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1、1 管理学概论考前练兵一、是非判断题1无形资源具有有形的价值。2在韦伯的官僚制组织结构中，官僚是就管理中不负责任、工作效率低下的现象而言的。3管理工作与作业工作可以是并存的。4组织文化的隐性内容是组织文化的根本，在建设组织文化时，要以隐性内容作为根本点和出发点。5制度层是组织文化的核心和灵魂。6行为科学的管理学家们将管理学关于人性的研究课题由“经济人”转向“社会人” ，是管理学的一个重大突破。7管理者理想的知识结构应该是动态的“”型结构。8与高层管理者相比，中层管理者必须具备的是执行能力。9对于企业组织来说，金融资源是它的核心资源。10管理主体就是管理者。11在信息时代，组织的信息资源是无限的
2、。12管理学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方法和答案。13韦伯认为，神授权力是官僚组织体系的基础。14滚动计划法采用的是近粗远细的原则。15，西蒙认为管理者决策时能做出“完全合理”或“最优”的决策。16目标管理是一种结果式管理。17目标管理认为，有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。18目标管理的方式是建立在Y理论基础上的。19目标管理的方式是建立在理论基础上的。20目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改。21目标管理强调由组织高层管理者确定目标，然后分解到各个部门和个人。22决策就是拍板定案。23决策就是出谋划策。24在目标设立过程中， 目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经
3、过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。25非营利性组织没有经济性目标。26在组织规模既定的情况下，管理层次与管理幅度成正比。27高层主管的管理幅度应较小些，基层主管的管理幅度可适当扩大些。28高层主管的管理幅度应较大些，基层主管的管理幅度可适当减少些。2 29受权人所承担的是最终职责。30扁平型组织是指管理层次少而管理幅度大的组织结构。31产品部门化是根据业务专业化原则，以工作或任务的相似性为基础来划分部门的。32职能部门化是根据业务专业化原则，以工作或任务的相似性为基础来划分部门的。33组织结构的本质是责权利关系的划分。34事业部制的组织形式适用各种规模的企业。35
4、组织在选择部门化的方式时，可以考虑多种部门化方式的综合运用。36一般来说，为了达到组织活动的有效性，应尽量减少管理层次。37在组织环境复杂多变的情况下，有机式的组织形式比较有效。38有机式组织模式是一种松散、灵活的具有高度适应性的组织形式，具有低复杂性、低正规化和分权化的特征。39一般来说， 机械式组织结构在稳定的环境运作中最为有效；有机式的组织结构则与动态的、不确定的环境相匹配。40人员配备的供需失衡是指组织中某类人员供不应求，而另一类人员供过于求。41管理者授权时，要承担最终职责。42受权人所承担的是执行职责。43授权的本质是要求管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事，从
5、而有效地借助于下属的力量去实现组织的目标。449.9 型风格是最有效的领导方式。45不公平感是由于个人在认知上的主观片面性造成的。46不公平感是由于客观分配的不公平造成的。47个体行为动机的形成的条件是内在的需要和愿望。48下级拥有权力意味着上级领导权力的削弱。49在冲突管理时，应以控制组织内部的非现实性冲突为主要的管理目标。50人员的开发就是从组织外部招聘组织所需的人员。51职权是非职权的基础，又需要非职权的支持和补充。52惩罚应该只对事或行为，不对人。53奖惩并用意味着奖惩并重。54不定期、不定量地实施强化，会提高强化的作用。55薪酬体系的设计， 不仅要保证内部的公平公正性，同时也要考虑外
6、部的平衡性。3 56自我实现的需要就是最大限度地发挥个人潜力并获得成就的需要，这种需要往往是通过成就感来获得满足的。57相互作用分析理论认为：一个人的个性有三种自我状态构成：即“父母自我状态” 、 “成人自我状态”和“儿童自我状态” ，这三种自我状态指的是不同的年龄状态。58非职权是领导者最有价值的权力。59实际绩效出现正偏差是因为员工努力工作的结果。60规模大的企业不适用采用集中控制的方式。61控制就是对组织内部人员的控制。62控制本身并不是目的，而是保证目标实现的一个手段。63有效的控制应该针对关键项目， 抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制，这就是控制的目标原则。64控制职能
7、贯穿于组织管理的全过程。二、单项选择题1在组织各项资源中，处于核心地位的是A A、人力资源 B 、金融资源C 、物资资源D 、信息资源2组织内部成员形成的球迷协会，其性质属于B A、正式组织 B、非正式组织 C 、行业协会 D 、团队3电影院经理所面临的环境往往属于A A、简单 - 静态型 B 、简单 - 动态型 C 、复杂 - 动态型 D 、复杂 - 静态型4大公司维修部经理所面临的环境往往属于D A、简单 - 静态型 B 、简单 - 动态型 C 、复杂 - 动态型 D、复杂 - 静态型5麦格雷戈的 Y理论指的是 D A、理性 - 经济人 B 、社会人 C 、复杂人 D、自我实现的人6消费者
8、权益保护协会的性质属于A A、正式组织 B 、非正式组织 C 、行业协会 D 、团队7人本管理的目的是D A、始终把人放在中心的位臵 B、着眼于所有成员工作积极性的发挥C、实现人力资源的优化配臵D、追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化8关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是C A、物质层规范和制约着精神层和制度层B、制度层是企业文化的外在表现C、精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂4 D、制度层是物质层和精神层的载体D 9关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切A、总经理比中层管理人员更需要人际技能B、总经理比中层管理人员更需
