2017个人销售年终总结

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1、精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 1 / 152017个人销售年终总结作为销售人员，为本年度的工作做一个年终总结，以 下是为大家搜集整理提供到的个人销售年终总结，希望对 您有所帮助。欢迎阅读参考学习！2017个人销售年终总结今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助 他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的 开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远， 市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容!虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于 集团总部结款不及时。20xx年我会尽量克服这方面的因素， 及时与各子分公司解决回款问题。

2、现将销售工作的内容和 感受总结1、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务 后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品 销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联 系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;4、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问 题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;5、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 2 / 15 是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现 在的

3、工作带来许多麻烦;6、协助大区经理的销售工作：将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经 理，并辅助他们抓住定单;经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存 在问题及应对方案，以求共同提高;合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不 足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习， 20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点 做好以下几个方面的工作：(一)努力做好每一件事情，坚持再坚持!(二)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及 时汇总;(三)客户关系的维系，并不断开发新的客户。(四)销售报表的精确度，仔细审核;(五)

4、借物还货的及时处理;(六)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格， 数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;最后，想对销售过程中出现的问题归纳1、新产品开发速度太慢。精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 3 / 152、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品 最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断 货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单， 或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足 有关。3、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现 象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么 去与供应商解决，

5、而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。 这样会让客户对我们的信誉度降低。4、发货及派车问题。5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提 醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销 售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印 象非常不好!6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不 会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为 一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员 走了许多弯路。7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产 品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑， 并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念 是非常不吻合的。经常有

6、拿出去的东西因为质量问题让销精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 4 / 15 售人员非常难堪。自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年 多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太 多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带 领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工 作，使得销售工作得及顺利进行。虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那 只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问 题会影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门 之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。2017个人销售年终总结从3月3日开

7、始进入公司，不知不觉中，一年的时间 一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所 知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成 了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突 出，以下是一年的工作业务明细： 时间 客户 数量 金额 (RMB) 评估进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知 识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发 和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向， 抓重点客户和跟踪客户，懂得了淡旺季里的时间安排以及 在各时间段里的主打产品有那些，应主攻那些项目。当然精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 5 /

8、 15 这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进。在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间， 对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会 更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情， 每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易 急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候， 想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视 了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团 队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受能力 较好。不断总结和改进，提高素质。自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业 务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口

9、才还 不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点， 脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己， 还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员， 这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内 心一直渴望成功。 “我要像个真正的男人一样去战斗，超越 自己。 。 。 。 。 。 “我对自己说。感谢公司的培养，感谢我的上级对我们言传身教的悉 心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去 工作。精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 6 / 15挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望!2017个

10、人销售年终总结一转眼，来安溪铁观音集团公司已经过了一年了，而 担任店长工作。回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几 份感触。在过去的大半年的时间里，首先感谢公司给予我 这样一个发展的平台，和用心培养;感谢经理给予工作上的 鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧， 并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感 谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。 他们所有人都有值得我去学习地方，我从他们身上学到了 不少知识，让自己更加的成熟。通过半年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加 的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈 判技巧决定了销售人员的销售能力。为此，通

11、过这8个月 的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。以下我将从专业能力、个人能力、管理能力三个方面 总结：一、专业知识能力方面：1) 产品知识方面：加强熟悉热铁观音各个系列茶叶产 品的生产工艺、加工特点、规格型号。了解各个产品的特 性及冲泡方法;了解本行业竞争的有关情况;2) 公司知识方面：深入了解本公司和其他竞争厂家的精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 7 / 15 背景、主打茶叶产品、生产技术水平、设备情况及服务方 式、发展前景等。3) 客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、 及买茶的基本要求目的等。4) 市场知识方面：了解本地茶的市场动向和

12、变化、顾 客购买力情况，进行不同区域市场需求分析。5) 专业知识方面：进一步了解与茶有关的种植、加工、 冲泡方面的知识，以便能更好的和不同的客户达成共识和 业务范畴的交流，了解不同行业，不同公司在新的一年里 的思维的转变，以便更好的合作。6) 服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、 认真、迅速地处理客户状况;有效地传递各类市场信息及获 得新老客户的信任，建立良好的联系方式。二、个人综合能力方面：1) 工作中的心里感言。谢谢公司给了我一个这样的发 展的平台，通过和大家一起工作的机会，让我从大家身上 学了不少的销售技巧和谈判能力，有了这些经验做铺垫， 相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗

13、位中独立成长 起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都是我财富的 积累。2) 职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第 一眼开始，每天早上我都会从自己精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 8 / 15定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快 乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么 我和别人比态度、比服务。3) 客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一 样的，首先要集中精力去做一个客伴随着新年钟声的临近， 我们依依惜别了紧张、忙碌的20xx年，满怀热情和期待的 迎来了光明灿烂、充满希望和激情的20xx年。一转眼，来安溪铁观音集团公司

14、已经过了一年了，而 担任店长工作。回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几 份感触。在过去的大半年的时间里，首先感谢公司给予我 这样一个发展的平台，和用心培养;感谢经理给予工作上的 鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧， 并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感 谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。 他们所有人都有值得我去学习地方，我从他们身上学到了 不少知识，让自己更加的成熟。通过半年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加 的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈 判技巧决定了销售人员的销售能力。为此，通过这8个月 的工作积累。我认识到自己现有的

15、不足和长处。以下我将从专业能力、个人能力、管理能力三个方面 总结：精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 9 / 15一、专业知识能力方面：1) 产品知识方面：加强熟悉热铁观音各个系列茶叶产 品的生产工艺、加工特点、规格型号。了解各个产品的特 性及冲泡方法;了解本行业竞争的有关情况;2) 公司知识方面：深入了解本公司和其他竞争厂家的 背景、主打茶叶产品、生产技术水平、设备情况及服务方 式、发展前景等。3) 客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、 及买茶的基本要求目的等。4) 市场知识方面：了解本地茶的市场动向和变化、顾 客购买力情况，进行不同区域市场需求分析。5) 专业知识方面：进一步了解与茶有关的种植、加工