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1、1兴茂酒店管理公司阶段性培训计划一、培训目的：统一员工思想认识，提升工作素养，提高员工工作积极性，打造酒店管理公司高绩效团队。二、培训日期：2013 年 12 月 12 日12 月 26 日三、培训地点：1、南山酒店：兴茂厅、南山厅2、蓝溪酒店及景区：蓝溪游客接待中心四、参加人员：酒店管理公司及下辖项目全体现职人员。五、培训形式及课程内容：1、视频讲座课程：A、 做最有用的好员工B、 有效沟通C、 赢在执行D、 职业经理人常犯的 11 种错误2、现场讲解课程：A员工应知应会 1B仪表仪容及服务业化妆技巧3、分课时分批次培训，每课时 120 分钟，具体后附培训课程实施计划表六、培训要求与考核：1
2、、参加人员遵守公司培训制度，须提前做好安排，应提前 10 分钟进行考勤签到，没有特殊情况，不得请假；2、参加培训时手机需调整为静音状态，现场不得喧闹，不得中途退出；3、需记录培训笔记，企管部协同人力资源部检查培训笔记情况；4、本次培训每一单元学习完毕于次日 9 点前提交学习心得体会；5、培训活动结束后进行书面考核，考核结果纳入绩效考核范畴。2七、培训实施推进分工：部门 推进人 推进内容 时间节点1、统计南山酒店培训人员名单 12 月 9 日2、安排培训批次 12 月 10 日3、培训考勤统计 即时南山酒店人力资源部 赵立飞4、培训效果检查及考核收集汇总 12 月 28 日1、协助安排培训批次
3、12 月 10 日2、安排培训场地及培训现场布置 12 月 10 日南山酒店办公室 胡绪中3、培训现场主持 即时1、统计蓝溪酒店培训人员名单 12 月 9 日2、安排培训批次 12 月 10 日3、培训考勤统计 即时4、培训效果检查及考核收集汇总 12 月 28 日蓝溪酒店人力资源部潘佳磊李明5、化妆培训师物色安排 12 月 10 日1、协助安排培训批次 12 月 10 日2、安排培训场地及培训现场布置 12 月 11 日蓝溪酒店办公室 时英俊3、员工安全 即时1、培训现场主持 即时2、统计蓝溪景区培训人员名单 12 月 9 日3、安排培训批次 12 月 10 日蓝溪景区人力资源部 宋刘春4、
4、培训考勤统计 即时35、培训效果检查及考核收集汇总 12 月 20 日蓝溪景区办公室 1、协助培训场地及培训现场布置 12 月 11 日1、参与培训考核制定与执行 12 月 15 日管理公司人力资源部 王晶2、培训总结 12 月 30 日1、培训资料收集 12 月 9 日2、培训进度跟进帮扶 即时管理公司企管部严正俊易津丞周娟 3、培训现场跟进帮扶 即时附件：1、 培训课程安排表2、 南山片区培训场次安排表3、 蓝溪片区培训场次安排表兴茂酒店管理公司企管部2013 年 12 月 8 日4附件 1：培训课程安排表序号 课程内容课时（1 课时 120 分钟） 课程形式 培训老师1 应知应会 1 1
5、 PPT 课件胡绪中（南山片区）宋刘春（蓝溪片区）2 仪表仪容及服务业化妆技巧 1PPT 课件现场讲解侯晓健3 做最有用的好员工 3 视频课件 艾莫4 有效沟通 3 视频课件 余世维5 赢在执行 3 视频课件 余世维6职业经理人常犯的 11 种错误3 视频课件 余世维5附件 2：南山片区培训场次安排表日期时间 2013年12月12日 2013年12月14日 2013年12月16日9:30-11:30如何做最有用的好员工1参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部如何做最有用的好员工2参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部如何做最有用的好员工3参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、
6、运作部13:30-15:30如何做最有用的好员工1参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部如何做最有用的好员工2参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部如何做最有用的好员工3参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部15:40-17:40仪表仪容及化妆技巧参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部蓝溪轮岗人员员工应知应会1参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部蓝溪轮岗人员如何做最有用的好员工1参训部门：人事行政部财务部、蓝溪轮岗人员日期时间 2013年12月17日 2013年12月18日 2013年12月19日9:30-11:30仪表仪容及化妆技巧参训部门：餐饮部、
