IT巨头为化工企业效力为中小型化工企业出谋划策

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1、SAP 为化工企业效力 为中小型化工企业出谋划策成功战略SAP 为化工企业效力 为中小型化工企业出谋划策2“在 SAP 软件 协助下 , 我们确实能以最有效的方式处理所有范围的 业务交易。 ”Brian Limbert，State Industrial Products Inc. 公司总管不断变革的化工行业，在提高企业的可视性、降低成本以及满足客户需要等 方面无时无刻不面临着挑战。为了提高效率和推动企业发展，您必须坚持不 懈地探寻新的途径。但什么样的决策才适合您的公司呢？支持这些决策的最佳解决方案又是什 么？为了回答这些问题，SAP 成功战略系列提供了来自独立分析师、行业专 家以及化工企业高管

2、的真知灼见和建议。接下来所说明的战略、准则和工 具，能帮助您在当今不断变化的市场中找到方向。3“在合并后的九周内，我们实施了每年可为我们节省 400 万美元的整合措施。要是没有一体化和经过升级的 SAP 平台， 这决不可能办到。 ”Michael Boster，Vertellus Specialties Inc. 副总裁兼首席信息官昨天的解决方案无法应对今天的挑战 不断增加的工厂、子公司、合作伙伴和 产品，是化工企业的全新世界。然而， 随着下游企业不断整合，大量采购的客 户也越来越少。这使得价格和利润承受 着巨大压力，同时能源和原材料的价 格波动也更为剧烈，因而增大了对成 本控制的需求。同时，

3、专门产品的管理 人必须在更好的服务水平与过多库存之 间寻求平衡，这一点对于中型化工企 业尤为重要。这些挑战突显了提高可视性、灵活性和 响应速度的战略的重要性。如今，中型 化工产品制造商比以往任何时候更需要 顶尖的工具来预测需求、调整产量、达 成客户期望以及简化全球供应链。变革让我们做得更好 行业中的领先企业不仅欣然采用新的业 务流程，而且还向他们的合作伙伴、供 应商和客户开放这些流程。他们采用新 的信息技术生成可作为行动依据的数 据，以改进产品、提高供应链效率、减 少库存量并缩短交货周期。他们还在企 业及更广泛的商业生态系统内共享数据。要想在这种环境下蓬勃发展，您需要灵 活而精简的供应链来支持

4、自适应式业务 网络和“推”对“拉”的生产战略。您 还需要加深对价格和利润的了解，并根 据市场变化快速调整服务和产品供给。 不过，您或许首先应该扩展尚不完整的 报告功能，或者整合财务、总帐和销售 规划系统。以下战略可解决上述问题和 其它可能与您企业迈向成功息息相关 的课题。推动效率和获利发展 化工企业时刻处于变革之中在当今多变的市场中，化学品制造商必须应对各方面的压力，包括价格波动、需求模式改变、竞争加剧以及日益提高的法规约束。在寻找可行且易于负担的方法应对这些挑战时，您必须找到改善运营和增加利润的新方式。5化工企业在利润方面的压力日渐增大。 当成为商品的产品越多，客户要求的服 务就越多，并且原

5、材料的价格也总是飘 忽不定。与此同时，股东们希望能在需 求增大时提升财务业绩。企业管理人员必须谨慎分析业务环境的 潜在变化所带来的冲击，范围包括从价 格上涨和产品比重变化，到新资本项目 和制造流程，并权衡可能的应对方式， 从而保证企业的最大利益。分析家的建议 行业分析家指出，领先的化工企业已 经从账务表格和其它信息孤岛中解放出 来，利用现有库存和厂房数据来整合收 入和成本预测。这一成就中的关键工 具，包括了物料需求规划、库存规划以 及客户价格和产量预测所使用的软件。SAP 的产品 SAP 针对化工行业打造的一系列解决方 案提供全面集成的企业资源规划 (ERP) 软件，帮助中小型化工企业应对业务

