企业员工培训方案设计

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1、企业员工培训方案设计 摘要：在暑假期间，我在苏州也接受过某公司的员工培训，从一开始的招聘 到最后确认，花了不少的时间，我个人觉得，像这样的招聘到最后的录用， 没有一个系统性，缺乏严谨，从中让很多小型的招聘公司砖了空，从中谋取 了不少的利益，而受害者直接就是那些来招聘的员工，为了较好地解决我国 企业在进行员工培训时出现的问题，我决定建立一套战略员工培训方案，将 培训与企业的发展战略相联系，对我国企业员工培训方案设计进行了完善。 关键词：竞争优势；发展战略；员工培训；培训模型 现在的社会很多人没有真实材料，喜欢搞关系，走后门，这样直接降 低了企业选择人才的质量，也直接损害了企业的利益，随着战略人力

2、资源管 理时代的到来，员工培训开发是要提升员工技能和素质、增强企业核心竞争 力等方面的重要作用。在我国，员工培训已逐渐在人力资源管理中成为一个 不可或缺的环节。但是，我国企业在员工培训方面由于起步较晚，还存在很 多不足之处， 我分析了有以下几点因素。一、企业员工培训存在的问题 （一）企业领导对培训的认识不足 目前，虽然我国多数企业管理者已经意识到培训的重要性，但对培训的认 识还不够，培训仅仅停留在具体操作层面上，没有意识到培训的战略意义， 没有将培训上升到战略的层面上，与企业的发展战略联系起来。 企业发展战略中无论是产品开发战略、产业发展战略、技术创新战略还是 组织结构战略，都离不开相应的人力

3、资源开发战略。要使企业整体上升到一 个新的水平，具备能同国内外一流企业抗衡的竞争力，没有更高素质的员工 队伍作保证，也是不可能的。因而企业在制定发展战略时，把员工培训放在 突出的位置，使之成为企业发展战略的重要构成部分。 这样，员工培训就 必须同生产、营销、设计开发等经营工作同等看待，甚至应该视员工培训比 其它经营工作更为重要。而我国还有很多企业没能做到这一点。 有的里面 还参杂一些人际因素，将一些“沾亲带故”的人也融入其中，而放弃了真正 可培训的人才。（二）培训工作缺乏系统性 很多企业在具体培训组织实施中苦于找不到一个正确的切入点，培训方面 缺乏科学系统的方法。企业员工培训仍处于较低水平。主

4、要表现在： 1、培训需求分析不全面、缺乏针对性。我国很多企业在培训活动展开之 前没有进行科学的培训需求调查和分析，完全按照上级的指令办事或者仅凭 自己或本部门员工的推断，或者虽进行了培训需求分析，但只注重岗位需求 分析，而忽略了员工个人培训需求分析和企业发展经营战略需求，从而导致 下一步的培训工作难以展开，也就无法满足企业培训的需要。 2、缺乏合理的培训计划。目前许多企业的培训工作明显缺乏科学合理的 安排。企业往往缺乏短、中、长期的培训计划。可见，我国许多企业没有明 确完善的培训计划，常常是长期培训、短期培训一起上，缺乏系统安排。 3、培训组织实施缺乏科学性和规范性。我国很多企业培训组织沿用传

5、统 的方法，一般只仿照普通教育的模式设置的，如教师就只有授课，教务管理人员负责组织教学活动，班主任负责学员的日常管理工作，还有后勤人员负 责生活保障工作，各环节相对独立，彼此分离，没能形成一个有机的管理体 系。对培训实施中的不确定因素估计不足，时间拖延，培训工作马马虎虎， 时效性差，随意性大，培训管理缺乏规范。 4、缺乏健全的培训评估机制。据我调查了解目前我国很多企业的管理者 仅仅关注员工参加培训课程的数量，而不注重实际效果，主要表现在：对培 训效果的检验仅在培训过程中进行，而没有在实际工作中进行，造成培训与 实际生产服务脱节；评估记录系统缺乏专业管理，大多数企业没有完整的培 训记录；考核结果

6、的反馈不及时，考核后考核者与被考核者缺乏有效的沟通， 不少员工对考核结果不认同。 通过以上对企业员工培训工作的分析，可以清楚地看到了企业培训方面存 在的问题。为此，有必要针对企业员工培训方面存在的问题，构建一个科学 的培训模型，以帮助企业解决培训方面的问题，提升企业的整体素质，给企 业构建持续的竞争优势。 二、企业员工培训模型的构建 为了使得培训工作规范化、合理化，人们常常通过模型来体现方案设计的 思路。由于研究者和设计者对培训本身的不同认识，有关培训的模型也多种 多样，但大多停留在培训的具体操作层面上。随着战略人力资源管理时代的 到来，员工培训开发在企业中的地位和作用变得越来越重要，传统的培

7、训模 型已经难以适应企业发展的需要，需要做进一步的拓展和完善。 针对我国企业对培训的认识不足，培训工作缺乏系统性的现象，为了加强 企业领导对培训的认识，使培训的效果与企业的战略目标一致，本文在传统 的培训系统模型的基础上对我国企业员工培训方案设计进行了改善，采用系 统论方法建立了一个战略培训系统模型。战略培训系统模型是对传统培训系 统模型的进一步完善和优化，以下具体说明该模型的设计方法、设计思路、 模型的特点以及模型的循环步骤。 （一）模型的设计思路 传统的培训系统模型虽然多种多样，但整个系统在原理和构成上是相同的。 本文同样将整个系统分为了若干阶段与若干过程，但又从自身研究的一些角 度加以观

