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1、CGV国际影城清河店 人力资源调查及计划报告 韩国 CJ集团 CGV公司 北京清河分店 2013年 1月 25日 上市分公司，韩国最大的影院公司 起步发展阶段，人力资源计划与实施正在完善之中 CGV清河店当前人力资源状况概述 市场部经理 运营部经理 财务部经理 技术部经理 线下销售宣传 2名 售票员 5名、场务及检票人员 6名、院内食品饮料销售 1名 会计兼财务管理助理 1名 放映人员 3名 店长 当前共计 23人 总体人力资源结构比较清晰，但是不够完善。 职位分配不够细致，个人职责模糊 职位的设置不够合理。 eg：没有安排人做人事工作，没有专人做培训，这些职责分配不清晰都容易导致员工工作激情
2、缺乏。 eg：市场部仅设置基本的宣传人员，这样容易导致工作混杂、职责重叠、互相扯皮。 eg：运营部事物繁杂但只有一位经理，导致同处于一个岗位的员工工作任务差异巨大，长此以往，员工激情会大幅衰减。 根据该店发展计划和经营目标，我们制定了该店现状基础上的人力资源计划 （一）职务设置与人员配置计划 （二）人员招聘计划 （三）培训计划 （四）绩效考评及晋升计划 （五）人力资源预算 市场部经理 1名 运营部经理 1名 财务部经理 1名 技术部经理 1名 店长 人力资源部经理 1名 经理助理 1名 售票员 5名 场务及检票人员 6名 院内食品饮料销售 1+1名 线下销售宣传 2名 线上销售宣传 2名 市场
3、分析 1名 活动策划 1名 会计 1名 出纳 1名 技术操作人员 3名 专业设备修理维护人员 1名 招聘及培训专员 2名 绩效考核人员 1名 薪酬统计 1名 （一）职务设置与人员配置计划 （二）人员招聘 计划 （三）培训计划 （四）绩效考评 及晋升计划 （五）人力资源 预算 店长 （一）职务设置与人员配置计划 （二）人员招聘 计划 （三）培训计划 （四）绩效考评 及晋升计划 （五）人力资源 预算 2、招聘方式 3、招聘策略 4、招聘人事政策 5、风险预测 1、招聘需求 市场部经理 1名 运营部经理 1名 财务部经理 1名 技术部经理 1名 店长 人力资源部经理 1名 经理助理 1名 售票员 5
4、名 场务及检票人员 6名 院内食品饮料销售 1+1名 线下销售宣传 2名 线上销售宣传 2名 市场分析 1名 活动策划 1名 会计 1名 出纳 1名 技术操作人员 3名 专业设备修理维护人员 1名 招聘及培训专员 2名 绩效考核人员 1名 薪酬统计 1名 （一）职务设置与人员配置计划 （二）人员招聘 计划 （三）培训计划 （四）绩效考评 及晋升计划 （五）人力资源 预算 店长 共计 36人 新增岗位： 3623=13个 （一）职务设置与人员配置计划 （二）人员招聘 计划 （三）培训计划 （四）绩效考评 及晋升计划 （五）人力资源 预算 2、招聘方式 3、招聘策略 4、招聘人事政策 5、风险预测
5、 1、招聘需求 社会招聘 校园招聘 （一）职务设置与人员配置计划 （二）人员招聘 计划 （三）培训计划 （四）绩效考评 及晋升计划 （五）人力资源 预算 2、招聘方式 3、招聘策略 4、招聘人事政策 5、风险预测 1、招聘需求 校园招聘主要通过参加 应届毕业生洽谈会 、在学校举办 招聘讲座 、 发布招聘张贴 、 网上招聘 四种形式； 社会招聘主要通过参加 人才交流会 、 刊登招聘广告 、 网上招聘 三种形式。 社会招聘 校园招聘 （一）职务设置与人员配置计划 （二）人员招聘 计划 （三）培训计划 （四）绩效考评 及晋升计划 （五）人力资源 预算 2、招聘方式 3、招聘策略 4、招聘人事政策 5
6、、风险预测 1、招聘需求 根据 工作性质 、求职者的 工作经验 和 学历状况 等制定不同，有针对性的招聘启事 。 社会招聘 校园招聘 （一）职务设置与人员配置计划 （二）人员招聘 计划 （三）培训计划 （四）绩效考评 及晋升计划 （五）人力资源 预算 2、招聘方式 3、招聘策略 4、招聘人事政策 5、风险预测 1、招聘需求 由于电影院 并非待遇较高并且属于高新技术企业 ，经理及其助理以下的岗位 可能招不到全职大学本科生 ，在校园招聘中可灵活招聘兼职，另外，管理层招聘中， 招聘周期、资金预算可能超出 ，所以在招聘准备时，要留有时间、资金“弹性”。 社会招聘 校园招聘 （一）职务设置与人员配置计划
7、 （二）人员招聘 计划 （三）培训计划 （四）绩效考评 及晋升计划 （五）人力资源 预算 加强岗前培训 管理 培训 岗位 培训 由人力资源部门提供指导，各部门负责内部人员培训，比如“老帮新”的办法等。 与各部门经理合作开展。该培训分成管理层和员工两个部分，重点对 CGV理念、现有的管理模式、管理思路进行培训。有其 CGV文化熏陶在里面。 在岗技术培训由部门负责，及时更新员工工作的必要技能。 （一）职务设置与人员配置计划 （二）人员招聘 计划 （三）培训计划 （四）绩效考评 及晋升计划 （五）人力资源 预算 主要负责部门： 新增 人力资源部 总体要求： 每位员工都要有考评记录。 在有条件部门进行
8、标准化的定量考评。 员工绩效考评政策： （ 1）建立考评沟通制度，由直接上级在每月考评结束时进行考评沟通； （ 2）建立各部门经理季度书面评语制度，让员工及时了解公司对他的评价，并感受到公司对员工的关心； （ 3）在市场部试行“标准量度平均分布考核方法”，使宣传推广人员更加明确自己在该店中的位置； （ 4）加强考评培训，减少考评误差，提高考评的可靠性和有效性。 绩效考评 （一）职务设置与人员配置计划 （二）人员招聘 计划 （三）培训计划 （四）绩效考评 及晋升计划 （五）人力资源 预算 职员晋升： 晋升类型： （ 1）职位晋升、薪资晋升 （ 2）职位晋升、薪资不变 （ 3）职位不变、薪资晋升 晋升依据： 根本上依据绩效考评结果 （ 1）电影院普通员工，在原工作岗位上工作半年时间，经人力资源部门及部门经理评定工作表现优秀。 （ 2）电影院经理级员工，在原岗位上工作时间一年，经店长及人力资源评定工作优秀。 （一）职务设置与人员配置计划 （二）人员招聘 计划 （三）培训计划 （四）绩效考评 及晋升计划 （五）人力资源 预算 1、招聘费用预算 （ 1）招聘讲座费用 （ 2）交流会费用 （ 3）宣传材料费 （ 4）报纸广告费 2、培训费用 3、薪酬及社会保障金
