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1、天马行空官方博客：http:/ ;QQ:1318241189颁颁 布布 令令本厂依据 ISO9001：2000质量管理体系要求编制完成了质量手册第一版，现予以批准颁布实施。本手册是本厂质量管理体系法规性文件，是指导本厂建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。全体职工必须遵照执行。厂长：日期：章节号0.1版本1*市实验橡塑配件厂0.1 目目 录录修改码0标题 ISO9001：2000 标准条款对照0.1 目录 0.2 质量手册说明 0.3 质量手册修改控制 0.4 企业概况 1.0 厂质量管理体系结构图 2.0目的和范围 3.0 质量管理体系过程职责分配表 4.0 质量管理体系 4.1、4.2
2、4.1 文件控制程序 4.2.3 4.2 质量记录控制程序 4.2.4 5.0 管理职责 5.1、5.2 5.1 质量方针 5.3 5.2 管理策划控制程序 5.4.1、5.4.2 5.3 职责和权限 5.5.1、5.5.2、5.5.3 5.4 管理评审控制程序 5.6 6.0 资源管理 6.1 6.1 人力资源控制程序 6.2 6.2 设施和工作环境控制程序 6.3、6.4 7.0 产品实现 7.1 实现过程的策划程序 7.1 7.2 与顾客有关的过程控制程序 7.2 7.3 设计和（或）开发控制程序 7.3 7.4 采购控制程序 7.4 7.5 生产和服务运作控制程序 7.5 7.6 测量
3、和监控装置的控制程序 7.6 8.0 测量、分析和改进 8.1 8.1.1 顾客满意程序测量程序 8.2.1 8.1.2 内部审核程序 8.2.2 8.1.3 过程和产品的测量和监控程序 8.2.3、8.2.4 8.2 不合格控制程序 8.3 8.3 数据分析控制程序 8.4 8.4 改进控制程序 8.5 附录 1 第二级文件清单 附录 2 质量记录清单章节号0.2版本1*市实验橡塑配件厂0.2 质量手册说明质量手册说明修改码 01、手册内容 本手册系依据 ISO9001：2000质量管理体系要求和本厂的实际相结合编制而成， 包括： 厂质量管理体系的范围，它包括了 ISO9001：2000 标
4、准中除“7.3 设计和开发、 7.5.4 顾客财产”之外的全部要求； 质量管理标准和厂质量管理体系要求的所有程序文件； 对质量管理体系所包括的 F4 板、F4 活化处理板的生产、销售和服务过程的顺序和 相互作用的表述。 2、术语和定义 本手册采用 ISO9000：2000质量管理体系基本原理和术语的术语和定义 3、本手册为厂的受控文件，由厂长批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由厂办 公室统一负责，未经厂长批准，任何人不得将手册提供给厂以外人员。手册持有者调离工 作岗位时，就将手册交还厂办公室，办理回收登记。 4、手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。5、在手册使用期间，如有修改建
5、议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到厂办公室； 厂办公室应定期对手册的适用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，执行文 件控制程序 的有关规定。章节号0.3版本1*市实验橡塑配件厂 0.3 质量手册修改控制质量手册修改控制修改码0章节号修改条款修改日期修改人审核 批 准章节号0.4版本1*市实验橡塑配件厂 0.4 本厂概况本厂概况修改码0本厂于己于 1993 年建厂，为实验小学校办厂是国营全民企业，2001 年 7 月转制为个人独资企业。本厂主要生产各种规格的 F4板、F4 活化处理板，是桥梁支架配套产品，该产品主要为*橡胶厂、上海轧浦橡胶厂、上海合环橡胶厂等配套生产。由于国家大力发展
6、道路交通建设，近几年工厂 产值逐年提高，年产值维持在 300 万元以上，每年交纳国家税金 20万元，同时上交学校 7 万多元管理费，职工保持 1.6 万元的年收入。由于我厂一贯以生产优质产品，提供优质服务为宗旨，在客户中有良好的信誉，并与客户建立了长期友好合作关系，产品远销东北沈阳、云南昆明、安徽等地。+章节号1.0版本1*市实验橡塑配件厂 1.0 本厂质量管理体系结构图本厂质量管理体系结构图修改码0厂长 办公室生技科统计文 档 人 事供销仓库技术车间质检科检验内审计量设备章节号2.0版本1*市实验橡塑配件厂2.0 目的和范围目的和范围修改码01 目的、范围1.1 目的本手册依据 ISO 90
7、01:2000 版标准规定了质量管理体系要求,用于证实厂有能力稳定地提供满足顾客和适用的法规要求的产品,及通过体系的有效应用,包括持续改进和预防不合格的过程而达到顾客满意.1.2 本手册描述的质量管理体系要求适用于 F4 板、F4 活化处理板的生产、销售和服务过程。2.1.3 裁剪说明A. 本厂 F4 板、F4 活化处理板的生产、销售和服务采用如下方式生产:a.参照行业标准组织生产。b.对产品只做工艺开发;c.接受顾客生产、技术和检验指导；B. 本厂所用原辅材料都为自己采购，不存在顾客提供。因此针对 F4 板、F4 活化处理板的生产、销售和服务，ISO 9001：2000 版标准中“7.3 设