6、信 息不断变化的需求。这些解决方案能让 管理人员更清楚地了解销量、销售价 格、生产成本和其它关键业务数据。化 工行业的特定功能，需要能支持销售和 运营规划、客户关系管理、供应链管理 以及产品生命周期管理。最能提升效率的战略 提高业务规划能力“多亏了 SAP 软件，我们才能制定更好的决 策和控制成本，从而使 Juhua 转变为现代 化的全球性企业。 ”Gao Chao，Juhua Group 首席信息官6最能提升效率的战略 改善厂房流程在化工行业中，大部分资本投资和运 营的支出都投入在生产设施上。但根 据资金使用率和质量标准，您能知道 哪个部门的生产最有效率吗？您是否 按计划生产？如何使用维修资

7、金？包 括劳动力成本和经费的所有产品总成 本是多少？分析家的建议 领先的化工企业正着手实施六西格玛质 量管理、统计流程控制以及其它技术， 这些技术均使用来自其 ERP 和厂房控制解决方案的数据。通过集成的 ERP 软件，业务数据可视性可提高资产利 用率、减少资本支出和运营成本，并 能深入了解产品、工厂和客户的获利 能力。SAP 的产品 专为化工行业设计的厂房流程支持，涵 盖生产规划和执行、批次和配方管理、 预见性和预防性维护、资产管理以及成 品和生产中产品的质量报告。SAP 软件可以消除生产场所与企业其它部门间缺乏联系的问题。它帮助您成为适应性 极强的制造商，能在灵活响应无法预知 的变化之际，

8、有利地补充供应链网络。 它有助于确保能实时显示影响生产的数 据，例如订单、物料、设备状态、成本 和产品质量等相关信息。同时，它也支 持环境、健康和安全方面的合规性（包 括排放管理）。“在采用 SAP 软件 之前，我们的库存周转期为 35 天。现在缩减为 20 天，缩短了 43%。同时，我们在库存上的整体投资也减少 了60%。我们认为，这是卓越的经济回报。 ”Gao Chao，Juhua Group 首席信息官7目前的客户是前所未有的讲究。如今， 保证交付及时且完整、质量优秀、账目 精确是理所当然的。客户还希望拥有定 制标签和永不枯竭的库存管理、并能针 对生产规划的变化而快速调整。如何在 满足这

9、些要求的同时仍能获利？分析家的建议 领先的化工企业正着手安装软件以实时 跟踪订单、及时交付、现场库存管理以 及地区和全球会计管理。他们还针对特 定用户细分服务以提高客户忠诚度。SAP 的产品 完善的“订单到现金”功能省去了很 多接触客户订单和整合您财务系统的 程序。此外，还支持电子商务、销售 自动化、投诉管理、仓库和库存管理 以及客户分析。产品和服务的创新战略 建立客户忠诚度“通过集成我们的系统至 SAP CRM，可显著降低我们的授权成本、优化生产率并加快引入新业务的步伐。 ”Brian Rady，State Industrial Products Inc.信息服务总监8SAP 的产品 SAP

10、 软件能够帮助您有效地与客户和供 应商在业务上协作。它支持对供应商管 理式库存和进出口的管理。该软件有助 于调整从配方管理到生产和仓储的厂房及工作流程。此外，SAP NetWeaver 技术平台也可让您的企业与您的贸易伙 伴网络轻松互连。产品和服务的创新战略 与客户和供应商携手协作分析家的建议 行业观察员指出，与客户和供应商协 作能更清晰地了解客户的真正需求和 新兴发展趋势。协作性的产品开发可 缩短新产品推出市场的时间。矢志互相合作的客户和供应商，将会协调和 改善他们的业务流程。“SAP 软件 赋予我们战略性优势。我们拥有备经考验的系统，当我们在其它地区开发业 务以及开设新办事处和生产厂房时，

11、可以快 速采用该系统。 ”Theo Geeroms，CABB GmbH 首席财务官化工企业与客户和供应商密切协作开 发新产品的情况日益平常。协作可以 获得竞争优势，因为协作能加速产品 创新并实时响应市场变化。9即使化工企业与其供应商保持密切联 系，在面对市场变化时，整个供应链也可能无法快速做出回应。现在，使生产 业务流程与供应商互相协调是至关重要 的，以便整个供应链能快速适应不断变 化的经商环境。分析家的建议 行业专家指出，领先的化工企业超越了 使用采购协议、传真和电子邮件的协作 方式、他们协调与供应商的业务流程， 从而确保供应链能够反映日常需求的改变。他们将市场信息、客户订单与生产 规划、进

