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1、第 1 頁 共 21 頁 日常保洁服务合同 甲方： 乙方： 根据中华人民共和国经济合同法 ，以及有关法律法规之规定，结合本公司的具体 情况，甲方委托乙方承接成都河畔新世界会所（即罗浮宫会所）日常保洁服务工作，遵循 公平、合理、互惠互利的基础上，经双方协商一致，签订本合同，共同自愿遵守。 一、项目名称：XXXXXX 会所日常保洁服务工作。 二、项目地点：XXXXXX 三、服务范围 1、乙方向甲方提供的保洁服务包括但不限于：本会所规划红线范围内所有功能用房 （皇家大堂、篮球馆、室内精装修通道、王子阅读室、王子练琴房、公主练琴房、王子休 息室、儿童绘画室、儿童游乐室、健身房、健身房休息区、卫生间、更
2、衣室、凡尔赛室内 游泳池、香榭丽舍电影院、茶水间、马球会、棋牌室、拿破仑厅、艺术长廊、电梯、露天 茶座、高尔夫推杆场、屋顶花园、室外游泳池） 、道路、园林绿化、景观、停车场、物业办 公区域（含各类管理用房） 、设施设备用房、公用平台（含高 2.5 米以上之平台） 、市政公 共设施、全部公共区域及其它所有公用部位及设施的清洁。 2、乙方须对保洁服务范围内所产生的垃圾进行统一收集和清运，所清运垃圾必须袋装 好，并清运到指定地点，不得随意抛洒在会所区域。 3、乙方须对保洁服务范围内的公共区域进行“除四害” （老鼠、蚊子、苍蝇、蟑螂） 、灭 蚁及消毒。灭害及消毒效果须达到国家除“四害”管理规定标准并获
3、取政府相关验收档。4、乙方须按甲方规定的服务内容、保洁人员服务班次、保洁岗位职责及服务规范和服 务标准（见附件一、四、七）在本会所提供保洁服务，并保持高水平的服务质量，使甲方 满意。 5、 本会所内尚未完工交付之施工区域或其他不适宜开展清洁服务之区域（如有） ，不 列 为本合同委托服务范围，若前述区域需由乙方提供保洁服务，其具体服务时间以甲方书面通知为准。 6、其他甲方合理要求之服务。 四、服务期限 二零一二年三月二十五日 8：00 至二零一三年三月二十六日 8:00 止，合同期为壹年。 五、服务质量及标准 1、服务质量应满足甲方的特定要求及清洁确定之标准（标准详见附件二、三、五、 六） ；
4、2、乙方提供材料必须符合国家或地区的有关要求或环保标准； 3、甲方有权检查所有用于本服务的材料，并有拒绝使用检定不合格的材料的权利， 与原标准的任何偏差必须得到甲方书面同意。 六、费用预算及结算方式 1、日常保洁费： 每月人民币X 万X 仟X 佰X 拾X 元整（￥XXXXXX 小元） ，即XXXXXX 元/人，合计每年费用为人民币X 拾X 万X 仟X 佰元整（ ￥XXXXXX 元） （费用包括：人工费、 法定节假日加班费、机械折旧费、清洁材料、员工社会保险、意外人身保险、服装、劳保 用品、税金及管理等费用） 。结算费用以实际出勤人数为准。如甲方增加保洁人员按XXXX 元/人/ 月计算。 2、乙
5、方按质完成当月保洁服务工作，甲方须于次月 15 日前一次性支付上月的保洁服 务费用，乙方应出具合法有效的税务发票。 七、甲方的职责 1、提供水源和电源，乙方应负责在指定位置驳接电源和水源。 2、设立与乙方联络的甲方代表，服务前，及时组织实施培训，服务期间，定期组织 进行回馈会议。 3、按期支付本合同规定的款项，如甲方超过两月未能支付乙方清洁服务费，乙方有 权提前一个月书面通知甲双方终止合同且甲方须支付乙方之前所有服务的清洁款项。 4、向乙方提供一个服务期间储存材料的地方及工人临时休息场地。 5、甲方有权拒用或要求退换其认为“不合格”的员工。 6、甲方有权每日检查乙方服务人员到位出勤情况及日常清
