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1、管 理 学 复 习 指 导 主讲人：李蔚田 博士 百度文库 http:/ 第一篇 绪论 第一章 管理和管理学 第一节 管理的含义 一、熟记 1、 管理的概念 2、 管理的基本特征 3、 管理的五个基本职能 二、理解 1、管理既是一门科学，又是一门艺术 2、管理的核心是处理人际关系 第二节 管理的性质 一、熟记 1、管理二重性的含义 二、理解 1、管理二重性的意义 第三节 管理学的研究对象和内容 一、熟记 1、管理学的含义 二、理解 1、管理学的研究对象和内容 2、管理学的特点 第四节 学习和研究管理学的方法 一、熟记 1、系统的含义 二、理解 1、系统的特征；2、系统得观点 第二章 管理学的形
2、成 第一节 概述 一、了解 1、管理学形成的阶段划分 第二节 早期的管理时间和管理思想 一、了解 1、早期的管理时间和管理思想；2、威尼斯兵工厂管理实践要点；3、尼古拉马基雅维利的管理四 原则 第三节 管理学理论的萌芽 一、理解 1、社会背景（1700-1850） ；2、有关管理问题的主要著作；3、美国出现的”管理运动” 必然性 第四节 古典管理理论 一、了解 1、泰罗与科学管理理论；2、法约尔与管理过程理论；3、马克思 韦伯及其理想行政组织体系；4、古典管理理论的系统化 第五节 人际关系学说和行为科学理论 一、了解 1、梅奥以及霍桑试验；2、霍桑试验的结论；3、有关行为科学理论 第三章 现代
3、管理理论及其展望 第一节 现代管理理论丛林 一、了解1、现代管理理论和各学派及其特点 第二节 管理与外部环境一、了解1、管理与科学技术的关系；2、管理与其他外部环境的关系；3、管理的社会责任 第三节 管理学展望一、了解1、管理学发展趋势 第二篇 计划工作 第四章 计划工作概述 第一节 计划工作的概念及特征 一、熟记 1、计划工作的概念； 二、理解 1、计划工作的基本特征；2、计划工作的意义 第二节 计划的种类 一、熟记 1、计划的分类； 二、理解 1、不同表现形式分类的各种计划以及相互关系 第三节 计划工作的步骤 一、熟记 1、计划工作的步骤 第五章 计划工作的原理以及目标管理 第一节 计划工
4、作的原理 一、熟记 1、计划工作的四个原理 第二节 目标的性质 一、熟记 1、 目标的分类 二、了解1、目标是分层次、分等级的 2、组织中各级各类目标构成一个网络3、目标的多样性 第三节 目标管理 一、熟记 1、目标管理的意义；2 目标管理的过程 二、理解 1、目标的性质；2、目标管理的优缺点 第六章 预测 第一节 计划工作的前提条件和种类 一、熟记 1、计划工作的前提条件；2、计划工作前提条件的种类； 二、了解1、计划工作前提条件的意义 第二节 预测的概念以及步骤 一、熟记 1、什么是预测；2、预测的步骤 二、了解1、预测的重要性；2、预测的准确性问题 第三节 预测的种类和方法 一、熟记1、
5、预测的种类 二、了解1、预测的方法 第七章 决策 第一节 决策在管理中的地位和作用 一、熟记1、决策的概念 二、了解1、决策在管理中的地位和作用； 第二节 决策的类型和特征 一、熟记1、决策的类型 第三节 决策的程序 一、熟记1、决策的程序 第四节 决策的方法 一、熟记1、决策的方法 二、了解1、正确决策的要求 第三篇 组织工作 第八章 组织工作概述 第一节 组织与组织工作 一、熟记1、组织的含义；2、组织工作的含义 二、理解1、组织工作的特点；2、组织工作的意义；3、组织工作所要解决的基本问题 第二节 组织工作的原理 一、熟记1、组织工作的六个原理第三节 组织结构的类型 一、熟记1、组织结构
