，同时内部员工、企业不知给员工发多少薪酬是合理的，总额失控，同时内部员工、企业不知给
7、员工发多少薪酬是合理的，总额失控，同时内部员工 也不满意（无薪酬预算、内部无等级）也不满意（无薪酬预算、内部无等级）也不满意（无薪酬预算、内部无等级）也不满意（无薪酬预算、内部无等级）11111111、新员工进入公司后自由生长，公司没有帮助他们获得成功。、新员工进入公司后自由生长，公司没有帮助他们获得成功。、新员工进入公司后自由生长，公司没有帮助他们获得成功。、新员工进入公司后自由生长，公司没有帮助他们获得成功。- - - -放放放放 羊现象羊现象羊现象羊现象12121212、元老不进取，中层不作为，员工等、靠、要。、元老不进取，中层不作为，员工等、靠、要。、元老不进取，中层不作为，员工等、靠
8、、要。、元老不进取，中层不作为，员工等、靠、要。 群羊现象群羊现象群羊现象群羊现象 13131313、除了一些业绩考核和绩效管理等利益驱动外，没有用核心文化与、除了一些业绩考核和绩效管理等利益驱动外，没有用核心文化与、除了一些业绩考核和绩效管理等利益驱动外，没有用核心文化与、除了一些业绩考核和绩效管理等利益驱动外，没有用核心文化与 成长机制让员工进化成成长机制让员工进化成成长机制让员工进化成成长机制让员工进化成“ “ “ “狼狼狼狼” ” ” ”。 - - - - 赶羊现象赶羊现象赶羊现象赶羊现象人力资源管理常见问题人力资源管理常见问题5 5 5 5人力资源管理的基本命题人力资源管理的基本命题
9、人力资源管理如何支撑企业的可持续性发展？人力资源管理如何支撑企业的可持续性发展？人力资源管理如何支撑企业的可持续性发展？人力资源管理如何支撑企业的可持续性发展？人力资源如何成为我们核心竞争力的源泉？人力资源如何成为我们核心竞争力的源泉？人力资源如何成为我们核心竞争力的源泉？人力资源如何成为我们核心竞争力的源泉？企业战略如何通过人力资源规划与策略来实现？企业战略如何通过人力资源规划与策略来实现？企业战略如何通过人力资源规划与策略来实现？企业战略如何通过人力资源规划与策略来实现？如何基于战略要求，培育和开发员工的核心专长如何基于战略要求，培育和开发员工的核心专长如何基于战略要求，培育和开发员工的核
10、心专长如何基于战略要求，培育和开发员工的核心专长和技能？和技能？和技能？和技能？WHARTONWHARTON6 6 6 6目目目目 录录录录一一一一一一一一战略如何通过人力资源来实现战略如何通过人力资源来实现战略如何通过人力资源来实现战略如何通过人力资源来实现锡恩专业九段员工体系锡恩专业九段员工体系锡恩专业九段员工体系锡恩专业九段员工体系四四四四二二二二二二二二总裁如何做战略人力资源总裁如何做战略人力资源总裁如何做战略人力资源总裁如何做战略人力资源人力资源规划人力资源规划人力资源规划人力资源规划三三三三三三三三流程与组织岗位设计流程与组织岗位设计流程与组织岗位设计流程与组织岗位设计培训体系培训
11、体系培训体系培训体系六六六六薪酬绩效设计薪酬绩效设计薪酬绩效设计薪酬绩效设计七七七七个人战略规划个人战略规划个人战略规划个人战略规划八八八八招聘录用体系招聘录用体系招聘录用体系招聘录用体系五五五五7WHARTONWHARTON7组织目标达成与股东价值一致市场环境与行业环境人力资源管理的战略职能HRHRHRHR 激励系统激励系统激励系统激励系统HRHRHRHR 支持系统支持系统支持系统支持系统HRHRHRHR 开发系统开发系统开发系统开发系统战略人力资源管理系统战略人力资源管理系统战略人力资源管理系统战略人力资源管理系统HRHRHRHR决策决策决策决策系统系统系统系统企业战略企业战略企业战略企业
12、战略企业战略企业战略企业战略企业战略人力资源战略人力资源战略人力资源战略人力资源战略人力资源战略人力资源战略人力资源战略人力资源战略培训管理培训管理培训管理培训管理培训管理培训管理培训管理培训管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理组织架构及职组织架构及职组织架构及职组织架构及职组织架构及职组织架构及职组织架构及职组织架构及职 位设置位设置位设置位设置位设置位设置位设置位设置管控模式与业管控模式与业管控模式与业管控模式与业管控模式与业管控模式与业管控模式与业管控模式与业 务流程务流程务流程务流程务流程务流程务流程务流程经营目标经营目标经营目标经营目标经营目标经营目标
13、经营目标经营目标绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理人力资源规划人力资源规划人力资源规划人力资源规划人力资源规划人力资源规划人力资源规划人力资源规划能力素质模型能力素质模型能力素质模型能力素质模型能力素质模型能力素质模型能力素质模型能力素质模型高管激励高管激励高管激励高管激励高管激励高管激励高管激励高管激励工作分析工作分析工作分析工作分析工作分析工作分析工作分析工作分析招聘管理招聘管理招聘管理招聘管理招聘管理招聘管理招聘管理招聘管理职位评估职位评估职位评估职位评估职位评估职位评估职位评估职位评估职业发展管理职业发展管理职业发展管理职业发展管理职业发展管理职业发展管理
14、职业发展管理职业发展管理8持续增长的四大支柱持续增长的四大支柱4C4C4C4C战略框架战略框架战略设计战略设计要解决的问题要解决的问题具体内容具体内容凝聚人心：战略指凝聚人心：战略指 导思想导思想 （ConvergenceConvergenceConvergenceConvergence）凭什么来指导我们凭什么来指导我们 的思想？的思想？1.1.1.1.远景（远景（VisionVisionVisionVision） 2.2.2.2.核心价值观（核心价值观（Core-valueCore-valueCore-valueCore-value） 3.3.3.3.战略目标战略目标整合业务链：业务整合业务
15、链：业务 指导原则指导原则 （CoordinationCoordinationCoordinationCoordination）凭什么来指导我们凭什么来指导我们 对业务的安排？对业务的安排？1.1.1.1.核心业务核心业务 2.2.2.2.增长业务增长业务 3.3.3.3.种子业务种子业务核心业务：创造比核心业务：创造比 较竞争优势较竞争优势 Core businessCore businessCore businessCore business凭什么获得比较竞凭什么获得比较竞 争优势？争优势？1.1.1.1.价值战略价值战略(customer)(customer)(customer)(cus
16、tomer) 2.2.2.2.竞争战略竞争战略(competitive)(competitive)(competitive)(competitive)核心竞争力：创造核心竞争力：创造 持续竞争优势持续竞争优势 Core Core Core Core competencecompetencecompetencecompetence凭什么获得持续竞凭什么获得持续竞 争优势？争优势？1.1.1.1.核心竞争力认定与培育核心竞争力认定与培育 2.2.2.2.基于核心竞争力的战略安排基于核心竞争力的战略安排WHARTONWHARTON9 9 9 9远景远景远景远景战略目标战略目标战略目标战略目标从未来到现在企业文化使命使命使命使命核心价值观核心价值观核心价值观核心价值观C1 C1 C1 C1 凭什么指导
