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1、2014 年销售内勤工作总结2014 年销售内勤工作总结2014 年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，在领导和同 事的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了 领带交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的 时间，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是心存感激，因为在工作 中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还领悟了很多如何 做人、怎样为人处世的道理和态度，这是比任何东西都宝贵的人生 财富，并将受益终生。现将全年工作总结如下：一、日常工作销售内勤的主要职责就是承上启下、沟通内外、协调左右的 枢纽，收集客户资料，为业务部的销售工作做好保障。在一些文件 的整理、各时期销
2、售合同的签署、生产任务单上传下达、销售数量 的核实、客户收款欠款额等等都是业务部门重要的文件，面对这些 繁琐的日常事务，我基本做到了有头有尾，事事有着落，也不断提 醒自己增强协调意识。二、及时了解客户的发货数量以及相对应的付款和欠款额情 况作为销售内勤，我还负责及时跟进客户发货及货款情况，主 要内容是针对当期客户到款，发货量，货款余额及销售任务完全情 况，按照部门经理要求提交客户发货、货款明细表时，做到及 时、准确，让部门领导依此为根据，针对不同的客户做出相应的策 略，协助部门领导控制销售风险以及维系客户关系。三、2014 年度相关工作概况1.本年度合作客户共 XX 家，签订合同共 XX 份，
3、合同销售额 为 648550000 元。2.本年度下发销售任务单共计 XX吨，实际发货数量为 XXXX 吨。合计销售额为 XXXX 元。3.完成了 XXXX 申请入网的相关资料4.参与配合完成公司质量管理体系换证审核工作，参加相关 培训，并通过审核考试。总结入职到现在，本人虽然能认真负责的完成本职工作，但也存在一些问题和不足，也许是刚刚接触这方面的业务，经验不足，所 以刚开始相关方面的工作有些不协调。在以后的工作中我会扬长避 短，加强自身的学习，拓展知识面，同时也一定做到实事求是，上 情下达、下情上达，做好领导的助手，同大家共成长。2014 年销售内勤工作总结（2）我于今年 2 月份任职市场部
4、内勤岗位，在任职期间，我非常 感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的 支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的 一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期 间，我严格要求自己，做好自己的本职工作，现将上半年的工作总 结如下：一、日常工作内勤工作是一项综合协调，综合服务的工作，具有联系内外 的纽带作用。内勤工作位轻责重，既要完成事务处理，文件制作处 理，填写报表，汇总数据等日常程序化工作，又要完成领导临时交 办的工作。作为市场部内勤，网，我深知岗位既是重要的又是琐碎 的，需要耐心的同时，还考验着个人的工作能力。在这半年中协助 业务人员共制作标
5、书 21 次，网上投标 1 次。文件数据的整理、标书 制作、合同的存档、回款进度记录、车辆联络、出库数据出具等等 都是有益于公司业务工作的，面对这些繁琐的日常事务，要有头有 尾，自我增强协调工作意识，这半年来我在学习中实践努力做到准备无误。二、工作态度通过几年的工作经验和半年来在茂盛的工作学习，我认识到 在工作中坚持做到五勤，就能够切实履行内勤岗位职责。一是眼勤，每天查阅资料，熟悉情况，看到信息及时提供给 业务人员。二是手勤，在工作上积极主动，做好各项工作的记录， 做到有数可查有据可依。三是嘴勤，处理日常工作中，要多动口向同事请教，对不清 楚的情况、细节勤问。四是腿勤，对遇到的问题多与相关部门