6、的定义；2、组织的各种类型 第九章 组织结构的设计与运行 第一节 组织层次和管理宽度 一、熟记1、管理宽度的含义； 二、理解 1、层次的产生；2、各层次的分工；3、确定管理层次应考虑的因素；4、影响管理宽度的因素； 5 确定管理宽度的方法 第二节 部门划分 一、熟记1、部门的含义； 二、理解 1、按不同标志划分部门的优缺点比较；2、部门划分的原则 第三节 职权的类型组织结构的职权划分 一、理解 1、职权的种类；2、处理三种职权的关系；3、组织结构设计的成果 第四节 分权与集权 一、熟记 1、授权的定义；2、分权与集权的定义 二、理解 1、衡量的标志；2、影响分权与集权程度的因素 第五节 委员会
7、的组织形式 一、理解 1、委员会的定义；2、董事会的职能；3、委员会制在管理中的利弊；4、委员会管理与个人管 理效果的比较 第四篇 人员配备工作 第十章 人员配备工作概述 第一节 人员配备的含义 一、熟记 1、人员配备的定义； 第二节 人员配备的重要性 二、理解 1、人员配备的重要性；2、人员配备的系统方法 第三节 人员配备的原理 一、熟记 1、人员配备的四个原则；2、人员配备的方法 二、理解 1、如何遵循人员配备的原理 第十一章 主管人员的选聘、考评和培训第一节 主管人员的选聘 一、熟记 1、选聘的标准；2、选聘的方法；3、选聘的程序和方法 二、了解 1、选聘的主意事项 第二节 主管人员的考
8、评 一、理解 1、考评的必要性；2、考评的内容；3、考评的方法；4、考评的方式 第三节 主管人员的培训 一、熟记1、人才生命周期的含义 二、理解 1、主管人员培训的重要意义；2、主管人员培训的内容；3、培训的过程和方法 4、做好人员培训 应注意的一些问题 第五篇 指导与领导工作 第十二章 指导与领导的概述 第一节 指导与领导工作的含义 一、熟记 1、指导与领导工作职能的含义 二、理解 1、指导与领导工作的实质；2、指导与领导工作的作用 第二节 指导与领导工作的原理 一、熟记1、指导与领导工作的六个原理 第三节 指导与领导工作的要求 一、了解 1、畅通组织内外沟通联络的渠道；2、运用适宜的激励措
9、施和方法；3、不断改进和完善领导作风 和领导方法 第十三章 沟通联络 第一节 沟通联络的含义 一、熟记1、沟通联络的含义；2、沟通联络的构成环节 二、理解 1、沟通的目的和作用；2、沟通过程模式；3、指导与领导工作中沟通的特殊性；4、沟通的目的 和作用 第二节 沟通联络的形式与方法 一、熟记1、沟通联络的形式 二、理解 1、沟通联络的方法 第三节 沟通联络的原则和要求一、熟记1、沟通的原则 二、理解 1、有效沟通的要求 第十四章 激励 第一节 激励的概念 一、熟记1、激励的概念；2、人性的四种假设 二、理解 1、行为有因的基本心里过程；2、X 理论Y 理论 第二节 有代表性的激励理论 一、熟记
10、1、马斯洛的需求层次理论；2、双因素理论 二、理解1、期望理论；2 波特劳勒莫市；3、激励需求理论；4、激励强化理论 5、归因理论 第三节 激励的方式与要求 一、理解1、激励的方式；2、激励的要求 第十五章 领导作风与方式 第一节 有关领导问题的理论 一、了解1、各种有关领导问题理论的主要论点 第二节 领导者的修养和领导艺术 一、理解 1、 领导着的修养；2、领导艺术；3、可借鉴的某些准则 2、 第六篇 控制工作 第十六章 控制工作的概述 第一节 控制的含义 一、熟记 1、一般控制的含义；2、管理中控制工作的含义；控制工作的重要性 二、理解 1、一般控制与管理控制的比较 第二节 控制工作的步骤
11、 一、熟记 1、控制工作的步骤； 二、理解 1、管理突破的含义；2、管理突破的步骤 第十七章 控制工作的类型和原理 第一节 控制工作的类型 一、熟记1、反馈控制的含义；2、现场控制的含义；3、前馈控制的含义；4、直接控制的含义；5、现场控 制的含义第二节 控制工作的原理 一、熟记1、控制工作的五个原理 第三节 控制工作的要求 一、理解1、有效控制的要求 第十八章 控制的结束与方法 第一节 预算及其他传统控制方法 一、熟记 1、预算的概念；2、预算的种类；3、预算编制的步骤； 二、理解 1、预算的目的和作用；2、预算的不足和改进；其他传统的控制方法 第二节 时间网络分析 一、理解 1、时间网络分
