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1、1. （）+邮件送达率=100% A、邮件退信率 B、邮件开信率 C、邮件送达率 D、反馈率 2. 一位大学生在最新款苹果手机与出国旅游之间做选择，那么这两个消费产品属于（）竞 争者。 A、行业 B、产品 C、愿望 D、品牌 3. （）凭证是为网络上下载的软件提供凭证。 A、软件 B、个人 C、企业 D、银行 4. 电子商务示范法中将电子化的意思表示称为（）。 A、数据电文 B、电子签名 C、数字证书 D、电子货币 5. （）可用于销售数据分析。多 A、Excel B、Spss C、Jsp D、SAS 6数字证书是经（）数字签名的电子文件。 A、VPN B、SMTP C、IE D、CA 7 统
2、一电子交易法属于（）。 A、电子合同法 B、域名保护法 C、电子签名法 D、电子支付法 8采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。 A、7-14 B、15-18 C、20-25 D、28-30 9可以制作html文件的工具包括（）。多 A、记事本 B、写字板 C、Dreamweaver D、Frontpage 10新闻组的特点有（）。多 A、海量信息 B、直接交互性 C、全球互联性 D、主题鲜明 11一个典型的CA系统包括（）。多 A、CA服务器 B、注册服务器 C、注册机构RA D、LDAP服务器 12注册页面属于（）页面。 A、拐角型 B、标题正文型 C、左右框架型 D、上下框架
3、型 13评价网络推广效果的指标包括（）。多 A、用户数 B、曝光数 C、点击数 D、转化率 14智能代理提供的产品价格比较服务属于（）服务。 A、网络导购 B、在线调查 C、在线交易 D、客户论坛 15HTML文件通过标准化的（）对网页内容进行标注。 A、Form B、css C、Tag D、file 16电子采购合同可通过（）方式进行订立。 A、EDI B、FAQ C、FTP D、Telnet17国内域名申请可以通过（）办理。 A、新浪网 B、中国万网 C、中国频道 D、中国互联网络信息中心 18影响搜索引擎自然排名结果的因素包括（）。多 A、服务器 B、导航结构 C、域名 D、关键词密度
4、19电子商务的基本组成要素包括（）。 A、互联网 B、用户 C、认证中心 D、物流配送 20网络投标保证文件一般采用（）等形式。多 A、保证书 B、支票 C、投标保证金 D、银行保函 21HTML文件中的注释语句为（）。 A、 B、 C、 D、 22动态网页一般以（）为后缀。多 A、.asp B、.jsp C、.cgi D、.php 23SQL（）语言用于对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、修改等操作。 A、数据采集 B、数据控制 C、数据操纵 D、数据定义 24 （）标签定义了表单输入信息的区域。 A、 B、 C、 D、 25工艺流程及检验标准应在（）中进行阐述。 A、投标人须知文
5、件 B、招标邀请函 C、标书技术要求文件 D、投标书格式文件 26认证机构的功能包括（）。多 A、对买卖双方交易进行监督管理 B、提供交易各方身份验证 C、保存登记者公开密钥 D、颁发电子证书 27 “非对称密钥”加密是使用（）个密钥。 A、一 B、二 C、三 D、四 28彩铃广告属于（）。 A、邮件营销 B、移动营销 C、搜索引擎营销 D、博客营销 29 （）数据库把数据结构归结为简单的二元关系。 A、关系 B、层次 C、网络 D、多维 30针对尚未付款的有效订单，网络商店可以采用（）等方法解决。 A、联系银行支付系统 B、请客户重新提交一次订单同时在网上支付 C、请客户与客户服务部联系改用
