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1、商报圈层A142017.1.12 星期四编 辑： 张瑜美 编： 陆薇薇洛阳商报企业家联合会走访洛阳铁军兄弟汽车维修服务有限公司 专业技术铸品牌爱心公益永相随 记者 程丽婷 文/图“汽车要修好， 公益要坚持， 服务要贴心， 技术要精湛 ” 。这 四句话是洛阳铁军兄弟汽车维 修服务有限公司 （以下简称铁军 汽修） 总经理张晓旭的人生格言 和企业经营理念。5年来， 这个 来洛发展20年的东北汉子坚持营利和公益良性互动发展， 誓将 公益进行到底。 2016年12月31日， 洛阳商 报企业家联合会男子精英团、 女 子精英团60余名企业家， 来到 其位于龙门大道与聂潘路交叉 口的门店内进行参观走访， 聆听
2、 创业故事与心路历程， 交流分享 企业经营之道。对此次走访活动， 张晓旭格外用 心， 精心准备了 “企业文化墙” 进行展 示，“企业发展历程” 视频分享， 悬挂 的 “团结互助， 情感交流， 商圈共赢” 横 幅更彰显企业的开放发展理念。不少 企业家感叹， 从这些细节中， 足以看出 张晓旭在日常管理中的精细与周密，其严格律己的 “军人风范” 让人难忘。 张晓旭表示， 18年的军人生涯让 他明白了责任与担当。2013年转业后， 自己先后开设了洛阳美丽分贝钢琴艺 术中心、 净衣馆干洗店、 铁军广告有限公 司， 并于2015年1月成立铁军汽修。 目前， 铁军汽修有汽车美容装饰间、 精品洗车间、 车辆维
3、修间、 喷漆烤 漆房等多个功能区域， 代理固特异、 米其林、 马斯特等知名轮胎品牌， 可 提供车险代理、 审车代理、 理赔定损 乃至24小时道路救援等全方位一站 式服务， 公司也因此被授予 “一类汽 车维修企业” 称号。与种种头衔相比， 张晓旭更为大 家熟知的身份是 “公益大哥” ， 他是大家 熟悉的洛阳商报企业家联合会副会长 兼常务秘书长， 是洛阳公益顺风车文化 发展中心理事长， 更是铁军兄弟车友会、 铁军公益顺风车俱乐部、 铁军兄弟救 援队等公益团体的创立者和领导者。经营管理严格精细， 产品服务多样贴心成立两年的铁军汽修虽 “年龄” 不大， 但公司文化墙上是满满的 “脚 印” ， 证明了它
4、的快速成长和斐然成 绩。“爱心公益” 不仅是铁军汽修一张 靓丽的 “名片” ， 也是张晓旭从 2012 年起始终挂念的 “新事业” 。 公司刚开业时， 张晓旭为洛龙区 残联捐献 100 床棉被， 并提醒大家： “生意再忙， 也不能丢了公益” 。他先后向偏远山区的孩子捐赠 书籍、 书桌等物品， 并带着孩子们免 费来洛阳游玩， 开阔眼界， 感受社会温 暖， 同时他还资助贫困学生上大学， 为 洛阳公益顺风车提供资金赞助等。 面对企业和他本人连续获得的 “洛阳十大爱心企业”“爱心单位” “爱心好老板” 等多个荣誉称号， 张晓 旭十分淡然：“生命有限， 爱心公益无限又久远， 现在自己有一些积累， 更 不
5、能忘了初心， 能够帮助更多贫困地 区的孩子通过读书改变命运， 圆心中 的梦， 我感到很欣慰。 ” 谈到企业管理， 张晓旭说，“三心 服务” 是铁军汽修的立身之本， 即用 精湛细致的专业服务让顾客放心； 定 期给予客户特色增值服务， 让利顾 客， 让客户暖心； 与保险公司合作， 提供车险代理、 车辆年审等服务， 及时 为客户排忧解难， 让客户舒心。 走访活动结束， 企业家纷纷表示 受益良多， 瑞士卢森原装进口地板居 然之家洛阳店总经理郑飞表示， 张晓 旭坚持做公益， 认真做生意， 实现生意 和公益的良性互动发展， 让他深受感 动。今后， 自己要努力向张晓旭学习， 担起更多的责任， 托起更多的希望
6、。不忘初心回报社会， 暖心服务赢得口碑一站式美容服务健康贴心赢口碑 记者 程丽婷 文/图如今， 越来越多人开始注重养生保 健， 这催生了洛阳一大批养生会所的诞 生。在激烈的市场环境中， 顾客对高质 量养生服务的需求， 也对养生会所提出 了更全面的要求。 1月1日， 应玛丽艳美容养生会所 （以下简称玛丽艳） 董事长王兰芹邀请， 洛阳商报企业家联合会组织男子、 女子 精英团40余名企业家， 来到其位于洛 龙区宜人路与龙门大道交叉口的店内 参观走访， 一起学习美容养生知识， 交 流分享经营理念。养生手法独具特色1日正值玛丽艳开业， 女子精英团 的企业家们纷纷为同团 “好姐妹” 送去 祝福。 “如今洛
7、阳美容养生市场趋于饱 和， 你为何选择踏入这个行业？玛丽 艳究竟凭什么绝技立足市场？ ” 洛阳 宏润照明工程有限公司总经理、 洛阳 商报企业家联合会秘书长彭燕现场 提问。 王兰芹表示， 2011年， 她从家乡河北邯郸来到洛阳发展， 虽然之前没有接 触过美容养生行业， 但是玛丽艳的护肤 品和保健品， 她已使用多年， 正因为亲 身感受到了玛丽艳产品的优质， 她才坚 定开店， 想把这一健康绿色产品分享给 更多人。 “玛丽艳的产品种类、 受众人群、 服 务范围丰富多样， 尤其推崇 内调外养 的健康美容手法。 ” 王兰芹说，“玛丽艳”品牌源自法国， 创建于1921年， 是法国 五大专业护肤品公司之一，
8、目前在中国 有上万家分店。自己刚开业的新店主 营项目有： 汗蒸、 美容、 经络排毒、 减肥 等10余种， 可满足不同年龄段人群的 消费需求。 “美容养生已不单单是女人的专 利， 随着越来越多的男性有 三高 症 状， 他们也可进店咨询和治疗， 从而获得健康的体魄， 养成科学生活习 惯。 ” 王兰芹说。全面贴心服务暖人提及经营特色， 玛丽艳总经理崔 宁表示， 一些美容机构只单纯追求快 速实现容颜美丽， 未找出皮肤问题存 在的根， 因而治标不治本； 玛丽艳追求 从内由外， 找准问题根源， 多方调理进 行根除。 美容养生重在 “养” 字， 通过 “养” ， 才能把身体调理到最好、 最愉悦的状 态。玛丽艳聘请资历丰厚的专业老师， 利用 “清、 调、 补、 蒸” 四种手法， 即清除 体内毒素， 调理身体机能， 补充均衡营 养， 汗蒸出美丽和健康。 王兰芹还向企业家展示了顾客的 问题皮肤调理前和调理后的图片， 引来 一片赞誉。 贴心服务是企业立身发展之本。 王兰芹表示， 目前该店共有30多名员 工， 每周聘请专家来店上课， 每月进行 机能培训， 以不断提升员工专业技能。 他们每天坚持进行电话回访， 切实掌握 顾客的治疗情况和消费需求， 做到对每 一位顾客负责。洛阳商报企业家联合会走访玛丽艳美容养生会所张晓旭介绍企业文化王兰芹介绍特色汗蒸房
