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1、营业所经理课程 人事行政管理 第 1 版 2001 年 7 月 嘉里饮料服务有限公司人力资源及行政部编制 嘉里饮料服务有限公司目 录 第一章 必读的目的1 1.1 目的2 1.2 几点说明2 1.3 如何使用本营业所经理课程人事行政管理2 第二章 营业所经理的角色及汇报关系3 2.1 营业所经理的角色4 2.2 营业所与装瓶厂之间的关系4 第三章 员工聘用5 本章内容提要6 3.1 劳工政策7 3.2 合同制员工招聘录用8 3.3 试用期满转正/解除聘用10 3.4 辞职/辞退/即时开除 11 3.5 合同期满续聘/终止合同12 3.6 任命变动 12 3.7 年度工作表现考核 13 3.8
2、劳务工管理 13 第三章关键要点 16 第四章 考勤管理 17 本章内容提要 18 4.1 工作时间 19 4.2 考勤制度 19 4.3 超时工作管理 21 第四章关键要点 25 第五章 假期及薪资福利 26 本章内容提要 27 5.1 薪资管理 285.2 保险福利 29 5.3 假期制度 30 第五章关键要点 33 第六章 违纪处分及申诉 34 目 录（续） 本章内容提要 35 6.1 违纪处分 36 6.2 员工申诉 39 第六章关键要点 41 第七章 办公用品、服装/劳防用品管理42 本章内容提要 43 7.1 种类及配备标准 44 7.2 申购及发放 44 7.3 离职退赔 47
3、第七章关键要点 50 第八章 办公设备、资产管理 51 本章内容提要 52 8.1 传真机管理 53 8.2 复印管理 53 8.3 电脑设备管理 54 8.4 固定资产管理 56 第八章关键要点 59 第九章 通讯设备管理 60 本章内容提要 61 9.1 通讯设备的配备及种类 62 9.2 申购及领用程序 62 9.3 缴费管理程序 64 9.4 退赔程序 66 第九章关键要点 69第十章 员工出差管理 70 本章内容提要 71 10.1 员工出差管理 72 第十章关键要点 74 第十一章 废旧物品处理 75 本章内容提要 76 11.1 废旧物品管理及种类 77 11.2 废旧物品处理程
4、序 77 第十一章关键要点 79 目 录（续） 第十二章 安全保卫管理 80 本章内容提要 81 12.1 安全保卫管理 82 12.2 钥匙管理 82 12.3 防火管理 83 12.4 紧急及灾难应变程序 83 第十二章关键要点 85 第十三章 其他行政服务工作 86 本章内容提要 87 13.1 印刷管理 88 13.2 文件收发邮寄管理 89 13.3 外籍及总厂派驻营业所人员住宿管理 92 第十三章关键要点 95第一章 必读的目的第一章 必读的目的 1.1 目的 A. 维系嘉里饮料体系各装瓶厂（包括各营业所）人事管理制度及程序方面的一 致性。 B. 确保营业所的各项运作符合国家劳动法
5、规、规章及当地政府的有关规定，以减 低营业所可能出现的风险。 C. 使营业所经理熟悉、了解人事管理制度及程序，提高其专业技能和管理水平。 D. 使营业所经理清楚掌握在执行人事行政程序方面需要控制的关键要点，以有效 控制不合理费用的支出。 E. 促进集团整体目标的达成。 1.2 几点说明 A. 本营业所经理课程人事行政管理由嘉里集团人力资源及行政部负责解释。 B. 为求更趋完善，本营业所经理课程人事行政管理的内容将不断进行修改、 补充。 1.3 如何使用本营业所经理课程人事行政管理 A. 各营业所经理于读完后可达到的成效 阅读完本营业所经理课程人事行政管理，可以使营业所经理熟悉、了解 各项人事行