6、其他支付方式 D、培训客户熟悉网上支付操作31对于求实心理的网络客户，商品描述中应突出（）等字眼。 A、时髦 B、实惠 C、潮流 D、低档 32由于产品优惠打折而购买商品体现了消费者的（）购买动机。 A、惠顾 B、感情 C、理智 D、逻辑 33网页动画的特点包括（）。多 A、提升网页下载速度 B、视觉冲击力极强 C、信息量大 D、生动形象 34供应商提升产品质量需要贯穿（）各环节。多 A、运输 B、装卸 C、仓储 D、流通加工 35网络消费者的群体特征包括（）。多 A、注重自我 B、富有耐心 C、擅长理性分析 D、喜好新鲜事物 36（）是绩效管理关键指标法。 A、KPI B、MBO C、MBA
7、 D、MIS 37（）广告计费方式是按销售额提成。 A、CPA B、CPL C、CPS D、CPM 38下列属于网络直接调研方法的是（）。 A、利用专题性网站 B、利用BBS C、用Cookie跟踪消费者 D、网络数据库 39关于电子合同的形式，描述正确的有（）。多 A、采用口头形式 B、采用数字签名 C、采用数据电文 D、信用依靠密码或认证 40（）属于第三方支付平台。 A、京东商城 B、微信 C、支付宝 D、网络银行 41网络商店可以通过（）处理消费者自身原因临时不便购买造成的无效订单。 A、利用线下营销提高网站信任度 B、设计一个完善的与消费者进行交互的系统 C、网站设计引起消费者兴趣
8、D、提供多种支付方式 42（）密码体制的加密密钥和解密密钥相同。 A、序列 B、分组 C、对称 D、公开 43商务网站信息审核的重要性包括（）。多 A、严防网络信息犯罪 B、确保网站信息质量 C、不断发掘网站价值 D、为网站发展提供保障 44协同电子商务平台的功能包括（）。多 A、资源共享管理 B、企业目录管理 C、财务报表管理 D、交易管理45针对潜在客户设计的FAQ，以（）为目标。 A、激发购买需求 B、提供新产品 C、提供维修注意事项 D、提高用户忠诚度 46招标书正文部分应写清楚（）。多 A、招标项目名称 B、招标时限 C、招标单位 D、招标方式 47针对（）市场，运营商在设计产品时首
9、先应注意对品牌的宣传。 A、社交需求 B、安全需求 C、尊重需求 D、自我实现需求 48网络视频付费下载合同的方式是（）。 A、在线付款、在线交货 B、在线付款、离线交货 C、离线付款、离线交货 D、离线付款、在线交货 49重点产品分析属于（）分析。 A、区域布局 B、产品线 C、价格体系 D、整体销售 50团购网站属于（）电子商务的一种商务模式。 A、B2C B、B2B C、C2C D、B2G 51信息存储的原则有（）。 A、存储资料安全可靠 B、存储空间充裕 C、信息存取方便 D、信息存取迅速 52构成网页动画的基本单位是（）。 A、属性 B、时间 C、帧 D、标签 53（）是Google
10、衡量网页重要性的工具。 A、SEO B、SEM C、META标签 D、PR值 54为了用户使用方便，FAQ的设计应（）。多 A、提供搜索功能 B、采用分层式目录结构组织问题 C、将最常问的问题放在最后面 D、对复杂问题设置超级链接的方式解答问题 55供应商信用度包括（）等方面的承诺履行程度。多 A、产品质量保证 B、按时交货 C、往来帐目处理 D、生产能力 56（）负责查看网络信息发布的效果并对未达标稿件进行撤稿。 A、系统管理员 B、栏目编辑 C、签发编辑 D、记者编辑 57（）即简单邮件传输协议。 A、SSL B、SMTP C、POP D、SET 58（）即点击付费计价模式。 A、CPP B、CPA C、CPC D、CPM59关于body标签的属性，描述正确的有（）。多 A、link定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色 B、alink定义访问后超链接对象的颜色 C、bgcolor定义页面背景颜色 D、text定义页面文字的颜色 60网络技术改变客户服务的内容包括（）。多 A、客户定制 B、模糊的客户群 C、客户的信息需求 D、客户评价 61（）以图形为背景衬托主题，增加网页层次感。 A、标志 B、网页主图 C、超级链接 D、背景插图 62与网络客户进行沟通时，应（）。 A、给顾客准确的推介 B、坦诚介绍商品的优点与缺点 C、多检讨自己 D、换位思考
