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1、行政管理部分，盈利是企业的目标。 首先要考虑现实和愿景。 现实就是行政工作应接不暇，什么叫做有条不紊？是否在推诿责任？希望在工作中令行禁 止？达成企业最高的目标：领的地步？相互间的默契又怎样?不冗员，精兵强将。 作为行政管理者，要学会一下四点 一是要学会计划，除了企业的战略和目标，还要做到目标管理，能够分清事情的轻重缓急。 二是要有组织能力，能够发现原因，做决策。识别潜在问题，分析可能的原因，计划出应 变措施。三是要回选择人、事、物。四是能够控制。 行政管理在企业中的定位，团队分为四个阶段。 第一阶段，团队层次。就像地球的自转和公转一样，我们作为团队中的一员要能够同大队 伍保持一致的同时，也要
2、做好自身的建设。 第二阶段，每个团队要有核心。第三，每个平级要围绕核心公转。第四，做好自转。做好 自己的角色定位非常重要。 行政管理是节流，可能行政管理要 5 到 7 年才会有效益，那么有效益之后要懂得创新。 核心竞争力之三，行政管理。发现机遇。发现机会就是整合资源和大胆果断。 从竞争角度上讲，分为四点：1.快速学习 2、沟通学习 3、铸造团队 4、学会激励团队 从超越角度上讲，1.高速学习 2.创新模式 3、铸造团队 4、挑战未来市场定位 盈利模式 高 400% 营 销 组 织 盈 利 模 式中 200% 如 何 让 员 工 满 意执行 100% 总结就是，规划要正确。管理要到位，执行要正确
3、。要在老板、员工和客户之间做到满意。 例如做的三个管理，通讯的管理，办公成本的控制，以及员工的保护，公文管理，会议 管理。 行政的六个特点： 1.行政工作综合性非常强 2.行政工作政策性非常强 3.行政工作时间性非常强 4.行政工作工作内容繁杂 5.行政工作联系非常广泛 6.行政工作被动性和突破性强 如果把工作的总体作为一个系统图的话，行政当之无愧是心脏。 所以，作为一个行政要学会自我管理。学会支持，做好一个服务的角色。 工作七指标： 1.部门满意度 2.部署满意度 3.员工投诉率 4.团队自身流失率 5.领导的满意度 6.美誉度 7.和同行业的比较 在行政具体工作中，需要具有操作力、专注力、思辨力、感召力，要做的就是要分清什 么时候哪种能力最重要，最靠前。并且运用好这种能力。
