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1、1.在对该求助者进行心理咨询时，如何确定谈话的内容和范围?该求助者主动提出的求助内容。心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题，进行谈话。级心理咨询师为进一步诊断而下达的谈话目标。谈话目标中若有一个以上的内容，应分别处理。2.在咨询中应避免出现的不恰当的提问方式是什么？ 避免提问“为什么”的问题。避免多重选择性问题。避免多重问题。避免修饰性反问。避免责备性问题。避免解释性问题。3.不恰当提问的消极作用。造成依赖。责任转移。减少求助者的自我探索。产生不准确的信息。产生防卫心理和行为。提问过多可影响交谈中必要的概括与说明。4.与该求助者进行谈话时，对会谈
2、内容的选择应把握什么原则?可接受：适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。有效：对求助者的病因有直接或间接的针对性；对求助者的个性发展或矫正起关键作用；对深入探索求助者的深层病因有意义；对求助者症状的鉴别诊断有意义；对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助。积极：对改变求助者的态度有积极作用5.与该求助者进行摄入性谈话时，要注意些什么?态度必须保持中性。提问中避免失误。在摄入性谈话中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话。不能用指责、批判性语言阻止或转移该求助者的谈话内容。在摄入性谈话后不应给出绝对性的结论。结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束话，以免引起求助者的误解。6.使用心理测验
3、的程序及注意事项。程序：向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意。依据求助者心理问题的性质，选择恰当的心理测验项目。测量结果如果与临床观察、会谈法的结论相左，不可轻信任何一方。必须重新进行会谈，而后再进行测评。注意事项：不得乱用心理测验。不得使用“地毯式轰炸”方式实施心理测验。7.乱用心理测验的形式有几种？目的不明确、依据不充分地随意使用。单纯依赖心理测验结果，不对照临床表现，片面给出诊断和制定措施。未查明某种心理测验自身可靠性以及常模的时限便使用。在诊断目的以外使用心理测验。不按心理测验的程序要求和操作规定实施心理测验。超出某种心理测验自身功能，主观地对数据和结果进行解释。使用盗版软
4、件实施心理测验。将直接翻译而未经修订的测验工具用于临床。8.如果选择恰当的心理测验量表？选择测评量表，应有指向性。 （如求助者有明显焦虑情绪，可选用与情绪有关的量表。 ）为了确定非情景性症状的性质，应启用人格问卷，以便探索症状的人格因素。为寻找早期原因，可选用病因探索性量表（如 SCL-90） 。为排除疾病而使用量表。9.确定求助者心理与行为问题关键点的原则。该因素是多数临床表现的原因或者与多数临床表现有内在联系。该因素在个体发展中持久地存在并随着生活环境的变化改变自身的形式，但无论形式如何改变其本身性质不变。10.如何对该求助者的心理活动进行定性分析?.根据判断正常心理活动与异常心理活动的三
5、项原则，可知该求助者的心理活动在形式和内容上与客观环境保持一致，符合统一性原则；各种心理过程之间协调一致；其个性相对稳定，故其心理活动在正常范围。从求助者的“求医行为”来判断，可知本案例中求助者表现出强烈的求治愿望而主动求医。从求助者对“症状”的“自知”程度来分析，可知本案例中求助者能认识到自己的心理行为异常，也能分析其产生的原因，希望通过一定的方法来解决。11.在咨询时，怎样和求助者建立良好的咨询关系？ 建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。正确的咨询态度是建立良好咨询关系的重要基础。12.建立良好关系的途径与方法是：尊重热情真诚共情积极关注13.如何做到恰当地表达尊重？尊重意味着完整接纳