8、计和开发”和“7.5.4 顾客财产”的要求予以裁剪.章节号3.0版本1*市实验橡塑配件厂3.0 质量管理体系过程职责分配表质量管理体系过程职责分配表修改码0管 理 过 程岗位或部门职能 分配管理要求厂长生 技 科办 公 室质 检 科4.1 总要求 4.2.3 文件控制质量 管理 体系4.2.4 记录控制 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.5.1 职责和权限 5.5.3 内部沟通管 理 职 责5.6 管理评审 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施资 源 管 理6.4 工作环境 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3
9、设计和开发7.4 采购 7.5.1 生产和服务提供的控制 7.5.2 生产和服务提供过程的确认 7.5.3 标识和可追溯性7.5.4 顾客财产7.5.5 产品防护产品实现7.6 监视和测量装置的控制 8.2.1 顾客满意 8.2.2 内部审核 8.2.3 过程的监视和测量 8.2.4 产品的监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析测 量分 析改 进8.5.2 纠正措施8.5.3 预防措施 主要负责部门 配合部门章节号4.0版本1*市实验橡塑配件厂4.0 质量管理体系质量管理体系修改码01 目的说明对本厂建立、实施和保持质量管理体系的总体性要求及对质量管理体系文件编制的总要求。2 范围
10、适用于对本厂质量管理体系及体系文件的控制。3 职责3.1 厂长（兼管理者代表）a)负责领导厂建立、实施和保持质量管理体系；b)批准质量手册和发布质量方针和目标。c)决定和调整厂组织机构，规定各级管理者的职责、权限和相互关系。d)为质量体系有效运行提供充分的资源。e)定期主持管理评审会议。f) 确保质量管理体系的过程得到建立和保持；g)在全厂内提高满足顾客要求的意识。h)负责质量管理体系有关事宜的外部联络工作。4 程序概要4.1 质量管理体系的总要求本厂按照 ISO9001：2000 标准要求建立了质量管理体系，形成文件，加以保持和实施，并予以持续改进。为此应做到下述要求：a) 本厂质量管理体系
11、的过程为管理活动、资源提供、产品实现、测量 f 有关的过程。这些过程可以是从识别顾客需求到顾客评价的大过程，也可以是具体的质量活动的子过程；b) 管理活动、资源提供、测量有关的过程都是以产品实现过程为中心。通过识别、确定、监控、测量分析等对过程进行管理；a)对过程进行管理的目的是实施质量管理体系，实现组织的质量方针和目标；b)对过程进行测量、监控和分析及采取改进措施，是为了实现所策划的结果，并进行持续的改进。计量检测设备的检定、模具的制作、设施维修保养过程为外包过程，组织应确保对其实施控制。4.2 质量管理体系应形成文件，并贯彻实施和持续改进。 4.2.1 按照 ISO9001：2000 标准
12、的要求及本厂的实际情况，编制了适宜的文件以使质量管理体系有效运行。章节号4.0版本1*市实验橡塑配件厂4.0 质量管理体系质量管理体系修改码04.2.2 厂质量管理体系文件结构图： 4.2.3 第二级文件可分为两类： a)各部门运行质量管理体系所需的管理标准（各种管理制度等） ；工作标准（岗位责任 制和任职要求等） ；技术标准（国家标准及作业指导书、检验规范等） ；质量记录等。 b) 针对特定产品、项目或合同编制的质量计划、其他标准、规范等。 4.2.4 文件规定应与实际动作保持一致，随着质量管理体系的变化及质量方针、目标 的变化，应及时修订质量管理体系文件，定期评审，确保有效性、充分性和适宜
13、性，执行 文件控制程序的有关规定。 4.2.5 文件的详略程度应取决于本厂规模、产品类型、过程复杂程度、员工能力素质 等，应切合实际，便于理解应用。 4.2.6 文件可呈现任何媒体形式，如纸张、磁盘、光盘或照片、样件等，都应按照 文件控制程序进行管理。质量手册 （包括程序文件）管理标准、工作标 准、技术标准、质 量记录文件、表格 及其他质量文件章节号4.1版本1*市实验橡塑配件厂4.1 文件控制程序文件控制程序修改码01 目的对与组织质量管理体系有关的文件进行控制，确保各相关场所使用文件为有效版本。2 范围适用于与质量管理体系有关的文件控制。3 职责3.1 厂长负责审核批准发布质量手册。3.2 厂办公室负责本厂体系文件(包括外来文件)的归口管理。4 程序4.1 文件分类及保管4.1.1 质量手册（包含了所有过程控制的程序文件） ，由厂办公室备案保存。4.1.2 本厂第二级质量管理体系文件分为两类：a) 部门文件，作为各部门运行质量管理体系的常用实施细则：包括部门管理制度