6、洁保养按计划执行情况， 在特殊情况下要求乙方作紧急处理不另计报酬。 八、乙方的职责1、乙方需严格按照甲、乙双方共同所订各检验标准（详见合同附件） ，向甲方提供专 业的清洁综合服务。并严格教育、培训和管理派驻甲方之清洁人员，遵守甲方及乙方公司 所订规章制度，保持良好的生活环境和秩序，爱护甲方的财物，注意言行举止以维护甲方 良好的形象。 2、每月派出一名高层管理人员和甲方检查清洁卫生情况，届时与甲方负责主管征询 意见，力求把清洁综合服务做好。 3、若因乙方承包范围内清洁服务的情况不达标准而被有关部门（环卫、市容、街道 办事处等单位）罚款，罚金由乙方负责。 4、乙方公司派驻甲方的工作人员，衣着乙方（
7、或甲、乙双方视实际需要而另行商定） 的统一工作服和佩带工作证，工作时间内不得随意离开工作岗位。 5、每月月底以书面形式向甲方提供一份工作组织安排计划作为对工作质量的保证。 6、每周向甲方提交周工作计划表，每月向甲方提交定期的清洁计划实施现场检查报 告。 7、参加回馈会议。 8、根据工作要求组织工作人员，设备材料进场。 9、派资深的管理人员驻场处理日常的事务，服务期间，该管理人员每天（休息日除 外）均应在现场，具体安排及全面督导每日清洁综合服务工作，巡检和参与甲方联检、现 场清洁卫生情况及做工作日记，实时处理甲方投诉，并做好与甲方负责主管的日常联系， 不得在其他单位兼职，乙方的主要技术岗位人员在
8、同一服务阶段也不得在其他单位兼职， 乙方工作人员的安排计划在未经甲方同意的情况下，不得擅自更改，如有违反按照违约处 理。 10、积极与其他承包商协调，以求在质量上取得最佳效果。 11、接受甲方的监督，遇合同条款未列明的事项应及时与甲方协商解决，并服从甲方 代表的合理管理。 12、与甲方一起参与服务后验收检查。 13、按甲方规定在指定区域内摆放材料、工具等并负责将垃圾清运到指定地点（环卫 部门的垃圾清运费用由甲方负责） 。 14、乙方在清洁服务中损坏甲方的一切财产（建筑、道路、设备、材料、绿化等） ， 如有损坏则照价赔偿。 15、乙方派驻工作人员的劳动关系属乙方，乙方应对该类工作人员按照国家规定
9、购买相关社会保险及意外人身保险，甲方社会保险及意外保险对乙方派驻工作人员不另作赔偿 范畴。 16、乙方派驻甲方现场之人员如与乙方产生任何法律纠纷、劳资纠纷、工伤纠纷等一 切问题均属乙方公司内部纠纷与甲方无关。 17、乙方在入场前需向甲方提供已为员工购买社会保险之凭据以及购买意外人身保险 之凭证。 九、清洁服务材料及工具 1、清洁服务所需材料及工具由乙方提供。 2、客人所用的材料（包括擦手纸、洗手液、清香剂等）如需要则由甲方自行购买。 乙方因遵从节约原则控制使用甲方提供之材料。 十、服务中的具体原则 1、乙方的清洁保洁方案，使用清洁保养材料应由甲方审查和认可。 2、甲方应严格遵守本合同及有关文件
10、的要求。 3、如属乙方服务质量原因造成需要返工，乙方应在双方同意的限期内完成，否则， 甲方有权另请清洁单位完成，费用由乙方支付。 十一、服务验收 1、服务验收由乙方每月二十五日前通知甲方人员进行服务验收工作，服务验收参照 每日工作检查表及记录、以现场检查为依据。服务质量及服务内容符合要求的，双方在 服务验收证明上签章，如服务质量不合格或服务内容尚未完成，由乙方在商定的期限 内进行返工后，再进行验收，直到达到符合标准和要求为止。 2、清洁服务完毕后，乙方应负责立刻清理所有的工具及材料，包括临时的水、电及 其它所有连接管道。 十二、违约责任 1、在合同执行期间，双方不得私自终止合同。若甲、乙双方因
11、工作需要终止合同的， 须提前一个月以书面形式通知另一方，否则按违约处理，违约方须以一个月的承包金作违 约赔偿支付给对方。 2、由于乙方服务质量严重或其他原因导致甲方环境严重脏污或引起甲方强烈不满， 甲方对乙方书面警告达到三次，甲方有权单方面终止合同，且不承担任何赔偿责任，当月 服务费不再支付给乙方。 3、若因甲方的原因造成合同不能继续履行，乙方有权终止合同且无须支付违约金。4、若因乙方公司内部原因而造成无法正常提供清洁服务，甲方有权单方面终止合同， 当月费用不再支付给乙方并有权要求乙方以一个月的承包金作为违约赔偿支付给甲方。如 乙方员工未按时到岗，甲方有权要求乙方视情况作出合理赔偿。 十三、不
