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1、管理学原理管理学原理( (本科本科) ) 参考题参考题一、单项选择题 1、“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”，体现的是管理学的（ D ）A 效益原理 B 人本原理 C 系统原理 D 责任原理2、组织要做到奖赏分明，必须首先明确组织的（ A ）A 职责 B 权力 C 利益 D 目标 3、管理层级和管理幅度呈( B )A 正比关系 B 反比关系 C 没有关系 D 不确定性4、矩阵式组织的主要缺点是( B )A 分权不充分 B 多头领导 C 对项目经理要求高 D 组织稳定性差5、领导方式主要理论类型没有（ C ）A 领导品质理论 B 领导行为理论 C 领导权变理论 D 期望理论 6、
2、某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”，据此你认为该经理在 工作中存在的主要问题可能是（ C ）A 对下属不够关心 B 没有充分关注销售任务C 过分亲力亲为没做好授权工作 D 没有为下属制定明确的奋斗目标 7、按照期望理论，在（ A ）情况下激励力量为 0A 效价等于 0 B 效价等于 1 C 期望值等于 1 D 期望值等于 0.58、沟通有利于领导者激励下属，建立良好的（ D ）和组织氛围，提高士气。A 组织关系 B 领导关系 C 平等关系 D 人际关系9、企业制度创新的核心是（ A ）A 产权制度的创新 B 产品结构的创新 C 经营制度 D 管理制度10、（ C ）是管理客体
3、系统中的最重要的要素。A 物 B 财 C 人 D 主体11、效益可以分为社会效益和（ B ）A 无形效益 B 经济效益 C 政治效益 D 管理效益12、人本原理讲求和解决的核心问题是（ C ）问题A 主动性 B 人 C 积极性 D 创造性 13、组织变革的实质性阶段是( C )A 解冻阶段 B 实施阶段 C 改革阶段 D 冻结阶段14、领导和管理在管理学中的关系是（ B ）A 领导是更大的概念，管理是其中的一个职能B 管理是更大的概念，领导是其中的一个职能C 可以交互使用的同一层次的概念D 领导是具体活动，管理是高层次活动，在实际工作中是相互促进的15、根据生命周期理论，当下属的成熟度处于不成
4、熟阶段时应采取的领导方式是( B )A 高关系低工作 B 命令式 C 参与式 D 低工作低关系 16、下列哪项活动与领导职能无关（ B ）A 向下属传达自己对销售工作目标的认识B 与用户谈判以期达成一项长期销售计划C 召集经理讨论和协调销售计划的落实情况D 召开职工联谊会鼓励大家克服难关 17、根据强化激励理论，可以将强化分为正强化、负强化和（ C )A 超强化 B 反强化 C 自然消退 D 自然强化18、按照沟通的目的来分，有工具式沟通和（ D ）沟通。A 心理 B 书面 C 需要 D 满足需要19、控制的根据是（ A ）工作A 计划 B 组织 C 人员配备 D 指导和领导20、环境创新的主
5、要内容是（ A ）A 市场创新 B 产品创新 C 工艺创新 D 手段创新二、多项选择题1、古典管理理论的代表人物是（ ABE ）A 泰勒 B 法约尔 C 梅奥 D 李嘉图 E 韦伯2、人本原理的实现方式有( ABC )A 动力管理 B 柔性管理 C 人才管理 D 刚性管理 E 财务管理3、组织变革的过程包括( ABD )A 解冻阶段 B 改革阶段 C 实施阶段 D 冻结阶段4、组织的职能有( AD )A 人员的配备和选择 B 指引方向 C 优化资源配置 D 组织变革5、领导的作用包括( BCE )A 导向作用 B 激励作用 C 指挥作用 D 发展作用 E 协调作用6、激励理论主要包括( BDE
6、 )A 力场理论 B 需要层次论 C 权变理论 D 公平理论 E 期望理论7、以下属于保健因素的是( ABCE )A 企业的政策 B 工资发放 C 劳动保护 D 工作上得成就感 E 工作监督8、对下属的工作进行现场监督可以( ABCD )A 使上级有机会解释工作的要领和技巧 B 纠正下属错误的作业方法与过程C 保证计划的执行和计划目标的实现 D 避免经营问题对企业不利影响的扩散9、创新与维持的关系说法正确的是( CD )A 维持是创新基础上得发展 B 创新是维持的逻辑延续 C 维持是为了实现创新的成果 D 创新则是更高层次的维持提供依托和框架10、公司资本可以指( BCE )资本。A 全部 B
7、 实缴 C 注册 D 现金 E 发行 11、管理的二重性是指（ AB ）A 管理的自然属性 B 管理的社会属性 C 管理的科学性 D 管理的艺术性12、人对工作能否做到完全负责，取决于以下哪些因素？( ADE )A 权限 B 等级 C 个性 D 利益 E 能力13、组织文化的结构分为( ABC )A 精神文化层 B 物质文化层 C 制度文化层 D 管理文化层14、下列属于组织设计原则的是( ACD )A 人职结合原则 B 分工和协作原则 C 人人有事做原则 D 权责对等原则15、领导者的非权力影响力包括( DE )A 奖赏权 B 法定权 C 强制权 D 专长权 E 感召权 16、沟通过程的八大