12、析法的由来；2、时间网络分析法的特征；3、时间网络分析法的优缺点 第三节 综合控制 一、了解1、综合控制的方法 第四节 管理审核 一、理解 1、管理审核的概念和内容；2、自我审核 二、了解 1、管理审核的发展趋势 第五节 管理信息系统 了解 1、管理信息系统在控制工作中的地位和作用；2、管理信息系统的开发单项选择题复习指导 一、答题技巧 单项选择题题干主要以陈述句或疑问句提出解题依据、目标、要求和方法等，备选答案是 4 个，但 正确的答案只有 1 个，这个答案是唯一的。此类题的目的是测试你分辨正确和错误的能力，检查你 对课程基本知识、基本概念的掌握程度和准确性。能否正确选择，关键在于对课程内容
13、和基本概念 的熟悉和掌握程度。 难度较低的单项选择题，从备选答案中很容易就能区分出正确的那一个；而难度较高的单项选择题， 备选答案之间很难区分，只有对正确答案有非常明确的判断才能答对。在一套考题中，往往都是难 易结合的。这类题题目小，分布面广。因此，通过学习和复习熟悉、理解课程知识是最为重要的。 在回答选择题时，首先是要认真审题，不忽略每一个字。要注意不能只看选项，而必须将题干与选 项连起来作为一个完整的命题审视后再决定取舍。再次是讲究方法，对自己有把握的题可以直接选 择，对自己无把握的题可以用排除法，即不知哪个选项正确，就试试能否选出不正确的选项予以排 除，把最不可能的答案先排除，剩下最可能
14、的。 第一章 管理和管理学 （1）管理的 5 个基本职能；（2）管理的二重性；（3）管理学的特点；（4）管理学研究的内容。 第二章 管理学的形成 （1）管理学形成与发展的阶段划分；（2）马基雅维利管理四原则；（3）各派古典管理理论的主 要观点和代表人物；（4）法约尔对管理职能（管理要素）的划分；（5）霍桑试验的发起者及其结 论；（6）组织行为学研究的内容与范围。 第三章 现代管理理论及其展望 （1）现代管理理论各学派名称、代表人物和主要观点；（2）管理的外部环境因素；（3）管理的 社会责任。 第四章 计划工作概述 （1）计划工作的含义；（2 ）计划工作的特征；（3）计划的种类和表现形式（具体含
15、义） ；（4） 计划工作的步骤 第五章 计划工作的原理及目标管理 （1）限定因素原理、许诺原理、灵活性原理、改变航道原理的含义；（2）目标的层次；（3）目 标管理的含义及其倡导者；（4）目标管理的步骤；（5）目标管理的优缺点。 第六章 预测 （1）计划工作的各种前提条件；（2）影响预测准确度的因素；（3）预测的种类；（4）预测的各 种方法。 第七章 决策 （1）决策在管理中的地位；（2）决策的类型；（3）决策的特征；（4）计量决策方法、主管决策 方法的特点 第八章 组织工作概述 （1）组织和组织工作的含义；（2）组织工作要解决的基本问题；（3）目标统一原理、分工协作原理、管理宽度原理、责权一致
16、原理、集权与分权相结合的原则、稳定性与适应性相结合的原理的 含义；（4）各种组织结构类型及特点、适用情况。 第九章 组织结构的设计和运行 （1）影响管理宽度的因素；（2）部门划分的方法以及按各种标志划分部门的优缺点；（3）直线 指挥人员和参谋人员拥有的职权；（4）委员会制的实质。 第十章 人员配备工作概述 （1）职务要求明确原理、责权利一致原理、公开竞争原理、用人之长原理、不断培养原理的含义； （2）明确职务的方法比较法、职务系数法、时距判定法。 第十一章 主管人员的选聘、考评和培训 （1）主管人员选聘的条件管理愿望、管理能力；（2）内部提升和外部招聘的优缺点；（3） 主管人员考评的要求；（4）考评的方式和方法；（5）培训的内容；（6）培训的方法 第十二章 指导与领导工作概述 （1）指导与领导工作的概念；（2）指导与领导工作各个原理的含义。 第十三章 沟通联络 （1）沟通过程
