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1、销售项目管理销售项目管理 规规 范范编 制：张永国2011 年 05 月 31 日审 核：张拥军2011 年 05 月 31 日批 准：王爱华2011 年 05 月 31 日版本状态：B/0 ：ACC/WI01112011 年 06 月 01 日发布 2011 年 06 月 01 日实施控制状态： 受受 控控上海卓扬科技有限公司上海卓扬科技有限公司ShanghaiShanghai AccellaAccella TechnologiesTechnologies LimitedLimitedACC/WI0111 VER：B/01 / 3 1. 目的规范销售项目管理，保障项目的配套资源，确保销售项目
2、的成功实施。2. 范围适用于公司所有销售项目的管理。3. 职责3.1 客户管理部、办事处3.1.1 负责通过各种途径获取并确认商机信息，明确客户需求；3.1.2 负责对客户需求进行可行性分析，申请立项确定项目经理。3.2 技术支持部门3.2.1 负责协助销售部门制定项目销售方案，参与销售售前工作审定项目技术方案；3.2.2 负责参与招标文件技术部分的撰写、审核、答辩工作；3.2.3 负责协助项目经理为客户提供售后技术支持工作。4. 工作流程4.1 立项申请4.1.1 客户管理部和各办事处通过各种途径获取商机信息并确认，明确客户需求，编制项目可行性报告，并申请立项；4.1.2 所有销售项目须指定
3、项目经理对项目总体负责，项目经理开展相应的项目准备工作。4.2 立项审批4.2.1 部门和公司需定期召开项目确认会，判断和控制项目风险；4.2.2 项目协议签订后项目经理跟进订单执行和相关过程，协调相关部门提供技术服务；4.2.3 由项目经理提交项目可行性报告，公司审核批准后根据项目运作要求建立项目卡片；4.2.4 项目经理编制项目详细预算和项目实施计划，报部门批准。4.3 项目管控ACC/WI0111 VER：B/02 / 3 4.3.1 项目立项审批通过后，由项目经理组建项目小组，安排相关人员跟进项目，及时掌握项目最新动态；4.3.2 客户采用招标形式进行采购时，项目经理需及时向公司提交招
4、投标资料，按照合同评审流程进行评审；4.3.3 项目经理根据项目进行情况及时调整项目计划、变更项目状态，并及时进行再次评估等工作；4.3.4 部门和公司需定期召开项目评审会，判断和控制项目风险。4.4 项目完成项目完成后，项目经理提交销售项目总结报告，总结项目实施过程中的经验和教训。5. 工作流程图商机信息获取商机信息确认申请立项合同签订Y项目回款进度控 制售后服务N项目跟进Y项目实施过程控 制营销部门营销部门营销部门营销部门营销部门项目组项目组营销部门ACC/WI0111 VER：B/03 / 3 6. 相关/支持性文件无7. 相关流程/记录无8. 修订记录序号序号文件名文件名变更内容变更内容版本号版本号编制编制发布日期发布日期
