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1、广场保安部2014年度工作总结 2014年4广场开展试运营，保安部为配合各项经营活动的顺利 进行，全面完成各项安保工作任务，在过去的一年中主要完成了以 下几项工作： 一、根据部门编制，严把面试环节，合理调整班次 1、根据筹备期编制情况，保安部在原有AB座20人的基础上增 加了CD座25人，目前编制总人数为45人，已到岗43人，缺编2 人。具体情况为：经理1人，主管2人，领班3人，中控6人，警 卫6人。 2、为保证团队建设工作的顺利开展，员工综合素质和业务能力 均在一个起跑线上，保安部能配合人力资源部严把面试环节，力争 所聘用人员均能符合星级酒店用人标准，为部门稳定发展和逐步提 高对客服务质量打
2、下了良好的基础。本年度共面试25人，合格7人， 所有员工已完成试用期的考评工作。 3、根据广场的经营活动计划和部门编制情况，9月份保安部对 原有四班两运转的班次调整为三班两运转，在对岗位设置的必要性 进行充分分析后将原岗位进行调整，确保每个岗位设置的合理性。 二、完善管理制度，加强施工检查，消除安全隐患 1、针对施工队伍较多，施工人员成分比较复杂，各项管理流程 还不规范等情况，保安部根据筹开手册中的相关要求和软件广场实 际情况，制定了一套行之有效的施工安全管理制度，包括施工报审、 入场登记、临时出入证、动火作业、携物外出、隐患整改，违章处 罚、安全责任书、竣工验收、钥匙交接和施工现场检查制度等
3、12项 内容，为规范施工管理流程和统一施工管理标准打下了坚实的基础。 2、明确每日检查制度，确定巡查时间间隔为2小时。同时，针 对施工单位使用电气焊、切割龙骨、防水喷灯等动火作业集中时间 段，保安部还加大了中控室值机员对对火现场的安全检查工作，一 般为半小时检查一次，发现隐患问题立即要求施工人员进行现场整 改，本年度共进行各类施工现场的安全检查2300余次，签发隐患通 知单15张，消除灭火器过期、动火作业现场无看火人、损坏其他设 备成品、堵塞消防通道、夜间留宿等安全隐患共39项，较好的完成 了施工现场的安全管理工作，确保全年未发生一起施工现场的安全 生产事故。3、本年度共为21家施工方办理临时
4、出入证约780张，办理出 入证延期14次共190张，签订安全责任书并办理入场开工证共23 份。对违章违纪施工人员及单位处罚17次，罚款5050元，均上缴 财务部。 三、跟进施工进度，配合竣工验收，做好交接准备 1、根据竣工验收计划，保安部在第一季度能克服人员少、任务 重等困难，按时抽调有实际工作经验的基层管理人员参与到分组验 收工作中去。在对厨房燃气报警系统、停车场管理系统、安防监控 系统、手动报警系统、消防报警系统和消防水系统的验收过程中， 共发现17项安全问题，均能现场提出相关建议并积极跟进弱电总包 进行后期整改工作，在确保验收工作质量的同时也提高了员工的业 务水平。 2、1月份，根据园领
5、导的要求，保安部开始接手广场的各项安 全管理工作。由于交接比较仓促，在人员准备和制度建设等方面还 存在着较大的不足，为此保安部能按照筹开工作手册中的要求及时 拟定了广场安保交接方案，并对此方案进行4次修改，从而确保了 各项内容的有效实施，也为后期的全面交接打下了坚实的基础。 3、本年度，保安部中控室重点跟进了门禁系统、停车场管理系 统、监控系统、对讲机系统、巡更系统、消防自动报警系统、应急 广播系统、电梯五方对讲系统和消防联动系统设备的施工、验收和 试运行工作，针对运行中出现的问题均能及时提出整改意见并跟进 落实。目前，消防主机尚有176个故障，其中AB座19个，CD座 157个。 4、完成交