7、房务部工程部、小球部、运作部员工应知应会1参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部有效沟通1参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部13:30-15:30仪表仪容及化妆技巧参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部员工应知应会1参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部有效沟通1参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部15:40-17:40如何做最有用的好员工2参训部门：人事行政部财务部、蓝溪轮岗人员如何做最有用的好员工3参训部门：人事行政部财务部、蓝溪轮岗人员有效沟通1参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部蓝溪轮岗人员日期时间 2013年12月20日 201
8、3年12月21日 2013年12月22日9:30-11:30有效沟通2参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部有效沟通3参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部赢在执行1参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部13:30-15:30有效沟通2参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部有效沟通3参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部赢在执行1参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部15:40-17:40有效沟通2参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部蓝溪轮岗人员有效沟通3参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部蓝溪轮岗人员赢在执行1参训部门：餐饮
9、部、房务部工程部、小球部、运作部蓝溪轮岗人员日期时间 2013年12月23日 2013年12月25日 2013年12月26日9:30-11:30赢在执行2参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部赢在执行3参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部职业经理人常犯的11种错误1参训部门：各部门主管级（含）以上人员613:30-15:30赢在执行2参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部赢在执行3参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部职业经理人常犯的11种错误2参训部门：各部门主管级（含）以上人员15:40-17:40赢在执行3参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部蓝
10、溪轮岗人员赢在执行3参训部门：餐饮部、房务部工程部、小球部、运作部蓝溪轮岗人员职业经理人常犯的11种错误3参训部门：各部门主管级（含）以上人员附件 3：蓝溪片区培训场次安排表日期时间 2013年12月12日 2013年12月13日 2013年12月14日9:30-11:30如何做最有用的好员工1参训部门：企管部、人事部财务部、营销部、办公室房务部、景区管理部如何做最有用的好员工3参训部门：企管部、人事部财务部、营销部、办公室房务部、景区管理部仪表仪容及化妆技巧参训部门：企管部、人事部财务部、营销部、办公室房务部、景区管理部15:00-17:00如何做最有用的好员工2参训部门：企管部、人事部财务
11、部、营销部、办公室房务部、景区管理部员工应知应会1参训部门：企管部、人事部财务部、营销部、办公室房务部、景区管理部有效沟通1参训部门：企管部、人事部财务部、营销部、办公室房务部、景区管理部日期时间 2013年12月15日 2013年12月16日 2013年12月17日9:30-11:30有效沟通2参训部门：企管部、人事部财务部、营销部、办公室房务部、景区管理部赢在执行1参训部门：企管部、人事部财务部、营销部、办公室房务部、景区管理部赢在执行3参训部门：企管部、人事部财务部、营销部、办公室房务部、景区管理部15:00-17:00有效沟通3参训部门：企管部、人事部财务部、营销部、办公室房务部、景区管理部赢在执行2参训部门：企管部、人事部财务部、营销部、办公室房务部、景区管理部职业经理人常犯的11种错误1参训部门：酒店管理公司蓝溪片区各部门主管级（含）以上人员日期时间 2013年12月18日9:30-11:30职业经理人常犯的11种错误2参训部门：酒店管理公司蓝溪片区各部门主管级（含）以上人员15:00-17:00职业经理人常犯的11种错误3参训部门：酒店管理公司蓝溪片区各部门主管级（含）以上人员7备注：1、具体参加培训人员名单详见培训签到表；2、若遇特殊情况，本计划课程时间安排另行通知。
