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1、 内部讲师训练计划1 / 10内部讲师训练计划 一、整体计划事项 目的 方式 时间节点 企业训练体系构建、企业训 练手册 了解训练体系的构建雏形，为以后训练体系的构建做好铺垫 集中授课 2月23日 店面训练课件开发 了解并掌握课件开发的逻辑思路，流程，方法与技巧以及PPT的制作 集中授课 现场模拟 2月25日 训练训练师 了解讲师的角色定位，掌握讲师授课技巧 集中授课 现场模拟 2月28日 现场模拟 了解并掌握训练师试讲会的操作方式 现场实操 2月28日 试讲1 通过试讲训练，使讲师逐渐进入角色；通过评估，帮助讲师提高课件质量和授课水平 现场实操 3月1316 试讲2 通过试讲训练，使讲师逐渐
2、进入角色；通过评估，帮助讲师提高课件质量和授课水平 现场实操 3月2124 二、课件开发 各课件开发负责人及参与人，需要根据课程开发负责表中的课程研发推进表进行课件的开发与完善； 三、现场模拟 由逸马老师主导，由高*进行店长日常工作流程及操作规范的试讲与评估，使项目组了解并掌握训练师试讲会的操作方式； 四、试讲演练 内部讲师训练计划2 / 10 试讲演练排班表 日期 时段 课 题 讲师 主持人 负责人 主导人 协助人 评估人 备注 第一次试讲 了解我们的企业 陈* 李* 陈* 顾* 陶* 评估打分 现场录像 上午 店长日常工作流程及操作规范 高* 李* 高* 顾* 陶* 评估打分 现场录像 面
3、料知识 吴* 李* 狄* 顾* 陶* 评估打分 现场录像 下午 总部招聘管理 胡* 李* 胡* 顾* 陶* 评估打分 现场录像 3月 13 日 晚上 打造金牌导购 李* 李* 李* 顾* 陶* 陈*、顾 *、陶 *、凌 *、狄 *、朱 *、吴 *、方 *、程 *、高 *、邱 *、胡 *、薛 *、尤 *、李* 评估打分 现场录像 内部讲师训练计划3 / 10 成功开店的关键要素 杨* 李* 杨* 顾* 陶* 评估打分 现场录像 上午 门店人事管理 凌* 李* 凌* 顾* 陶* 评估打分 现场录像 职业规划 刘* 李* 刘* 顾* 陶* 评估打分 现场录像 下午 门店招聘技巧 邱* 李* 邱* 顾
4、* 陶* 评估打分 现场录像 3月 14 日 晚上 门店礼仪与形象 汤* 李* 汤* 顾* 陶* 杨*、凌 *、刘 *、顾 *、陶 *、张晓 丽、刘 *、邱 *、汤洁、 梁超（讲 师外的其 他人，为 每堂课的 评估人） 评估打分 现场录像 总部礼仪与形象 陶* 李* 陶* 顾* 陶* 评估打分 现场录像 上午 门店顾客服务 史* 李* 史* 顾* 陶* 评估打分 现场录像 门店安全与卫生管理 王* 李* 王* 顾* 陶* 评估打分 现场录像 下午 店址评估流程 苏* 李* 苏* 顾* 陶* 评估打分 现场录像 3月 15 日 晚上 门店财务管理 徐* 李* 徐* 顾* 陶* 顾*、陶 *、凌
5、*、李 *、张 *、陶 *、王 *、史 *、曹梅、 徐*、胡 君、 评估打分 内部讲师训练计划4 / 10 现场录像 突发事件的处理 张* 李* 张* 顾* 陶* 评估打分 现场录像 上午 门店集客管理 张* 李* 张* 顾* 陶* 评估打分 现场录像 商圈分析 张* 李* 张* 顾* 陶* 评估打分 现场录像 下午 店址评估工具表单*用 郑* 李* 郑* 顾* 陶* 评估打分 现场录像 3月 16 日 晚上 总结 李* 陈* 顾* 陶* 顾*、陶 *、凌 *、苏 *、胡 *、张 *、陈 *、张 *、郑* 评估打分 现场录像 第二次试讲 了解我们的企业 陈* 李* 陈* 顾* 陶* 评估打分
6、现场录像 上午 店长日常工作流程及操作规范 高* 李* 高* 顾* 陶* 评估打分 现场录像 面料知识 吴* 李* 吴* 顾* 陶* 评估打分 现场录像 下午 总部招聘管理 胡* 李* 胡* 顾* 陶* 评估打分 现场录像 3月 21 日 晚上 打造金牌导购 李* 李* 李* 顾* 陶* 陈*、顾 *、陶 *、凌 *、狄卫 刚、朱兰 芳、吴 *、方海、 程段、高 *、邱 *、胡 *、薛虎、 评估打分 现场录像 内部讲师训练计划5 / 10 尤小花、 李* 成功开店的关键要素 杨* 李* 杨* 顾* 陶* 评估打分 现场录像 上午 门店人事管理 凌* 李* 凌* 顾* 陶* 评估打分 现场录像
