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1、精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 1 / 32017年主管护理个人年度总结报告xx年，我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下， 在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工 作计划，同时，积极投身于“优质护理服务”活动，对照 标准，逐条逐项抓好各项工作，有效的促进我科护理管理 制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：一、脚踏实地，从护理基础工作做起。首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识 欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格 执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流 平台，深入细致的开展专科健康知识教育，和
2、人性化沟通， 有效的提高病人满意度，取得良好效果。同时，将核心制 度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工 作流程。另外，提高服务质量，从改进工作细节入手：1. 改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病 人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性;2.提 供微波炉、多功能衣挂、红糖等，免费供病人使用，为病 人特别是孕产妇提供很大方便;3.建立护士交流沟通本，将 日常工作质量控制内容，传达会议内容，交接须注意事项 等写入沟通本，各班参阅，减少须开会才能传达的周期长、 不能及时改进的弊端，达到质量持续及时改进目的。4.联 合天乐照相馆，免费为新生宝宝提供出生第一照，将新生
3、精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 2 / 3 的喜悦留给我们，也留给病人全家，取得特殊的良好效果。二、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。将工作细化，进行分工，文书书写由责任护士和质检 员二人负责，改成责任护士完成病历，责任组长把关，质 检员质控的三级质控模式，有效的控制书写错误和不规范 书写，提高书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、 业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责， 大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。三、严格产房管理，完成布局改造。加强产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在 产房内墙，强化操作流程化，落实
4、腕带识别制度，严格执 行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施， 有效加强产妇及新生儿安全管，同时完善疫苗上报及查对 程序，加强疫苗管理。另外，根据管理年验收标准，再次 进行产房改进，配置消毒用品，调整待产室、隔离产房、 及隔离待产室位置，以达到标准要求。四、苦练技术，严把质量关。针对护理人员年轻化情况，制定操作训练计划，将基 础操作项目纳入日常考核，每周检查督导一项，将常用操 作项目逐一进行考核，制定操作标准，全员训练，并在操 作考核中不断改进操作流程。提高操作技术，有效提高服精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 3 / 3 务质量。五、开拓创新，不断学习，完成继续教育及带教工作。不断充实专科知识，派出助产士一人到哈市学习，护 士长到哈尔滨进修学习，引进新的理念和技术，改进工作， 提高技术，带动科室学习气氛，完成业务学习每月两次， 同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学 习。今年实习生人数多，为保证带教质量，制定详细带教 计划及带教老师授课计划，确保每批学生接受专科知识两 次，圆满完成全年带教任务。一年的付出，算不上美满，总有获得与失去同在，充 实与惆怅并行，不满足现状才是进步的开始，在又一个年 度展开之际，只有努力启航，进入又一个奋斗的轮回。
