《B2C电子商务在我国的发展特点和趋势毕业论文》由会员分享，可在线阅读，更多相关《B2C电子商务在我国的发展特点和趋势毕业论文（44页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、中文摘要IB2C 电子商务在我国的发展特点和趋势中文摘要20 世纪 90 年代以来，以 Internet 为核心的信息技术迅猛发展，最具代表性的 Internet 应用功能电子商务更是各界人士津津乐道的热门话题，其中以BTC 类电子商务最有发展前景。其发展速度和对人类社会产生的影响再怎么形容也不为过！尽管电子商务的发展并非一帆风顺，遇到了许许多多的新困难和新问题，但电子商务总能从困境中解脱出来，不断向前发展，其活力和潜力是显而易见的。；例如当前的京东商城、卓越亚马逊、当当网等，BTC 电子商务已经是现代化建设过程中必不可少的关键环节。不知不觉中我们身边的许多事物已经或正在电子化了。因此作为一个
2、生活在这样一个快速发展和变革时代的中国人，了解电子商务、分析其发展趋势，成为我们刻不容缓的事情。本文详细介绍了电子商务及其 BTC 电子商务。首先介绍了电子商务的概念并总结了特点。然后对 BTC 电子商务发展历史和现状分析,同时分析了 BTC 电子商务在发展过程中遇到的一些问题并对其解决方法进行了讨论。最后针对 BTC 电子商务未来发展趋势进行了分析。关键词关键词 ：电子商务,B2C,发展现状,发展趋势目录II目 录中文摘要中文摘要 .I I第一章第一章 电子商务的概述电子商务的概述 .1 11.1 电子商务的定义 .11.2 电子商务的内容 .31.3 电子商务的分类.31.4 电子商务的作
3、用.4第二章第二章 B2CB2C、B2BB2B、C2CC2C 电子商务模式分析电子商务模式分析.9 92.1 B2C 电子商务模式.92.2 B2B 电子商务模式.112.3 C2C 电子商务模式.16第三章第三章 国内外国内外 B2CB2C 电子商务发展分析电子商务发展分析 .30303.1 国内 B2C 电子商务发展分析 .93.2 国外 B2C 电子商务发展分析 .11第四章第四章 各大各大 B2CB2C 电子商务网站电子商务网站 .32324.1 图书音像类网站 .324.1.1 卓越网.364.2 电脑数码类 .344.2.1 京东商城.364.3 服装类 .364.3.1 麦考林网
4、.36第五章第五章 B2CB2C 电子商务发展问题电子商务发展问题.39395.1 市场问题 .95.2 互联网环境和条件问题 .11第六章第六章 B2CB2C 电子商务的改进电子商务的改进.39396.1 注意商品网上促销顺序 .96.2 提供良好的商品信息查询和比较工具 .116.3 提供个性化与互动性强的客户服务 .96.4 发布的商品信息要真是可靠 .11目录III第七章第七章 B2CB2C 电子商务未来发展趋势分析电子商务未来发展趋势分析.39397.1 注意商品网上促销顺序 .97.2 提供良好的商品信息查询和比较工具 .117.3 提供个性化与互动性强的客户服务 .9参考文献参考
5、文献 .4444致致 谢谢 .4545论文期间研究成果论文期间研究成果 .4646第一章 电子商务概述1第一章 电子商务的概述1.1 电子商务的定义电子商务起始于 20 世纪 80 年代，当时，电子数据交换（EDI）在美国进去了使用阶段，普及速度很快。为了规范操作，1984 年联合国公布了 EDI 的运行标准。这就是电子商务的雏形。以后随着Internet 的普及，电子商务得到了迅速的发展。电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。 广义上讲，电子商务源自于 Electronic business，是指利用简单快捷低成本的方式，在买卖
6、双方不谋面的情况下，所进行的商务和贸易活动。 电子商务专业是融计算机科学、 市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机 信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善 企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。 1.2 电子商务的内容电子商务融合了 Internet 能达到的广阔领域和信息系统的巨大2资源，它是动态的和交互性的，范围相当广泛，包括从企业内部网、共享的外部网到公用的 Internet。它利用网络节点将客户、卖方、供应商、生产商和雇员
7、以一种前所未有的、规模空前的方式联系起来。简而言之，电子商务利用计算机网络非常有效地把有价值的信息和需要这些信息的人联系起来，形成了价值增值链和服务网。电子商务就其基础设施来看，其内容主要包括：企业内部网、共享的外部网和公用的因特网；就企业经营而言，包括：业务信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、物流等。从电子商务的服务形式来看，其主要内容包括：实在的有形商品、无形的信息商品和无处不在的信息服务。1.3 电子商务的分类电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式；传统的观点是将企业 的电子商务模式，归纳为BTC(Business to Consumer)、BTB(Busine
8、ss to Business)、CTB(Consumer to Business)、CTC(Consumer to Consumer)。1企业与消费者之间的电子商务企业与消费者之间的电子商务（ Business to Customer，即B2C）。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。 其代表是亚马逊电子商务模式 。B2C 就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式，例如网络购物、第一章 电子商务概述3证券公司网
9、络下单作业、一般网站的资料查询作业等等2.企业与企业之间的电子商务企业与企业之间的电子商务（ Business to Business，即B2B）。B2B 方式是电子商务应用 最多和最受企业重视的形式，企业可以使用 Internet 或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式。B2B 主要是针对企业内部以及企业 (B)与上下游协力厂商(B)之间的资讯整合，并在互联网上进行的企业与企业间交易。借由企业内部网(Intranet)建构资讯流通的基础，及外部网络(Extranet)结合产业的上中下游厂商，达到供应链 (SCM)的整合。因此透
10、过 B2B 的商业模式，不仅可以简化企业内部资讯流通的成本，更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本的耗损。 3消费者与消费者之间的电子商务消费者与消费者之间的电子商务（ Consumer to Consumer ，即 C2C）。C2C 商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 C2C 是指消费者与消费者之间的互动交易行为，这种交易方式是多变的。例如消费者可同在某一竞标网站或拍卖网站中，共同在线上出价而由价高者得标。或由消费者自行 在网络新闻论坛或 BBS上张贴布告以出售二手货品，甚至是新品，诸如此类因消费者间的互动而完成的交易，就是 C2C 的交易。 目前竞标拍卖已经成为决定稀有物价格最有效率的方法之一，举凡古董、名人物品、稀有邮票 只要需求面大于供给面的物品，4就可以使用拍卖的模式决定最佳市场价格。4 .消费者与企业之间的电子商务消费者与企业之间的电子商务 (Consumer to Business，即C2B)。这是一种创新型的电子商务模式，不同于传统的供应商主导商品，这是通过汇聚具有相似或