6、接工作，加强钥匙管理，合理安排岗位 1、1月17日，根据广场全面交接工作计划，保安部在加强对 软件广场外围和店内公共区域安全检查的同时，也开始了中控室的 值机、机械钥匙的接收、分配和监管工作。 2、在第二季度，保安部抽派专人陆续接收各类机械钥匙992套 共1290把，其中AB座586套，CD座406套。目前已向AB座使用 部门发放574套，尚有12套无人认领。移交C座云基地机械钥匙 119套，43套转交工程部，48套未发出。D座剩余129套未转出， 外借施工单位2套，移交工程60套，客服7套。 3、针对AB座出入口较多等情况，合理调整了岗位设置情况， 开设了员工通道岗，规范了施工人员进出口和携
7、物外出检查制度，为4月份各部门从筹备处迁入广场办公创造了良好的工作环境。五、根据放假计划，合理安排人员，确保假期安全 针对元旦、春节、五一、中秋、国庆等节日的放假安排和假期 内的施工情况，保安部及时修订了软件广场假期内的安保工作预案， 同时拟定了燃放烟花爆竹的防范预案。通过逐项落实预案内容和合 理安排班次、加大巡逻检查密度，确保了软件广场在假期内的安全。 6、做好应急准备，及时处置事故，确保成品安全 根据交接计划，保安部陆续完善了跑水、断电、漏气、治安、 消防疏散等应急预案，同时购置了防汛、应急照明、防护服、灭火 器材等应急物资，在加强自身保护的同时，确保了广场的成品安全。 1、1月23日，保
8、安员在巡视B座南侧时发现有2个喷淋头冻 裂，消防水在不断外流，立即启用应急预案并联系工程部、施工方 和总包人员进行现场处置。同时，在事故发生的第一时间通报了软 件广场和软件园领导。通过多方努力，确保将事故损失控制在最低 范围内。 2、3月28日凌晨3:40，保安员在对广场外围进行例行打点巡 逻时发现3名可疑人在偷拿施工队的6根钢管，立即通报内保领班 和保安队长进行拦截，在众人的共同努力下，最终将盗窃嫌疑人吓 跑，夺回了被盗钢管，避免了施工单位的财产损失。3月31日，港 湾公司米总将印有“保驾护航，忠于职守”的锦旗送到中控室表示 感谢。 3、4月7日，内保巡逻时发现特公司在广场外围安装的监控杆
9、被撞倒，肇事司机企图驾车驶离广场，立即联合保安员将该车拦住 并联系马斯特公司负责人到现场予以处理，最终经双方协调后，在 最短的时间内将损坏设备修复，在挽救施工单位财产损失的同时， 也避免了由此可能造成的安防工作漏洞。4月中，马斯特公司将印 有“安全卫士、廉洁奉公”的锦旗送到中控室表示感谢。 4、7月14日，中控室发现B座报告厅主席台上有火光，迅速 通知巡逻人员到现场进行检查，并用灭火器将起火点扑灭。原因是 电气焊施工人员在高空作业，下面的看火人外出买午饭造成电气焊 火星引燃主席台地板上的防护板。事后，保安部对施工当事人提出 了严厉的批评，通过此事考验了中控室的应急反应能力也为保安部的巡逻检查工
10、作敲响了警钟。 5、7月21日，北京最大的一次暴雨来临，导致A座地下一层 会所区域的污水井返水，C座车库东侧空调通风管内跑水、D座北侧 室外疏散楼梯处雨水倒灌入室，给广场造成了较大的影响。当班员 工立即按照防汛预案的要求及时通报相关领导和城建总包人员到场 救援，保安部消防主管也冒雨赶路1个半小时到现场开展救援工作， 通过多方人员的共同努力，终于控制了险情，确保了广场的财产安 全。 七、根据集团手册，开展教育培训，提升员工素质 1、第一季度，根据集团下发的筹备管理手册中的相关要求，保 安部分四次组织所有当班人员进行系统的学习和讨论工作。同时， 根据广场的实际情况对集团手册中的部分内容进行了4次修
11、订。 2、春节后，组织领班以上管理人员学习了集团2014年度工作 指导书中的相关内容、集团访查标准、大型接待活动方案和周报、 月报等文件的填写方法、要求等知识。 3、根据集团工作标准和工作流程的要求，利用每周一、二保安 队晨练的机会，由当班领班对保安员进行专项培训，在增强了员工 体能的基础上也强化了员工业务素质，为逐步提高对客服务质量和 工作效率打下了良好的基础。 4、 “119”期间，根据广场安委会的要求，保安部在12月7-9 日通过宣传栏、员工餐厅视频播放、集中授课培训、消防应急疏散 演练等方式来加强四个能力的培训和建设工作，尤其是利用此次活 动的契机加大了保安公司、保洁公司等外包单位员工
