机动车驾驶员培训机构质量信誉考核评分表

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1、附件 1机动车驾驶员培训机构质量信誉考核评分表培训机构名称：_项目序号考 核内 容 标准分 考核标准 评 分 说 明总 分:1000 分 加分 100 分 考核总得分： 一、办学条件（250 分） 考核得分： 1.11 30教练车技术状况应符合 GB 7258 的要求和 JT/T 198 所规定的二级车以上技术条件，且一级培训机构不少于 50 辆，二 级培训机构不少于 20 辆，三级培训机构不少于 10 辆。每缺少一台扣 10 分，扣完 为止1.12 20 具有统一的车身标识，安装教 练车顶灯，并随 车携带顶灯使用 证。不符合要求的每台扣 5 分，扣完为止1.13 10 教练车装有副后视镜、副

2、制动 踏板、 灭火器及其它安全防护 装置。不符合要求的每台扣 5 分，扣完为止1.14教练车10 车辆技术档案一车一档。未建立一 车一档的扣 5 分，档案不规范或内容不齐的每台扣 5 分，扣完为止车辆技术档案包括：购车发票、车辆技术参数、车辆注册登记证书、行驶证复印件（含正副证）、教练车综合性能报告、车辆技术等级评定表、车辆二级维护记录等1.21 10 具有电化教学设备：多媒体教学设备和理论教学软件。不符合要求的扣 10分1.22 20 具有主动式驾驶模拟仪：一级培训机构不少于 8 台，二 级培 训机构不少于 4台，三级培训机构不少于 2 台。不具备要求的扣 10 分/台，扣完为止1.23教学

3、设施、设备5 具有交通信号挂图和教学磁板，不具 备的扣 5 分/ 项1.24 5 具备汽车气压制动系和汽车液压制动系程控电教板。不具备要求的扣 5 分/项1.25 5 具备以下模型教具：发动机机体解剖模型、 转向机构模型、透明或实物解剖全车制动系统模型。不具备要求的扣 5 分/ 项1.26 20 培训学时计时系统未能和运管部门的驾培管理系统实现互联和信息共享的，扣 20 分；教学车辆未安装驾驶培训 IC 卡计时系统的扣 5 分/台，扣完 为止1.31 10教室面积：年培训 3 千人以下的理论教室面积不少于 45 米 2，年培训 3000人以上的，每增加 1 千人教室面 积增加 15 米 2。每

4、少 5 米 2扣 5 分，扣完为止；具有道路客货运输驾驶员培训资格的培训机构，未按 规 定设立医疗救护教室、车辆安全检视教室、轮胎更换教室及相关设备的，扣 10 分/项，扣完为止1.32理论教室5 教室采光、通风、照明和消防不符合国家规定或教室内脏乱差、门窗缺损的扣 5 分1.41 10 地面用水泥或柏油固化，平整结实，未固化的扣 10 分；1.42场地驾驶教练场 20 同一类型教学车辆每 4 辆设置一个移库桩位，少于 4 辆的按一个移 库桩位设置。每少一个桩位扣 5 分，扣完为止未配置固定式龙门骨架吊杆的移库桩位不予计算1.51 10 安全隔离设施：场内道路驾驶教练场未与场地驾驶教练场隔离的

5、扣 10 分。1.52 10 路面硬化状况：场内道路未用水泥或柏油固化的扣 5 分；单向行车道宽度小于 3.5 米的扣 5 分1.53场内道路驾驶教练场20道路长度：（1）三级培训机构：单向道路长度不少于 350 米，每少 30 米扣 5分，扣完为止；（2）一级、二级培训机构：单向道路长度不少于 650 米，教学车辆多于 45 台时，每增加一台车辆 ，道路 长度增加 15 米。道路总长度每少 30米扣 5 分，扣完为止1.场内道路九项训练科目：连续障碍、单边桥、直角转弯、侧方停车、上坡路定点停车、坡道起步、限宽门、百米加减档、起伏路、曲线行驶等。2.场内道路驾驶训练科目设置必须符合公安部机动车