8、要素是信息、编码、通道、译码、信息和( BDE )A 反映 B 反馈 C 过程 D 环境 E 噪音17、从组织层次的角度分类，有个人与个人的沟通和( AD )的沟通。A 个人与团体 B 整体与个人 C 团体与个人 D 团体与团体18、沟通按信息流动的方向分类，有下行沟通和( AD )沟通。A 上行 B 垂直 C 水平 D 平行 E 横向19、正式沟通有下向沟通和( BCE )沟通。A 前向 B 外向 C 上向 D 水平 E 横向20、按照采用的手段来分，控制类型有( BC )A 前馈控制 B 直接控制 C 间接控制 D 预先控制三、判断题1、对于大型企业的最高管理者，他的计划任务基本上是战略性
9、的。在小企业中， 所有者兼管理者的计划角色及其计划任务既有作业计划又有战略计划（ ）2、适当的目标不易确定是目标管理的缺点之一（ ） 3、长期计划适用于企业突变的环境。（ ） 4、计划只要完成了目标就是有效率的。（ ） 5、组织在编制计划过程中，对于不可控的条件是无能为力的。（ ） 6、企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。 （ ） 7、组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。 （ ） 8、让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务，该方法能 全面培养管理者的能力，这就是管理人员培训方法中的职务培训。（ ） 9、凡正面难
10、以处理的问题，你不妨灵活适时地运用“逆向思维”来个“换位”思 考，换个角度看问题，也许就能找到一条解决问题的捷径，亦即所谓的逆向思维 法。（ ） 10、任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、等解决的新问题以 及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础，这就是决策的目标性特征。（ ）四、简答题1、简述泰勒的科学管理理论的基本内容。（1）工作定额 （2）能力与工作相适应 （3）标准化 （4）差别计件付酬制 （5）计划和执行相分离2、 简述人本原理的内涵以及如何在管理的实践中去实现人本原理。人本管理，就是指组织的各项管理活动，都应以调动和激发人的积极性、主动性和创 造性为根本，追求人的全面
11、发展的一项管理原理。人本管理特别强调人在管理中的主 体地位，他不是把人看成是脱离其他管理对象的要素而孤立存在的，而是强调在作为 管理对象的整体系统中，人是其他构成要素的主宰，财、物、信息、时间等只是在为 人所掌握、为人所利用时，才有管理的价值。具体地说，管理的核心和动力都来自于 人的作用。实现方式：动力管理，柔性管理，人才管理3、 简述领导行为理论的主要类型。（1）领导方式理论 工（2）作重心与员工重心理论 （3）领导连续统一体理论 （4） 四分图理论 （5）管理方格图理论4、 简述有效控制的原则。（1）控制应与计划与组织相适应 （2）控制应该突出重点，强调例外 （3）控制应该 具有灵活性、及
12、时性和经济性的特点 （4）控制应该具有客观性、精确性和具体性的 特点 （5）控制应该注意培养组织成员的自我控制能力5、 简述管理层次及其影响因素。组织中从最高主管道具体工作人员之间的不同层次称之为管理层次。一个组织管理层 次的多少，受到组织规模和管理幅度的影响。在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织的规模大小成正比，组织规模越大，包括 的成员数越多，需要的管理层级就越多，在组织规模给定的条件下，管理层次与管理 幅度成反比，每个主管所能直接控制的下属人数越多，所需要的管理层次就越少。6、 简述领导的概念及其要素。领导是指指引和影响个人或组织，在一定条件下实现某种目标的行动过程。该定义有 以下几个
13、要素：（1）领导者必须有追随者，如果没有追随者、无人服从，那领导者就 不能成为领导者，就有“光杆司令”之忧。（2）领导者拥有影响追随者的能力，这些 能力包括由组织赋予领导者的职位和权力，也包括领导者个人所具有的影响力。（3） 领导者得目的是通过影响力来影响人们心甘情愿地努力达到组织的目标。（4）领导是 一个动态的过程，受到领导者、被领导者和环境三因素的制约。其中，实行指引和影 响的人是领导者，接受这种指引和影响的人是被领导者，而一定的条件就是指领导过 程所处的环境。7、 简述强化理论在管理中的应用。（1）应以正强化为主（2）采用负强化手段要慎重（3）注意强化的时效性（4）因人 制宜，采用不同的
14、强化方式（5）利用信息反馈增强强化的效果8、 简述合同法的基本原则。（1）平等原则（2）自愿原则（3）公平原则 （4）诚实信用原则 （5）公序良俗原 则五、案例分析题1、拟订可考核的目标中兴集团公司是一家拥有 20 家子公司和分公司的大型集团企业，集团公司对分公司 的管理方式是独立经营，集中核算。 有一位分公司的总经理最近听了关于目标管理的讲座，很受启发和鼓舞。他最后决定， 在下一次部门经理会议上向下属介绍这个概念，并且看看能做些什么。在会议上，他详细 叙述了这种方法的发展情况，列举了在本公司使用这种方法的好处，并且要求下属人员考 虑他的建议。 事情并不像人们想象的那样简单。在第二次会议上，部门经理们就总经理的提议提出 了好几个问题。财务经理要求知道， “你是否有集团公司总裁分配给你的明年分公司的目标?”“我没有。但我一直在等待总裁办公室告诉我，他们期望我们做什么。可他们好像与 此事无关一样。 ”“那么分公司要做什么呢?”生产经理其实什么都不想做。 “我打算列出我对分公司的期望” ， “关于目标没有什么神秘的，我打算明年的销售额 达到 5000 万，税后利润率达到 8，投资收益率为 15，一项正在进行的项目 6 月