12、的教育培训工 作，为全面提升软件广场所有员工的防灾、抗灾能力铺平了道路。 8、规范检查制度，开展各项检查，消除安全隐患 为确保广场的整体安全，保安部在完成安保交接工作后就及时 拟定了安全检查制度和检查标准，规范了每周、每月的安全检查登 记表，明确了每日安全检查时间间隔，同时通过抽查巡更打点记录 来加强基层管理人员对保安巡逻质量的检查。本年度共进行各类安 全检查共计，其中配合验收交接检查19次、配合街道、属地派出所、 城管大队、消防支队、消防中队、集团和领导的检查共15次，开展成品保护检查2700余次、施工现场检查2300余次、配合弱电总包 玛斯特公司进行设备调试290余次，配合中消伟业进行消防
13、设备安 装和调试80余次。通过上述各类安全检查，基本上消除了软件广场 的安全隐患问题，为后期各项经营工作的顺利开展打下了基础。 9、完善内部管理，增加思想交流，搞好团队建设 1、内部档案资料的收集和整理工作是保安部内部管理的一项重 要工作，本年度共完成了包括施工入场登记资料、隐患通知单、违 章处罚单、设备操作说明、员工基础信息登记、广场内保档案、重 点要害部位等相关资料的档案管理工作。 2、本年度，根据人力资源部要求，保安部在开展内部培训的同 时还积极参加资产管理员、考勤员、OA系统使用等专项培训共4次。 3、设专人跟进停车场划线施工和验收工作。 4、加强对保安公司当班队员的监督检查工作，发现
14、问题及时纠 正，同时对屡次出现问题的队员向其公司提出更换申请，已确保所 有在岗队员均能符合软件广场的服务要求。 5、在筹备期内，施工现场环境的恶劣，后勤保障工作跟不上等 原因，造成部分员工产生抱怨情绪，思想上出现波动，工作效率和 质量也所有下降，为此各级管理人员均能加大与员工的思想交流工 作，及时掌握员工的思想动态，想方设法为员工解决生活和工作中 的实际问题，确保了整个团队的稳定性，本年度只有2名员工提出 辞职。 6、每月初保安部均能利用晨会后的时间召开安委会会议，在会 上通报保安部工作情况，上月北京市和园内治安情况、学习185号 令、421号令和园转发的市政府2012年第5号安全生产文件等内
15、容， 以及安全检查情况及现存隐患问题的整改情况等内容。 7、加强制度建设，规范工作标准。本年度共修订了包括配置钥 匙、调取监控录像审批表、入职员工内保档案卡登记等7项制度， 同时完善了临时出入证办理、携物外出检查制度和保安每周晨练计 划等流程和标准，在一定程度上规范部门内部的安全管理工作。 十、根据经营计划，加强车辆管理，做好接待服务 根据广场的经营活动计划，保安部均能逐项落实既定任务，保 质保量的完成各项大型活动的安保接待服务工作。本年度共完成了 包括各类参观、会议、餐饮等160余次的接待服务工作，尤其针对集团年会、中以签约仪式、人大金仓会议、云基地启用仪式、IBM 大会、中欧学院餐会、云世
16、界千人大会等重点活动还详细制定了安 保工作预案，明确了各项责任分工，从而确保各项活动的顺利进行。 在完成车辆管理等本职工作的同时，保安部还能积极配合相关 部门做好前期准备工作，完成了包括布展期间的定点看护、家具搬 运、传菜服务、清理会场垃圾等各项辅助性工作共39次。 11、加强节能检查，规范资产管理，严控成本费用加强成本控制，规范资产管理和节能降耗检查是保安部下半年 的一项工作重点。为此，保安部确定了部门资产管理员，按时参加 财务部组织的各类财务知识培训，根据经营需要及时修订部门预算 费用。另外，保安部还能根据广场的财务管理要求对部门资产和低 值易耗品进行定期检查，每月汇总物料消耗情况，及时纠正各类浪 费行为，合理调整班次，严格控制员工加班现象，尤其是节假日加 班情况。通过近半年的努力，确保本部门各项经营费用控制在合理 的范围内。 十二、协助相关部门，完成基础建设，做好开业准备 1、配合人力资源部完成招聘面试、员工宿舍的安全检查、家具 搬运和每月对各部门管理人员的安全考评工作。 2、配合财务部完成临时库房的定期检查、物资转移和报警设备 的测试、定时开启工作。协助财务部处理包装箱等各类废