6、互相交流情况，互相 支持配合好各项工作。五是脑勤，对各类业务报表要认真分析，对收集的信息要动 脑分析研究，注意摸索、积累和总结。总之，以持之以恒的做到五勤为基点，就能做好内勤工作。三、面对困难在工作中难免遇到各式各样的问题和困难，在遇到问题时， 首先找出问题的本质，然后找出解决问题的办法。在遇到困难的时 候，不一味去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难， 想办法去克服，在遇到每一个有问题，有困难的事情，努力去处理 它，克服它，在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过 程，解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，得到了很 大的提高。 四、今后努力的方向：这半年来，本人在学习
7、中实践，在实践中总结经验，虽然熟 悉了工作，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，下半年工作中，除了做好数据输出和提示工作之余， 我还要帮助业务员加强对各自客户的管理。第二，加强自身的学习，拓展知识面，除了对公司产品熟知 外，其他零星用品也要多了解，做到心中有数。第三，一个合格的内勤必须具有强烈的事业心，高度的责任 感，求真务实的工作态度，具有较高的业务能力，熟悉业务和内勤 的工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作 作风。在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤， 与公司共成长。2014 年销售内勤工作总结（3）我来公司工作已两年多时间，在任职期间，我非常感
8、谢公司 领导特别是刘总、王总及各位同事的支持与帮助。我也很快融入了 我们这个集体当中，成为这大家庭的一员。我很庆幸自己来到了* 公司，来到一个很温暖的部门，有领导的关爱，有同事的爱护，感 受到这种集体的氛围，来公司我体会很多，也学到很多，让自己成 长了很多。更感谢领导的器重和关照，我在工作上也有了突破和改 进，在以后工作总我会严格要求自己，做好自己的本职工作。 作为 XX 事业部的销售内勤，我知道岗位的重要性，销售内 勤是一个承上启下、需要沟通、协调、多方面联系的重要岗位，为 销售业务人员做好保障。两年多期间，我对销售内勤的各种工作都 有接触，这些工作对一个人的要求也很高，需要很好很强的耐心、
9、 细心。找车发货，物流发货，文件整理，合同整理，数据分析等各 项工作都需要认真的去做，面对这些繁多的日常事务，要有头有尾， 有安排有跟踪，这些都增强了我协调工作意识，这两年来对工作我 也是力求自己做到让公司、领导满意，可是工作中，出现了一些错 误，也给公司照成了损失，我表示对公司，对领导歉意，我自己认识自己身上有很多的缺点和不足，我也在一点点的 进行自我的改进，自我完善。一：切实做好自己工作加强工作技能，在工作上力求做的高质高量高效，切切实实 做好自己的本职工作，做好领导交代的每项任务；服从领导的指挥 和安排；加强自己的工作技能，在工作质量和效率上严格要求自己， 减少错误的发生。细节的工作特别
10、能考验一个人，工作中需要细心、认真和一丝不苟。工作是对自己的一个锻炼和考验；在以后的工作中我一定 会用心，做好自己的本职工作。二：加强统筹和管理销售内勤工作本身就会面临着很多繁琐的日常事务，解决问 题要一件件解决；如果仅仅面对做单件事情，很容易遗漏一些环节， 把点的工作提升到面上来，做到全局的统筹和管理。三：加强工作反馈工作是一个闭环，工作有安排，有过程控制，也应该有反馈； 这一点需要自我加强！在工作中一步步的深入。四：工作要有记录工作有记录，也可以让工作避免遗漏，也可以帮助日后追查， 有助于更好解决问题。五、加强部门内部人员协调内勤工作岗位上，新加入了员工， 需要学习，也需要大家之间的磨合和
11、配合，不过这些都不是问题， 工作中通过配合都能达到协调工作的目的，而且这也是我需要关注的地方，在工作中经常沟通和交流，发现问题、解决问题。六、加强与公司内部其他人员的协调工作中，在与业务人员、其他部门人员都要好好的配合，包 括其他部门、财务部、人力资源补等，需要相互的帮助和支持。七、自我工作总结、审查经常检查、审视自己的工作是一个好习惯，这样有益于查漏 补缺，了解自己工作的进展，有没有偏离自己的方向，以便于更好 的开展下一步工作。八、加强自我学习，提高自己学习是一个人成长的动力，没哟学习一个人不会有进步，所 以我要加强自身的学习，拓展知识面，努力提高自己。我会通过自 己的努力，提升自己的工作能力，做一名优秀、卓越的员工。