9、要自由行为权C、总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息D、总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能10理性 -经济人假设相当于A A、X理论 B 、Y理论 C 、Z理论 D 、超 Y理论11对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是B A、概念技能B、人际技能C、技术技能D 、诊断技能12 （）强调随机应变，试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体。B A、经验学派B、权变理论学派 C 、管理过程学派 D 、决策理论学派13由梅奥等人进行的“霍桑试验”分成四个阶段进行，其中第一阶段是工厂照明试验，主要是想证明（）之间有没有直接关系。 A A、工作环境与生产率 B 、工作条件与生产率
10、C、个人心理与生产率 D 、社会因素与生产率14法约尔认为， 无论对哪一件工作来说， 一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（）原则的要求。 D A、权力和责任 B、纪律 C、集中 D、统一指挥15决定管理工作为什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以及如何做，这是哪项管理职能 A A、计划B、控制C 、领导D、组织16一般情况下， 可以对产品开发的市场销路作一定的预测，得出各种销路可能存在的概率，以此确定开发的风险程度，这种决策称为C A、确定型决策 B 、不确定型决策C、风险型决策 D 、非程序性决策17对于企业高层管理人员来说，它的主要精力应集中在（）上。 B A、程序性决策B、非程序
11、性决策 C 、业务决策 D 、战术决策18根据 Y理论，你认为持有此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于 D A、指令性计划 B、具体性计划 C 、综合性计划D、指导性计划19面面俱到的目标会使组织无所适从，因此，目标的确定必须遵循B A、现实性原则B、关键性原则C 、协调性原则D 、权变性原则20企业年度生产经营计划属于A A、综合计划B、部门计划C、项目计划D 、长期计划21计划工作的核心是A 5 A、决策 B 、实施 C 、目标 D 、计划编制22一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于B A、程序性决策B、非程序性决策 C 、战略决策 D、不确定型决策23决策过程中最为重要也是最
12、为困难的环节是A A、识别问题 B、确定决策目标 C、选择满意方案 D、实施方案24企业高层管理人员对于（）可以不必投入过多的精力，避免事无巨细的局面产生。 A A、程序性决策 B 、非程序性决策 C 、战略决策 D 、无法确定25企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于A A、程序性决策 B 、非程序性决策 C 、战略决策 D、无需决策26一个冶炼厂设立了熔炼、冲压、制管、精轧等车间和检验、包装、发运等部门，这种部门化的依据是A A、工艺流程 B 、顾客 C 、产品 D、职能27决策的一般过程开始于B A、确定决策目标B、识别问题 C 、确定决策标准 D 、确定标准的权重28下列哪种情形
13、不应该考虑促进组织的分权D A、组织规模扩大 B 、组织活动分散化C、组织环境复杂多变 D、维护政策与命令的一致性29招聘的一般程序是A A、招募 - 甄选- 录用- 评估B、招募 - 评估- 甄选- 录用C、人员需求预测 - 人员选聘 - 人员考评 - 人员培训 - 保持人员配备的动态平衡D、人员需求预测 - 人员选聘 - 保持人员配备的动态平衡30小陈是一家合资公司的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令。导致这一现象的本质原因很可能是D A、该公司在组织设计上层次过多B、该公司在组织设计上采取了直线职能型结构C、该公司在运作上出现了越级指挥D、该公司在运作过
14、程中有意或无意违背了统一指挥的原则31若较低层次做出的决策比较重要，影响面较大， 则表明该组织的权力划分特征是 A A、分权程度较高 B、集权程度较高 C、集权分权程度相当 D、不确定32 让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是 C 6 A、临时职务 B、角色扮演C、职务轮换 D、委以助手职务33下列哪个选项适合于缩小管理幅度C A、工作简单而稳定 B、工作内容相似程度较高C、管理者需要处理的非管理事务较多 D 、工作的计划程度较高34许多从小发展到大的企业， 在其发展之初通常采用的是直线制形式的组织结构，这种组织结构所具有的最大优点是D A、能够充分发挥专家的作
15、用，提高企业的经营效益B、加强了横向联系，能够提高专业人才与专业设备的利用率C、每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作细致深入D、命令统一、指挥灵活、决策迅速、管理效率较高35被许多组织广泛采用的一种部门化方法是B A、人数部门化B、职能部门化C 、产品部门化D 、时间部门化36制造企业将工程、会计、制造、人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构，这种划分部门的依据是A A、职能 B、顾客 C、产品D 、人数37组织中的每一个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作，一个下属在做同一件工作时，只应接受一个直接上级的命令，这体现哪项原则的要求C A、分工协作 B、集权与分权结合C 、统一指挥 D 、权责利对等38被各国各类组织广泛采用的组织结构形式是B A、直线制B、直线职能制C、职能制D 、事业部制39 “集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想A A、事业部制B、职能制C 、直线制D 、直线职能制40某公司有三级管理层：公司总部、产品部（
