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1、精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 1 / 6前台每月工作总结导语：前台工作是一个公司的门面，因而前台的工作 十分重要，做好工作计划和工作总结是必然的。那么前台 月工作总结该怎么写?下面就为大家整理分享前台的工作总 结。欢迎大家阅读。前台月工作总结一、日常工作内容：1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰 电话，提高工作效率;2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信 息登记;3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人 员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户 与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录， 而且在以后
2、工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到 正确信息;4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补 充记录;5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清 洁;6、每天9：3010：00开启led大屏，并检查其使 用，若出现故障，立刻联系相关人员维修;精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 2 / 67、做好总经理、董事长办公室的清洁;8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关 人员;9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公 司的各项政策措施快速传达下去;10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶 水;会议时要及时添加茶水;会议结束后
3、做好会议室的清洁;11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确 定空调、电脑的电源关闭。二、存在的问题：做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落 四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现 了一些疏漏。三、对自己的建议：1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外， 还应该注意与各部门的沟通单位前台接待月工作总结2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚 定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成 大错，所以凡是都要先想到后果;4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理精品
4、文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 3 / 6 的应向上级反馈。5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够， 在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物 中必须要遵守的礼仪常识。以上这些正是我在工作中缺少的通过思考，我认为， 不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组 织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力单位 前台接待月工作总结一、 在实践中学习， 努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作， 作为一个新人，刚加 入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生 疏，多 亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内 熟悉了 前台
5、的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学 生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口， 短短的三个月也让 我对这句话有 了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一 行都代表着公司，接待公司 来访的客人要以礼相迎，接听 和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日 常事务要认真仔 细， 对待同事要虚心真诚?点点滴滴都让我在工作中 学 习，在学习中进步，受益匪浅。二、学习公司企业文化，提升自我。加入到_这个大 集体，才真 正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 4 / 6 这十个字的内涵，这是_ 文文章版权归文秘家
6、园作者所 有!化的精髓， 我想也是激励_每个员工 前进的动力， 我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的 工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极 乐观的工作态 度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作， 及时发现工作中的不足， 及时地和部门沟通，争取把工作 做好，做一个合格，称职的员工。这也 一直是今后工作努 力的目标和方向。三、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工 作也让我产生 了危机意识，工作中会接到一些英文的传真 和资料，也会有一些客户打 来比较专业的咨询电话， 所 以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是 不够的，我想 以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的
7、知识，减 少工作中的空白和失误。初入职场， 难免出现一些小差小错需领导指正; 但前 事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各 种问题时 考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了很多， 感悟了很多， 看到 公司的迅速发展， 我深感骄傲，在今后的工作中，我会努 力提高自我修养和内涵，弥补工 作中的不足，在新的学习 中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热 情做好我的 本职工作， 发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 5 / 6 的 力量!前台月工作总结一、前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表
8、着 公司，接待 公司来访的客人要以礼相迎，接听电话时要态 度和蔼，对待日常工作 事务要认真仔细，在工作中学习， 在学习中进步，受益匪浅。二、在职期间还担任公司考勤抽查及统计的工作。在 统计考勤时 要严格按照考勤制度执行，做到不徇私舞弊。 严格维护公司所制定的 规章制度。三、认真细致的做好办公用品的入库出库工作，根据 办公用品的 种类进行归类摆放，消除了仓库凌乱不堪的状 况。在改善办公用品存 放环境的同时也为后续库存统计工 作奠定了基础。保持干净整齐的库 容库貌成为仓库管理的一个长期基 础工作。四、存在的不足 1.由于刚接手工作不到一年，很多地 方了解不够深入细致，需要 继续努力; 2.处理紧急
9、事务时， 不够沉着冷静; 3.待人接物时，态度不够热情。五、在这一年的工作中有很多问题发生，我们要善于 发现问题， 把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身 的工作能力。这也要求 我不断的去学习，去提升。争取在 下一年度完善自身的不足，把工作 做的更好，更专业! 六、精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 6 / 6 2012 年工作计划 1.继续加强学习，增强对本职工作的了 解，创新工作方法，提高 工作效益，更好的完成各项工作 任务。2.继续增加待人接物的学识，把过去遇到紧急事务时 不够沉着冷 静加以改正。3.严格监督员工外出登记，做好每月考勤报表的统计 工作。4.做好物品入库出库的管理流程，避免经费流失。5.承办上级领导临时交办的其它事项。XX XXXX 年 XX 月 XX 日
