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1、家族企业传承的秘诀家族企业能经营多少年？50 年？100 年？有没有可能历经千年屹立不倒？千年 企业听起来仿佛不可思议，但实际上，有的企业已经做到了这一点。日本的法 师旅馆是一个家族经营的温泉酒店，它就有着 1,300 多年的历史，至今已传承 了 40 多代。家族事业如何才能历经岁月荏苒而传承不衰？秘诀只有一个，那就是家族 成员与企业之间形成深厚的情感纽带并代代延续。这条情感纽带就是“心理所 有权” 。心理所有权超越了股票所有权，它连接着过去与未来，让每位家族成员 产生了一种身份认同和归属感。为了深入了解这种情感纽带如何影响家族企业的运营，IESE 商学院家族企 业教席的学者们采访了不同行业、
2、不同规模、处于各个发展阶段的家族企业的 成员。他们发现以下三种因素有助于家族后代形成平衡、积极的心理所有权意 识。1.第一手体验第一步是让家族后辈尽早接触家族事业，比方说，可以邀请 他们来企业参加会议或者参观，与这里工作的家族成员共处一段时间。这能帮 助他们亲身感受家族企业的运营和活动情况。2.直接参与家族前辈应当投入时间和精力，为下一代提供职业发展的具体 架构和必要支持。如果家族后辈无意涉足企业的日常运营，那么企业必须尊重 他们的职业意愿，不能勉强。这并不意味着家族成员不能通过其他一些方式参 与企业活动比如，加入企业治理机构或各种委员会。股份等报酬机制也可 以让家族成员感到自己是家族事业的一
3、分子。3. 掌控力家族企业后辈需要感受到，他们有权力根据自己的专业能力对企 业事务发表意见和进行决策。在这方面，股权制度的作用就显现出来。总体而 言，对于那些尚未在家族企业中任职的人来说，持股状况与心理所有权的培育 并无关联。然而，家族后辈一旦加入企业，持股权就成了增强心理所有权的一 大利器。导师制也是为家族企业后辈赋权的一个好办法。在经验丰富的家族长 辈的指导和监护下，年轻的家族后辈能够以循序渐进的方式，逐渐承担新的任 务，增添新的责任，执掌更大的权力。家族对冲突的处理方式，是影响心理所有权发展和家族精神延续的环境条 件之一。每当关于金钱、工作、地位和权力的个人或职业利益错综复杂、纠缠 不清
4、时，冲突总是难以避免的。家族需要采取转化的方式来对待冲突，创造性 地将争议双方的能量进行合理疏导，寻求大家都能接受的妥协和解决方案。为了强化家族后辈的心理所有权，家族长辈应该创建开放的环境，在信任 的基础上建立人际关系；用年轻一代能够接受和理解的方式，向他们灌输家族 企业的历史和价值观；训练年轻一代，教会他们如何应对家族企业特有的组织 复杂性，如何高瞻远瞩，顾全大局，培养创业精神；为家族企业的会议、决策和团队工作建立一套基本制度；放手让下一代成员设立自己的项目。家族后辈应该认清自己的短期、中期和长期生活目标，以及达成这些目标 需采取的策略；了解家族企业的历史；给自己物色一位榜样或庇护人；培养创 造力和创新精神；接受多学科教育，准备在时机成熟时进入家族企业。“种瓜得瓜，种豆得豆” ，只有撒下良种，才能在家族后辈身上收获责任感、 激情、主动性和创造性。赋权、共同体验、加入治理机构、有计划地介入家族 业务和提供参与机会都将有助于组织成员心理所有权的平衡发展，为企业取得 可持续的经营业绩做出贡献。