6、驾驶证申领和使用规定附件 5 规定的技术要求。1.54 30场内道路九项训练科目设置：（1）三级培训机构：九项训练科目设置齐全，设置不科学的扣 10 分，每少一项训练 科目的扣 10 分， 训练科目 设置不符合技术要求的每项扣 5 分，扣完为 止；（2）一级、二 级培训机构：小型 车辆、大型车辆九项训练科目除百米加减档、坡道起步外其余项目必须 分别设置， 设置不科学的扣 10 分，每少一项训练 科目的扣 10 分， 训练科目设 置不符合技术要求的每项扣 5 分，扣完为止二、从 业人员素质（70 分） 考核得分： 2.11 5 理论教学负责人具有汽车及相关专业中专以上学历，并持有机动车驾驶证。不

7、符合要求的扣 5 分。2.12 5 驾驶操作训练负责人具有汽车及相关专业中专以上学历，并持有机动车驾驶证，有 15 年以上安全驾驶经历 。不符合要求的扣 5 分。2.13 5 教练车管理人员具有汽车及相关专业中专以上学历或汽车及相关专业中级以上技术职称，并持有机动车驾驶证 。不符合要求的扣 5 分。2.14 10结业考核人员具有汽车及相关专业中专以上学历或汽车及相关专业中级以上技术职称，从事教练员工作五年以上，且具有八年以上安全驾驶经历。结业考核人员 2 人以上，不符合要求的扣 5 分/ 人，扣完为止2.15管理人员5 计算机管理人员应具有计算机专业大专以上学历或持有专业计算机运用水平考试二级

8、证书。不符合要求的扣 5 分以学历证书和驾驶证原件为准2.21 10 理论教员：一级培训机构不少于 5 人，二 级培训机构不少于 3 人，三 级培训机构不少于 1 人。每缺少一人扣 5 分，扣完 为止2.22教练员30驾驶操作教员：一级培训机构不少于 55 人，二 级培训机构不少于 22 人，三级培训机构不少于 11 人，且驾驶 操作教员人数不少于教练车 数量的 1.1 倍。每缺少一人扣 10 分；具有道路客货运输驾驶员培训资格的培训机构，其从业资格培训教练员不少于 2 人，少 1 人扣 10 分，扣完 为止教练员证以省运管局核发的教员证为准。三、安全生 产（120 分） 考核得分： 3.1

9、安全生产制度 20 无安全生产责任制和安全应急预案的扣 20 分，制度不健全或执行不到位的，每项扣 10 分，扣完为止安全产生责任制度包括：安全管理制度、责任倒查制度等3.2训练安全保护措施和消防措施20 训练安全保护措施和消防措施不符合要求的每项扣 10 分；学员训练未佩戴安全带的 5 分/人，扣完为止20 发生安全责任事故超过 1 天未上报运管部门的扣 10 分， 隐瞒 不报的扣 20分，扣完为止3.2 安全事故60 发生道路交通责任事故，造成人 员住院的，扣 30 分/起；造成人员死亡的，扣60 分，扣完为止四、培 训质量指标（160 分） 考核得分： 4.1 执行教学大纲情况 20 未

10、按照全国统一的教学大纲培训的扣 20 分4.2 培训教材 20 未使用部颁（或省颁）教材的扣 20 分4.3 结业考核制度 30 未建立驾校结业考试管理制度的扣 10 分，未 组织结业考试 的扣 30 分 考核方法：1.查验驾校结业考试评分记录，未有评分记录的不得分；2.抽样调查或电话回访驾校全年培训量1%的学员确认结业考试情况。4.4 培训结业证 20未建立培训结业证书台帐的扣 10 分；结业考试合格不发培训结业证的扣 5分/人；未实施结业考试或结业 考试不合格而发放结业证的扣 5 分/ 人，扣完为止4.5培训记录表、教学日志、驾驶培训 IC 卡40培训机构、教练员、学员不签署培训记录或教学

