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1、中 国 移 动 通 信 集 团 公 司 50 专 题 : 移 动 让 世 博 更 精 彩 自2006年9月27日正式签约成为2010年上海世博会的全球合作伙伴以来，中国移动一直积极参与上海世博会的组织筹备、会期 运 行 和 通 信 保 障 等 各 项 服 务 工 作 ， 为 打 造 一 届 成 功 、 精 彩 、 难 忘 的 世 博 会 做 出 贡 献 。 围 绕 “ 精 彩 世 博 尽 情 移 动 ” 的 参 博 主 题 ， 中 国 移 动 提 出 了 为 上 海 世 博 会 提 供 “ 最 前 沿 的 科 技 、 最 精 彩 的 展 示 、 最 贴 心 的 服 务 ” 的 庄 严 承 诺
2、（ “ 三 最 ” 承 诺 ） ， 并 建 立 全 国 人 力 和物力资源协调机制，全力做好各项世博工作。专题：移动让世博更精彩 中国移动世博工作关键数据 园 区 通 信 网 络 畅 通 无 阻 ， 多 次 克 服 话 务 高 峰 （ 最 高 达11,463 爱 尔 兰 ） ， 园 区 内 掉 话 率 小 于0.1% 、 无 线 接 通 率 大 于99.8% （ 园 区移动客户数最高达64万）； TD-LTE 精彩展演得到了高度关注，累计向270批次近4,000名VIP 贵 宾 、 以 及 超 过2,000 万 世 博 参 观 者 直 接 展 示 了TD-LTE 技 术 及 其 应 用 ， 中
3、 国 国 务 院 副 总 理 张 德 江 及 全 球 各 界 领 导 和 专 家 亲 临 体 验，做出高度评价； 世 博 会 期 间 累 计 接 待 游 客 逾310 万 人 次 ， 实 现 了184 天 全 天 候 不 间断安全运营； 已 经 有7.7 万 张 世 博 手 机 票 应 用 ，12580 世 博 信 息 查 询 累 计 达759 万次； 园区三个营业厅业务办理量共计3.68万件，平均热线20秒内人工 接通率超过92%，成功帮助园区游客畅游世博。在 长 达4 年 的 世 博 合 作 中 ， 中 国 移 动 走 在 了 通 信 科 技 的 前 沿 ， 从 无 到 有 建 成 并 向
4、 全 世 界 完 美 展 示 了 具 有 我 国 核 心 知 识 产 权 的 全 球 首 个TD- LTE 规 模 演 示 网 ， 打 造 了 上 海 世 博 会 科 技 创 新 的 重 要 亮 点 ； 克 服 一 个 个 技 术 难 关 ， 与 组 织 方 共 同 推 出 了 世 博 历 史 上 第 一 张 世 博 手 机 票 ， 世 博 客 流 引 导 、 移 动 视 频 即 摄 即 传 等 创 新 应 用 扬 起 “ 科 技 世 博 ” 的 风 帆 。 世 博 移 动 通 信 网 络 服 务 从 整 体 上 提 升 了 世 博 品 质 ， 经 受 了 世 博 极 端 高 话 务 量 的
5、考 验 ， 为 世 博 平 稳 运 行 立 下 汗 马 功 劳 。 通 过 多 举 措 提 升 世 博 窗 口 服 务 质 量 ， 推 陈 出 新 建 立 信 息 亭 ， 开 展 园 区 “ 红 马 甲 ” （ 志 愿 服 务 ） 等 服 务 方 式 ， 为 海 内 外 世 博 游 客 提 供 了 高 水 准 的 贴 心 服 务 。 打 造 信 息 通 信 馆 尽 情 展 示 未 来 信 息 生 活 的 梦 想 与 精 彩 ， 并 成 为 园 区 为 数 不 多 实 现 不 间 断 运 营 的 企 业 馆 。 中 国 移 动 用 满 腔 热 情 全 面 实 现 了 为 上 海 世 博 会 “
6、提 供 最 前 沿 的 科 技 、 最 精 彩 的 展 示 、 最 贴 心 的 服 务 ” 承 诺 ， 出 色 扮 演 了 本 届 世 博 会 赞 助 商 、 参 展 商 、 移 动 通 信 服 务 保 障 者 和 新 技 术 推 动 者 的 角 色 ， 也 为 世 博 会 留 下 了 巨 大 而 丰 富 的 遗 产 。 上海世博会事务协调局局长 洪浩 “ 最 前 沿 的 科 技 ” TD-LTE 展示自主创新成果 中国移动成功建设并完成覆盖全园区5.28平方公里及9个重要场馆 的TD-LTE 演 示 网 络 ， 通 过 综 合 业 务 演 示 车 、 即 摄 即 传 、 移 动 高 清 实
7、况 转 播 和 天 线 海 宝 等 丰 富 多 彩 的TD-LTE 展 演 方 式 ， 全 方 位 体 现 中 国 自 主 技术TD-LTE的先进性以及快速成熟的产品能力。 手机门票开世博先河 中 国 移 动 结 合RFID 技 术 ， 成 功 推 出 了 方 便 游 客 出 行 的 世 博 手 机 票，这是世博150多年来门票的创新变革，成为全球通信和世博历史上 的“双首创”。 此 外 ， 公 司 还 通 过 一 系 列 信 息 化 产 品 在 帮 助 实 现 “ 低 碳 ” 世 博 。 其 中 ， 世 博 无 线 官 方 网 站 作 为 世 博 会 面 向 广 大 手 机 客 户 的 宣