12、度安排和原材料补给整合在一起，以快速应对新商机或客户订单突如 其来的更改。SAP 的产品 SAP 提供行业专门功能，以管理整个 化工供应链的业务流程。该软件还可帮 助您同步规划、寻求来源、调度、采 购、交付和会计流程。只需一个版本， 您就可以加速这些流程并更快地洞悉市 场需求的变化。产品和服务的创新战略 全面提高供应链的灵活性“SAP 软件让 TKI 更有效地利用物流资产。通过更清楚地审视供应链及涉及运输和库存的物流流程，使我们能够降低成本并保持竞争力。”Brian Janes,Tessenderlo Kerley Inc. (TKI) 客户服务、生产规划和物流部首席行政官10无论是评估月度业

13、务表现还是制定新业 务战略，您的成功都取决于您所了解的 信息以及获取信息的速度。建立一个完 全在实时条件下运营的企业将是您所须 应对的挑战。分析家的建议 领先化工企业在及时开发和达到与管理 相关的关键绩效指标 (KPI) 方面通常十 分成功。精良的 KPI 工具可同时衡量历 史结果，并针对领先指标发出以未来为 导向的警示。这将可以预先解决涉及公 司主要业务绩效目标的问题。SAP 的产品 SAP 软件包括具备预配置报表的报告 工具，能帮助企业在不降低评估标准 的情况下制定决策。符合本地情况、 高质量及格式化的报表，能支持以菜 单为主的运营报告。用户可以深入 SAP 和非 SAP 的事务应用程序。

14、他们 还可以生成个性化报表。无论是新手 还是专家，都可以在精简的客户环境 中创建报告，并通过 Web 或以 Adobe PDF 文件的形式显示报表。提高可视性的战略 使用 KPI 制定实时决策“我们的措施非常简单：以获利为中心。该解决方案解决了诸多问题，毫无疑问地有助于获利。 ”Doug Foster，Elmers Products Inc. IT 总监11SAP 的化工行业解决方案支持您的行 业中最重要的业务流程，并提供帮助您 加深理解和更有效地实施这些流程的 工具。其中一项工具，是解决方案图（如下所 示）。SAP 解决方案图根据客户提供的意见而创建，并充分利用 SAP 从丰富行业经验所获得

15、的专业知识，是为特定行 业所定义的多级流程蓝图。化工行业解 决方案图按照相应的 SAP 解决方案，标 出企业的各功能领域，帮助您构思、规 划并实施连贯、集成和全面的业务解决 方案。解决方案图可助您快速理解潜在 的业务解决方案，以及可为您的企业带 来的价值。要在线查看化工行业的 SAP 解决方案图，SAP 为化工行业打造的解决方案 尽其所能助您成功供应商和 合作伙伴开发规划 采购生产 交付 销售和服务 客户和渠道供应商协作 战略采购 采购至付款销售和营销 销售和运营规划 商机管理 查询至合同 订单至现金 客户服务和投诉管理 供应链规划和执行 协作规划需求和供应 物流和履行规划 仓库和库存管理 质

16、量管理和合规性 质量管理 环境、健康和安全合规性 REACH 合规性管理 企业合规性 生产 生产规划 生产执行和协作 生产可视性 企业资产管理 企业管理和支持创新管理 研发管理 产品开发 12行业标准实践与 行业领先实践 许多化工企业正逐步淘汰传统实践，并 逐渐采纳具有前瞻性的实践，以支持获 利发展和关键领域的财务表现。关键领域行业标准实践行业领先实践业务可视性用手动或不连贯的方法监控业务绩效并收集结果。将来自企业、生产厂房、供应商以及客户的信息，整合融入至全面的业务计划。 业务流程在纵向集成的企业中，工资、会计、人力资源和运输管理等流程都在内部处理。员工自助服务、客户订单管理、物流服务和生产等流程全部或部分外包。 业务重点重点为削减成本、重新设计业务流程以及向更少客户销售更多的产品。重点为通过合作增长顶线；使用客户、产品和部门分析；以及价格优化。变革并非易事 在现有市场中原地踏步即是落后13发展道路 变革带来回报您企业的业务流程和信息系统是数十年 前开发的。勿庸置疑，其中许多已根深蒂固。重新设计这些系统以利