11、日志的扣 40 分，在签署培训记录或教学日志上弄虚作假的，扣 10 分/ 人；培训机构不使用驾驶培训 IC 卡计时系统的扣 40 分，篡改学员 IC 卡信息的 10 分/ 人，扣完为止4.6 驾驶证考试合格率 30 报考总人数的考试合格率在 80以上的，每降低一个百分点，扣 5 分。扣完为止 以公安交通主管部门提供的资料为依据五、服 务质量指标（160 分） 考核得分： 5.1 5 车容整洁，窗明地静，座椅无积尘， 车辆无污垢、泥巴等，以上总体做的一般的扣 2 分；差的扣 5 分5.2车容车貌教练员风貌 5 教练员着装不整洁的扣 5 分;教练员未佩证上岗的扣 5 分，扣完为止 5.31 10

12、未建立学员投诉处理制度的扣 5 分，学 员投诉处理台账不完 备的扣 5 分；未及时处理学员投诉的扣 5 分/起，扣完 为止5.32投诉处理40 有责投诉经查实的扣 20 分/起；被媒体曝光，经查实存在损害驾培行业信誉行为的，扣 20 分/起，情节严重的扣 40 分/ 起，扣完 为止5.4 服务公示 10未在报名处（招生点）公示培训许可证件、收 费项目、收 费标 准、服务承诺、教练员和教学场地等情况的，扣 5 分/ 项；未在教学场地的醒目位置公示教学大纲、投诉电话和投诉程序的，扣 5 分/项，扣完为止5.5 学员满意度 30 用户满意度 100%起，每降低 5%，扣 3 分，扣完为止 考核方法：

13、按驾校全年培训量的 5进行抽样调查。5.6 培训预约制度 20 未建立培训预约制度的扣 10 分，未有效 执行的扣 20 分，扣完为止考核方法：查验驾校是否安装培训预约管理系统，安装的查看预约记录。5.7 服务质量事件 40 发生重大服务质量事件的，扣 40 分/ 起，扣完为止六、遵章守 纪指标（200 分） 考核得分：6.1 收费行为 20 未按收费标准收费，有乱收费 行为的扣 10 分/ 次；未足额缴纳国家规定相关费用的扣 20 分；存在恶意降价行为的扣 20 分，扣完 为止6.2 广告发布 10 未经运管部门审核发布的扣 5 分/次，内容不 实的扣 10 分6.3 报名处设置 10 报名

14、点未先申请而设置的扣 10 分， 报名点未按规范公示相关信息的扣 10分6.4 教练车 20 使用报废的、检测不合格的和其他不符合国家 规定的车辆进 行驾驶培训的，扣 10 分/辆，存在挂靠经营行为的驾校扣 20 分6.51 20聘用无教练员证的，扣 10 分/人；不与教练员签订聘用合同的，扣 5 分/人；未公布教练员诚信等级的，扣 20 分；教练员档案未建立一人一档的扣 5 分，档案不规范或内容不齐的 5 分/人，扣完 为止6.52教练员20 未按要求对教练员进行为期一周脱岗培训的扣 20 分，教 练员 未参加脱岗培训的 10 分/人教练员档案包括：教练员基本情况、继续教育记录情况、诚信考核

15、情况、学员满意度调查表等。6.6 训练场地 20 未在运管部门核准的训练场地内教学的，扣 20 分6.7 廉洁自律 20 教练员有吃、拿、卡、要行为的， 经查实的扣 10 分/ 次，扣完为止6.8 教学行为 20 未按公安交通管理部门指定的路线和时间培训的扣 10 分/次；教练员未随车指导的扣 10 分/次，扣完为止6.9 学员档案 20 学员档案一人一档，未一人一档的扣 10 分；档案不齐全的扣 5 分/ 份，扣完为止学员档案包括：学员登记表、教学日志、培训记录、结业证书复印件、身份证复印件6.10 变更事项 10 变更名称，法定代表人等事项 未按规定申报及备案的6.11 资料报送 10 未按规定报送统计资料的七、培训机构管理指标（40 分） 考核得分：分7 质量信誉档案建立 40 未建立质量信誉档案的扣 40 分，建立不完善的扣 20 分八、加分 项目（50 分） 考核得分： 8.1市厅级以上集体荣誉称号30 获得市、厅级集体荣誉称号的，加 20 分，获得省、部级以上集体荣誉称号的，加 30 分8.2 节能减排 20 利用创新技术降低培训耗能，具有突出示范效果的，视情加分考核人员(签字) ：_（道路运输管理机构盖章）年 月 日