6、。尊重意味着一视同仁。尊重意味着以礼相待。尊重意味着信任对方尊重意味着保护隐私。尊重应以真诚为基础。14.热情体现在哪几个方面？求助者初次来访时恰当询问，表达关切。注意倾听求助者的叙述。咨询时耐心，认真，不厌其烦。咨询结束时，使求助者感受到温暖。15.表达真诚时需注意什么？真诚不等于说实话。真诚不是自我发泄。真诚应实事求是。真诚应适度。16.使用共情时应注意什么？咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架。咨询师必要时要验证自己是否做到共情。表达共情要因人而异。表达共情要善于使用躯体语言。表达共情要善于把握角色。表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景。17.使用积极关注时应注意什么？避免
7、盲目乐观。反对过分消极。立足实事求是。18.在深入了解求助者时使用的思路是什么？明确求助者想要解决的问题。进一步了解问题的来龙去脉。通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法。深入探讨求助者的深层原因。该因素是多数临19.怎样和该求助者商定咨询目标? 首先向该求助者介绍咨询目标的内容及制定的原则。根据咨询目标的有效特征，按照属于心理学范畴的、积极的、具体(量化)的、可行的、可评估的、双方接受的及多层次统一的等项内容逐一商定。咨询目标是双方商定的，不能由咨询师或求助者单方制定。当求助者与咨询师的意见不一致时，以求助者的意见为主。咨询师应对咨询目标进行整合。最终制定的咨询目标以文字或口头形式固定
8、下来。咨询目标制定后，经双方认可，可以进行修改。20.有效咨询目标的几个要素。具体可行积极双方可以接受属于心理学性质可以评估多层次统一21.咨询师对咨询目标的错误观念有哪些？持完全中立的态度，不带有任何自己的价值观。给求助者灌输、传授一些正确的、健康的价值观。把求助者的快乐、满足作为咨询目标。把求助者能否适应环境作为咨询目标。22.针对该求助者的咨询，应怎样划分咨询阶段，并说出其主要内容。 （三级技能 P73）诊断阶段：建立咨询关系进行心理诊断确定咨询目标，制定实施方案咨询阶段：帮助求助者改变其不适应的认知，情绪或行为巩固阶段：布置家庭作业商定下次咨询的主题和时间等做好咨询的回顾总结巩固咨询成
9、果做好追踪研究23.怎样和该求助者商定咨询方案?首先向该求助者介绍咨询方案的内容及制定的原则。按照咨询目标、原理与方法、评估、双方的责权利、时间与次数的安排、费用的估计及其他等项内容逐一商定。咨询方案是双方商定的，不能由咨询师或求助者单方制定。最终制定的咨询方案以文字或口头形式固定下来。咨询方案制定后，经双方认可，可以进行修改。24.咨询方案的内容。咨询目标。双方各自的特定责任、权利与义务。咨询的次数与时间安排：每周 1-2 次为宜，咨询时间应在 60 分钟左右。咨询的具体方法、过程和原理。咨询的效果及评价手段。咨询的费用。其他问题及有关说明。25.咨询双方的责任、权利和义务主要包括什么？求助
10、者的：责任：向咨询师提供与心理问题有关的真实资料。积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法。完成双方商定的作业。权利：有权利了解咨询师的受训背景和执业资格。有权利了解咨询的具体方法、过程和原理。有权利选择或更换合适的咨询师。有权利提出转介或中止咨询。对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。义务：遵守咨询机构的相关规定。遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容。尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询师。咨询师的：责任：遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规。帮助求助者解决心理问题。严格遵守保密原则，并说明保密例外。权利：有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料。有权利选择合适的求助者。