7、职业规划 刘* 李* 刘* 顾* 陶* 评估打分 现场录像 下午 门店招聘技巧 邱* 李* 邱* 顾* 陶* 评估打分 现场录像 3月 22 日 晚上 门店礼仪与形象 汤* 李* 汤* 顾* 陶* 杨*、凌 *、刘 *、顾 *、陶 *、张晓 丽、刘 *、邱 *、汤洁、 梁超（讲 师外的其 他人，为 每堂课的 评估人） 评估打分 现场录像 总部礼仪与形象 陶* 李* 陶* 顾* 陶* 评估打分 现场录像 上午 门店顾客服务 史* 李* 史* 顾* 陶* 评估打分 现场录像 门店安全与卫生管理 王* 李* 王* 顾* 陶* 评估打分 现场录像 下午 店址评估流程 苏* 李* 苏* 顾* 陶* 评估
8、打分 现场录像 3月 23 日 晚上 门店财务管理 徐* 李* 徐* 顾* 陶* 顾*、陶 *、凌 *、李 *、张 *、陶 *、王 *、史 *、曹梅、 徐*、胡 君、 评估打分 现场录像 内部讲师训练计划6 / 10 突发事件的处理 张* 李* 张* 顾* 陶* 评估打分 现场录像 上午 门店集客管理 张* 李* 张* 顾* 陶* 评估打分 现场录像 商圈分析 张* 李* 张* 顾* 陶* 评估打分 现场录像 下午 店址评估工具表单*用 郑* 李* 郑* 顾* 陶* 评估打分 现场录像 3月 24 日 晚上 总结 李* 陈* 顾* 陶* 顾*、陶 *、凌 *、苏 *、胡 *、张 *、陈 *、张
9、 *、郑* 评估打分 现场录像 备注：评估人一栏中所列的讲师外的其他人，为每堂课的评估人 五、各角色职能： 主持人：负责试讲现场的开场，串场 讲师：负责课件的开发与讲解 负责人：保证课件的保质保量完成以及讲师的到位 主导人：负责整个试讲活动的总统筹与总协调 协助人：协助主导人进行整个试讲活动的统筹与协调 评估人：对讲师的授课内容，授课技巧进行评估 内部讲师训练计划7 / 10 六、现场评估 采用下述评估表，对授课内容和授课技巧进行评估并存档 内训师试讲评估表 培训主题： 授课日期： 内训师： 评估人： 评估分值（请以分值示） 优秀 良好 一般 不佳 差 评估项目 90-100 分 80-89
10、分 60-79 分 40-59 分 40分以 下 权 重 得 分 1. 仪容仪表整洁得体 5% 2. 精力充沛，充满激情 5% 3. 授课态度认真，负责 5% 第一部分：授课 准备 4. 授课前设备，道具准备充分 5% 5. 讲义PPT精美，准备充分 8% 6. PPT课件概念清晰，将主要的流程和规范讲述明白 8% 第二部分：授课 内容 7. 课程的实战性，提供多种方法和工具 8% 内部讲师训练计划8 / 10 8. 课件内容充实，表述形式多样 8% 9. 课程时长控制适中 8% 10. 培训老师能清楚地表达思想、观念和资讯 8% 11. 课堂仪态得体，肢体语言*用得当 8% 12. 培训老师
11、能及时调节课堂气氛,吸引注意力 8% 13. 培训老师能合理*用各类培训方法（分组讨论、课堂问答、实操模 拟、游戏互动） 8% 第三部分：授课 技巧 14. 培训老师能将理论和实际联系起来,提供有实际意义的案例 8% 合 计 评语： 改进意见： 评估人签名： 七、跟进与完善： 会后总结：针对当天进行的试讲情况进行总结，对课件与讲师提出改善意见； 远程指导：阿仕顿方将课件、现场录像、试讲评估表发给逸马老师对接人，由逸马老师进行指导； 改善：课件开发人、讲师根据会后总结及逸马老师的指导，对课件进一步完善，对演讲技巧进一步提升。 八、存档 内部讲师训练计划9 / 10 将课件分类存档； 将讲师评估表进行存档； 建立内部讲师训练档案 ，为商学院讲师队伍的打造提供依据； 内部讲师训练档案表 姓 名 性 别 部 门 开场 白 普通 话 语音大 小 逻 辑 课件质 量 气 势 肢体语 言 讲课技 巧 学习能 力 公众印 象 积极 性 性 格 发言顺 序 改进要 点 备 注内部讲师训练计划10 / 10 标准：较差 ：一般 ：良好 ：优秀
