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1、第 1 页 共 27 页上海开放大学 管理学概论 网上记分作业 题库目录使用说明使用说明.1单选题单选题.2多选题多选题.6判断题判断题.17案例分析选择题案例分析选择题.20使用说明使用说明本题库更新日期：2015 年 10 月 12 日如发现有题库中未列入的题目，请将新题目发邮件至 进行更新，大家一起分享成果。由于题目输入问题，注意答题过程中，如果选择题中，出现有重复内容的选项，除非有特殊注明外，正常情况下，请选择第一个重复项目，切记！第 2 页 共 27 页单选题单选题 目标和计划是否能得到落实，关键在于（ 实实施施） 管理的核心是（配配置置组组织织资资源源） 对各层次的管理人员都具有
2、同等重要意义的管理技能是（ 人人际际技技能能） 人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是（ 经经济济组组织织） 在组织各项资源中，处于核心地位的是（ 人人力力资资源源） 管理者在组织管理中的层次位置被称为（ 管管理理阶阶层层） 管理者统驭能力的基础是（组组织织和和协协调调能能力力） 组织内部成员形成的球迷协会，其性质属于（ 非非正正式式组组织织） 涉及生产力方面的管理性质被称为管理的（ 自自然然属属性性） 关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切（ 总总经经理理比比中中层层管管理理人人员员更更需需要要掌掌握握概概念念技技能能） 与生产关系相关联的管理性质被称为管理的（ 社
3、社会会属属性性） 计划工作的核心是（决决策策） 理性-经济人假设相当于（X 理理论论） 复杂人的假设对应了哪种管理理论（ 权权变变管管理理理理论论） “凡事预则立，不预则废”，说的是（计计划划）重要性。 某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务 ,上岗前，公司对他们进行培训，这种培训的重点应当放在（帮帮助助他他们们完完成成管管理理角角色色的的转转变变。 ） 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（管管理理的的实实践践性性）有一种观点认为：一个繁忙的管理者不是一个好的管理者，这种看法应如何评价：（ 对对。管管理理者者工工作作的的重重点点应应是是调调动动下下属属的的积积极极性性，不不是是自
4、自己己埋埋头头工工作作。） 管理者在进行重大决策，如决定对重大项目进行投资，开发新产品等时扮演的是什么角色（ 企企业业家家） 。 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，扮演的是什么角色（ 挂挂名名首首脑脑） 科学管理的中心问题是（提提高高劳劳动动生生产产率率） 人本管理的目的是（追追求求人人的的全全面面发发展展以以及及由由此此带带来来的的组组织织效效益益的的最最优优化化 ） （社社会会系系统统学学派派）从组织的整体出发来阐明管理的本质，它认为组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响并反过来影响环境的开放的社会技术系统。 古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（ 经经济
5、济人人） 法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（ 统统一一指指挥挥）原则的要求。 彼得.圣吉提出的五项修炼技能中核心是（ 系系统统思思考考） 20 世纪初，泰罗（科科学学管管理理原原理理 ）一书的发表，是管理学成为一门独立学科的标志。 在行为科学的发展历史中，一个里程碑的研究是（ 霍霍桑桑试试验验） 在管理学发展史上，被誉为组织理论之父的是（ 韦韦伯伯） （权权变变理理论论学学派派）强调随机应变，试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体。 （决决策策理理论论学学派派）认为：管理就是决策。 认为在组织管理中没有一成不变、普遍适用的管理理论和方法，这种理论是（
6、权权变变理理论论学学派派） 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ 人人际际关关系系）学说。 （彼彼得得.圣圣吉吉的的第第五五项项修修炼炼学学习习型型组组织织的的艺艺术术与与实实务务 ）引起管理界的轰动，从此创建学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。 关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（ 精精神神层层是是物物质质层层和和制制度度层层的的思思想想内内涵涵，是是企企业业文文化化的的核核心心和和灵灵魂魂） 一个总目标可以用不同的指标来全面地反映，说明了目标的（ 多多样样性性）第
7、3 页 共 27 页 面面俱到的目标会使组织无所适从，因此，目标的确定必须遵循（ 关关键键性性原原则则） 各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是（ 风风险险型型决决策策） 决定管理工作为什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以及如何做，这是哪项管理职能（ 计计划划） 企业基本建设计划、新产品开发计划等属于（ 项项目目）计划。 （使使命命）是一个组织所选择的服务领域或事业。 (题目老师出错了！大家看人品！) （宗宗旨旨）是一个组织所选择的服务领域或事业。 (题目老师出错了！大家看人品！) 计划工作的基础是（确确定定组组织织的的目目标标） 各种可行方案