11、本着对求助者负责的态度，有权利提出转介或中止咨询。义务：向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件。遵守咨询机构的有关规定。遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容。尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助者。26.参与性技术包括。倾听技术、开放式提问计数和封闭式提问技术、鼓励技术、重复技术、内容反应技术、情感反应技术、具体化技术、参与性概述、非语言行为的理解和把握。27.如何有效倾听.倾听要以接纳为基础，只有无条件地接纳求助者才能很好的倾听；积极的听；关注的听；适当的参与；用心听。28.倾听时容易出现的错误。急于下结论。轻视求助者的问题。干扰、转移求助者的话题。作道
12、德或正确性的评判。不适当地运用咨询技巧。29.影响性技术包括面质技术、解释技术、指导技术、情感表达技术、内容表达技术、自我开放技术、影响性概述、非语言行为的运用。30.内容表达与内容反应的区别。答：内容表达是咨询师表达自己的意思，而内容反应是咨询师反映求助者的叙述。虽然内容反应中也含有咨询师所施加的影响，但比起内容表达来，则要显得隐蔽、间接、薄弱得多。31.请说出面质技术的定义和求助者的常见矛盾。面质，又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。常见矛盾有：言行不一致理想与现实不一致前后言语不一致咨访意见不一致32.请说出面质技术的注意事项。要有事实依据。避免个
13、人发泄。避免无情攻击。以良好咨询关系为基础。可用尝试性面质。33.在本案例中，应用面质技术的目的是什么? 促进该求助者对自己的感受、信念、行为等深入地了解。激励该求助者解除防卫、掩饰心理，面对现实，并由此产生富有建设性的活动。促进该求助者理想自我与现实自我、言语与行动的统一。促进该求助者明确自己的资源，并善加利用。给该求助者树立学习、模仿面质的榜样，将来有能力对他人或自己做面质。34.简述阻抗的表现形式。阻抗是求助者在心理咨询过程中对自我暴露与自我变化的抵抗，其意义在于增强自我防御。表现形式：讲话程度上的阻抗，包括沉默、赘言等。讲话内容上的阻抗，包括交谈、情绪发泄、谈论小事、假题问题。讲话方式
14、上的阻抗，包括健忘、顺从、控制话题、最终暴露等。咨询关系上的阻抗。35.产生阻抗的原因。阻力来自成长中的痛苦。阻力来自功能性的行为失调。阻力来自对抗咨询或咨询师的心理动机。36.如何应对阻抗？解除戒备心理。正确地进行诊断和分析。以诚恳帮助对方的态度对待阻力。37.求助者沉默的类型有哪些？怀疑型、茫然型、情绪型、思考型、内向型、反抗型。38.多话时有关求助者的几种原因。宣泄型、倾吐型、癔症型、表现型、表白型、掩饰型、外向型。39.阳性强化法的基本原理和操作步骤。基本原理：行为主义理论认定行为是后天习得，并且认为一个习得行为如果得以持续，一定是在被它的结果所强化。所以如果想建立或保持某种行为，必须
15、对其施加奖励；如果要消除某种行为，就得设法给予惩罚。以阳性强化为主，及时奖励正常行为，漠视或淡化异常行为，这种方法就叫做阳性强化法。操作步骤：明确治疗的靶目标。监控靶行为。设计新的行为结果。 （设计干预方案，明确阳性强化物）实施强化。40.请写出阳性强化法的注意事项。靶目标越具体越好，应当可以客观测量与分析。注意靶行为的直接后果对不良行为的强化作用。当求助者出现适当行为时及时给予强化。内外强化物要同时使用，对求助者要有足够的吸引力。41.简述合理情绪疗法的过程。 （三级技能 P115）心理诊断阶段：寻找求助者的不合理信念。领悟阶段：实现三点领悟：是信念而不是诱发事件本身引起了情绪及行为后果。求助者对自己的情绪和行为反应应负有责任。只有改变了不合理信念，才能减轻或消除各种症状。修通阶段：与不合理信念辩论。合理情绪想象技术。家庭作业其他方法再教育阶段：重建心理与行为模式。42.如果使用合理情绪疗法，请说出原理是什么？ 合理情绪疗法原理：合理情绪疗法是美国心理学家埃利斯（A.Eills）创造的一种心理治疗理论和方法，通过纯理论分析和逻辑思辨的途径，改变求助者的非理性观念，解决情绪和行为上的问题。其核心理论是 ABC 理论。A是诱发事件，B 信念，C 是情绪反应、行为结果。操作步骤：心理诊断阶段，明确求助者的 ABC.领悟阶段。 修通阶段。ABC 的关系：A 不是 C 的直接原因； B