12、可抗力因素 由于不可抗力因素（如自然灾害等）而造成的任何损失，双方不需负任何责任。 十四、其他及补充条款 1、乙方应加强防火、防盗和自身的管理，遵守和执行安全、文明等规定，否则，导 致造成的损失和有关部门按规定给予的处罚或追究赔偿的经济损失均由乙方负责。 2、乙方在服务期间必须做到文明操作、安全生产，保护附近环境卫生，对小区道路 不得挤占。 3、乙方承诺不得将掌握的甲方的业务、资料等向第三者泄露。 4、本合同未尽事宜，双方协商解决。 十五、执行本合同过程中发生的争议，任何一方均可向有管辖权人民法院起诉。 十六、如下所有附件均为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。本合同一 式四份，甲
13、、乙双方各执两份。 附件一：XX 会所具体人力配置及上班时间 （共 1 页） 附件二：XX 会所保洁服务工作要求细则 （共 6 页） 附件三：XX 会所保洁服务工作核查标准 （共 2 页） 附件四：XX 会所保洁人员工作要求 （共 1 页） 附件五：XX 会所保洁服务-灭四害要求细则 （共 1 页） 附件六：XX 会所保洁服务-紧急情况处理细则 （共 1 页） 附件七：XX 会所清洁领班及保洁员岗位职责 （共 2 页） 甲方： 乙方： 签名： 签名： 日期： 日期：附件一： XX 会所具体人力配置及上班时间 乙方拟定在甲方的日常保洁工作中，派出驻场人员共 5 人（其中领班 1 人，保洁工 4
14、人） 。 上班时间： 8:0012:0014:0018:00 (周一至周日) 注：值班人员每日 1 人，上班时间为 8:0016:00 ；乙方严格按照甲方所规定的作息 时间上下班打卡，甲方如发现乙方员工未按照甲方规定之作息时间打卡或未打卡，甲方即 视为乙方违约，有权对乙方进行相应处理。如需调整上下班时间，由双方协商确定。附件二： XX 会所保洁服务工作要求细则 室内公共区域： 清洁次数（ /次） 保洁项目 保洁程序 保洁标准 日 周 月 季 天花 天花板除尘 天花每日除尘，光洁、无污迹 1 灯珊 清擦灯珊 清擦照明装饰表面，定期清擦灯罩内部，无尘、无污迹 1 墙面 墙面保洁 墙面每日擦拭，用纯
15、白面巾反复擦拭，无尘、无污迹 1 门 清洁门板 利用专业清洁剂反复擦拭门板内外侧，光洁、无污迹 2 窗 清擦窗户 清擦边框，无尘、无污迹；利用专业清洁剂反复擦拭玻璃镜面 内外侧，透明无污迹 1 标牌、标识 标牌养护 清擦标牌、标识表面，无尘、无污迹，每周采用专用养护清洁 剂进行清洁养护，防止氧化 2 1 金属、不锈 钢物件 不锈钢养护 每日除尘，每周利用专用清洁剂顺金属件条纹擦拭，光洁、无 污迹 2 1 消防器材 擦拭消防器材 擦拭，保证无尘、无污迹 1 陈设物品 清擦陈设物 每日清擦陈设物品，无尘、无污迹 1 烟筒、垃圾 桶 清洁烟筒 随时倾倒，定期清洗，无尘、无污迹、无异味；每周利用专用
16、清洁剂顺金属件条纹擦拭，光洁、无污迹 4 1 绿植 绿植养护 清擦叶面、花盆，定期浇水，清除杂草、枯叶，上光，无尘 2 石材地面 石材养护 随时除尘，每周作晶面养护，打蜡、抛光，光亮、无尘、无污 迹、无积水 2 1台阶 清洁台阶 随时清扫，无尘、无污迹、无积水；每周用高压水枪冲洗 1 1 地毯 清洁地毯 每日两次吸尘；每周一次清洗，无尘、无污迹 2 1 服务台及吧台位置 清洁次数（/次） 保洁项目 保洁程序 保洁标准 日 周 月 季 枱面 清抹枱面 清抹枱面、保持干爽，避免积水，无尘、无污渍 设备 清洁设备 清洁设备，如热水机等，无尘、无污渍 饮用器具 清洗杯碟 清洗客户饮用后的杯碟及以作备用 每日需恒常保持服务台位 置清洁，及时清洗杯碟 办公室 清洁次数（/次） 保洁项目 保洁程序 保洁标准