8、察，从宏观（企业战略）和微观（企业培训的具体操作）层面对整 个企业的培训加以设计，首先分析了企业战略和员工培训操作系统的关系， 再具体介绍培训操作系统的具体内容。其具体内容主要包括这样几大模块： 通过科学的培训需求分析，确定培训需求。科学设置培训目标，提出预期要 达到的具体目标和行动框架。周密拟定培训计划，明确具体通过哪些内容、 方法、策略、媒体、师资、形式及过程等使得培训目标有可能实现。精心组 织实施培训活动，按照设计与开发阶段规定的方向和路径有条不紊的组织实 施。认真进行培训效果评估，检查实际结果与预期的结果之间是否发生偏差， 凭借反馈不断修正完善两者之间的理想匹配。 （二）模型的特点 这

9、个培训系统模型的特点是以传统的博伊代尔的培训系统模型为基础，将 其具体化，同时将培训上升到战略的高度，将培训与公司战略相联系和结合，实现了宏观（企业战略）和微观（企业培训的具体操作）的结合。任何一个 组织开展培训的最终目的都是为了促进组织目标的实现，具有组织中的战略 地位、建立了战略意义的培训目标以及相应的培训战略这样三个特征的培训， 称之为“ 战略培训” 。因此，这个方案称为战略培训方案。这个模型将培训提 升到企业战略的层面，让培训成为一项提升组织能力和支持组织发展的战略， 而不仅仅是开发员工能力和解决具体问题的活动。本文的战略培训系统模型 如图 1 所示。 （三）模型的循环步骤 1、确定企

10、业的总体战略。企业高层管理者通过分析组织外部环境（机会 和威胁）和内部环境（优势和劣势）确定组织战略。关于企业战略的论述有 很多种，但无论采取哪种战略，其最终目标不外乎是满足三方面的关系，这 三个方面分别是：投资者、客户和企业的员工。它们是促进企业生存和发展 的原动力。随着现代企业管理理论的逐渐深入，人们发现，虽然满足投资者 和客户的需求是企业孜孜以求的奋斗目标，但在投资者、客户、员工这三者 关系中有一个相对特殊的内在逻辑关系，即：企业若想满足投资者不断获取 更多投资回报的需求，便需要有一系列良好的经营业绩予以保证；良好的经 营业绩来源于企业长久忠诚的客户；长久忠诚的客户又依靠优秀的员工予以

11、维系。因此，从如上内在逻辑关系中可知，塑造优秀的员工团队，提升人力 资本的水准是企业竞争中最终的决胜之道。因此，要想最终实现企业的战略， 必须注重企业员工的培训发展。 2、根据企业总体战略确定企业经营战略、职能战略及培训战略。企业总 体战略决定企业的经营战略，企业的经营战略是企业行动的指南，它决定企 业的职能战略，一切管理活动都要围绕企业的经营战略来执行。那么人力资 源的任务就在于针对相应的职能战略，为企业提供和培训执行经营战略所需 要的合适人选。包括适合生产、财务、销售、市场、人力资源等各个具体职 能部门所需要的人员。为了达到企业人员的合理配置和使用，企业的培训部 门必须首先调查企业现有的人

12、员构成、素质状况和能力结构，充分认识和了 解企业既定的经营战略，然后针对相应的职能战略，制定出相应的培训战略， 作为企业培训的指导方针。通过制定符合企业发展战略的培训战略，人员培 训从被动的反应模式转向主动的战略性培训模式，超前为企业储备所需的人 才，培训组织成员在未来必须具备的技能和知识。 3、构建符合企业总体经营战略的培训操作系统。员工培训是一项系统性 的工作，要使员工培训达到应有的效果，为企业的发展战略服务，就需要根 据培训战略，建立一个完善的员工培训操作系统。这个系统包括培训需要的 确定、培训目标的设置、培训计划的拟定、培训活动的实施和培训的总结评 价这样五大模块，它们是企业培训的具体

13、实现途径。正因为建立在同一平台 上，所以各操作模块不是相互独立的，而是紧密相连的整体。 4、反馈培训是否帮助实现了企业的战略目标。培训活动结束之后需 要回头看看：培训给企业带来了什么价值呢?培训效果是否与企业的战略目 标相符呢？有效的培训可以解决企业的采购、生产、和销售等环节的综合问 题，使企业产品和服务能在市场上获得竞争优势，从而最终实现企业的战略目标。如果培训的结果符合这些企业的总体战略目标，则说明培训符合企业 的真正需要。 综上所述，我国企业可以根据企业的发展战略，构建完善的培训体系，针 对培训工作出现的问题，采取有效的措施来改善自身的培训工作，从而提高 企业的士气、降低流动率、节约企业的成本，最终胜过竞争对手，赢得竞争 优势。 参考文献： 1、陈启明. 企业培训计划的框架及内容J. 人力资源,2001(5). 2、吴召军. 浅谈新时期企业员工培训的几点思考J.中国西部科技,2004(8). 3、关明生. 现代企业员工培训的思考J. 人才了望,2004(11). 4、迈克尔 波特. 完全竞争战略M. 中国纺织出版社,2003.