6、政管理制度及程序，以达到： i. 确保营业所之各项管理程序符合国家、政府之有关法规规定，以减低违反法规 之风险。 ii. 确保营业所之各项管理程序与总厂及嘉里公司的有关管理规定保持一致。 iii. 确保营业所之各项管理程序合理、规范及高效，以加强内部控制，杜绝管理漏 洞。 B. 设立“内容提要”、“关键要点” 、“风险”及“特别注意事项”的意义 i. 设立“本章内容提要”及“本章关键要点”的提示，可以使营业所经理于阅读前、 后更好地了解本章的内容重点，便于重点学习及掌握。ii. 设立“风险”及“特别注意事项”的提示，可以使营业所经理了解：不按必读中的 程序执行可能引致的不良结果，及执行过程中应
7、特别注意的环节，以便于营业 所经理加深理解，使程序更有效地贯彻执行。 C. 为使本营业所经理课程人事行政管理具有更广泛的指引意义，我们只宏 观地提出：营业所之各项管理程序应按照总厂有关规定执行，而并未详细列举 各厂的现行做法。因此，各营业所经理应于实际操作中主动向总厂人事行政部 索取有关规章制度，仔细阅读和学习，并严格按照执行。第二章 营业所经理的角色及汇报关系第二章 营业所经理的角色及汇报关系 2.1 营业所经理的角色 营业所经理是管辖营业所内各功能组别运作的最高层，负责对营业所人、财、 物的全面管理。根据公司下达的销量、利润目标，拟定并组织实施营销策略， 不断增加当地市场可口可乐系列产品的
8、人均饮用量，以实现增加营业所利润的 主要目标。 2.2 营业所与装瓶厂之间的关系 A. 营业所所有功能组别的员工均应直接或间接地向营业所经理汇报日常的工作和 行动，而在功能上则需向装瓶厂所属功能组别经理汇报。 B. 营业所的所有人事行政管理制度及程序均由装瓶厂人事行政部制定，而由营业 所经理及人事专管员遵照执行。 C. 于日常运作中，营业所若遇有任何人事行政管理方面的难题，应首先咨询装瓶 厂人事行政部，在咨询清楚其具体执行细节的情况下，方可进行。第三章 员工聘用第三章 员工聘用 本章内容提要： 1、 劳动关系与劳务关系的区别 2、 理顺劳动用工关系，避免给企业造成不应有的负担之关键。 3、 先
9、体检后入职的重要性 4、 先调档后入职的重要性 5、 员工公司内部档案的管理 6、 劳动合同版本备案的必要性 7、 劳动合同期限的界定 8、 雇员纪律守则的执行 9、 及时进行试用期考核及通知员工考核结果的重要性 10、 办理离职交接手续的重要性 11、 辞退的适用条件 12、 严格执行辞退/即时开除审批程序的重要性（含劳务工） 13、 及时进行合同期满续聘考核及通知员工考核结果的重要性 14、 劳务工管理要点15、 劳务工外包的相关程序 16、 进行不定期劳务工突击点算的重要性 17、 劳务工转为合同制员工的条件及审批程序3.1 劳工政策 A. 三资企业与劳动者的关系 三资企业与劳动者的关系
10、只有两种，一种是签订“劳动合同”，建立劳动关系的 “合同制员工”；一种是签订“劳务协议”形成劳务关系的“劳务工”。 B. 签订“劳动合同”、形成劳动关系的劳动力来源 根据国家政策规定，劳动者不可以有双重劳动关系。因此，凡在劳动年龄范围 内，即：男 16-60 岁；女 16-55 岁（工人 50 岁），而且与其他单位没有劳动 关系的劳动者，企业应与其签“劳动合同”建立劳动关系，这类人员为企业的“合 同制员工”，企业应按国家规定为其缴纳各项社会保险及缴存住房公积金。 C. 签订“劳务协议”、形成劳务关系的劳动力来源 凡是与原单位仍保持着劳动关系的人员，我们企业不能与其签订“劳动合同”， 只能与其签订“劳务协议”，形成劳务关系。这些人员是“劳务工”，不是企业的 “合同制员工。”他们向企业提供劳务，企业为其支付劳务报酬，企业不需要为 其缴纳社会保险和缴存住房公积金。 因未理顺劳动者与企业的关系所带来的风险： 将确定为“劳务工”而错定为“合同制员工”，且为其缴纳各项社会保险和缴存住房公 积金，给企业造成不应有的负担。 D. 劳动报酬与劳务报酬 劳动报酬 劳务报酬 支