8、条件大都未知、结果有多个，每个结果发生的概率也是未知的一种决策是（ 非非确确定定型型决决策策） 决策的一般过程开始于（识识别别问问题题） 一般情况下，企业可以对产品开发的市场销路作一定的预测，得出各种销路可能存在的概率，以此确定开发的风险程度，这种决策称为（ 风风险险型型决决策策） 一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于（ 非非程程序序性性决决策策） 组织的目标和计划是否能够得到落实，关键在于（ 实实施施方方案案） 当各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果，且易于分析、比较和抉择，这种决策类型属于（确确定定型型决决策策） 西蒙决策模型提出了（有有限限理理性性条条件件下下的
9、的令令人人满满意意准准则则 ） 持有 Y 理论观点的管理者在为下属制定计划时，往往会倾向于（ 指指导导性性计计划划） 对于企业高层管理人员来说，它的主要精力应集中在（ 非非程程序序性性决决策策）上。 企业具体管理活动的决策，如采购决策、销售决策等，一般都属于（ 战战术术决决策策） 在企业日常管理活动中，有关如何提高效率，如何合理组织业务活动等方面的决策是（ 业业务务决决策策） 企业高层管理人员对于（非非程程序序性性决决策策）可以不必投入过多的精力，以避免事无巨细的局面产生。 被许多组织广泛采用的一种部门化方法是（ 职职能能部部门门化化） 针织服装商店设童装部、女装部、男装部，这种部门化的方法是
10、（ 顾顾客客部部门门化化） 被各国各类组织广泛采用的组织结构形式是（ 直直线线职职能能制制） “集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想（ 事事业业部部制制） 一个主管直接有效指挥和监督的下属数量，我们称之为（ 管管理理幅幅度度） 在直线职能制垂直形态的组织系统基础上，再增加一种横向的领导系统，形成一种非长期固定性组织，这种组织结构形式被称为（矩矩阵阵制制） 事业部制的主要特点（实实行行分分权权化化管管理理） 组织的分化程度反映了组织结构的（ 复复杂杂性性） 招聘的一般程序是（招招募募-甄甄选选-录录用用-评评估估） 组织在发展初期最常用的结构模式是（ 直直线线制制） 对于规模小、技术
11、简单、业务单纯、并且是在发展初期的企业来说，比较适合采用（ 直直线线制制） 在组织发展的成熟期，组织提高了规范化程度，但随着规范化程度的提高，各种规章制度日趋复杂，最终会导致文牍主义盛行，管理效率下降，这样，在成熟期的后期，组织就会出现所谓的（ 僵僵化化危危机机） 美国通用汽车公司前总裁斯隆在本世纪 20 年代，针对企业实行多样化生产经营所带来的复杂管理问题，提出了一种比较适宜多元化管理的组织结构形式，这便是（ 事事业业部部制制） 让管理人员依次分别担任同一层次不同职务的培训方法是（ 职职务务轮轮换换） 在众多组织结构类型中， （矩矩阵阵制制）是把按照职能划分的部门和按照产品或项目划分的小组有
12、机组合起来形成的一种结构，在这个结构中，一名管理人员既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目小组的工作。 比较适用于航天航空企业、工程建设企业和大型活动的组织结构形式是（ 矩矩阵阵制制） 对于类似奥运会开幕式和闭幕式这种特大规模的项目操作，适宜采用的组织结构形式是（ 矩矩阵阵制制） 当组织规模一定时，管理层次与管理幅度存在着（ 反反比比）关系。第 4 页 共 27 页 在组织发展的聚合期，通过分工形成了专业化的集权指挥，整顿混乱。但这种集权指挥的管理方式会使中下层管理者渐生不满，高层领导的集权指挥与中下层管理者的自主性要求之间的矛盾开始出现，从而产生了所谓的（自自主主性性危危机机） 随
13、着组织的发展，组织活动日益复杂，管理问题日益凸现，创业者难以通过个人管理来解决这些问题，因此，在创业阶段的后期就会产生（ 领领导导危危机机） 领导生命周期理论在分析四分图理论时加入了第三个因素（ 被被领领导导者者的的成成熟熟程程度度） 领导生命周期理论认为，当下级的平均成熟程度处于成熟阶段时，最有效的领导方式是（ 低低工工作作、低低关关系系） 如果你在工作中十分卖力，但目的只是为了避免不受上司的批评，根据 “强化理论”分析，这是哪一种强化方式的结果（消消极极强强化化） 由冲突双方的共同上级来裁决，这种处理冲突的方法是（ 第第三三者者裁裁判判） 在领导行为方格图中，任务型的领导是（ 9.1 型型） 如果你的老板为了留住你这样的人才，给你增加工资、提高待遇、改善工作环境，你认为这样就能挽留住你吗？从本质上讲，这类措施是双因素理论中的哪种因素（ 保保健健因因素素） 管理者用表扬、赞赏、增加工资、提高待遇、分配有意义的工作等手段来刺激员工的积极行为，使其得到发扬光大，这种做法是（正正强强化化） 在管理方格图中，1.9 型的领导风格是（乡乡村村俱俱乐乐部部型型） 通过建立一定法规或以上级的命令限制冲突，它虽然可收效于一时，但并没有消除冲突的根源，这种处理冲突的方法是（压压制制冲