8、传 窗 口 ， 提 供 了 便 捷 的 综 合 信 息 平 台 。 掌 上 世 博 会 是 世 博 历 史 上 第 一 次 将 展 示 与 移 动 通 信 技 术 结 合 ， 向 手 机 客 户 提 供 随 时 随 地 、 丰 富 逼 真 的 世 博 实 景展示服务。 “天线海宝”机器人，集TD-LTE无线传输、自动控制与传感技术于一体2010 年 可 持 续 发 展 报 告 51 专 题 : 移 动 让 世 博 更 精 彩 “ 最 精 彩 的 展 示 ” 信息通信馆展现信息城市蓝图 中 国 移 动 联 合 打 造 的 信 息 通 信 馆 立 足 于 信 息 通 信 技 术 发 展 史 ， 展
9、 示 了 未 来10 年 乃 至 更 长 时 间 的 信 息 城 市 前 景 蓝 图 ， 完 美 契 合 了 本 届 世 博 会 的 主 题 。 世 博 期 间 还 组 织 了 汶 川 地 震 灾 区 儿 童 、 玉 树 灾 区 优 秀 教 师 代 表 团 参 观 等20 多 场 公 益 活 动 ， 并 举 办 中 国 国 际 象 棋 甲 级 联 赛 手 机 视 频 直 播 等10 多 场 文 化 活 动 。 信 息 通 信 馆 不 但 为 整 个 社 会 普 及 了 信 息 通 信 基 本 知 识 ， 更 通 过 移 动 信 息 化 业 务 的 展 现 和 体 验 ， 让 更 多 的 客 户
10、 切实感受到“移动改变生活”的内涵。 “ 最 贴 心 的 服 务 ” 精品网络确保世博通信畅通 中 国 移 动 全 力 打 造 精 品 网 络 为 世 博 通 信 保 驾 护 航 ， 有 效 确 保 了 应 对 高 达11,463 爱 尔 兰 的 极 端 话 务 高 峰 ， 并 通 过 实 施33 个 单 项 节 能 技 术 ， 实 现 比 传 统 建 设 方 式 能 耗 下 降 达30% ， 完 美 兑 现 了 承 诺 。 同 时 ， 建 立 了 多 线 条 、 跨 专 业 的 综 合 网 络 管 理 机 制 ， 建 立 了 “ 红 橙 黄 蓝 ” 分 级 多 层 网 络 应 急 管 理 机
11、 制 及 大 话 务 量 突 发 的 世 博 网 络 安 全 管 理 模 型 ， 紧 扣 网 管 、 应 急 、 安 全 三 大 关 键 环 节 ， 开 展 多 维 度 、 深 层 次 的 综 合 评 估，实施全程全网即时监控和分级管理，打造了放心网络服务世博。 个性化周到服务各类人群 中 国 移 动 为 宾 客 提 供 了 热 情 、 周 到 的 高 质 量 服 务 ， 帮 助 客 户 解 决 各 种 棘 手 问 题 。 充 分 发 挥 电 子 渠 道 的 优 势 ， 如10086 多 语 种 服 务 、 12580 世 博 综 合 信 息 服 务 、 园 区 内 移 动 信 息 亭 、 客
12、 流 引 导 系 统 等 一 系 列 世 博 应 用 ， 切 实 满 足 各 种 服 务 需 求 。 同 时 ， 营 业 厅 现 场 工 作 人 员 积 极 热 心 地 帮 助 国 内 外 游 客 ， 平 均 每 天 受 理 业 务 超 过200 件 。 “ 红 马 甲 ” 志 愿 者 服 务 队 主 动 关 爱 老 人 、 儿 童 、 学 生 等 群 体 ， 营 造 了 温 馨 和 谐 的 参观环境。 TD-LTE 的 演 示 不 仅 是 世 博 会 的 亮 点 ， 而 且 象 征 着 我 国 可 以 在 通 信 业 上 走 在 世 界 的 前 列 ， 从 三 代 到 四 代 我 们 还 可
13、 以 继 续 创 新 ， 取 得 更 大 的 成 绩 ！ 中共中央政治局常委、国务院总理 温家宝 中 国 移 动 的 世 博 建 设 成 果 显 著 ， 特 别 是 能 提 供 高 速 率 下 载 服 务 的 TD-LTE 技 术 令 人 印 象 深 刻 ， 基 于TD-LTE 的 移 动 高 清 实 况 点 播 等 业 务 应 用 效 果 非 常 好 。 世 博 舞 台 上 展 示 的 掌 上 世 博 会 、 手 机 钱 包 等 世 博 手 机 应 用 也 非 常 贴 近 城 市 人 的 生 活 。 中 国 移 动 世 博 信 息 机 制 作 的 个 性 化 充 值 卡 ， 是份很值得留念的纪念品。 国际电信联盟秘书长 哈玛德图埃 信 息 通 信 馆 应 用 了 先 进 的 展 示 理 念 、 具 有 行 业 特 色 的 创 新 展 演 方 式 ， 以 互 动 娱 乐 的 形 式 巧 妙 地 带 动 游 客 了 解 信 息 通 信 行 业 特 色 ， 为 信 息 通信科技的普及作出了应有贡献。 原工业和信息化部部长 李毅中 移动员工向参观者演示TD-LTE移动高清视频监控和即摄即传业务 功能强大的移动信息亭方便游客
